คุณเคยสังเกตไหมว่าพฤติกรรมของผู้คนเปลี่ยนไปอย่างกะทันหันเมื่อมีการแจกตัวอย่างฟรีหรือไม่? คุณอาจสังเกตเห็นมันที่ Costco คนที่ไม่เคยเดินผ่านช่องเลี้ยงปลามาก่อนในชีวิตจะหมกมุ่นอยู่กับการหยิบถ้วยไวท์เบทหรือกั้งฟิชขนาดเล็กพอลิสไตรีน บรรดาผู้ที่มักจะหลีกเลี่ยงทางเดินผลิตผลพร้อมที่จะจำลองฉากจาก Grand Theft Auto เหนือนักชิมถั่วเหลือง คนชอบของฟรี
ยกเว้น เมื่อพูดถึงระบบปฏิบัติการ Linux มีมาตั้งแต่ปี 1995 และเพิ่งผ่านส่วนแบ่งการตลาดเพียงสองเปอร์เซ็นต์เท่านั้น ในขณะเดียวกัน หลายล้านคนยืนยันว่าจะไม่อัปเกรด (ไม่ได้สร้างมลพิษ ) เครื่องของพวกเขาพร้อมการติดตั้ง Windows 10 ฟรี
สำหรับพวกเขา แนวคิดในการอัพเกรดจาก Windows 7 คล้ายกับการกลืนยาพิษ หรือการอาบน้ำในแม่น้ำฮัดสัน – คิดไม่ถึงโดยสิ้นเชิง . ฉันพบ Windows 10 holdouts บางส่วนและขอให้พูดกับพวกเขา ฉันต้องการทราบว่าอะไรทำให้พวกเขาถูกติ๊ก และเหตุใดพวกเขาจึงปฏิเสธที่จะอัปเกรดเป็น Windows 10
"ฉันไม่ใช่ผลิตภัณฑ์"
เป็นเวลานานที่สุดที่ Microsoft สร้างรายได้นับพันล้านจากการขายซอฟต์แวร์ เป็นโมเดลธุรกิจที่ค่อนข้างตรงไปตรงมา หากมีใครใช้ Windows XP และต้องการใช้ Windows 7 พวกเขาจะต้องซื้อคีย์ใบอนุญาตและสื่อการติดตั้ง ได้แล้วววว. อัปเกรดแล้ว
น่าสนใจ แต่ธุรกรรมแบบนั้นทำให้เกิดความไว้วางใจ ผู้คนรู้ว่าทุกฝ่ายยืนอยู่ที่ใด พวกเขารู้ว่าพวกเขากำลังแลกเปลี่ยนเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ Windows 10 ทิ้งสัญญาโซเชียลนั้น และแทนที่ด้วยสัญญาที่ต่างประเทศ และไม่เหมือนกับที่ Microsoft ทำในช่วง 25 ปีที่ผ่านมา
แทนที่จะซื้อจริง ๆ ผู้คนสามารถอัพเกรดได้ฟรี สร้างรายได้ด้วยการโฆษณา การวิเคราะห์ และบริการสมัครสมาชิก เพียงอย่างเดียวนี้ทำให้หลายคนลังเลที่จะอัพเกรด David Jason – นักพัฒนาซอฟต์แวร์อาวุโสและที่ปรึกษาด้านการจัดการโครงการอิสระจากนิวอิงแลนด์ – สะท้อนความรู้สึกนี้อย่างมาก
ฉันจัดการกับข้อมูลที่ละเอียดอ่อนมากมาย ด้วย Windows 10 ฉันไม่รู้ว่าจะรับประกันความปลอดภัยได้หรือไม่ ฉันไม่รู้ว่า Microsoft จะหลอกฉันหรือเปล่า
ในระหว่างการสัมภาษณ์ Jason อธิบาย Windows 10 ในแง่เสียหลายประการ เขาบอกว่ามันคือ "keylogger ", a "บ็อตเน็ต " และ "สิ่งที่น่ารังเกียจ " ภาษาที่เขาใช้บางภาษาเป็นพระคัมภีร์ เขากล่าวว่า "Lucifer incarnate " ฉันไม่แน่ใจว่าเขาพูดเล่นหรือเปล่า
การขาดความไว้วางใจขั้นพื้นฐาน
ภาษาที่รุนแรงดังกล่าวแสดงให้เห็นถึงความไม่ไว้วางใจที่หลายคนมีต่อ Windows 10 ความสัมพันธ์ระหว่าง Microsoft กับลูกค้า ประกอบกับข่าวร้ายจำนวนมากไม่ได้ช่วยอะไร แต่ความเป็นส่วนตัวไม่ใช่เหตุผลเดียวที่ทำให้หลายคนไม่เต็มใจที่จะอัปเกรด
