อัปเดต Windows 10 ใหม่ที่เผยแพร่เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว พบว่ามีบั๊กที่ลบไฟล์ผู้ใช้ บั๊กอัปเดตความปลอดภัย Windows 10 ใหม่นี้คล้ายปัญหาเมื่อปี 2018 ที่ลบไฟล์ผู้ใช้เช่นกัน โชคดีคราวนี้ไฟล์ไม่ได้หายจริงๆ อัปเดต Windows 10 รุ่น KB4532693 นี้จริงๆ แล้วย้ายไฟล์สุ่มไปยังโฟลเดอร์บัญชีผู้ใช้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
ด้วยรายงานปัญหานี้ที่เพิ่มขึ้น แนะนำให้ผู้ใช้ถอนการติดตั้ง KB4532693 และ 롤แบคคอมพิวเตอร์กลับไปรุ่น Windows 10 ก่อนหน้า
นี่คือวิธีถอนการติดตั้งอัปเดตความปลอดภัย Windows 10 ที่มีบั๊ก และคืนไฟล์ที่หายไปมา:
ไฟล์ไปไหน?
เมื่อติดตั้ง Windows 10 รุ่น KB4532693 ใหม่ จะปรากฏว่าคุณสูญเสียไฟล์บางส่วน การเปลี่ยนแปลงอื่นๆ ในการตั้งค่า Start Menu และ Taskbar ก็สังเกตเห็น เพราะถูกเปลี่ยนเป็นค่าเริ่มต้น อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ไม่ถาวร แม้บั๊กจะทำให้ไฟล์หาย คุณยังคงหามันคืนได้เสมอ
เมื่อผู้ใช้เริ่มติดตั้ง Windows 10 รุ่น KB4532693 ใหม่ ระบบปฏิบัติการจะลงชื่อเข้าใช้โปรไฟล์ผู้ใช้ที่แตกต่างกัน อย่างไรก็ตาม เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้น Windows ไม่สามารถกู้คืนโปรไฟล์เดิมได้ ทำให้บางไฟล์อยู่ในโปรไฟล์อื่น และการตั้งค่าบางอย่างเปลี่ยนเป็นค่าเริ่มต้น โปรไฟล์ชั่วคราวถูกสร้างขึ้นเพื่อให้ผู้ใช้ทำงานต่อไปขณะอัปเดตอยู่ แต่ บั๊กในอัปเดต Windows 10 ใหม่ไม่ให้การกู้คืนเสร็จสมบูรณ์ ทำให้เกิดความสับสนรุนแรงนี้
ตามรายงาน Microsoft ยอมรับปัญหาในวันที่ 12 กุมภาพันธ์ วิศวกรเริ่มทำงานบนบั๊ก แต่ยังไม่กำหนดสาเหตุที่แน่นอน จนกว่าจะแก้ไข เราแนะนำให้ถอนการติดตั้งอัปเดตใหม่และรออัปเดต Windows 10 ถัดไป
วิธีถอนการติดตั้งอัปเดต Windows 10 ใหม่?
Windows 10 มีกระบวนการถอนการติดตั้งอัปเดตใหม่ที่ง่ายผ่านคุณสมบัติในตัว ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อถอนการติดตั้ง Windows 10 รุ่น KB4532693 ใหม่:
ขั้นตอน 1: กด Win+I เพื่อเปิด Settings
ขั้นตอน 2: ไปที่ Update and Security
ขั้นตอน 3: ไปที่ Windows Update>>View Update History
ขั้นตอน 4: คลิก Uninstall Updates
ทางเลือก: ไปที่ Control Panel>>Programs>>View Installed Updates คุณจะถูกนำไปหน้าต่างเดียวกันด้วยเส้นทางนี้เช่นกัน
ขั้นตอน 5: ในแถบค้นหา วางหรือเขียนรุ่นอัปเดต Windows 10 ใหม่ คือ KB4532693 อย่างไรก็ตาม อัปเดตล่าสุดจะแสดงอัตโนมัติบนหน้าจอ
ขั้นตอน 6: ในรายการ คุณจะเห็นตัวเลือกที่เรียกว่า – “Update for Microsoft Windows (KB4532693)” หากคุณไม่เห็นตัวเลือกนี้ อาจเป็นที่คุณยังไม่ได้ติดตั้งบนระบบ คลิกที่ตัวเลือกนั้น
ขั้นตอน 7: คลิก Uninstall
สิ่งนี้จะแก้ปัญหาให้คุณโดยไม่มีความยุ่งยาก ดีกว่าที่จะ roll back ไปรุ่น Windows 10 ก่อนหน้า แทนที่จะรอ Microsoft แก้ปัญหา Microsoft อาจปล่อยอัปเดตใหม่หลังจากแก้ไขปัญหานี้อย่างถาวร
วิธีค้นหาไฟล์ที่หายไปในอัปเดต Windows 10?
