แก้ไขปัญหาหน้าจอ Chromebook Black อย่างรวดเร็ว:คำแนะนำทีละขั้นตอน

หน้าจอสีดำบน Chromebook หมายความว่าอุปกรณ์เปิดอยู่ (ไฟแสดงการทำงานสว่าง) แต่ไม่มีอะไรแสดงบนหน้าจอ ซึ่งมักเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหากับส่วนกราฟิกของคอมพิวเตอร์ (GPU) สาเหตุที่เป็นไปได้อื่นๆ ได้แก่ ชิ้นส่วนจอแสดงผลที่เสียหาย ซอฟต์แวร์กราฟิก (ไดรเวอร์) ที่ล้าสมัยหรือเสียหาย หรือการตั้งค่าในระบบที่ทำให้หน้าจอทำงานไม่ถูกต้อง

1. เปลี่ยน Chromebook เป็นโหมดแท็บเล็ต

บางครั้งการสลับระหว่างโหมดสามารถช่วยรีเซ็ตจอแสดงผลและแก้ไขหน้าจอสีดำได้

1. ค่อยๆ พลิกบานพับของ Chromebook เหนือหน้าจอ เพื่อเปลี่ยนเป็นโหมดแท็บเล็ต ดูว่าจอแสดงผลเปิดขึ้นมาหรือไม่ ทำให้ Chromebook อยู่ในโหมดแท็บเล็ต
2. หากหน้าจอสว่างขึ้น ให้พลิกกลับเข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่

2. ลองวิธีการรีสตาร์ทแบบอื่น

วิธีการรีสตาร์ทแบบต่างๆ สามารถช่วยได้หากการบูตล้มเหลวหรือไฟฟ้าขัดข้องทำให้เกิดหน้าจอสีดำ โปรดทราบว่าการดำเนินการบางอย่างอาจลบไฟล์ในโฟลเดอร์ดาวน์โหลดของคุณได้

หมายเหตุ :หากคุณมีไฟล์สำคัญจัดเก็บไว้ในเครื่อง (ในโฟลเดอร์ดาวน์โหลด) ให้ลองสำรองข้อมูลหรือตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์เหล่านั้นได้รับการบันทึกไว้ที่อื่นด้วย

2.1. กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้

1. กด เปิด/ปิด ค้างไว้ ปุ่มบน Chromebook ของคุณ กดปุ่มเปิด/ปิดบน Chromebook
2. กดค้างไว้ 30 วินาทีแล้วตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณเปิดอยู่หรือไม่
3. หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ปล่อยปุ่ม จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดอีกครั้ง ดูว่า Chromebook เริ่มทำงานตามปกติหรือไม่

ใช้ปุ่มเปิด/ปิดและรีเฟรช

1. กดปุ่มเปิด/ปิดและรอให้ไฟแสดงสถานะดับสนิท
2. กด รีเฟรช ค้างไว้ บวกกับ พลัง ในเวลาเดียวกัน กดปุ่มเปิด/ปิดและรีเฟรชบน Chromebook
3. เมื่อคุณเห็นว่าอุปกรณ์เริ่มบู๊ต ให้ปล่อยปุ่มรีเฟรช จากนั้นปล่อยปุ่มเปิด/ปิด
4. หากไม่มีอะไรเกิดขึ้น ให้กดปุ่มเปิด/ปิดอีกครั้งและดูว่าเริ่มทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

2.2. ใช้ปุ่มเปิดปิด, ESC และรีเฟรช

1. กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้
2. ในขณะที่กดค้างไว้ ให้แตะ ESC จากนั้นกดปุ่ม รีเฟรช ที่สำคัญ กดปุ่มเปิด/ปิด รีเฟรช และปุ่ม ESC ของ Chromebook
3. หากอุปกรณ์พยายามบู๊ต ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าจะปิดเครื่อง
4. จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดอีกครั้งและดูว่าใช้งานได้หรือไม่

2.3. ใช้ปุ่ม Ctrl และ D

1. กดค้างไว้:

   ESC
   Refresh
   Power

2. ปล่อยปุ่มทั้งหมดแล้วกด Ctrl + D . กดแป้น Ctrl และ D บน Chromebook
3. กด Enter กดปุ่มสองครั้งแล้วดูว่าอุปกรณ์ของคุณเริ่มทำงานหรือไม่

2.4. เปิด Chromebook หลังจากเสียบปลั๊ก

1. เสียบที่ชาร์จของ Chromebook และกด/ค้างไว้:

   Power
   Refresh

2. กดปุ่มเหล่านั้นค้างไว้ จากนั้นถอดปลั๊ก ที่ชาร์จแล้วรอสักครู่ ชาร์จ Chromebook
3. ปล่อยทั้งสองปุ่มแล้วรออีกหนึ่งนาที
4. กดปุ่มเปิด/ปิดแล้วดูว่า Chromebook เปิดอยู่หรือไม่

