สิ่งที่ Microsoft นำเสนอเป็นวิสัยทัศน์สำหรับ Windows 11 ในปี 2021 ยังไม่ได้เป็นจริง ฟีเจอร์ที่เคยถูกโห่ร้องบางอย่างหายไปเงียบๆ ส่วนบางอย่างเพียงเงาแห่งสิ่งที่อาจจะเป็นได้ แน่นอนว่าการเปลี่ยนแปลงที่ทนทานเป็นเรื่องยาก ในปี 2015 CEO ของ Microsoft Satya Nadella เคยพูดว่า "เราต้องการเปลี่ยนจากคนที่ต้องใช้ Windows ไปสู่คนที่เลือก Windows ไปสู่คนที่รัก Windows นั่นคือเป้าหมายกล้าหาญของเรา..." ผมไม่รู้สึกว่า Microsoft ทำตามสัญญานั้นสำเร็จ แต่การแก้ปัญหาจุดอ่อนด้านล่างจะแสดงว่าบริษัทยังใส่ใจ
1. Widgets บน Taskbar: แค่กระจายความสนใจ
ทุกครั้งที่ตั้งค่า PC Windows 11 ใหม่ Widgets บน taskbar จะมารบกวนเสมอ ด้วยราคาหุ้นเคลื่อนไหวและข่าวไวรัลจาก MSN News และพวกเขา ประสบการณ์แย่เกือบเท่ากับหน้าแท็บใหม่ของ Microsoft Edge ที่เสียงดัง
Widgets ควรจะเป็นแพลตฟอร์มที่มีประโยชน์มากกว่าสำหรับนักพัฒนาแอปแสดงข้อมูลแบบสายตา แต่ไม่กี่คนกอดมัน และผมไม่ต้องรับผิดชอบพวกเขา ใครอยากให้บริการของตนนั่งข้างๆ clickbait ของ MSN?
ผมอยากได้ widgets สำหรับแอปและบริการที่ใช้บ่อย เช่น Gmail และ Google Calendar แต่ตอนนี้ widgets board ใช้ได้แค่แผงแสดงสภาพอากาศหรูๆ สำหรับผม—ผมปิดทุกอย่างยกเว้น widget สภาพอากาศ
2. File Explorer ใหม่ยังมีบั๊ก
ผมผิดหวังมากเมื่อ Microsoft ทิ้งฟีเจอร์ Sets ของ Windows 10 ก่อนเปิดตัว เนื่องจากมันควรจะเพิ่มแท็บให้ File Explorer ดังนั้นผมรอคอยการปรับปรุงกับ File Explorer ของ Windows 11
Microsoft เพิ่มแท็บในที่สุด แต่วอร์ชันปัจจุบันของ File Explorer ไกลจากความน่าเชื่อถือที่ควรจะเป็น ผมประสบปัญหาประสิทธิภาพและครัชตลอดเวลาเมื่อถ่ายโอนไฟล์ข้ามหลาย PC ตอนนี้ผมมอง Windows 10 File Explorer ดีใจ และแลกแท็บเพื่อความเสถียรและประสิทธิภาพที่ดีกว่าได้ทันที ผมไม่ได้คนเดียว ผู้ใช้ Windows ระดับพาวเวอร์หลายคนที่ผมคุยได้ย้ายไปใช้ตัวเลือก File Explorer แล้ว
3. การรองรับ Android App จริงๆ ไม่ได้เกิดขึ้น
Windows Subsystem for Android ควรจะเป็นส่วนสำคัญของ Windows 11 อนุญาตให้รันแอป Android จากจักรวาลแอป touch-first ที่กว้างขึ้น ความสามารถนี้จะมีค่ามากสำหรับแท็บเล็ต Windows โดยเฉพาะเมื่อขาดแอป Windows ที่เพิ่มประสิทธิภาพสำหรับการสัมผัส
