ในเหตุการณ์เมื่อเร็วๆ นี้ ชายชาวลิทัวเนียฉ้อโกงบริษัทยักษ์ใหญ่แห่งซิลิคอนวัลเลย์ 2 แห่ง โดยขโมยเงินที่ “หามาอย่างยากลำบาก” ของพวกเขาไป ชายคนนี้ชื่อ Evaldas Rimasauskas ขโมยเงินจำนวนมหาศาลจาก Google และ Facebook มูลค่า 122 ล้านดอลลาร์ และเราก็นึกไม่ถึงว่ามันเป็นการประชด
ใช่! นี่ไม่ใช่การกระทำของโรบินฮู้ด และอีวัลดาสยอมรับว่าเงินทั้งหมดที่เขาขโมยมานั้นเป็นไปเพื่อผลประโยชน์ส่วนตัวของเขา และเขาไม่มีแผนที่จะทำสิ่งที่ไม่เห็นแก่ตัวด้วยเงินทั้งหมดนั้น แต่สิ่งที่น่าสนใจคือชายคนเดียวที่นั่งอยู่หลังโต๊ะในประเทศที่ห่างไกลจากสหรัฐฯ มากที่สุดประเทศหนึ่ง หลอกบริษัทเหล่านั้น ซึ่งทำให้ผู้ใช้อยู่ภายใต้การเสแสร้งหลอกลวงเรื่องความปลอดภัยทางอินเทอร์เน็ต และขโมยความเป็นส่วนตัวที่ดีที่สุดของพวกเขาไป ปี ทุกคนทราบดีว่าเจ้าแห่งเว็บอย่าง Google และ Facebook ทำให้ผู้ใช้เต้นตามข้อกำหนดของพวกเขาโดยที่พวกเขาไม่รู้ตัวได้อย่างไร และทั้งคู่ต้องเผชิญกับคำวิจารณ์และฟันเฟืองในเรื่องนั้นพอสมควร ด้วยเหตุนี้การขโมยเล็ก ๆ น้อย ๆ นี้ดูเหมือนจะเป็นการคืนทุนให้กับพวกเขา มาดูกันว่าเกิดอะไรขึ้นและชายคนหนึ่งหลอกบริษัทต่างๆ ที่หลอกพวกเรามากว่าทศวรรษได้อย่างไร
Google และ Facebook:The Crowned Kings of the Internet
สิ่งแรกที่คุณทำเมื่อคุณซื้อเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อปคือเปิดเว็บเบราว์เซอร์ของระบบและดาวน์โหลด Google Chrome การค้นหาครั้งแรกในเครื่องมือค้นหาเริ่มต้นของคุณ (Bing, Yahoo ฯลฯ) คือการพิมพ์ Google บริการเว็บเมลแรกที่ทำให้คุณนึกถึงคือ Gmail และรายการดำเนินต่อไป Google เป็นหนึ่งในองค์กรที่ได้รับความนิยมและประสบความสำเร็จทางการเงินมากที่สุดในโลก เดิมทีกูเกิลถูกยกย่องว่าเป็นเครื่องมือค้นหา แต่ได้ขยายธุรกิจไปสู่สาขาต่างๆ เช่น โทรศัพท์มือถือ ระบบปฏิบัติการ และแอปพลิเคชันต่างๆ ด้วยทั้งหมดนั้น Google มีมูลค่าสุทธิหลายพันล้านดอลลาร์ โดยมีพนักงานจำนวนมากเกือบ 100,000 คนทั่วโลก
Facebook บริษัทที่คุณบอกทุกสิ่งที่คุณทำ ทุกที่ที่คุณไป และยังเป็นผู้ที่คุณเป็นเพื่อนด้วย นับตั้งแต่เริ่มก่อตั้งเว็บไซต์ Facebook ได้รักษาการผูกขาดศูนย์กลางโซเชียลมีเดียบนอินเทอร์เน็ตไว้ร้อยเปอร์เซ็นต์ ซื้อทั้ง WhatsApp และ Instagram เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มี Facebook อื่นในตลาด และตอนนี้ Facebook รับรองว่าจะคอยจับตาดูคุณอยู่เสมอผ่านการติดตามทุกกิจกรรมบนโซเชียลมีเดีย
คุณเคยคิดไหมว่าบริษัทเหล่านี้รวบรวมเงินสด พันธบัตร และทรัพย์สินนับพันล้านได้อย่างไรในช่วงเวลาไม่เกินยี่สิบปี คุณเคยสงสัยหรือไม่ว่าบริษัทเหล่านี้ทำให้คุณสนับสนุนพวกเขาในกิจกรรมที่ไม่ยุติธรรมของพวกเขาได้อย่างไร จึงทำให้พวกเขามีโอกาสที่จะทำเงินจากผลประโยชน์ส่วนตัวของคุณ
Google และ Facebook สร้างรายได้อย่างไร