Sara อายุ 22 ปี เธอเพิ่งเสร็จสิ้นการฝึกอบรมครูที่มหาวิทยาลัยแห่งหนึ่งในเขตชานเมืองลิเวอร์พูล ประเทศอังกฤษ Sara อ้างว่า Windows 10 เกือบขโมยปริญญาของเธอไป
ฉันเข้านอนโดยใช้ Windows 7 เมื่อฉันตื่นนอน มี Windows 10 ติดตั้งเองแล้วและไม่มีอะไรทำงาน
แนวทางที่ Microsoft ใช้ในการสรรหาการติดตั้งใหม่ให้กับ Windows 10 นั้นเป็นที่ถกเถียงกันอย่างน้อยที่สุด บางคนกล่าวหาว่าบริษัทใช้อุบายหลอกลวงเพื่อให้คนอัปเกรด
ในกรณีของ Sara ดูเหมือนว่าเธอจะคลิกป๊อปอัปโดยไม่รู้ตัว นี้เริ่มกระบวนการติดตั้ง เมื่อมีป๊อปอัปมากขึ้น (ส่วนประกอบที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ของประสบการณ์การติดตั้ง Windows 10) เธอจึงกดยืนยัน
ข้อความแจ้งเตือนและการแจ้งเตือนเป็นส่วนสำคัญของ 21 st ศตวรรษแห่งชีวิตอินเทอร์เน็ต และพวกเราหลายคนได้พัฒนาความจำของกล้ามเนื้อเพื่อละเลยพวกเขาโดยไม่ได้อ่านมันจริงๆ ขออภัย การดำเนินการนี้เริ่มต้นกระบวนการติดตั้ง Windows 10 ที่ไม่สามารถย้อนกลับได้
เมื่อเธอตื่นขึ้น เธอสังเกตเห็นว่าคอมพิวเตอร์ของเธอเปลี่ยนไป ไม่ใช่แค่รูปลักษณ์ภายนอกเท่านั้น มันช้าลง สิ่งต่างๆ ไม่ได้ผล และเธอก็ถูกโจมตีด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาดอยู่ตลอดเวลา หน้าจอของเธอเหมือนกับที่เธอพูดว่า "เล็กลงแต่ใหญ่ขึ้น " ไดรเวอร์กราฟิกของเธอหยุดทำงาน
ปัญหาความเสถียรเริ่มคืบคลานเข้ามา เธอกำลังจะทำงาน และทันใดนั้น Windows 10 "หน้าบึ้งของความตาย " จะปรากฎตัว
ไม่สามารถซื้อแล็ปท็อปเครื่องใหม่ได้และขาดความรู้ด้านเทคนิคในการย้อนกลับการติดตั้ง เธอต้องคัดลอกไฟล์ของเธอไปยังแฟลชไดรฟ์ USB และทำงานในรายวิชาในช่วงเวลาเปิดทำการที่จำกัดของห้องสมุดมหาวิทยาลัย
"เพื่อนของฉันลังเลที่จะอัปเกรดจริงๆ " เธอกล่าว เพื่อนที่เชี่ยวชาญด้านเทคนิคของเธอบางคนกำลังรอจนถึงนาทีสุดท้าย โดยหวังว่าปัญหาเบื้องต้นอาจคลี่คลาย คนอื่นๆ ไม่เต็มใจที่จะเสี่ยง "ไม่คุ้ม" , พูดแทรก Hanna เพื่อนของ Sara ซึ่งนั่งอยู่ตรงมุมเตียงของเธอ
แท่งไม้ในโคลน
ปีที่แล้ว ฉันได้สัมภาษณ์ผู้คนจำนวนหนึ่งที่ยึดติดกับ Windows XP อย่างจริงจัง แม้ว่า Microsoft จะเลิกใช้ Windows XP ในปี 2014 คนหนึ่งที่ฉันคุยด้วยก็สะท้อนความรู้สึกมากมายของผู้ที่ไม่เต็มใจที่จะอัปเกรดเป็น Windows 7 หรือสูงกว่านั้น
Mary Tomaszewski เกษียณแล้ว และอาศัยอยู่ที่ Northern Illinois เธอเป็นเจ้าของ Compaq Presario ซึ่งเธอประเมินว่า "อายุอย่างน้อย 10 ปี" มันเก่าแก่ และเมื่อเธอเปิดเครื่อง ดูเหมือนว่าเครื่องยนต์ไอพ่นของโบอิ้ง 747 จะอุ่นขึ้นในห้องนั่งเล่นของเธอ แม้จะยังใช้งานได้ดี เธอจึงไม่เคยรู้สึกว่าจำเป็นต้องอัปเกรดเลย แม้ว่าหลายอย่างไม่ได้ผล (ฉันจำได้ว่าพยายามสัมภาษณ์เธอผ่าน Appear.in และล้มเหลวอย่างน่าสังเวช) แต่ก็เพียงพอแล้วสำหรับความต้องการของเธอ
เกือบสิบเดือนนับตั้งแต่การสัมภาษณ์ครั้งแรกของเรา เธอยังคงใช้ Windows XP ฉันถามเธอผ่าน Instant Messenger ว่าเธอ ได้ยิน ของ Windows 10 เธอบอกว่ามี แต่ไม่รู้เรื่องนี้มาก ลูกสาวที่เป็นสัตวแพทย์ของเธอซื้อแล็ปท็อปเครื่องใหม่ที่มาพร้อมกับเครื่อง แต่เธอไม่รู้ว่าอะไรทำให้แตกต่างออกไป
เธอไม่รู้ว่า ทำไม เธอควรจะอัพเกรด
เธอไม่เคยเห็นโฆษณาบนทีวีสำหรับ Windows 10 เลย อย่างน้อยก็ไม่ใช่โฆษณาที่เธอจำได้ เพื่อนของเธอไม่ได้พูดถึงเรื่องนี้ในการสนทนา (แม้ว่าอาจมีบางอย่างเกี่ยวกับเพื่อนของเธอที่จะเกษียณอายุและไม่สนใจเทคโนโลยีเป็นพิเศษ) เธอไม่รู้ว่า Windows 10 เสนออะไรให้กับการตั้งค่าปัจจุบันของเธอ ในฐานะผู้รับบำนาญ เธอไม่ต้องการค่าใช้จ่ายในการซื้อคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่
ในอีกด้านหนึ่ง เครื่อง Windows XP ของเธอทำงานได้ดี มันเก่า แต่เล่นเกมซูโดกุออนไลน์ที่เธอโปรดปราน เธอสามารถใช้มันเพื่อดาวน์โหลดสูตรอาหาร ทำไมเธอถึงอัพเกรด?
คำถามเกี่ยวกับความมั่นใจและจุดประสงค์
เมื่อฉันใส่ชิ้นส่วนสุดท้ายลงในบทความ ก็เป็นเช้าของวันที่ 9 กรกฎาคม ในอีก 20 วันข้างหน้า Microsoft จะยุติการโปรโมตการอัปเกรด Windows 10 ฟรี หลังจากนั้น ทุกคนที่หวังจะเปลี่ยนจาก Windows 7 หรือ 8.1 จะถูกบังคับให้จ่ายค่าอัพเกรด
Windows 10 ประสบความสำเร็จอย่างไม่ต้องสงสัยสำหรับ Microsoft เป็นผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมและเป็นผลิตภัณฑ์ที่ฉันใช้ทุกวัน แท้จริงแล้วมีผู้คนหลายร้อยล้านคนเชื่อมั่นที่จะทำการเปลี่ยนแปลง แต่ฉันกังวลว่า Microsoft ล้มเหลวในการสื่อสารประโยชน์ของมันกับคนจำนวนมาก
แม้ว่าไมโครซอฟต์จะต้องทุ่มในด้านการตลาดและการสื่อสาร แต่ก็ยังไม่สามารถจัดการกับข้อกังวลมากมายที่ผู้คนมีเกี่ยวกับรูปแบบธุรกิจของ Windows 10 ได้ วิธีการแอบแฝงซึ่งถูกโจมตีโดยผู้ใช้ทำให้บางอย่างน่าสงสัยยิ่งขึ้นไปอีก แทนที่จะมองว่าเป็นของขวัญ หลายคนมองว่าเป็นคำสาป
ความเสียหายเสร็จสิ้นฉันกลัว สำหรับคนกลุ่มเล็กๆ นั้น พวกเขามักจะมองว่า Windows 10 เป็นพิษ คิดว่าไง
เครดิตภาพ: ใช้นิ้วอุดหูโดย pathdoc ผ่าน Shutterstock, Compaq SR1130NX Desktop PC (Kevin Jarett)