Microsoft ทำงานวิศวกรรมสำหรับโปรเจกต์นี้เสร็จแล้ว แต่ไม่เคยเปิดตัวระบบกระจายที่สมเหตุสมผล แทนที่จะเป็นเช่นนั้น บริษัทร่วมมือกับ Amazon Appstore สั้นๆ ก่อนจะหยุดรองรับต้นปี 2024 (Amazon ปิด Appstore สำหรับอุปกรณ์ Android ทั้งหมดในปี 2025)
นี่เป็นตัวอย่างดีของการขาดการติดตามของ Microsoft Windows Subsystem for Android เป็นจุดมุ่งหมายหลังก่อนเปิดตัว Windows 11 แต่ผู้ใช้ Windows ส่วนใหญ่ไม่ได้รู้ว่ามันมีอยู่
4. การออกแบบภาพรวมที่สม่ำเสมอไม่เคยมาถึง
Windows 11 ควรจะนำการออกแบบภาพที่สม่ำเสมาสู่ OS การเปิดตัวครั้งแรกไม่สมบูรณ์แบบ แต่เป็นการกระโดดข้ามใหญ่ในความสม่ำเสมอของภาพและสไตล์ แต่ตอนนี้ผ่านมา 4 ปีหลังการเปิดตัว สิ่งต่างๆ ยังดูเหมือน work in progress
Dark Mode ดีกว่าตอนแรก แต่ยังไม่สมบูรณ์ แอป Settings รวมตัวเลือกของ Windows 11 มากขึ้นในที่เดียว แต่ Control Panel ยังคงอยู่ และเครื่องมือมรดกหลายตัวที่มีอินเทอร์เฟซโบราณยังคงซ่อนอยู่ ผมยังคงรอการอัปเดตที่ทำให้ Windows รู้สึกเหมือนวิสัยทัศน์เดียว
5. ฟีเจอร์แชท Teams หายไปแล้ว
Windows 11 มาพร้อมฟีเจอร์แชทขับเคลื่อนโดย Microsoft Teams บน taskbar สำคัญคือ มันพึ่งพาเวอร์ชันส่วนตัวของแอปข้อความ ไม่ใช่เวอร์ชันธุรกิจ กล่าวคือ แม้คุณใช้ Teams ทางวิชาชีพในองค์กร คุณก็ไม่สามารถใช้ฟีเจอร์แชทนี้ติดต่อเพื่อนร่วมทีมได้
ผู้ใช้ Windows ส่วนใหญ่สับสนอย่างถูกต้อง และ Microsoft ลบฟีเจอร์ออกจาก taskbar ในปี 2023 ผมไม่คิดว่าบริษัทควรยอมแพ้แนวคิดนี้ทั้งหมด Skype และ MSN Messenger เคยยอดนิยมมาก Microsoft ควรเรียนรู้จากความสำเร็จเหล่านั้น
6. Phone Link ยังรู้สึกเหมือน Beta Test
ผมแฟนใหญ่ของแอป Phone Link ซึ่งให้ผมคัดลอกและวางรหัสความปลอดภัย SMS ตอบข้อความ และอะไรหลายอย่างจาก PC โดยตรง แต่แม้ผมก็ต้องยอมรับว่ามันควรดีกว่านี้ ทุกครั้งที่แนะนำ Phone Link ให้คนอื่น ผมพบว่าตัวเองขอโทษ ผมเจอบั๊กเดียวกันที่ผู้อ่านบอกมา
ผมใช้โทรศัพท์ Samsung Galaxy ที่มีการรองรับ Phone Link แบบเนทีฟ และยังเจอปัญหาการตัดการเชื่อมต่อ ประสบการณ์แย่กว่านี้กับ Google Pixel และผู้ใช้ iPhone ควรคาดหวังน้อย ผมสงสัยบางครั้งว่าควรยกเลิก Phone Link และไม่ยุ่งเลย แพลตฟอร์มมือถือมีความสำคัญเท่าเดสก์ท็อป (หรือมากกว่า) ดังนั้นผมคาดหวังการเชื่อมต่อแบบนี้ทำงานได้ลื่นไหลบน OS สมัยใหม่
7. PC หน้าจอสัมผัสไม่ได้เป็นโฟกัสอีกต่อไป
