Windows Hello Face ถือเป็นวิธีลงชื่อเข้าใช้งานอุปกรณ์ที่รวดเร็วและปลอดภัยที่สุดในตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้ Windows ต่างๆ เพียงยิ้มก็พอ ไม่ต้องยกนิ้วมือเลย แม้จะมีประโยชน์มาก บางผู้ใช้ Windows ที่พยายามใช้คุณสมบัตินี้พบข้อผิดพลาดดังนี้: "เราไม่พบกล้องที่เข้ากันได้กับ Windows Hello Face" (We couldn't find a camera compatible with Windows Hello Face)
วิธีแก้ไข "ไม่พบกล้องที่เข้ากันได้กับ Windows Hello Face"
1. ตรวจสอบว่าคุณสมบัติถูกตั้งค่าแล้ว
Windows 10 และ 11 ให้คุณสมบัติ Windows Hello Face เป็นตัวเลือก เพื่อใช้งานได้อย่างถูกต้อง คุณต้องยืนยันว่ามีการติดตั้งและเปิดใช้งานภายใต้ Optional features (คุณสมบัติเพิ่มเติม) วิธีการมีดังนี้:
- เปิด Settings โดยกด Windows + I แล้วคลิกที่ Apps
- เลือก Optional features (คุณสมบัติเพิ่มเติม)
- ตรวจสอบรายการคุณสมบัติที่ติดตั้งแล้ว ว่ามี Windows Hello Face อยู่หรือไม่ หากไม่มี ให้คลิก Add a feature (เพิ่มคุณสมบัติ)
- เลื่อนลงค้นหา Windows Hello Face ติ๊กถูกเลือก แล้วคลิก Install (ติดตั้ง)
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ แล้วตรวจสอบว่า Windows Hello Face ทำงานได้แล้วหรือยัง
2. อัปเดตไดรเวอร์กล้อง
ไดรเวอร์กล้องจำเป็นสำหรับการทำงานของเกมส์บน PC หากไดรเวอร์กราฟิกของคุณเสียหายหรือล้าสมัย เกมส์จะไม่ทำงาน วิธีหนึ่งคือไปหาโมเดลบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของกล้องและดาวน์โหลดติดตั้งไดรเวอร์กล้องด้วยตนเอง หากคุณไม่มีเวลา ความอดทน หรือความรู้ทางเทคนิคในการอัปเดตไดรเวอร์ด้วยตนเอง Advanced Driver Updater สามารถทำให้คุณโดยอัตโนมัติ โปรแกรมอัปเดตไดรเวอร์นี้เคยช่วยแก้ไขปัญหาต่างๆ ด้วยการอัปเดตไดรเวอร์ให้คุณ
- ขั้นตอน 1: ดาวน์โหลด Advanced Driver Updater โดยกดปุ่มด้านล่าง
- ขั้นตอน 2:ดับเบิลคลิกไฟล์ที่ดาวน์โหลดเพื่อเริ่มติดตั้ง
- ขั้นตอน 3: ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อให้แน่ใจว่าติดตั้งถูกต้อง
- ขั้นตอน 4: หลังติดตั้งแล้ว เปิดแอปและเลือก Start Scan Now
- ขั้นตอน 5: รอจนการสแกนเสร็จสิ้น รอจนหน้าจอคงที่ แล้วตรวจสอบพฤติกรรมไดรเวอร์ที่ผิดปกติ
- ขั้นตอน 6: คลิกไอคอน Update driver ถัดจากปัญหาไดรเวอร์กล้องในรายการ เพื่อเริ่มกระบวนการอัปเดตไดรเวอร์ใหม่
- ขั้นตอน 7: รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เมื่ออัปเดตไดรเวอร์เสร็จสิ้น เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดมีผล
3. ควรรีสตาร์ท Windows Biometric Service
Windows Biometric Service ดูแลคุณสมบัติ Windows Hello และให้การเข้าถึงและจัดการข้อมูลไบโอเมตริกสำหรับแอปพลิเคชันไคลเอนต์ ดังนั้น การรีสตาร์ท Biometric Service อาจแก้ไขปัญหา Windows Hello Face ได้ วิธีการมีดังนี้:
- เปิดกล่องโต้ตอบ Run โดยกด Windows + R พิมพ์ services.msc แล้วกด OK
- ค้นหา Windows Biometric Service ในรายการบริการ คลิกขวาเลือก Restart จากเมนู
- กด Windows + I เข้า Settings แล้วเลือก Accounts จากเมนูขวา
- เลือก Windows Hello Face ภายใต้ Sign-in options ด้านซ้าย แล้วลงทะเบียนข้อมูล Hello Face ใหม่
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อดูว่าสามารถใช้งานได้หรือไม่
4. ลองใช้แอป Get Help
คุณสมบัติในตัวของ Windows ชื่อ Get Help app อาจตอบคำถามทางเทคนิค ให้วิธีแก้ไข และแก้ปัญหาคอมพิวเตอร์บางอย่าง คุณสามารถลองใช้ซอฟต์แวร์นี้ดู หากวิธีแก้ไขด้านบนไม่ได้ผล
- ในกล่องค้นหาบนแถบงาน พิมพ์ "get help" และเลือกจากรายการผลลัพธ์
- เมื่อคุณป้อนปัญหาที่ต้องการแก้ไข เอเจนต์เสมือนจะรัน troubleshooter ช่วยแก้ไขปัญหา Hello Face
สรุป: วิธีแก้ไข "ไม่พบกล้องที่เข้ากันได้กับ Windows Hello Face"
หวังว่าวิธีแก้ไขที่เราเสนอจะช่วยคุณแก้ไขปัญหากล้องไม่ทำงานกับ Windows Hello Face ได้ คุณควรอัปเดต Drivers ก่อนเสมอ เนื่องจากช่วยแก้ไขปัญหาเล็กๆ น้อยๆ บน PC ได้มาก
ติดตามเราบนโซเชียลมีเดีย – Facebook, Instagram, และ YouTube โปรดติดต่อเราหากมีคำถามหรือข้อเสนอแนะ เราจะยินดีช่วยเหลือ เราเผยแพร่คำแนะนำ วิธีแก้ไข และคำแนะนำสำหรับปัญหาทางเทคโนโลยีทั่วไปอย่างสม่ำเสมอ
