วิธีแก้ไขปัญหาไมโครโฟนทำงานไม่ได้ใน Windows

ไม่ต้องพูดถึงความสำคัญของไมโครโฟนใน PC ของคุณ แค่คิดถึงการประชุมบน Skype หรือ Zoom และอื่นๆ คุณก็จะเข้าใจแล้วว่าการที่ไมโครโฟนบนแล็ปท็อป Windows 11 หรือ Windows 10 ทำงานไม่ได้เป็นอุปสรรคมากแค่ไหน

อาจไม่ใช่เรื่องที่เกิดบ่อยที่ไมโครโฟนทำงานไม่ได้ แต่อาจมีหลายปัจจัยกระตุ้นปัญหานี้ สาเหตุทั่วไปคือการอัปเดตที่ไม่ได้ติดตั้งอย่างถูกต้อง อาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ และในกรณีนั้น ช่างเทคนิคของคุณอาจเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดในการแก้ไข

นี่เราจะเดินทางผ่านขั้นตอนในการแก้ไขปัญหาไมโครโฟนทำงานไม่ได้ใน Windows 11 และ 10 ควรปฏิบัติตามทุกวิธีตามลำดับเวลาเพื่อการแก้ไขอย่างเป็นระบบ อย่างไรก็ตาม หากคุณคิดว่าไมโครโฟนของคุณแค่ "มูด" ให้ข้ามไปขั้นตอนที่ 1, 2 และขั้นตอนสุดท้ายเพื่อแก้ไขเร็ว

1. ตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของไมโครโฟน

กลับในปี 2019 Microsoft ได้นำคุณสมบัติความเป็นส่วนตัวใหม่เข้ามาใน Windows ที่ให้คุณควบคุมได้ละเอียดขึ้นว่าอุปกรณ์ไหนเข้าถึงไมโครโฟนของคุณ ผลข้างเคียงคือ แอปบางตัวอาจถูกบล็อกไม่ให้ใช้ไมโครโฟนโดยที่คุณไม่รู้ตัว

เพื่อตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของ Microsoft ใน Windows 10 และ 11 ให้ปฏิบัติตามการตั้งค่าด้านล่าง:

1. ใน Windows 10 ไปที่ "Settings → Privacy → Microphone" ตัวเลือกที่ตรงกันใน Windows 11 คือ "Settings → Privacy & Security → Microphone"

อีกทางหนึ่ง คุณสามารถค้นหา "Microphone privacy settings" จากเมนู Start ได้โดยตรง

2. คลิก "Change" และให้แน่ใจว่า slider "Microphone access" ของ Windows 11 ตั้งอยู่ที่ "On" นี่หมายความว่ามีคอนว่าไมโครโฟนเปิดใช้งานบน PC ของคุณแล้ว

3. ใน Windows 10 ไปที่ "Allow access to the microphone on this device" และให้แน่ใจว่า slider เป็น "On" หากแสดง "Off" ให้คลิก "Change" เพื่อเปิดกลับ

4. ให้แน่ใจว่า slider ภายใต้ "Allow apps to access your microphone" ตั้งเป็น "On" ดูผ่านรายการแอป Microsoft Store เพื่อให้แน่ใจว่าแอปที่คุณต้องการใช้กับไมโครโฟนได้เปิดใช้งานแล้ว

5. แน่นอนว่าคุณอาจใช้แอปหลายตัวที่ไม่ใช่จาก Microsoft Store ดังนั้นเพื่อให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานใน Windows 10 ให้เลื่อนลงอีก และตั้ง slider "Allow desktop apps …" เป็น "On" ใน Windows 11 ตัวเลือกที่ตรงกันคือ "Let desktop apps access your Microphone" ตั้ง slider เป็น "On"

2. ตรวจสอบไดรเวอร์ไมโครโฟน

หลังจากคุณตรวจสอบปัญหาความเป็นส่วนตัวของไมโครโฟนแล้ว คุณต้องตรวจสอบว่าไดรเวอร์ไมโครโฟนได้ติดตั้งและทำงานอย่างถูกต้อง แนะนำให้ตรวจสอบไดรเวอร์อย่างยิ่ง เนื่องจากอาจทำงานผิดปกติหรือเก่าเกินไป

