Microsoft กำลังเผชิญกับความยากลำบากในการดึงดูดให้ผู้คนอัปเกรด Windows 10 เป็นเวอร์ชันล่าสุด
รายงานล่าสุดระบุว่า Windows 10 เวอร์ชัน 20H2 ล่าสุดมีส่วนแบ่งตลาดเพียง 29.95 เปอร์เซ็นต์ ในขณะที่เวอร์ชันเก่ากว่า คือ Windows 10 เวอร์ชัน 2004 ยังนำหน้าอยู่ที่ 42.1 เปอร์เซ็นต์
ทว่าทำไมผู้คนจึงไม่ยอมอัปเกรดเป็น Windows 10 เวอร์ชันล่าสุด? มาดูกันว่าเหตุผลที่ทำให้ผู้ใช้กลัวการอัปเดต Windows 10 คืออะไร
ผู้ใช้ไม่เห็นประโยชน์ของการอัปเกรด
รายงานจาก AdDuplex ในเดือนมีนาคม 2021 ยืนยันว่าผู้คนจำนวนมากไม่เห็นเหตุผลที่จะต้องอัปเกรด
เป็นการคิดที่สมเหตุสมผลว่า หากสิ่งใดทำงานได้ดีอยู่แล้ว ผู้คนจะไม่รีบเปลี่ยนใหม่ ให้ดูตัวอย่างโทรศัพท์มือถืออัจฉริยะ (สมาร์ทโฟน) ในขณะที่สมาร์ทโฟนพัฒนาไปเรื่อยๆ ผู้ผลิตก็掙扎เพื่อแสดงให้ผู้บริโภคเห็นว่าทำไมควรทิ้งโทรศัพท์เก่าเพื่อซื้อเครื่องใหม่ ผู้บริโภคก็ไม่เห็นเหตุผลที่จะต้องซื้อโทรศัพท์ใหม่ทุกปี
Windows 10 ก็เช่นกัน นอกจากการปรับปรุงด้านความปลอดภัยและแก้บั๊กแล้ว เวอร์ชันเก่าของ Windows 10 ก็ทำงานได้ดีมาก ดังนั้นผู้คนจึงไม่เห็นประโยชน์ในการอัปเดตระบบปฏิบัติการเป็นเวอร์ชันล่าสุด
สถานการณ์นี้จะคงอยู่จนกว่า Microsoft จะหาวิธีแสดงประโยชน์ของการอัปเกรดได้อย่างชัดเจน
เมื่อผู้ใช้เห็นว่าพวกเขาสูญเสียอะไรไปจากการไม่อัปเดต พวกเขาก็จะยินดีอัปเกรดเป็นเวอร์ชันล่าสุด
การปล่อยเวอร์ชันที่ยังมีบั๊กมาก
การอัปเดต Windows 10 เสมอมีความเสี่ยง จากการค้างแบบสุ่มไปจนถึงข้อผิดพลาดหน้าจอสีฟ้า (Blue Screen of Death) ทุกครั้งที่คุณอัปเดต Windows 10 คุณก็เปิดโอกาสให้คอมพิวเตอร์ของคุณเผชิญกับปัญหามากมาย ไม่แปลกใจเลยที่ผู้ใช้ไม่ต้องการมีส่วนเกี่ยวข้องกับการอัปเดต Windows 10
ดังนั้น หาก Microsoft ต้องการให้ผู้คนย้ายไปใช้เวอร์ชันใหม่ๆ การปล่อยเวอร์ชันต้องมีความเสถียรและปราศจากบั๊กที่ทำให้เครื่องเสียหาย เมื่อผู้คนมั่นใจว่าการอัปเดตจะไม่ขัดขวางการทำงาน พวกเขาก็จะรีบย้ายไปใช้เวอร์ชันล่าสุด
การอัปเดตเยอะเกินไป ทำให้โครงสร้างการอัปเดตยากต่อการนำทาง
ถามผู้ใช้ Windows ใดก็ตาม พวกเขาจะบอกว่า Windows กำลังอัปเดตตลอดเวลา การแก้บั๊กเล็กน้อย การอัปเดตไดรเวอร์ การอัปเดตความปลอดภัย และการอัปเดตระบบปฏิบัติการเวอร์ชันใหญ่ ทั้งหมดนี้เป็นสาเหตุของปัญหา ความจริงคือ ผู้คนไม่ต้องการอัปเดตระบบปฏิบัติการของพวกเขาบ่อยครั้ง
