Windows 8 และเวอร์ชันใหม่กว่าได้นำเสนอวิธีการเข้าสู่ระบบที่ยืดหยุ่นมากขึ้น คือ การใช้บัญชี Microsoft หากคุณลืมรหัสผ่านบัญชี Microsoft หรือสงสัยว่าถูกแฮก บทความนี้จะแนะนำวิธีรีเซ็ตรหัสผ่านและคืนการเข้าถึงบัญชีของคุณ
หมายเหตุ: หากคุณไม่ได้เข้าสู่ระบบ Windows ด้วยที่อยู่อีเมล แสดงว่าคุณไม่ได้ใช้บัญชี Microsoft ในการล็อกอิน แต่ใช้บัญชีท้องถิ่น (Local Account) แทน ซึ่งกระบวนการนี้จะไม่ทำงาน คุณต้องรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชีท้องถิ่นของ Windows 8 แทน
วิธีที่ 1: รีเซ็ตรหัสผ่านบัญชี Microsoft ด้วยอีเมลสำรองหรือเบอร์โทรศัพท์
สำหรับผู้ใช้ Windows ที่ใช้บัญชี Microsoft เป็นข้อมูลประจำตัวของ Windows 8 สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านที่ลืมได้ง่ายๆ จากเบราว์เซอร์ใดๆ บนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ใดๆ เพียงทำตามบทแนะนำการรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชี Microsoft ด้านล่างนี้
หมายเหตุ: หากข้อมูลติดต่อสำรองของคุณไม่ได้รับการอัปเดต ให้คลิก "I don't use these anymore" จากนั้นกรอกแบบสอบถามด้วยข้อมูลความปลอดภัยที่ทันสมัยกว่าเพื่อเข้าสู่บัญชีอีกครั้ง
วิธีที่ 2: รีเซ็ตรหัสผ่านบัญชี Microsoft หากถูกแฮก
หากคุณแน่ใจว่ารหัสผ่านถูกต้องแต่ยังเข้าสู่ระบบไม่ได้ บัญชีของคุณอาจถูกแฮก คุณสามารถใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อกู้คืนบัญชีและป้องกันไม่ให้ถูกแฮกซ้ำ
ขั้นตอนที่ 1: ลองลงชื่อเข้าใช้บัญชีโดยคลิก https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=91489
ขั้นตอนที่ 2: ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- หากยังลงชื่อเข้าใช้ได้ ควรเปลี่ยนรหัสผ่านทันที คลิก "Security & password" แล้ว "Change your password" เพื่อเปลี่ยนรหัสผ่านปัจจุบัน
- หากลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้ ให้คลิก "Can't access your account" เลือก "I think someone else is using my Microsoft account" คลิก "Next" และทำตามคำแนะนำ
วิธีที่ 3: รีเซ็ตรหัสผ่านบัญชี Microsoft โดยไม่มีอีเมลสำรองหรือเบอร์โทรศัพท์
หากคุณลืมรหัสผ่านอีเมลสำรอง หรือไม่ได้ใช้เบอร์โทรศัพท์ที่ตั้งค่าไว้เป็นข้อมูลความปลอดภัย สามารถใช้เครื่องมืออีกตัวหนึ่งที่หลากหลายคือ Windows Password Recovery นอกจากบัญชีท้องถิ่นแล้ว ซอฟต์แวร์นี้ยังสามารถกู้รหัสผ่านบัญชี Microsoft ได้เช่นกัน รองรับ Windows 8.1 และ Windows 8 อย่างเต็มที่
- ขั้นตอนที่ 1: สร้างดิสก์รีเซ็ตรหัสผ่าน สร้างได้ทั้งจากไฟล์ ISO เริ่มต้น หรือ ISO ที่ปรับแต่งเองซึ่งมีความเข้ากันได้กับฮาร์ดแวร์มากกว่า
- ขั้นตอนที่ 2: ปิดใช้งาน UEFI Secure Boot ก่อน แล้วตั้งค่า BIOS ให้บูตจาก USB Flash Drive
- ขั้นตอนที่ 3: รีเซ็ตรหัสผ่านโดยทำตามวิซาร์ด
ข้างต้นคือวิธีแก้ปัญหาลืมรหัสผ่านบัญชี Microsoft ทั้งหมด หากมีคำถามหรือข้อเสนอแนะ สามารถแสดงความคิดเห็นได้ด้านล่างครับ