2.5. ลองใช้ปุ่ม Ctrl + Shift + Q

1. กด Ctrl + Shift + Q และกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ กดปุ่ม Ctrl, Shift และ Q บน Chromebook
2. รอและดูว่ามันเริ่มทำงานและหน้าจอทำงานหรือไม่

2.6. รีสตาร์ท Chromebook หลังจากชาร์จแล้ว

1. เชื่อมต่อ Chromebook ของคุณเข้ากับที่ชาร์จและรอประมาณ 30 นาที
2. ปิดฝา (เพื่อพัก) แล้วเปิดอีกครั้ง ชาร์จ Chromebook
3. กดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อลองเปิดเครื่อง
4. หากยังคงใช้งานไม่ได้ ให้ชาร์จข้ามคืนแล้วทดสอบอีกครั้งในตอนเช้า

3. อัปเดตระบบปฏิบัติการของ Chromebook

ระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัยบางครั้งอาจทำให้เกิดปัญหากับแอพหรือฟังก์ชันบางอย่างของระบบ ซึ่งอาจส่งผลให้หน้าจอเป็นสีดำ การอัปเดตระบบปฏิบัติการของคุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดที่ทราบและปัญหาความเข้ากันได้ได้

สำคัญ: หากหน้าจอในตัวของ Chromebook ไม่แสดงผลใดๆ คุณจะต้องเชื่อมต่อจอภาพภายนอก หลังจากเชื่อมต่อแล้ว คุณสามารถสะท้อนการแสดงผลของคุณได้โดยกดปุ่ม CTRL + เต็มหน้าจอ

1. คลิกที่เวลา ที่มุมขวาล่าง จากนั้นไปที่การตั้งค่า> เกี่ยวกับ Chrome OS .
2. เลือก ตรวจสอบการอัปเดต และปล่อยให้ Chromebook ติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่ อัปเดต Google Chrome OS
3. รีสตาร์ท Chromebook ของคุณและดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่

4. ถอนการติดตั้งแอปที่ขัดแย้ง

เป็นที่ทราบกันว่าบางแอป (เช่น Facebook Messenger) ทำให้เกิดปัญหาการแสดงผลบน Chromebook ลองถอนการติดตั้งสิ่งเหล่านี้เพื่อดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ คุณอาจต้องใช้จอภาพภายนอกเพื่อดำเนินการนี้หากจอแสดงผลหลักของคุณไม่ทำงาน

1. เปิด ตัวเรียกใช้งาน คลิกขวาที่ Facebook Messenger แอพ ถอนการติดตั้ง Facebook Messenger
2. คลิก ถอนการติดตั้ง และยืนยันว่าคุณต้องการลบออก
3. รีสตาร์ท Chromebook เพื่อดูว่าปัญหาหน้าจอสีดำได้รับการแก้ไขหรือไม่

5. ถอดแบตเตอรี่ของ Chromebook

หากปัญหาไม่หายไป การถอดแบตเตอรี่ออกบางครั้งอาจช่วยได้ คำเตือน: ขั้นตอนนี้เกี่ยวข้องกับการเปิด Chromebook ของคุณ ลองทำสิ่งนี้เฉพาะเมื่อคุณพอใจกับการจัดการฮาร์ดแวร์ขั้นพื้นฐาน หรือขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

1. ถอดสายชาร์จ จาก Chromebook ของคุณ
2. วาง Chromebook กลับหัวและถอดสกรูออก จากแผงด้านหลัง
3. พลิกกลับด้านแล้วค่อยๆ ถอด แป้นพิมพ์ จากเมนบอร์ด
4. ถอดสายแบตเตอรี่ จากเมนบอร์ดด้วย ถอดแบตเตอรี่ของ Chromebook
5. กด เปิด/ปิด ค้างไว้ ค้างไว้ประมาณหนึ่งนาที
6. ในขณะที่แบตเตอรี่ยังถอดอยู่ ให้เชื่อมต่อ เครื่องชาร์จ อีกครั้ง และกดปุ่มเปิดปิด ดูว่ามันเปิดขึ้นมาโดยไม่มีหน้าจอสีดำหรือไม่
7. หากเป็นเช่นนั้น ให้ปิดเครื่อง ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จ แล้วเชื่อมต่อแบตเตอรี่และคีย์บอร์ดอีกครั้ง
8. ขันสกรูที่แผงด้านหลัง พลิก Chromebook ของคุณแล้วเปิดเครื่อง ตรวจสอบว่าทุกอย่างใช้งานได้หรือไม่

6. ติดตั้งสายกราฟิกของ Chromebook อีกครั้ง

สายกราฟิกที่หลวมอาจเป็นสาเหตุให้เกิดปัญหาการแสดงผล คำเตือน: ลองทำสิ่งนี้เฉพาะเมื่อคุณรู้สึกมั่นใจในการทำงานในแล็ปท็อปหรือขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