สำหรับทั้ง Google และ Facebook โฆษณาดิจิทัลและการสร้างผู้บริโภคผ่านการคลิกโฆษณาสำหรับธุรกิจต่างๆ เป็นแหล่งสร้างรายได้หลัก ในขณะที่ทั้ง Facebook และ Google ไม่เรียกเก็บเงินจากผู้บริโภคสำหรับบริการของพวกเขา แต่เรียกเก็บในกรณีที่พวกเขาต้องการโปรโมตธุรกิจหรือความสามารถทางอินเทอร์เน็ตโดยใช้แพลตฟอร์มของพวกเขา Google ช่วยให้เจ้าของธุรกิจเชื่อมต่อกับผู้บริโภคเป้าหมายโดยใช้การค้นหาเฉพาะคำหลักบนเว็บไซต์ ในขณะที่ Facebook ช่วยให้เจ้าของธุรกิจโพสต์และส่งเสริมโฆษณาเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน Facebook Inc. เรียกเก็บเงินจากศิลปินที่มีความสามารถหรือธุรกิจสื่อผ่านทาง Instagram เพื่อโปรโมตตนเองต่อผู้ชมที่กว้างขึ้นและสร้างธุรกิจจากที่นั่น เนื่องจากโลกได้ก้าวไปข้างหน้าและความต้องการของพวกเขาก็เช่นกัน ทั้งสององค์กรจึงเปลี่ยนโฟกัสไปที่เนื้อหาวิดีโอ โดยโปรโมตแบรนด์ผ่านแพลตฟอร์ม YouTube และ Facebook Live
ดังนั้น เมื่อคุณเยี่ยมชมไซต์เหล่านี้ คุณเห็นโฆษณาบางรายการ บางทีแบรนด์โปรดของคุณ และในกรณีที่คุณคลิกหรือตัดสินใจเข้าชมไซต์ที่เกี่ยวข้อง Google และ Facebook จะเรียกเก็บค่าคอมมิชชั่นกับแบรนด์เหล่านี้เพื่อแลกกับการสร้างผู้บริโภค
และแน่นอน พวกเขามีข้อมูลผู้ใช้สำหรับสร้างรายได้
เดี๋ยวก่อน อะไรนะ? ข้อมูลผู้ใช้? ใช่!
การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของเราโดย Google และ Facebook
ทั้ง Google และ Facebook ได้รับการตรวจสอบอย่างหนักจากสื่อและเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายและเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์เกี่ยวกับการใช้ข้อมูลผู้ใช้ในทางที่ผิด ซึ่งรวบรวมข้อมูลจากกิจกรรมของผู้ใช้บนแพลตฟอร์มของตนเอง
สมมติว่าคุณสร้างรหัส Gmail ซึ่งจะเชื่อมโยงโดยตรงกับ YouTube, ไดรฟ์, PlayStore, แผนที่ และแอปพลิเคชันอื่นๆ ของ Google ในกรณีที่คุณใช้ ID ที่คล้ายกันสำหรับ Facebook คุณจะเชื่อมโยงบัญชี Facebook และ Google ของคุณโดยอัตโนมัติ จากนั้นจึงมีการใช้แอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม เราทุกคนเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามที่มีอยู่ใน Play Store เช่น เกม แอปพลิเคชันจัดงาน แอปธนาคาร และแพลตฟอร์มการค้าปลีกอิเล็กทรอนิกส์ตลอดเวลาเพื่อใช้บริการของพวกเขา เราทุกคนลงชื่อเข้าใช้ไม่ว่าจะผ่าน Facebook (ส่วนใหญ่เกิดขึ้นในกรณีของเกม) หรือผ่าน Google (โดยเฉพาะในเว็บไซต์ค้าปลีกและธนาคาร) ในขณะที่ทำเช่นนั้น เรายอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขบางอย่าง (ซึ่งไม่มีใครอ่าน) และดำเนินการตามขั้นตอนของเราเพื่อเพลิดเพลินกับพวกเขา แต่จริงๆ แล้วคุณให้สิทธิ์แก่แอพเหล่านั้นในการติดตามและบันทึกการตั้งค่าของคุณ และเนื่องจากทั้งหมดเชื่อมโยงกับ Facebook หรือ Google ID ของคุณ พวกเขาจึงได้รับอนุญาตให้เข้าถึงกิจกรรมของคุณโดยอัตโนมัติ นั่นคือวิธีที่คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเกี่ยวกับทุกสิ่งที่คุณทำในแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม นอกจากนี้ การเช็คอินของคุณบน Facebook และ Instagram หรือการค้นหาการนำทางของคุณบน Google Maps จะทำให้คุณได้รับตำแหน่งของคุณเช่นกัน โดยพื้นฐานแล้ว บริษัทเหล่านี้สร้างข้อมูลผู้ใช้จำนวนมหาศาลตามสถานะออนไลน์ของพวกเขา ซึ่งพวกเขาอ้างว่าใช้เพื่อทำให้ประสบการณ์ออนไลน์ของเราเป็นส่วนตัวมากขึ้น
แต่!
Google และ Facebook ได้ใช้ข้อมูลนี้ซ้ำแล้วซ้ำเล่าเพื่อสร้างรายได้จากวิธีที่ไม่ยุติธรรม ละเมิดทั้งนโยบายทางกฎหมาย และความยินยอมของผู้ใช้ บริษัทเหล่านี้มักจะรั่วไหลข้อมูลไปยังองค์กรต่างๆ ซึ่งรวมถึงข้อมูลส่วนตัว การแชท รายละเอียดการติดต่อ และแม้แต่การตั้งค่าของเรา
ฟันเฟืองเกี่ยวกับการกระทำอันอื้อฉาวของ Google และ Facebook
ในปี 2018 Mark Zuckerberg แห่ง Facebook เผชิญกับการพิจารณาคดีของสมาชิกวุฒิสภา 55 คนตลอดระยะเวลาห้าชั่วโมงที่ยาวนาน เนื่องจากปรากฎว่าหน่วยงานจัดทำโปรไฟล์และวิเคราะห์ผู้มีสิทธิเลือกตั้งบางแห่งนำข้อมูลผู้ใช้ Facebook 87 ล้านคนไปใช้ในทางที่ผิดและอาจนำไปใช้ในทางที่ผิดเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ลงคะแนนเสียงสำหรับแคมเปญทางการเมือง ระหว่างการเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐฯ ปี 2559 ตลอดจนการลงประชามติ Brexit Google ถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักจากสหภาพยุโรปเกี่ยวกับการใช้ความยินยอมของผู้ใช้ในทางที่ผิดในเรื่องการแบ่งปันข้อมูลกับผู้โฆษณาที่มีศักยภาพ Google ซึ่งเป็นนายหน้าโฆษณารายใหญ่ที่สุดในโลกพบว่ามีข้อบกพร่องในข้อตกลงพิเศษซึ่งละเมิดกฎหมายต่อต้านการผูกขาดของสหภาพยุโรป Google แทบขัดขวางเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กด้วยการส่งเสริมธุรกิจที่สร้างผลกำไรให้กับธุรกิจของตนเอง ซึ่งเป็นการฝ่าฝืนกฎที่ร้ายแรง จำนวนเงินค่าปรับทั้งหมดบน Google เกินกว่า 9 พันล้านเหรียญสหรัฐในสหภาพยุโรป อีกครั้ง Facebook ถูกทางการอิตาลีปรับ 11.4 ล้านดอลลาร์ ฐานแชร์ข้อมูลโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ และเมื่อเร็วๆ นี้ ทั้ง Google และ Facebook ถูกรัฐบาลนิวซีแลนด์วิจารณ์ว่าไม่สามารถแยกแยะเนื้อหาบนแพลตฟอร์มต่างๆ ได้ ซึ่งนำไปสู่การถ่ายทอดสดการโจมตีของผู้ก่อการร้ายในมัสยิดไครสต์เชิร์ช ค่าปรับเหล่านี้อาจสูงถึง 100 ล้านดอลลาร์
ดังนั้นจึงไม่ใช่เรื่องใหม่เมื่อ Google และ Facebook ถูกจับได้คาหนังคาเขาว่าพวกเขาใช้ข้อมูลผู้ใช้ในทางที่ผิด ซึ่งสร้างผลกำไรให้กับบัญชีธนาคารของพวกเขา เงินที่พวกเขาได้มาจากเราและทำให้เราเข้าใจผิดว่าคำสัญญาที่ผิดๆ ของพวกเขาไม่ได้ช่วยอะไรเลยนอกจากทำให้สถานะทางการตลาดของพวกเขาแข็งแกร่งขึ้น ทำให้พวกเขามีอำนาจผูกขาดในธุรกิจการตลาดทางอินเทอร์เน็ตและโซเชียลมีเดีย และนั่นคือเหตุผลเดียวที่แม้จะมีฟันเฟืองที่หนักหน่วง แต่ทั้งคู่ก็ยังคงเป็นผู้เล่นอันดับต้น ๆ ในตลาด แม้ว่าครั้งหนึ่ง กระแสน้ำจะพลิกกลับชั่วขณะ
