PC ของคุณได้รับ Windows 10 Creators Update แล้วหรือยัง? อัปเดตฟรีล่าสุดของระบบปฏิบัติการที่พัฒนาต่อเนื่องของ Microsoft มาพร้อมฟีเจอร์ใหม่มากมาย แต่มาถึงเดือนเมษายน 2017 ผู้ใช้หลายคนยังไม่ได้รับเสนออัปเดตแม้ผ่านไปหลายเดือน
หากคุณลองรันอัปเดตเองหรือเห็นพรอมป์ อาจจะเจอข้อผิดพลาดน่ารำคาญว่า "Windows 10 ไม่รองรับบน PC ของคุณอีกต่อไป" มาดูสาเหตุและตัวเลือกในการอัปเกรดกัน
ข้อความข้อผิดพลาดนี้เกี่ยวกับอะไร?
ข้อผิดพลาดนี้ไม่ใช่ข้อผิดพลาดการอัปเกรด Windows ทั่วไป
บางผู้ใช้เห็นป๊อปอัปนี้ทุกครั้งที่พยายามรันตัวติดตั้ง Windows 10 Creators Update:
น่าประหลาดใจ เพราะเครื่องของพวกเขาทำงานกับ Windows 10 ต้นฉบับและ Anniversary Update ได้ดี แต่เจอข้อผิดพลาดนี้ พร้อมข้อความ "ถอนการติดตั้งแอปนี้ทันที" ที่สับสน เพราะ PC ต้องผ่านการตรวจสอบข้อกำหนดก่อนที่ตัวติดตั้งจะรัน
จริงๆ แล้วไม่มีแอปให้ถอนการติดตั้ง ข้อความนี้บอกว่า Windows 10 รุ่นล่าสุดไม่ทำงานบนเครื่องของคุณ Microsoft บ่นว่าเป็นเพราะบางรุ่นของโปรเซสเซอร์ Intel
รหัสชื่อ Clover Trail รุ่น CPU ต่อไปนี้ไม่ทำงานกับ Creators Update:
- Atom Z2760
- Atom Z2520
- Atom Z2560
- Atom Z2580
Microsoft อ้างว่าโปรเซสเซอร์เหล่านี้ Intel ไม่รองรับแล้ว และโดยไม่มีการสนับสนุนไดรเวอร์ จะมีปัญหามากกับ Creators Update เครื่องส่วนใหญ่ที่ใช้โปรเซสเซอร์เหล่านี้เป็น 2-in-1 ที่ขายระหว่าง 2013-2014 และรัน Windows 8 ต้นฉบับ ไม่มีปัญหาอัปเกรดเป็น Windows 8.1 หรือใช้ข้อเสนออัปเกรดฟรี Windows 10
Acer ระบุว่า "Microsoft กำลังทำงานกับเราเพื่อให้ไดรเวอร์ที่เข้ากันได้เพื่อแก้ไขความไม่เข้ากันได้นี้" แต่คุณควรทำอย่างไรจนกว่าจะแก้? หากคุณได้รับผลกระทบ เรารวบรวมตัวเลือกสำหรับการก้าวต่อไป
อยู่กับ Anniversary Update พร้อมการสนับสนุนขยายเวลา
โชคดีที่ผู้ที่ได้รับผลกระทบไม่ได้สูญเสียการสนับสนุน Windows 10 Anniversary Update จะทำงานต่อไปจนถึงวันหมดอายุปัจจุบันคือ มีนาคม 2018
อย่างไรก็ตาม Microsoft เพิ่มข้อยกเว้นสำหรับผู้ที่ได้รับผลกระทบ หากคุณมี PC ที่ใช้โปรเซสเซอร์ Clover Trail Microsoft จะสนับสนุน Anniversary Update จนถึง มกราคม 2023 ซึ่งเป็นเวลาที่การสนับสนุนขยายของ Windows 8.1 จบลง คุณจะไม่ได้ฟีเจอร์ใหม่ของ Creators Update และต่อไป แต่ยังได้รับแพทช์ความปลอดภัย
นี่เป็นตัวเลือกที่สมเหตุสมผล หากคุณคิดว่าการเปลี่ยนแปลงของ Windows 10 ทำให้หงุดหงิด และชอบอยู่กับรุ่นที่คุณคุ้นเคย PC ปัจจุบันจะใช้ได้อีกหลายปี แต่ฝ่ายตรงข้าม 5 ปีครึ่งเป็นเวลานานมากที่จะไม่มีฟีเจอร์ใหม่ใน Windows 10
ดาวน์เกรดเป็น Windows 8.1
หากปัญหานี้ทำให้คุณเบื่อ Windows 10 และอยากใช้ OS อื่น การดาวน์เกรดเป็น Windows 8.1 เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด
มีความซับซ้อนนิดหน่อย เพราะไม่สามารถใช้ฟีเจอร์ rollback ของ Windows 10 ได้ ยกเว้นคุณเพิ่งอัปเกรดไปไม่กี่สัปดาห์ ซึ่งน่าจะไม่ใช่กรณีนี้ เครื่องที่มี Windows 10 Pro สามารถดาวน์เกรดเป็น Windows 8.1 Pro ได้หากมี product key สำหรับรุ่นนั้น โหลดตัวติดตั้ง Windows 8.1 จาก Microsoft และลองเคล็ดลับหา license Windows 8.1 ราคาถูกเพื่อใช้และเปิดใช้งานอย่างถูกต้อง
คุณจะสังเกตว่าเราพูดถึง Windows 8.1 ไม่ใช่ Windows 7 แม้ Windows 7 จะยังเป็น OS ที่ดี แต่การสนับสนุนขยายสิ้นสุดใน มกราคม 2020 อาจดูเหมือนนาน แต่มันใกล้กว่าที่คิด
ผ่านความยุ่งยากทั้งหมดเพื่อหา license Windows 7 แค่เพื่อจะต้องอัปเกรดเป็น Windows 10 อีกครั้งในอีกไม่กี่ปี ไม้คุ้มค่า
ติดตั้ง Linux แทน
นี่คือตัวเลือกที่นิยมในคอมเมนต์เมื่อ Windows มีปัญหา: ติดตั้ง Linux ซะ! Linux ฟรี 100% ไม่ต้องกังวลเรื่อง license หรือปัญหาอัปเกรดแบบนี้ บางมุมมองว่าดีกว่า Windows
คุณอาจต้องปรับตัวกับซอฟต์แวร์ที่ต่างกันใน Linux และบางอย่างอาจสับสนตอนแรก แต่เปลี่ยนได้ง่าย และเรามีคู่มือติดตั้ง Ubuntu บนคอมพิวเตอร์ Windows คุณสามารถ dual-boot เพื่อลองชั่วคราว หรือตัดสินใจเลิก Windows เลย
เลือก Linux หรืออยู่กับ Anniversary Update ขึ้นกับสิ่งที่คุณให้ความสำคัญ Linux ฟรีตลอดและปลดล็อคทุกอย่าง แต่น่าจะคุ้นเคยกับ Windows มากกว่า
ซื้อ PC ใหม่
ตัวเลือกที่แพง แต่แก้ปัญหาได้ คือซื้อ PC ใหม่เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาอัปเกรด อย่าวิ่งไปซื้อตอนนี้ รอสองสามเดือนและใช้ประโยชน์จากการสนับสนุนขยายของ Anniversary Update — อาจจะมีวิธีแก้ปัญหาภายในเวลานั้น ซื้อเครื่องใหม่ก็ต่อเมื่อเครื่องเก่าจริงๆ ต้องเปลี่ยน
เมื่อถึงเวลาเปลี่ยนเครื่อง ตราบใดที่ไม่ใช่รุ่นที่ถูกที่สุด เครื่องเดสก์ท็อปหรือแลปท็อปที่ดีพอสมควรที่ซื้อออนไลน์หรือร้านค้าควรทำงานกับ Windows 10 ได้หลายปี แม้ว่าจะไม่รู้ว่าสถานการณ์โปรเซสเซอร์นี้อาจเกิดซ้ำในอนาคต
หากอยากเปลี่ยนความหงุดหงิดเป็นโอกาสสนุก สามารถเก็บเงินและประกอบ PC เอง เรามีคู่มือประกอบเดสก์ท็อป PC ให้คุณไม่ต้องทำคนเดียว แค่อย่าลงทุนมากเกินไปในการ "future-proof"!
รวมกับเคล็ดลับข้างต้น คุณยังสามารถซื้อ Linux PC ราคาถูกได้ ซึ่งข้ามขั้นตอนติดตั้ง Linux เอง!
ไม่มีการสนับสนุน ไม่เป็นไร
ปัญหาแบบนี้คือเหตุผลที่เราไม่แนะนำให้ติดตั้งอัปเดตใหม่ทันที น่าเสียดายที่ยังไม่มี workaround สำหรับปัญหานี้ คุณอาจลองติดตั้ง Creators Update ผ่าน installation media แทนการใช้พรอมป์ แต่แม้อัปเกรดสำเร็จ ก็อาจเจอปัญหาประสิทธิภาพ
ตอนนี้เราแนะนำให้รออย่างมีความอดทนบน Anniversary Update หาก Microsoft ไม่ออก patch ในอีกไม่กี่เดือน โปรดอัปเกรด PC ใหม่, ดาวน์เกรดเป็น Windows 8.1, หรือลอง Linux
เมื่อได้ Creators Update แล้ว ดูว่าควรทำอะไรทันทีและวิธี troubleshoot ปัญหาอื่นๆ
หากคุณมี PC ที่ได้รับผลกระทบ เราอยากฟังจากคุณ คุณจะตัดสินใจทำอย่างไร? บอกเราได้ในคอมเมนต์!
เครดิตรูปภาพ: Sanit Fuangnakhon/Shutterstock
