หากเมาส์ของคุณรองรับ "media mode" พิเศษ อาจหมายความว่าคุณสามารถควบคุมเสียงของคอมพิวเตอร์ผ่านล้อเลื่อนของเมาส์ แม้ฟีเจอร์นี้จะมีประโยชน์บางครั้ง แต่ก็ไม่ค่อยเหมาะสมเมื่อคุณกำลังเลื่อนอ่านเอกสารและสุดท้ายก็ปิดเสียงเพลงโดยไม่ได้ตั้งใจ!

ผลข้างเคียงที่ไม่พึงประสงค์นี้เกิดจากปัญหาซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ อาจเป็นพอร์ต USB ที่ผิดปกติ หรือแอปของบุคคลที่สามที่รบกวนการควบคุมเมาส์ การแก้ปัญหาจึงขึ้นอยู่กับการหาสาเหตุ และคู่มือของเราจะช่วยคุณแก้ไขได้

1. ถอดและเสียบเมาส์ใหม่

บางครั้ง การถอดและเสียบเมาส์ใหม่เพียงอย่างเดียวก็เพียงพอที่จะแก้ปัญหานี้ ขณะที่คุณทำอยู่ ลองเสียบเมาส์เข้าพอร์ต USB อื่นเพื่อตรวจสอบว่าพอร์ตที่ใช้อยู่ทำงานปกตihinหรือไม่

หากคุณใช้เมาส์ไร้สาย ให้ตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่าย Bluetooth และเชื่อมต่อใหม่ นอกจากนี้ ลองถอดแบตเตอรี่ออกมาสักครู่และใส่กลับเข้าไปอีกครั้ง

2. สลับเมาส์กลับสู่โหมดปกติ

หากเมาส์ของคุณมีปุ่ม media mode อาจคุณกดเปิดมันโดยไม่ได้ตั้งใจ หากเปิดอยู่ ล้อเลื่อนเมาส์จะควบคุมเสียง ทำให้คุณเลื่อนอ่านไม่ได้

เพื่อตั้งค่าเมาส์กลับสู่โหมดปกติ ให้กดค้างที่ปุ่ม DPI ของเมาส์ประมาณ 3 ถึง 5 วินาที เมื่อปล่อย มันควรจะกลับสู่โหมดปกติ ระยะเวลาที่ต้องกดค้างขึ้นอยู่กับผู้ผลิตเมาส์

3. อัปเดตไดรเวอร์ของเมาส์

หากวิธีแก้ข้างต้นไม่ได้ผล คุณควรต่อเมาส์กับคอมพิวเตอร์อีกเครื่องเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาเป็นซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ หากเมาส์ทำงานปกติบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น อาจมีไดรเวอร์เมาส์ที่ล้าสมัยหรือเสียหายทำให้เกิดอาการผิดปกติ

เพื่อแก้ไข ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่ออัปเดตไดรเวอร์เมาส์และหยุดไม่ให้ล้อเลื่อนควบคุมเสียงคอมพิวเตอร์:

1. คลิก Start > Device Manager
2. เปิดเมนู View และเลือก Show hidden devices เพื่อให้เห็นไดรเวอร์ทั้งหมด
3. ขยายรายการ Mice and other pointing devices
4. คลิกขวาที่ไดรเวอร์เมาส์และเลือก Update driver
5. เลือก Search automatically for drivers เพื่อให้ Windows ค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุด
6. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

4. เรียกใช้ Hardware and Devices Troubleshooter

แม้ Microsoft จะนำ Hardware and Devices troubleshooter ออกจากการตั้งค่า Windows 10 แล้ว แต่คุณยังสามารถเข้าถึงได้ผ่าน Command Prompt นี่คือวิธีทำ:

1. ในแถบค้นหาเมนู Start ค้นหา command prompt และเลือก Run as administrator หากคุณไม่เห็นแถบค้นหา ให้คลิกปุ่ม Start และเริ่มพิมพ์คำค้นหา แถบค้นหาจะปรากฏขึ้น
2. พิมพ์ msdt.exe -id DeviceDiagnostic
3. กด Enter จะแสดงหน้าต่าง Hardware and Devices
4. คลิก Advanced > Apply repairs automatically
5. เลือก Next เพื่อเริ่มกระบวนการแก้ไขปัญหา

5. ตรวจสอบแอปของบุคคลที่สาม

แอปของบุคคลที่สามที่ออกแบบมาเพื่อช่วยกำหนดค่าปุ่มเมาส์อาจสร้างความขัดแย้งและทำให้ล้อเลื่อนควบคุมเสียง เพื่อแก้ไข ให้ลองลบการตั้งค่าของแอปทั้งหมดและดูว่าเมาส์ทำงานปกติหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น คุณควรถอนการติดตั้งแอปเพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหานี้เกิดขึ้นอีก

ควบคุมเมาส์ของคุณอีกครั้ง

หวังว่าล้อเลื่อนเมาส์ของคุณจะเลื่อนอ่านแทนการปรับเสียง หากคุณลองทุกอย่างในรายการและยังไม่แก้ปัญหาได้ อาจเป็นข้อบกพร่องของเมาส์เอง ก่อนจะไปซื้อเมาส์ใหม่ ลองทำความสะอาดมันก่อน เพราะฝุ่นสะสมได้ง่ายและส่งผลต่อการทำงาน