กับ Windows 8 Microsoft เดิมพันว่าอุปกรณ์หน้าจอสัมผัสเป็นอนาคตของ PC แต่ผู้บริโภคและผู้เชี่ยวชาญอุตสาหกรรมหลายคนเกลียดอินเทอร์เฟซแบบ Metro และบริษัทถอยหลังวิสัยทัศน์มาตลอด อย่างไรก็ตาม PC หลายเครื่องยังมีหน้าจอสัมผัส Microsoft ยังส่ง Surface Pro tablet อุปกรณ์ convertible และ dual-screen มากมาย และแท็บเล็ต Windows บางตัวยังมีชีวิตอยู่
Windows 10 มี tablet mode เฉพาะ แต่ Windows 11 ไม่มี เมื่อคุณถอดคีย์บอร์ดจากแท็บเล็ต Windows 11 taskbar จะใหญ่ขึ้นเล็กน้อย และ touch targets เพิ่มขนาดขึ้น รู้สึกเหมือนขั้นต่ำที่ Microsoft เสนอได้ ตราบใดที่คนซื้อและครอบครอง PC หน้าจอสัมผัส Windows ต้องทำงานให้ดีกว่านี้สำหรับผู้ใช้เหล่านั้น
8. การเปลี่ยนแปลงแบบ Xbox ไม่เคยเกิดขึ้น
Microsoft พูดใหญ่เกี่ยวกับการนำฟีเจอร์ Xbox มาสู่ Windows ตอนเปิดตัว Windows 11 ตัวอย่างเช่น DirectStorage API ควรจะทำให้เกม PC โหลดเร็วขึ้นโดยส่งข้อมูลตรงจาก SSD ไป GPU น่าเสียดาย นักพัฒนาเกมน้อยมากที่ทำให้มันเป็นเรื่องสำคัญ Windows ได้เทคโนโลยี Auto HDR แบบ Xbox มา ซึ่งตั้งใจปรับปรุงความสว่างและช่วงสีของเกมเก่า แต่มีบั๊ง่าย ผมบ่อยครั้งต้องใช้ลัด Windows Key+Alt+B เพื่อสลับ HDR ปิด/เปิด เพื่อแก้สีซีดหลังเล่นเกม HDR
Game Bar ยังไม่ได้รับการใช้งานมาก เช่นกัน หลายคนชอบ Steam overlay มากกว่า คุณรู้ไหมว่า Game Bar มีระบบ widget แยกต่างหาก? เหมือนกับ taskbar widgets นักพัฒนาแอปน้อยมากที่สร้าง Game Bar widgets
9. การใช้ Multiple Desktops ยังไม่สะดวก
ฟีเจอร์ Task View ที่แสดงแอปเปิดและเดสก์ท็อปเสมือน ยังคงเป็นส่วนสำคัญของ Windows 11 Taskbar มีไอคอนสำหรับมัน และคุณสามารถใช้ลัด Windows Key+Tab เพื่อดึงขึ้นมา แต่ผู้ใช้ Windows 11 ส่วนใหญ่ที่ผมคุย ไม่ได้ใช้ Task View เลย แทบจะไม่ใช้ virtual desktops
ผมชอบไอเดีย Task View แต่พบอินเทอร์เฟซไม่สะดวกและใช้เวลา ตัวอย่างเช่น โดยไม่ใช้ PowerToys Workspaces เพื่อเปิดแอปเฉพาะบนเดสก์ท็อปเสมือนเฉพาะ ไม่มีวิธีดีๆ ที่จะบันทึกการจัดวางหน้าต่างหลังรีบูท ผมต้องใช้เวลามากลากแอปไปมาระหว่างเดสก์ท็อปเพื่อตั้งค่าให้เป็นไปตามต้องการ
เพิ่มเติม Windows ไม่มีลัดคีย์บอร์ดสะดวกสำหรับย้ายหน้าต่างไปเดสก์ท็อปเสมือนอื่น ลัดแบบนี้เพียงอย่างเดียวอาจเปลี่ยน Task View ทันที แต่ Microsoft ไม่ได้อัปเดตฟังก์ชันนี้มาตั้งแต่วันของ Windows 10
