แก้ไข Outlook Rules ไม่ทำงาน – วิธีแก้ด่วน 2024

Outlook เป็น ไคลเอนต์อีเมลที่ยอดเยี่ยม แต่อย่างไรก็ตาม ไม่ได้หมายความว่ามันปราศจากข้อบกพร่อง ผู้ใช้หลายรายรายงานเกี่ยวกับคุณสมบัติสำคัญหนึ่งคือ "Outlook Rules" ที่ทำงานไม่ถูกต้อง

Outlook Rules คืออะไร?

กฎใน Outlook เป็นการกระทำอัตโนมัติที่ช่วยให้ผู้ใช้จัดการกล่องจดหมายและทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตั้งค่าการกระทำที่จะทำกับอีเมลขาเข้า ตั้งกฎกรองอีเมลจากผู้ส่งเฉพาะและบันทึกไว้ในโฟลเดอร์แยกต่างหากเพื่อตรวจสอบภายหลัง แน่นอน Outlook Rules ทำให้การจัดการอีเมลเป็นเรื่องง่าย เพราะช่วยใน การจัดระเบียบ อัปเดต และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน แต่บางครั้งคุณอาจพบว่า Outlook Rules Not Working อย่างถูกต้อง ทำไมจึงเกิดขึ้น? มาค้นหาคำตอบกัน!

สาเหตุที่ Outlook Rules ไม่ทำงาน

สามารถมีหลายเหตุผลที่ทำให้ Outlook Rules ของคุณทำงานไม่ถูกต้อง สาเหตุทั่วไปมีดังนี้:

• กฎเกินโควต้าที่ตั้งไว้สำหรับกล่องจดหมาย (หากคุณใช้กฎมากกว่า 100 กฎ)
• การตั้งค่าบางอย่างอาจป้องกันไม่ให้ Outlook ประมวลผลกฎ
• หากคุณใช้กฎใน Outlook Client App จะไม่ทำงานใน Outlook Web Service
• หากคุณใช้ @ เมื่อใช้กฎ 'specific words in sender's address' จะไม่ทำงาน!
• บัญชี POP4 หรือ IMAP ของคุณอาจเสียหาย
• กฎที่ตั้งค่าไว้ทำงานบนอุปกรณ์ที่ต่างกัน
• กฎถูกปิดใช้งานบนบัญชีอีเมลของคุณ
• Outlook Rules ไม่ทำงานบน Shared Mailboxes

ไม่ว่าจะเป็นเหตุผลใด ให้อ่านคู่มือแก้ไขปัญหานี้ต่อไปเพื่อกู้คืนแอปพลิเคชัน Outlook ของคุณให้ทำงานได้สำเร็จและดำเนินการกระทำอัตโนมัติ 'Outlook Rules' ได้อย่างถูกต้อง

อาจสนใจอ่าน: How Do You Recall An Email In Outlook?

ก่อนเริ่ม Troubleshooting: ลองทำดูสิ!

นี่คือขั้นตอนบางอย่างที่คุณสามารถทำได้ก่อนการ troubleshooting ปัญหา "Outlook Rules Are Not Working":

1. ตรวจสอบว่าฟีเจอร์ Rules เปิดใช้งานอยู่

ตรวจสอบโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

• เปิด Outlook และไปที่ Files ตามด้วย Rules and Alerts
• จากหน้าต่าง Rules and Alerts ให้หา checkbox ตรงกับกฎที่ตั้งไว้
• หากไม่ได้เปิดใช้งาน ให้ติ๊กเลือกกล่องและกดปุ่ม OK ตามด้วย Apply เพื่อนำการเปลี่ยนแปลงไปใช้!

2. กฎไม่ได้อ้างอิงโฟลเดอร์หรือไฟล์ที่ถูกลบ

ในสถานการณ์ที่กฎบางอย่างที่ตั้งไว้สำหรับโฟลเดอร์กล่องจดหมายถูกลบ คุณอาจเผชิญปัญหา 'Outlook Rules are not working' ในการตรวจสอบ ให้ไปที่กล่องโต้ตอบ Rules and Alerts และดับเบิลคลิกที่กฎ > หากมีโฟลเดอร์/ไฟล์ที่ถูกลบ ให้แทนที่ด้วยที่มีอยู่

3. ลองปิด/เปิด Cached Exchange Mode

การปิดการตั้งค่าและเปิดใหม่จะช่วยให้คุณกำจัดข้อบกพร่องชั่วคราวที่อาจเป็นสาเหตุของ "Outlook Rules are not working" วิธีทำ:

• เปิด Outlook และไปที่ File
• คลิก Account Settings และเลือก Exchange account ใต้แท็บ Email & เลือก "Change Account"
• จากหน้าต่างใหม่ ยกเลิกติ๊กกล่องถัดจาก Use Cached Exchange Mode และติ๊กใหม่เพื่อเปิดใช้งานการตั้งค่า
• กดปุ่ม Next เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง!