เหตุการณ์
ดังนั้น Evaldas Rimasauskas จึงก่อตั้งบริษัทออนไลน์ชื่อ Quanta Computer ในลัตเวีย โดยจดทะเบียนอย่างถูกต้องตามกฎหมาย ชื่อนี้เหมือนกับชื่อผู้ผลิตฮาร์ดแวร์ในเอเชีย ซึ่งมีทั้ง Google และ Facebook เป็นลูกค้า Rimasauskas ทำใบเรียกเก็บเงินปลอมและส่งไปยัง Google และ Facebook โดยเรียกร้องให้ชำระเงินสำหรับบริการที่ Quanta จัดหาให้ เนื่องจากชื่อนั้นเหมือนกับ Quanta Computer ตัวจริง ฝ่ายการเงินของ Facebook และ Google จึงไม่ลังเลที่จะปฏิบัติตามและชำระค่าใช้จ่ายทั้งหมดตามหน้าที่ รวมมูลค่า 122 ล้านดอลลาร์ จากนั้นเงินจะถูกโอนไปยังหลายบัญชีในลัตเวีย ฮังการี ฮ่องกง และสโลวาเกีย ก่อนที่ Google และ Facebook จะคิดออก พวกเขาสูญเสียเงินไป 23 ล้านเหรียญและ 98 ล้านเหรียญตามลำดับ ใช่แล้ว ในขณะที่พวกเขาเติมเงินในกระเป๋าของพวกเขาเพื่อหลอกลวงผู้ใช้ทั่วโลก แต่ก็มีบางคนหยิบกระเป๋าของพวกเขาโดยที่พวกเขาไม่รู้ด้วยซ้ำ
ผลกระทบ
It’s definitely none. Financially, both Facebook and Google have billions in cash, so this is as small as a dent on the surface of the moon. Google and Facebook would continue to do what they have been doing. However, it does impact the users and their psychology, that it’s just not these large corporations who have the power to manipulate our usage and data, but someone from the crowd can have them search for help sometimes. Though, Rimasauskas has said that it was a straight theft and not something he did to make these corporations pay; however, he did make them realize what may happen if someone wishes to fool them for they have fooled its users.
While the entire media continues to cover how a thief stole millions from Google and Facebook (which obviously isn’t justified), it’s the same as both the companies have done to us users. But since this was money, and that was information, Rimasauskas got a bigger coverage. It’s high time that we as users realize what we are giving away to a handful of people who tends to control our online choices and take a stand against it. The fines put over them surely would not affect their big vaults, and so, it’s on us to keep our identity and presence safe from theft and misuse. While the incident would certainly go down in the daily news, it certainly acts as an ironic reminder, that someone as giant as Google and Facebook can be picked off. And that maybe, something as the saying ‘what goes around, comes around’, can happen for real.