การไม่เคยอัปเดตเป็นข่าวร้ายสำหรับทั้งผู้ใช้และ Microsoft
สำหรับ Microsoft ยิ่งมีผู้คนอยู่บนเวอร์ชันเก่าเท่าไร พวกเขาก็ต้องรองรับเวอร์ชันเหล่านั้นนานเท่านั้น การรองรับซอฟต์แวร์เวอร์ชันเก่ามีการบริโภคทรัพยากรมาก การแบ่งทรัพยากรขัดขวางการพัฒนาเวอร์ชันใหม่ที่ดีกว่าและการส่งมอบการอัปเดตสำคัญให้เวอร์ชันปัจจุบัน
สำหรับผู้ใช้ หากไม่อัปเดต พวกเขาจะสุดท้ายแล้วเจอการรั่วไหลของความปลอดภัย นักวิจัยค้นพบช่องโหว่ใหม่ๆ ใน Windows ตลอดเวลา ผู้ขโมยข้อมูลและแฮกเกอร์ใช้ช่องโหว่เหล่านี้เพื่อขโมยข้อมูลของคุณ
เพื่อป้องกันการโจมตีเหล่านี้ Microsoft จึงส่งมอบการอัปเดตความปลอดภัยที่สำคัญทุกเดือน และผู้ที่ไม่ได้อัปเดตก็จะพลาดโอกาสเหล่านี้ไป
สรุปคือ เพื่อให้แน่ใจว่า OS ของพวกเขายังคงปลอดภ Microsoft ต้องการให้ผู้ใช้อัปเดตเป็นประจำ แต่เพื่อทำเช่นนั้น บริษัทต้องทำให้การอัปเดตกระชับและง่ายขึ้น เพื่อให้ผู้ใช้อัปเกรด OS ได้สะดวก
Microsoft ขาดความพยายามในการ تثقيฟผู้ใช้เกี่ยวกับ Windows 10
นับตั้งแต่เปิดตัวในปี 2015 Microsoft ได้ทำการท้ำน้อยมากในการ教育ผู้คนเกี่ยวกับ Windows 10 ผู้คนส่วนใหญ่ไม่รู้ว่าตัวเองใช้ Windows 10 เวอร์ชันไหน ไม่แปลกใจที่ผู้ใช้จึงไม่ตระหนักถึงความสำคัญของการอัปเกรด OS
Microsoft จึงต้องพยายาม教化ฐานผู้ใช้เกี่ยวกับ Windows 10 ผู้ใช้ต้องรู้ว่าไม่ได้มี Windows 11 (ในขณะนั้น) พวกเขาต้องอัปเดต Windows 10 ตลอดเวลาเพื่อเพลิดเพลินกับฟีเจอร์ล่าสุด
เมื่อผู้ใช้ตระหนักถึงความจำเป็นในการอัปเดตเพื่อรับฟีเจอร์ใหม่ พวกเขาก็จะอัปเกรดเป็นเวอร์ชันล่าสุด
ผู้คนจะอัปเกรด Windows 10 หาก Microsoft ต้องการให้พวกเขาทำเช่นนั้น
สุดท้ายแล้ว ทุกอย่างอยู่ที่ Microsoft หาก Microsoft สื่อสารได้ถูกต้องและประสบความสำเร็จในการแสดงให้ฐานผู้ใช้เห็นข้อดีของการอัปเกรด ผู้คนจะย้ายไปใช้ Windows 10 เวอร์ชันใหม่กว่า
ขณะนี้ หากคุณยังอยู่บนเวอร์ชันเก่า โปรดอัปเดต OS ของคุณ การอัปเดตสำคัญต่อความปลอดภัยและมาพร้อมฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่น่าสนใจ โปรดติดตามดูครับ