แม้ไฟล์ทั้งหมดจะถูกกู้คืนอัตโนมัติเมื่อคุณถอนการติดตั้งอัปเดตเสร็จ แต่หากคุณยังคงหาไฟล์ที่หายไม่เจอ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
ขั้นตอน 1: ไปที่พาธ C:\Users\ ใน File Explorer
ขั้นตอน 2: ค้นหาชื่อโฟลเดอร์ผู้ใช้ของคุณ หากไฟล์ยังไม่ถูกกู้คืน คุณจะสังเกตว่าโฟลเดอร์ผู้ใช้จะเปลี่ยนไป
เช่น – โฟลเดอร์ผู้ใช้ของฉันปกติคือ C:\Users\abhishek.sharma แต่ถ้า Windows สร้างโปรไฟล์ชั่วคราว คุณจะพบชื่อโฟลเดอร์ผู้ใช้อย่าง C:\Users\abhishek.00 หรือ C:\Users\abhishek.bak
ขั้นตอน 3: เปิดโฟลเดอร์เหล่านี้ และคุณจะพบไฟล์ที่ย้ายไปอยู่ในนั้น
ยังแนะนำให้ลองถอนการติดตั้งอัปเดต Windows 10 ใหม่ก่อน และจึงใช้ตัวเลือกนี้
Windows 10 ได้รับการอัปเดตต่อเนื่องตั้งแต่เปิดตัว และมีรายงานบั๊กจำนวนมาก Microsoft กำลังปรับปรุงประสบการณ์ Windows 10 เนื่องจากการสนับสนุน Windows 7 จบลง และแม้ผู้ใช้ที่มีสัญญาอัปเดตความปลอดภัยขยายก็ยังประสบปัญหา lag, crash และ shutdown อัปเดต Windows 10 ใหม่นี้อาจไม่ใช่แวร์อันตราย แต่วรายงานบั๊กมากมายสร้างช่องโหว่ในระบบปฏิบัติการ เรียกดูดมัลแวร์ ดังนั้น คุณต้องมีการป้องกันมัลแวร์เพิ่มเติมบน Windows 10 PC เพื่อความปลอดภัยเพิ่มเติม
ใช้ Advanced System Protector สำหรับการป้องกันมัลแวร์ Windows
Advanced System Protector เป็นสแกนเนอร์และตัวกำจัดมัลแวร์ที่ออกแบบมาเพื่อดึงและกำจัดร่องรอยมัลแวร์จากคอมพิวเตอร์ มันทำการสแกนลึกสำหรับระบบ และกำจัดร่องรอยมัลแวร์จากทั้งไฟล์ระบบและ Windows registries นี่คือวิธีการทำงาน:
ขั้นตอน 1: ดาวน์โหลดและเปิด Advanced System Protector
ขั้นตอน 2: คุณจะเห็นปุ่ม Start Scan ด้านขวา ด้านล่างคุณจะเห็นตัวเลือกสีฟ้าที่บอกว่า Customize Scan คลิกที่นั้น
ดาวน์โหลด Advanced System Protector
ขั้นตอน 3: จาก 3 ตัวเลือกการสแกน เลือก Deep Scan แนะนำหากคุณมองหาการกักกันระบบสมบูรณ์
ขั้นตอน 4: เมื่อเริ่ม Deep Scan คุณสามารถทิ้งไว้ทำงานได้ คุณยังคงทำงานต่อได้ หากต้องการ Advanced System Protector จะทำงานเบื้องหลัง
ขั้นตอน 5: เมื่อผลลัพธ์ออกมาและการสแกนเสร็จสิ้น ล้างร่องรอยทั้งหมดที่เครื่องมือพบ
ขั้นตอน 6: หลังจากลบร่องรอยแล้ว ไปที่ Quarantine ที่นี่คุณจะพบร่องรอยทั้งหมดสะสมในไฟล์ เลือกมันและทำการกักกันแบบเร็ว จะกำจัดร่องรอยเหล่านั้นอย่างถาวรจาก Windows 10 PC ของคุณ
ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถเก็บคอมพิวเตอร์ไว้จากมัลแวร์หรือบั๊กอันตรายที่อาจทำลายระบบ ขณะที่ Microsoft จะทำหน้าที่แก้ไขข้อผิดพลาดของตน เรื่องของคุณในฐานะผู้ใช้คือเก็บระบบให้ปลอดภัยและหลีกเลี่ยงความผิดพลาดที่อาจทำลายระบบและความเป็นส่วนตัวของข้อมูล
ติดตามเราบนโซเชียลมีเดีย – Facebook, Instagram และ YouTube และอยู่ในข่าวเทคโนโลยีล่าสุด ข่าว เหตุการณ์ และข้อมูลน่ารู้ทุกครั้งที่คุณเลื่อนฟีด
