ลบไฟล์/โฟลเดอร์ผิดพลาด? หรือลบแล้วเสียใจ? ไม่สามารถรับประกันได้ แต่ขั้นแรก: หยุดทำทุกอย่างที่เขียนข้อมูลลงดิสก์ - ทำให้โอกาสกู้คืนไฟล์สูงขึ้น
มีหลายวิธีกู้คืนข้อมูล - อาจได้อาจไม่ได้ แตถ้าตื่นไวหรือมี Backup โอกาสสูง
Tip: กู้ไฟล์ระบบ (System Files) ควร Reset Windows แทน
1. หาใน Recycle Bin (ถังขยะ)
ลบไม่ได้ถาวร = อยู่ใน Recycle Bin ทุกครั้ง - เปิดไอคอน Recycle Bin บน Desktop
- ขยะเยอะ? ค้นหาในช่อง Search Recycle Bin (มุมขวาบน)
- แท็บ View > Details - ใช้คอลัมน์ Original Location และ Date Deleted เรียงลำดับ
- เจอไฟล์ที่ต้องการ > คลิกขวา > Restore - กลับไปตำแหน่งเดิม
ไม่เจอใน Recycle Bin เพราะ:
- ลบถาวร (Shift+Delete)
- ไฟล์ใหญ่เกิน Recycle Bin
- Storage Sense หรือเครื่องมือบำรุงรักษาล้าง Recycle Bin แล้ว
2. กู้คืนด้วย File History
เปิด File History Backup ไว้? กู้ไฟล์/โฟลเดอร์ที่อยู่ใน Backup ได้ง่าย
- เสียบ External Drive ที่มี File History
- File Explorer > ไปตำแหน่งไฟล์ที่ลบ > แท็บ Home > History
- File History Window เปิด - ใช้ลูกศรล่างเลื่อนดู Snapshot
- เจอไฟล์ > กดไอคอน Restore (สีเขียว) - ทำซ้ำกับไฟล์อื่นๆ
3. กู้คืนด้วย "Backup and Restore" (Windows 7)
Windows 10 กู้ไฟล์จาก Backup แบบเก่า (Windows 7) ได้ - แต่ขั้นตอนมากกว่า File History
- เสียบ Backup Drive > Control Panel (ค้นหา control panel ใน Start) > Backup and Restore (Windows 7) > Restore my files
- หน้าต่าง Restore Files: ใช้ Search หาไฟล์/โฟลเดอร์ใน Backup หรือ Browse for files/folders ขุดเอง > Add
- กด Next > เลือกตำแหน่งกู้คืน (Original หรือตำแหน่งใหม่) > Restore
4. เช็ค Trash ใน Cloud Storage
ใช้ OneDrive, Google Drive Sync? บริการส่วนใหญ่ลบฝั่ง Server ตอนลบ Local - แต่มี Trash ใน Web App กู้ได้
ตัวอย่าง OneDrive: ลบถาวรในโฟลเดอร์ Sync > เข้า OneDrive.com > Recycle bin > หา/กู้ไฟล์ฝั่ง Server (มักมี 30 วัน)
5. ใช้ File Recovery Tool (สำหรับ HDD)
ไฟล์อยู่ HDD (Hard Disk Drive) ใช้ Recovery Tool ได้ - เงื่อนไข: ไม่ได้ทำกิจกรรม Disk-intensive ที่เขียนทับ Cluster ไฟล์นั้น
ข้อควรระวัง: การติดตั้ง Recovery Tool เองอาจเขียนทับข้อมูลที่จะกู้! ไฟล์สำคัญมาก = ถอด HDD ต่อเป็น Secondary Drive บนเครื่องอื่น ก่อนสแกน - ไม่มีประสบการณ์? ขอความช่วยเหลือผู้เชี่ยวชาญ
แนะนำ Recuva (ฟรี): สแกนไฟล์ประเภท/โฟลเดอร์เฉพาะ, มี Deep Scan (ช้แต่เจอมากกว่า), แสดงสถานะ Recoverable, เลือกไฟล์ > Recover
Windows File Recovery (Command-based) - ทดสอบผลไม่ดี ข้ามได้
SSD: Windows 10 ใช้ TRIM ลบไฟล์ถาวรทันทีเพื่อประสิทธิภาพ - Recovery Tool ไม่ค่อยได้ผล (ลองได้แต่ไม่คาดหวัง)
6. กู้คืนด้วย System Image
System Image = Snapshot ของ System Partition หรือทั้งดิสก์ - หาสร้างไว้ล่าสุด กู้ไฟล์ที่อยู่ใน Image ได้
แต่ System Image ใช้แก้ปัญหาดิสก์ร้ายแรง ใช้เวลานาน - ทำต่อเมื่อจำเป็น และ จะสูญเสียไฟล์ที่สร้างหลังจากสร้าง Image - Backup ไฟล์ใหม่ก่อน
- Start > Settings > Update & Security > Recovery > Restart Now (เข้า Windows RE)
- Troubleshoot > Advanced Options > System Image Recovery > เลือก Image จาก External Drive
7. ไม่ได้ผล? ไปหาผู้เชี่ยวชาญกู้ข้อมูล
วิธีข้างบนไม่ได้ + ไม่มี Backup ภายนอก = ต้องไป Data Recovery Specialist - ไม่รับประกันกู้ได้ แต่ไฟล์สำคัญมาก = ทางเลือกเดียว หยุดใช้คอมพิวเตอร์ทันที จนกว่าจะส่งซ่อม เพื่อโอกาสสูงสุด
