Windows Hello เป็นคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยม ช่วยให้ผู้ใช้ Windows ใช้ลายนิ้วมือ การจดจำใบหน้า และรายละเอียดไบโอเมตริกซ์อื่นๆ เพื่อเข้าสู่ระบบอุปกรณ์ Windows อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้อาจประสบปัญหาในบางครั้ง ตัวอย่างเช่น ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ผู้ใช้พบขณะใช้ Windows Hello คือ 'เราไม่พบกล้องที่เข้ากันได้กับ Windows Hello Face ’.
เราไม่พบกล้องที่เข้ากันได้กับ Windows Hello Face
อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้คุณลักษณะนี้ใช้งานไม่ได้ คุณสามารถลองใช้วิธีการด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาและทำให้ Windows Hello Face ทำงานได้อีกครั้ง
- การติดตั้งไฟล์ Windows Hello Biometric
- การรีเซ็ตฐานข้อมูลไบโอเมตริกซ์ของ Windows Hello
- ติดตั้งฟีเจอร์เสริม Windows Hello Face
มาพูดถึงวิธีการข้างต้นกันโดยละเอียด ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น โปรดสร้างจุดคืนค่าระบบก่อน
1] การติดตั้ง Windows Biometric Files
เปิด File Explorer และไปที่ที่อยู่ต่อไปนี้ – C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver
ที่นี่ คุณควรพบไฟล์สองไฟล์คือ-
- HelloFace.inf
- HelloFaceMigration.inf
คลิกขวาและเลือก 'ติดตั้ง ’ ตัวเลือก
หลังจากนั้น ให้รีสตาร์ทพีซีของเรา และฟีเจอร์ Windows Hello Face ควรจะทำงานได้อีกครั้ง
2] รีเซ็ตฐานข้อมูล Windows Hello Biometric
โปรดทราบว่าวิธีนี้จะรีเซ็ต Windows Hello สำหรับผู้ใช้ทุกคนที่ลงทะเบียนบนพีซี ถ้าคุณตกลงกับมัน ก็ลุยเลย
- กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
- พิมพ์ services.msc และคลิกตกลง
- มองหา Windows Biometric Service ให้ดับเบิ้ลคลิกที่มัน และคลิกที่ Stop
- ตอนนี้ ไปที่ที่อยู่ต่อไปนี้ – C:\Windows\System32\WinBioDatabase
- สร้างการสำรองข้อมูลของไฟล์ทั้งหมดภายใน WinBioDatabase โฟลเดอร์
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้ลบไฟล์ทั้งหมดแล้วเริ่ม Windows Biometric Service ใหม่
- ไปที่ เริ่มต้น> การตั้งค่า> บัญชี> ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้ และลงทะเบียนข้อมูลใบหน้าอีกครั้ง
3] ติดตั้งฟีเจอร์เสริมของ Windows Hello Face
- เปิดการตั้งค่า Windows 10 และไปที่ แอป> แอปและคุณลักษณะ .
- ที่นี่ คลิกคุณสมบัติเสริม
- จากนั้น ให้มองหารายการ Windows Hello Face ในรายการฟีเจอร์เสริมที่ติดตั้งไว้แล้ว
- ถ้ามี ก็ไม่ต้องทำอะไร
- หากคุณตรวจไม่พบ อาจเป็นไปได้ว่าการหายตัวไปของสิ่งนั้นอาจเป็นสาเหตุของปัญหา คลิกที่ เพิ่มคุณสมบัติ ให้ค้นหาและติดตั้ง
เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