10. ฟีเจอร์ Copilot+ PC ไม่ทำอะไรมาก
กับการประกาศ Copilot+ PCs ในปี 2024 Microsoft สัญญาชุดฟีเจอร์ AI ขับเคลื่อนด้วย NPU ที่จะเปลี่ยนวิธีใช้ PC ตัวนำคือ Recall ซึ่งถ่ายสกรีนช็อตกิจกรรมเป็นระยะ และให้ค้นหาด้วย AI Recall ก่อให้เกิดข้อโต้แย้งมาก และเลื่อนหลายครั้งเมื่อ Microsoft รีบแก้ปัญหาความเป็นส่วนตัว ปัญหาใหญ่ของผมกับ Recall คือ มันทำงานไม่ดี ผมไม่เคยคุยกับใครที่พบว่ามันมีประโยชน์ เพราะถ่ายสกรีนช็อตทุก 5 วินาที มันจึงไม่จำทุกอย่างที่ผมเห็นบน PC หากผมอ่านอีเมลเร็วเกินไป Recall จะจับไม่ได้
โดยรวม ผมพบฟีเจอร์ AI ใน Copilot+ PCs ผิดหวังมาก ผมใช้ Surface laptop ที่มีฟีเจอร์ Copilot+ PC ตั้งแต่เปิดตัว แต่เกือบไม่เคยใช้เครื่องมือเหล่านั้น ฟีเจอร์ใหม่บางอย่าง เช่น semantic search มีศักยภาพ แต่ไม่มีอะไรรู้สึกว่าเป็น must-have upgrade อย่างที่ Microsoft สัญญา
อนาคตที่ดีกว่าสำหรับ Windows 11?
ประธาน Windows ของ Microsoft Pavan Davaluri กล่าวเมื่อเร็วๆ นี้ว่าจะมุ่งเน้นแก้จุดเจ็บปวดใน Windows รวมถึง "ปรับปรุงประสิทธิภาพระบบ ความน่าเชื่อถือ และประสบการณ์โดยรวมของ Windows" 聽起來有希望 ผมหวัง Microsoft จะใช้เวลาน้อยลงในการโห่ร้องฟีเจอร์ใหม่—เช่นการเปลี่ยน Windows 11 ให้เป็น agentic OS—และใช้เวลามากขึ้นในการขัดแต่งฟีเจอร์หลักหรือที่ดูเหมือนลืมไป บริษัทควรทำงานให้ดีที่สุดสำหรับคนก่อน AI agents อยู่ไกลเป็นอันดับสอง
เกี่ยวกับผู้เชี่ยวชาญของเรา
Chris Hoffman
Senior Writer, Software
ประสบการณ์
ผมเขียนเกี่ยวกับเทคโนโลยีมานานกว่า 15 ปี และใช้จริงนานกว่าสองเท่า بصفته สมาชิกทีมซอฟต์แวร์ของ PCMag ผมมุ่งเน้นการครอบคลุม Windows แต่ยังเขียนเกี่ยวกับ OS เดสก์ท็อปสำคัญอื่นๆ และแอประบบ (ผมใช้ Windows 3.1 ตอนเปิดตัวและติดตามทุกรุ่นต่อมา)
ก่อนเข้าร่วม PCMag ผมเขียนให้ How-To Geek เริ่ม 2011 และบทความสะสมเกิน 1 พันล้าน page views ผมเป็น editor-in-chief 4.5 ปี ผมยังมีส่วนร่วมให้ Computerworld, Fast Company, PCWorld, Reader's Digest, The New York Times และอื่นๆ อีกมากเกี่ยวกับทุกอย่างตั้งแต่ AI ไปจนถึงฮาร์ดแวร์ PC และ Windows ผมก่อตั้งและดำเนินนิวส์เลตเตอร์ Windows-focused โดยตรงไปยังผู้อ่าน คือ Windows Intelligence และ The Windows ReadMe ทำงานร่วมกับ Thurrott.com