เพิ่มเติม คุณสามารถคลิก More Settings เพื่อสำรวจการตั้งค่า Cached Exchange Mode อื่นๆ ใต้แท็บ Advanced หากการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานเหล่านี้ไม่ช่วย ให้ลองวิธีต่อไปนี้เพื่อแก้ปัญหา "Outlook Rules are not working" ที่รำคาญ

อ่านบังคับ: How To Customize Navigation Pane In Outlook?

(แก้ไขแล้ว): Outlook Rules Not Working On Windows

ลองวิธีที่ทดสอบแล้วเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา Outlook นี้บน Windows 10 OS หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม อย่าลังเลติดต่อเราที่ admin@wsxdn.com

1. เปลี่ยนชื่อ Rules

ในกรณีที่กฎของคุณมีชื่อยาว ลองทำให้สั้นลงเพื่อลดขนาดของกฎที่มีอยู่ ในการแก้ไข Outlook Rule ทำได้ดังนี้:

• เปิด Outlook
• คลิก File และไปที่ Manage Rules & Alerts
• หากพบข้อความระบุกฎที่เสียหาย คลิกปุ่ม OK
• ติ๊กเลือกกล่องถัดจาก ลิงก์สีแดง (broken rule)
• คลิกลิงก์ใต้ Rule description (ดูจากภาพหน้าจอด้านล่าง)
• แก้ไขตามต้องการและคลิกปุ่ม OK!

อ่านบังคับ: How To Send Encrypted Emails Using Gmail And Outlook?

2. ลบ Outlook Rules เก่า

แน่นอนว่านี่เป็นการปฏิบัติที่ดีที่จะกำจัดกฎที่คุณไม่ใช้แล้วหรือใช้บ่อยน้อย ลองลดขนาดไฟล์ Rules และทำความสะอาดโฟลเดอร์ Rules นี่คือบทช่วยสอนสั้นๆ สำหรับการลบกฎเก่า:

• เปิด Outlook
• ไปที่แท็บ File
• ไปที่ Manage Rules and Alerts
• ติ๊กกล่อง (กฎ) ที่ต้องการลบ
• กดปุ่ม Yes เพื่อดำเนินการต่อ
• กดปุ่ม Apply เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง!

เมื่อคุณทำความสะอาดโฟลเดอร์ Rules แล้ว ถึงเวลาสร้างกฎใหม่และหวังว่าคุณจะพ้นจากปัญหา 'Outlook Rules are not working'

3. รวม Outlook Rules ที่คล้ายกัน

เพื่อลดขนาดโฟลเดอร์ Rules เพิ่มเติม คุณสามารถลองรวมกฎที่คล้ายกันหลายกฎเป็นกฎเดียว หลังจากรวมแล้ว คุณสามารถลบกฎที่ไม่จำเป็น:

• เปิด Outlook
• ไปที่แท็บ File
• ไปที่ Manage Rules and Alerts
• จากหน้าต่างใหม่ ไปที่แท็บ Email Rules และเลือกกฎที่ต้องการแก้ไข
• กดปุ่ม Change Rules
• ไปที่ Edit Rule Settings และปรับเปลี่ยนตามต้องการ
• หลังจากรวม Outlook Rules ที่คล้ายกันแล้ว ให้ลบกฎที่ไม่ต้องการและกด Apply!

อ่านบังคับ: How To Schedule Email On Outlook?