หากคุณมี Windows รุ่นใหม่ติดตั้งแล้ว แต่ยังมีไดรเวอร์ไมโครโฟนเก่า อยู่ โอกาสสูงที่คุณจะเจอปัญหาไม่มีเสียง การบันทึกล้มเหลว หรือไมโครโฟนมูด

เพื่อตรวจสอบสถานะไดรเวอร์ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ในเมนู Start ค้นหา "Device Manager" คุณสามารถค้นหา "Devmgmt.msc" จากคำสั่ง Run โดยกด Win + R ได้เช่นกัน

2. ในหน้าต่าง Device Manager ให้ค้นหา "Sound, video and game controllers" และขยายมัน
3. เมื่อขยายแล้ว คุณควรเห็นไดรเวอร์เสียงของคุณ โปรดทราบว่าชื่อจะแตกต่างกันไปตามผู้ผลิต ในกรณีของผม มีสองตัวคือ "Intel(R) Audio display" และ "Realtek High Definition Audio"

4. บน Intel(R) Display Audio ให้คลิกขวาและเลือก properties ในแท็บ General ให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ทำงานอย่างถูกต้อง

5. หากทำงานไม่ถูกต้อง ให้คลิกที่แท็บ driver และเลือกตัวเลือก "update"

6. ทำซ้ำขั้นตอน 4 และ 5 สำหรับไดรเวอร์เสียงอื่นๆ
7. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาไมโครโฟนได้รับการแก้ไขหรือไม่

3. ปิดและเปิดใช้งานไมโครโฟนใหม่

จาก Device Manager เดียวกัน คุณสามารถลองปิดและเปิดใช้งานอุปกรณ์ไมโครโฟนใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาเสียง

1. ไปที่ Device Manager โดยค้นหาใน Start menu search หรือจากคำสั่ง Run โดยพิมพ์ "devmgmt.msc"
2. ไปที่ "Sound, video and game controllers" และขยายเพื่อระบุอุปกรณ์ไมโครโฟนที่คุณใช้ คลิกขวาเพื่อปิดอุปกรณ์

3. หลังจาก 몇 วินาที ให้คลิกขวาอีกครั้งที่อุปกรณ์ไมโครโฟนเพื่อเปิดใช้งานใหม่

4. ทำซ้ำขั้นตอนสำหรับไดรเวอร์เสียงทั้งหมดบนอุปกรณ์ของคุณ เพื่อดูว่าปัญหาไมโครโฟนทำงานไม่ได้ใน Windows 10/11 ได้รับการแก้ไขหรือไม่

4. ตรวจสอบการตั้งค่าเสียง

มีการปรับเสียงหลากหลายที่สามารถรับรองว่าไมโครโฟน Windows ของคุณจะเริ่มทำงานใหม่ได้ รวมถึง audio enhancements, full green bars และการตั้งค่าขั้นสูงบางอย่าง

ปฏิบัติตามทิศทางด้านล่างสำหรับระบบ Windows ของเรา:

Windows 10

1. ในแถบงานของ Windows 10 ให้คลิกขวาที่ไอคอนเสียงที่มุมขวาสุด และเลือกตัวเลือก "Sounds"

2. บนแท็บ "Recording" ของแผงควบคุมเสียง Windows 10 ให้คลิกที่ไมโครโฟนและเลือกตัวเลือก "Properties" ตรวจสอบว่าแถบสีเขียวเต็มกำลังเคลื่อนไหวบนไมโครโฟนเริ่มต้นที่เลือก

3. เลือกแท็บ "Levels" และเพิ่มระดับเสียง ทำเช่นเดียวกันสำหรับลำโพง/หูฟังและ "Balance" ของมัน

4. ไปที่แท็บ "Advanced" ของ Microphone Properties และตรวจสอบฟิลด์ "Exclusive Mode" รวมถึง "Allow applications to take exclusive control of this device" และ "Give exclusive mode applications priority"

