Microsoft กำลังสืบสวนบั๊ก Windows 7 ที่ทำให้ผู้ใช้ได้รับข้อผิดพลาดเมื่อพยายามปิดเครื่อง แม้สาเหตุหลักยังไม่ชัดเจน แต่ผู้ใช้บน Reddit และชุมชนอื่นๆ พบวิธีแก้ไข
คู่มือนี้ใช้กับเครื่อง Windows 7 ที่เริ่มแสดงคำเตือน "You don't have permission to shutdown this computer" ในเดือนนี้ วิธีนี้ต้องการการเข้าถึง Group Policy Editor ซึ่งมีเฉพาะ Windows 7 Professional ขึ้นไป
เปิด Group Policy Editor โดยกด Win+R พิมพ์ "gpedit.msc" ในกล่อง Run ใช้ Tree view ด้านซ้ายไปที่ Computer Settings > Windows Settings > Security Settings > Local Policies > Security Options
หานโยบาย "User Account Control: Run all administrators in Admin Approval Mode" ดับเบิลคลิก เปลี่ยนสถานะเป็น "Enabled" หากยังไม่ได้เปิด
เปิด Command Prompt (Win+R พิมพ์ "cmd") พิมพ์ "gpupdate /force" กด Enter ต่อด้วย "shutdown -r" กด Enter เพื่อบังคับรีบูท เมื่อเริ่มต้นใหม่ การปิดเครื่องควรทำงานปกติ
เทคนิคนี้ทำงานโดยบังคับให้บัญชี Administrator กลับสู่ Admin Approval Mode ซึ่งทำให้แอดมินต้องขออนุญาตเมื่อแอปร้องขอสิทธิ์สูงขึ้น ด้วยการบังคับใช้นโยบายใหม่ ข้อผิดพลาดสิทธิ์การปิดเครื่องจึงได้รับการแก้ไข
แม้ Windows 7 จะเลิกสนับสนุนแล้ว Microsoft ยืนยันกับ Bleeping Computer ว่ากำลัง "สืบสวนอย่างต่อเนื่อง" ปัญหานี้ เกิดหลัง Microsoft เปลี่ยนอัปเดตไม่ได้กำหนดสำหรับ Windows 7 เพื่อแก้บั๊กพื้นหลังเดสก์ท็อป ปัญหานี้รุนแรงกว่า อาจทำให้ Windows 7 ได้รับแพทช์อีกครั้ง