4. อัปเดต Outlook เป็น Build ล่าสุด

Outlook อัปเดตบริการอย่างต่อเนื่องด้วยคุณสมบัติใหม่และแพตช์แก้ไขบั๊ก คุณอาจเจอปัญหา "Outlook Rules are not working" หากคุณใช้เวอร์ชันเก่า

• เปิด Outlook
• ไปที่ File
• เลือก Office Account จากแผงด้านซ้าย
• กด Update Options
• จากหน้าต่างใหม่ที่ปรากฏ คลิกปุ่ม Update Now และรอให้ Outlook อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด

เพิ่มเติม เราแนะนำให้ อัปเดต Windows ด้วย เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีอัปเดตใหม่ๆ ที่อาจขัดขวางประสบการณ์ของคุณ เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทระบบและเริ่มใช้ Outlook ตามปกติ

5. ลอง Reset ไฟล์ SRS

ไฟล์ SRS รวมถึงการตั้งค่าทั้งหมดที่คุณตั้งค่าสำหรับการส่งและรับอีเมลใน Outlook ลอง reset เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการเสียหาย:

• เปิด File Explorer
• รันพาธ: C:\users\username\AppData\Roaming\Microsoft\
• กด Enter!
• จากหน้าต่างใหม่ ให้หาไฟล์ Outlook.srs และคลิกขวาเพื่อเลือก Rename

• เปลี่ยนชื่อไฟล์เป็น Outlook.srs.old

นี่จะทำให้ Outlook สร้างไฟล์ใหม่อัตโนมัติทันทีที่คุณเปิดไคลเอนต์อีเมล

อ่านบังคับ: How to Automatically Forward Emails In Outlook And Gmail to Other Accounts?

6. ใช้ Outlook Repair Utility

Stellar Outlook PST เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ดีที่สุดในตลาดสำหรับแก้ไขกฎด้วยความแม่นยำสูง กู้คืนข้อมูลกล่องจดหมาย Outlook ที่สูญหายจากการเสียหายของไฟล์ PST แอปพลิเคชันนี้ยังช่วยหากคุณได้รับข้อผิดพลาด Outlook ใดๆ

7. เปลี่ยนไปใช้ Email Client อื่น

หากคุณเบื่อหน่ายกับการแก้ไขปัญหา Outlook Rules are not working หรือปัญหาที่เกี่ยวข้อง ลอง เปลี่ยนไปใช้ทางเลือกที่ดีกว่า ใช้ eM Client ไคลเอนต์อีเมลที่มีคุณสมบัติครบครัน พร้อมปฏิทินในตัว, ผู้ติดต่อ, ตัวจัดการงาน, เครื่องมือลบอีเมลซ้ำ และฟังก์ชันอื่นๆ เพื่อทำให้เวิร์กโฟลว์ง่ายขึ้น

อีกอย่างคือ ไคลเอนต์อีเมลนี้มาพร้อมความสามารถในการแปลอีเมลของคุณเป็นภาษา 30+ ภาษา

สรุป

หวังว่าคู่มือโดยละเอียดนี้จะช่วยแก้ไขปัญหา 'Outlook Rules Not Running' บน Windows 10 หากคุณใช้วิธีอื่นในการ troubleshooting ให้แจ้งในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง! ติดตามเราบนโซเชียลมีเดีย – Facebook, Twitter, Instagram และ YouTube

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Windows OS หรือแอป Office โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราที่ admin@wsxdn.com

คำถามที่พบบ่อย

Q1. How Do I Fix Outlook Rules?

เราแนะนำให้ผู้ใช้เพิ่มประสิทธิภาพขนาดโฟลเดอร์ Rules ของพวกเขา โควต้าสูงสุดของกฎคือ 256 KB โดยค่าเริ่มต้น ลองเปลี่ยนชื่อกฎที่ยาว ลบกฎที่ไม่ต้องการ และรวมกฎที่คล้ายกันเป็นไฟล์เดียวเพื่อประหยัดพื้นที่

Q2. How Many Outlook Rules Can I Have?

แม้ว่าขีดจำกัดจะขึ้นอยู่กับขนาดรวมของโฟลเดอร์ Rules แต่โดยทั่วไปคุณสามารถมี 20-30 กฎได้

Q3. Do Rules Slow Down Outlook?

ใช่! ไคลเอนต์อีเมล Outlook จัดสรรพื้นที่เฉพาะสำหรับกฎ หากคุณเพิ่มกฎมากเกินไป อาจไม่เพียงแต่ขัดขวางประสบการณ์อีเมลของคุณ แต่ยังทำให้ 'Outlook rules not working' อย่างถูกต้อง!