คุณเห็นไอคॉनเสียงพร้อมสัญลักษณ์ X สีแดงบน System Tray ใน Windows 10 หรือไม่? หากวางเคอร์เซอร์ไว้เหนือ จะเห็นข้อความแจ้งเตือน "No Audio Output Device is installed"
นี่มักเกิดเมื่อคอมพิวเตอร์ตรวจจับอุปกรณ์เสียงไม่ได้ เนื่องจากไดรเวอร์เสียงเสียหาย ล้าสมัย หรือไม่เข้ากันได้ ทำให้ไม่มีเสียงเลยจนกว่าจะแก้ไข
หากรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ไม่ช่วย เคล็ดลับแก้ไขด้านล่างควรช่วยแก้ "No Audio Output Device is installed" ใน Windows 10
รัน Audio Troubleshooter
Windows 10 มี Audio Troubleshooter ในตัว ที่ตรวจจับและแก้ปัญหาเสียงอัตโนมัติ ควรรันตัวนี้ก่อนลองวิธีอื่น
- เปิดเมนู Start เลือก Settings
- เลือก Update & Security
- สลับไปแท็บ Troubleshoot
- เลือก Additional troubleshooters
- เลือก Playing Audio แล้วกด Run the troubleshooter
ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อแก้ปัญหาอุปกรณ์เสียง หาก Troubleshooter ขอให้เลือกอุปกรณ์เสียงหลายตัว ให้รันซ้ำสำหรับแต่ละตัว
ถอดและต่ออุปกรณ์เสียงออกนอกใหม่
คุณมีอุปกรณ์เสียงภายนอก (เช่น หูฟัง) ต่ออยู่หรือไม่? ลองถอดออก แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และต่อใหม่ หากไม่ช่วย ลองวิธีอื่นต่อ
Uninstall และ Reinstall อุปกรณ์เสียง
การ Uninstall และ Reinstall อุปกรณ์เสียง/การ์ดเสียง เป็นวิธีแก้ที่มีผล สำหรับข้อผิดพลาด "No Audio Output Device is installed" แอป Device Manager ใน Windows 10 จะช่วยได้
- คลิกขวาปุ่ม Start เลือก Device Manager
- ขยายส่วน Sound, video and game controllers
- คลิกขวาอุปกรณ์เสียงของคอมพิวเตอร์ เลือก Uninstall Device
- ติ๊ก Delete the driver software for this device (ถ้ามี) กด OK เพื่อ Uninstall
- ขยายส่วน Audio inputs and outputs ทำซ้ำขั้น 3-4
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ควรจะทำให้คอมพิวเตอร์ติดตั้งอุปกรณ์เสียงใหม่
- เปิด Device Manager ใหม่ ควรเห็นอุปกรณ์เสียงที่ติดตั้งใหม่ อยู่ภายใต้ Sound, video and game controllers และ Audio inputs and outputs หากไม่เห็น คลิกขวาพื้นที่ว่าง เลือก Scan for hardware changes
หากติดตั้งใหม่แก้ปัญหาได้ ควรเห็นไอคॉनเสียงทำงานปกติบน System Tray
อัปเดตไดรเวอร์เสียง
ลองอัปเดตไดรเวอร์เสียงบนคอมพิวเตอร์ ไปที่เว็บผู้ผลิตอุปกรณ์ ระบุรุ่นและโมเดลการ์ดเสียงที่ถูกต้อง ดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุด แล้วติดตั้งเอง หรือให้ Windows 10 ติดตั้งผ่าน Device Manager หากชอบวิธีที่สอง ทำตามขั้นตอน:
- คลิกขวาเมนู Start เลือก Device Manager
- ขยาย Sound, video and game controllers
- คลิกขวาไดรเวอร์เสียง เลือก Update driver
- เลือก Browse my computer for drivers
- ใช้ปุ่ม Browse หาโฟลเดอร์ที่มีไดรเวอร์ดาวน์โหลดไว้
- กด Next ตามขั้นตอนที่เหลือเพื่อติดตั้งไดรเวอร์เสียงใหม่
ทางเลือก: ใช้ Driver Updater Utility ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์เสียงที่ถูกต้องอัตโนมัติ
อัปเดต Windows 10
บางครั้ง การอัปเดต Windows 10 ทำให้ไดรเวอร์อุปกรณ์เสียงเสียหาย วิธีแก้คือติดตั้งอัปเดตเพิ่มเติม (Incremental updates) ที่ตามมา
เช่น ในปี 2018 ข้อผิดพลาด "No Audio Output Device is installed" พบบนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ชิปเสียง Intel เนื่องจากไดรเวอร์ผิดปกติจาก Windows Update Microsoft แก้ไขเร็วด้วยอัปเดตเล็กน้อย
- เปิด Start เลือก Settings
- เลือก Update & Security
- เลือก Check for updates
- เลือก Download & install อัปเดต Windows 10
- เลือก View optional updates (ถ้ามีบนหน้าจอเดียวกัน) ติ๊กเลือกอัปเดตเกี่ยวกับอุปกรณ์เสียง กด Download and install
ติดตั้งอุปกรณ์เสียงเป็น Legacy Hardware
หากไม่เห็นไดรเวอร์อุปกรณ์เสียงใน Device Manager ลองตั้งค่าเป็น Legacy Device ได้ สามารถทำได้หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่แม้ลองวิธีข้างต้น
- คลิกขวา Start เลือก Device Manager
- เลือกไอเท็มใดไหนใน Device Manager แล้วเปิดเมนู Action เลือก Add legacy hardware
- กด Next บนหน้าจอ Welcome to the Add Hardware Wizard
- เลือก Install the hardware that I manually select from a list (Advanced) กด Next
- เลือก Sound, video and game controllers เป็นประเภทฮาร์ดแวร์ กด Next
- เลือกผู้ผลิตเสียงจากรายการด้านซ้าย แล้วเลือกรุ่นจากด้านขวา หากมีดิสก์มีไดรเวอร์ ให้เลือก Have Disk ระบุตำแหน่งดิสก์ กด Next
- กด Next อีกครั้ง ติดตั้งอุปกรณ์เสียง
- กด Finish เสร็จสิ้นการติดตั้ง
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ช่วยได้ไหม? หากไม่ ลองดูว่ายังทำได้อะไรบ้าง
รีเซ็ต Windows 10
หากวิธีข้างต้นไม่ช่วย ลองรีเซ็ต Windows 10 กลับสู่ค่าเริ่มต้นโรงงาน อาจจัดการกับปัญหาเสียงลึกซึ้งที่ไม่มีทางแก้ได้นอกจากการตั้งค่า Windows ใหม่ สามารถเลือกเก็บข้อมูลไว้ แต่แนะนำสำรองข้อมูลก่อน
- เปิด Start เลือก Settings
- เลือก Update & Security
- สลับไปแท็บ Recovery ภายใต้ Reset this PC กด Get started เริ่มกระบวนการรีเซ็ต
หากรีเซ็ต Windows 10 ไม่ช่วยแก้ "No Audio Output Device is installed" คุณอาจเผชิญปัญหาเฉพาะอุปกรณ์ ติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์เสียงเพื่อช่วยเหลือเพิ่มเติม