5. นำการเปลี่ยนแปลงไปใช้และคลิก "OK" รีสตาร์ทอุปกรณ์เพื่อดูว่าปัญหาไมโครโฟนได้รับการแก้ไขหรือไม่

Windows 11

1. ใน Windows 11 ให้คลิกขวาที่ไอคอนลำโพงข้างๆ ไอคอนเสียงในแถบงาน และเลือก "Sound settings"

2. เมื่อหน้า Sound Settings เปิดแล้ว ให้เลื่อนลงไปที่ "Microphone" คลิกเพื่อเปิดเมนูใหม่

3. ในหน้าจอถัดไป คุณควรเห็นรายละเอียดของไมโครโฟนที่ใช้งานอยู่บนอุปกรณ์ของคุณ Realtek Audio อาจแสดงเป็นค่าเริ่มต้นบน PC หรือแล็ปท็อปของคุณ หากคุณใช้หูฟัง มันจะแสดงเป็นไมโครโฟน
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกและเปิดใช้งานอุปกรณ์ที่ถูกต้องใน Windows 11 เพื่อทำหน้าที่เป็นไมโครโฟนเริ่มต้น คลิกครั้งเดียวเพื่อเปิด "Microphone Properties"

5. ไปที่แท็บ "Levels" ใน Microphone Properties และตรวจสอบว่าระดับเสียงสูงสุดได้ถูกตั้งค่าแล้ว

6. ไปที่แท็บ "Advanced" ของป๊อปอัปเดียวกัน และตรวจสอบว่ากล่อง "Enable audio enhancements" และ "Exclusive Mode" ได้ถูกติ๊กแล้ว

7. คลิก "OK" และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ Windows 11 เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาไมโครโฟนได้รับการแก้ไขหรือไม่

5. ทดสอบไมโครโฟนของคุณ

จาก Sound Settings ใน Windows 11/10 คุณสามารถทดสอบไมโครโฟนสำหรับระดับเสียงได้ วิธีทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. ใน Windows 11 ไปที่ "Sound Settings" จากเมนูค้นหา ตามด้วย "Input settings" และ "Test your Microphone" สำหรับ Windows 10 ตัวเลือก "Settings" ที่ตรงกันคือ "Sound" ตามด้วย "Input"

2. คลิก "Start test" ใน Windows 11 เพื่อทดสอบระดับเสียงบนอุปกรณ์ บน Windows 10 เมื่อไอคอน "Test your Microphone" เริ่มต้นแสดงขึ้น คุณแค่ต้องพูด
3. ในทั้งสองกรณี ไมโครโฟนทดสอบจะรายงานระดับเสียงไมโครโฟนที่มีอยู่เป็นเปอร์เซ็นต์ของเสียงทั้งหมด หากตัวเลขเล็กมาก แสดงว่าคุณต้องแก้ระดับเสียงไมโครโฟนด้วยเทคนิคอื่น

6. Sound Troubleshooter

คุณสามารถแก้ไขปัญหาเสียงรวมถึงไมโครโฟนได้โดยการรัน audio troubleshooter ที่สร้างมารวมใน Windows

1. ใน Windows 11/10 ให้คลิกขวาที่ไอคอนเสียงที่มุมขวาสุดของแถบงาน และเลือก "troubleshoot sound problems"

2. คอมพิวเตอร์จะตรวจจับข้อผิดพลาดที่มีอยู่กับเสียงของคุณและแนะนำวิธีแก้ไข คุณแค่ต้องอ่านพรอมป์และคลิกตัวเลือกที่คุณคิดว่าจะทำงานได้

3. เริ่มต้นด้วยการสแกนเร็วของปัญหาเสียงบนอุปกรณ์ Windows ของคุณ จะมีชุดการทดสอบสุ่ม เช่น การเล่นเสียงบีป คุณต้องยืนยันว่าคุณได้ยินเสียงที่คอมพิวเตอร์สร้างขึ้น

