Microsoft เพิ่งย้ายเครื่องมือ Quick Assist ไปที่ Microsoft Store บน Windows และสิ่งนี้ทำให้ผู้ดูแลระบบไอทีจำนวนมากไม่พอใจ จากการโพสต์ในโซเชียลมีเดีย เวอร์ชันร้านค้าของเครื่องมือซึ่งใช้เพื่อให้ความช่วยเหลือทางไกล ดูเหมือนจะมี "ข้อบกพร่อง" หรือปัญหาหลายประการ ซึ่งพิสูจน์ได้ว่าน่ารำคาญ (ผ่าน Bleeping Computer)
ที่ที่ดีที่สุดที่ผู้ดูแลระบบไอทีจัดการกับความผิดหวังกับ Microsoft คือ Tech Community Post ที่ประกาศเครื่องมือที่จะย้ายไปยัง Microsoft Store มีหลายประเด็นที่ชี้ให้เห็นถึงปัญหาของแอปที่อยู่ใน Store เช่น แป้นพิมพ์ลัดดั้งเดิมเพื่อทริกเกอร์แอปไม่ทำงานอีกต่อไป ปัญหาอื่นๆ ได้แก่ ความจริงที่ว่าแอปนี้ไม่สามารถปรับใช้กับทุกเครื่องได้ และความจริงที่ว่าแอปเวอร์ชันใหม่จำเป็นต้องได้รับสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบในพื้นที่เพื่อติดตั้ง นอกจากนี้ยังมีข้อเท็จจริงที่ว่า Quick Assist เวอร์ชัน Store จะติดตั้งถัดจากเวอร์ชันก่อนหน้าด้วยต่อผู้ดูแลระบบไอทีหนึ่งราย
ดูเหมือนว่า Microsoft จะทราบถึงข้อร้องเรียนเหล่านี้เนื่องจากมีหน้าสนับสนุนสำหรับปัญหาเหล่านี้ พนักงานของบริษัทเคยเข้าร่วม Tech Community Thread ซึ่งให้วิธีแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าสำหรับผู้ดูแลระบบไอที การใช้เวอร์ชันออฟไลน์และการตรึงเวอร์ชัน Store ไว้ที่ทาสก์บาร์เป็นเพียงตัวอย่างบางส่วน นอกจากนี้ยังได้รับการยืนยันว่า Microsoft กำลังทำงานในการอัปเดตที่จะแก้ไขแป้นพิมพ์ลัดไม่ทำงาน
โปรดทราบว่า หากคุณเปิดแอป Quick Assist ในตัวใน Windows วันนี้ คุณจะได้รับข้อความต้อนรับว่าเพื่อประสบการณ์ที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น คุณจะต้องรับ Quick Assist เวอร์ชันล่าสุดภายในวันที่ 23 พฤษภาคม 2022 นอกจากนี้ยังมีลิงก์ในแอปสำหรับดาวน์โหลดแอปจาก Microsoft Store ดังนั้น ยังมีเวลาเหลือที่จะปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่นี้ ไม่ว่าคุณจะชอบหรือไม่