1. เปิด Chromebook และยกเลิกการเชื่อมต่อ แป้นพิมพ์และแบตเตอรี่ตามรายละเอียดด้านบน
2. ค้นหาและค่อยๆ ถอด สายกราฟิก จากเมนบอร์ด (โดยปกติจะอยู่ใกล้พัดลม) จากนั้นจึงเชื่อมต่อใหม่ให้แน่น ติดตั้งสายกราฟิกของ Chromebook อีกครั้ง
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อแน่นหนา เชื่อมต่อแบตเตอรี่และคีย์บอร์ดอีกครั้ง
4. ปิด Chromebook แล้วเปิดใหม่เพื่อดูว่าตอนนี้หน้าจอทำงานปกติหรือไม่

7. ทำความสะอาดภายในของ Chromebook

การสะสมของฝุ่นบางครั้งอาจทำให้ไฟฟ้าลัดวงจรหรือเกิดความร้อนสูงเกินไป ใช้ลมอัดเพื่อทำความสะอาดภายใน Chromebook เฉพาะในกรณีที่คุณสะดวกใจที่จะเปิดเครื่องเท่านั้น

ลองใช้เฉพาะเมื่อคุณมีเครื่องมือที่เหมาะสมและมั่นใจในทักษะของคุณ

1. เปิด Chromebook และยกเลิกการเชื่อมต่อ แป้นพิมพ์และแบตเตอรี่ (ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น)
2. ใช้กระป๋องอัดอากาศ เพื่อเป่าอากาศลงบนเมนบอร์ดอย่างระมัดระวัง ทำความสะอาด Chromebook
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าส่วนประกอบและการเชื่อมต่อที่มองเห็นทั้งหมดปราศจากฝุ่น
4. ประกอบทุกอย่างกลับเข้าที่ และเปิดเครื่องเพื่อตรวจสอบว่าหน้าจอสีดำได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

8. รีเซ็ต Chromebook เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานด้วยการกู้คืน

ในขั้นตอนสุดท้าย คุณอาจต้องรีเซ็ต Chromebook เป็นค่าเริ่มต้นโดยใช้ไดรฟ์ USB การกู้คืน การดำเนินการนี้จะลบข้อมูลในเครื่องทั้งหมด ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลที่สำคัญไว้แล้ว

1. ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงออกแล้วกดค้างไว้:

   ESC
   Refresh

2. กด เปิด/ปิด ขณะที่กดปุ่มอื่นๆ ค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นข้อความบนหน้าจอ จากนั้นจึงปล่อยปุ่มทั้งหมด
3. ใส่แฟลชไดรฟ์ USB ที่ว่างเปล่า ลงในคอมพิวเตอร์ Windows หรือ Mac ของคุณ
4. เปิด Chrome และติดตั้ง Chromebook Recovery Utility
5. เปิดเครื่องมือการกู้คืนแล้วคลิก เริ่มต้น . สร้างสื่อการกู้คืนสำหรับ Chromebook
6. ทำตามคำแนะนำเพื่อสร้าง USB การกู้คืน
7. เมื่อพร้อมแล้ว ให้ถอด USB ออก
8. ใส่ลงใน Chromebook ของคุณ เลือก กู้คืนโดยใช้ดิสก์ภายนอก และปฏิบัติตามคำแนะนำ กู้คืน Chromebook ผ่าน USB
9. เมื่อการกู้คืนเสร็จสิ้น ให้อัปเดต Chromebook ของคุณ หวังว่านี่จะช่วยแก้ไขปัญหาหน้าจอดำได้

เกี่ยวกับผู้เขียน

เควิน แอร์โรว์ส

Kevin Arrows เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีที่มีประสบการณ์สูงและมีความรู้และมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมมานานกว่าทศวรรษ เขาได้รับการรับรองจาก Microsoft Certified Technology Specialist (MCTS) และมีความมุ่งมั่นอย่างแรงกล้าที่จะติดตามข่าวสารเกี่ยวกับการพัฒนาเทคโนโลยีล่าสุด Kevin ได้เขียนหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีอย่างกว้างขวาง โดยนำเสนอความเชี่ยวชาญและความรู้ของเขาในด้านต่างๆ เช่น การพัฒนาซอฟต์แวร์ ความปลอดภัยทางไซเบอร์ และการประมวลผลแบบคลาวด์ การมีส่วนร่วมของเขาในด้านเทคโนโลยีได้รับการยอมรับและเคารพอย่างกว้างขวางจากเพื่อนร่วมงานของเขา และเขาได้รับการยกย่องอย่างสูงจากความสามารถของเขาในการอธิบายแนวคิดทางเทคนิคที่ซับซ้อนในลักษณะที่ชัดเจนและรัดกุม