4. Audio troubleshooter จะโฟกัสที่หนึ่งในสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหาเสียงบนอุปกรณ์ของคุณ อาจเป็นไดรเวอร์เสียงที่หายไปหรือเก่า ให้ดำเนินการแก้ไขตามที่แนะนำ เช่น ติดตั้งไดรเวอร์ใหม่

เมื่อโซลูชันแก้ไขที่ถูกต้องได้รับการนำไปใช้ ปัญหาเสียงที่เกี่ยวข้องกับไมโครโฟนควรได้รับการแก้ไข

7. กำหนดค่า Speech Recognition

หนึ่งในโซลูชันที่ดีที่สุดสำหรับปัญหาไมโครโฟนบนอุปกรณ์ Windows 11/10 คือการกำหนดค่าใหม่สำหรับ speech recognition นี่เป็นเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์หากคุณเผชิญปัญหาไมโครโฟนระหว่างการโทร Zoom หรือ Skype

1. ไปที่ "Control Panel" จากเมนูค้นหา และนำทางไป "Ease of access" ตามด้วย "Speech Recognition"
2. เลือก "Set up microphone" เพื่อให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณทำงานได้ดีกับ speech recognition

3. เลือกประเภทไมโครโฟนที่คุณต้องการใช้สำหรับ speech recognition หากไม่มีอุปกรณ์ภายนอกต่อกับแล็ปท็อปหรือ PC ให้เลือก "Desktop microphone" คลิก "Next" เพื่อดำเนินต่อ

4. ให้แน่ใจว่าตำแหน่งไมโครโฟนเหมาะสม ควรอยู่ไม่เกิน 2 ฟุต (0.6 เมตร) จากปากของคุณ และควรชี้ตรงที่ศีรษะของคุณ
5. ปรับระดับเสียงไมโครโฟนโดยการอ่านประโยคที่แสดงด้วยเสียงตามธรรมชาติของคุณ นี่จะทำให้แถบสีเขียวเคลื่อนไหวเร็ว — แสดงว่าไมโครโฟนของคุณพร้อมสำหรับการพูด

6. หาสถานะยืนยันว่าไมโครโฟนที่คุณใช้พร้อมใช้งานกับคอมพิวเตอร์แล้ว คลิก "Finish" เพื่อออกจากวิซาร์ดนี้

คำถามที่พบบ่อย

1. จะรีเซ็ตไมโครโฟนใน Windows 11/10 ได้อย่างไร?

เพื่อรีเซ็ตไมโครโฟนใน Windows 11/10 คุณต้องตั้งค่าให้เป็นอุปกรณ์เริ่มต้น (default device) ก่อน ตั้งค่าไมโครโฟนสำหรับ speech recognition ผ่านวิซาร์ดง่ายๆ ซึ่งทำได้จาก "Ease of Access" ใน "Control Panel" (ดูข้างต้น)

หลังจากนั้น ไปที่มุมขวาสุดของแถบงาน และหาเมนู "Sounds" ที่นี่ในแท็บ "Recordings" คุณต้องเปิดใช้งานไมโครโฟนที่ตั้งใจไว้เป็น default speaker

2. ทำไมไมโครโฟน Windows ของฉันไม่แสดงใน Device Manager?

บางครั้งอุปกรณ์ไมโครโฟนดูเหมือนจะมองไม่เห็นใน Device Manager ปัญหานี้สามารถแก้ได้โดยไปที่ "Sound Control Panel" จาก "Sounds" ในไอคอนเสียงแถบงาน ที่นี่ภายใต้แท็บ "Recording" คุณควรเห็นไมโครโฟนที่พร้อมใช้งานทั้งหมด คลิกขวาเพื่อดูไมโครโฟนที่ถูกปิดใช้งานบนอุปกรณ์ Windows ของคุณ คุณจะต้องเปิดใช้งานใหม่

สำหรับการแก้ไข Windows เพิ่มเติม ดูคู่มือของเราเกี่ยวกับการแก้ไขหน้าจอเมื่อไม่ตื่นหลัง sleep และแก้ไขปัญหาอัปเดต Windows 10 ล่าสุด