คอมพิวเตอร์ Windows บูทไม่ขึ้น? อาจเป็น hardware, software, หรือ firmware error สัปดาห์นี้ Kannon Yamada อธิบายวิธี診斷และแก้ไข
คำถามจากผู้อ่าน
Laptop BSOD ตอนบูท ตั้งแต่ใช้ DiskGenius (Android backup utility) ลองตั้งค่า BIOS default, disable USB boot, UEFI→Legacy ไม่ได้ พบข้อความ "checking media" IPv4/IPv6 ไม่เชื่อมต่อ Lenovo Y50, 1TB, 8GB RAM, ไม่มี CD/DVD ช่วยด้วย!
คำตอบจาก Kannon
Windows บูทไม่ได้ 3 สาเหตุหลัก: Bad software, Bad hardware, Bad firmware (หรือรวมกัน) กรณีนี้ น่าจะเป็น software corrupt จาก DiskGenius สำหรับความครบถ้วน จะครอบคลุม troubleshooting ทั่วไป
4 สถานการณ์บูทไม่ได้ทั่วไป
- Blue Screen of Death (BSOD)
- Black screen (หลายแบบ)
- Bootloop (รีบูทวนลูป)
- อื่นๆ = มักเป็น hardware failure ต้อง troubleshooting ลึก
Mac users: ดูคู่มือ Mac บูทไม่ได้ แยกต่างหาก
Windows บูทอย่างไร?
Power on → BIOS/UEFI อ่าน boot loader (MBR แบบเก่า, GPT แบบใหม่) → โหลด OS drivers หาก MBR/GPT หรือ core drivers เสีย = บูทไม่ได้ BSOD = MBR/GPT โหลดสำเร็จ แต drivers ล้มเหลว Black screen/cursor = MBR/GPT อาจเสีย
สร้าง Windows System Repair Disk (USB)
- ต้องมี Windows อีกเครื่อง (7, 8, 10) + USB 128MB+
- เสียบ USB > ค้น "Create a recovery drive"
- เลือก USB เป็น target > Next (USB จะถูก format สำรองข้อมูลก่อน!)
- บูทจาก USB นี้ (กด F10/F11/F12 ตอนบูท หรือเข้า BIOS ตั้งค่า)
แก้ BSOD
- จด error code จาก BSOD ค้นหาใน Google
- ปิดเครื่อง ถอดอุปกรณ์ USB ทั้งหมด (ยกเว้น power) รีบูท
- ยัง error = บูทจาก Repair Disk > Repair your computer > Troubleshoot > Advanced options
- Windows 8/10: Automatic repair (ซ่อม MBR/GPT อัตโนมัติ)
- Windows 7: System Restore หรือ Startup repair
- ล้มเหลว = Refresh/Reset (สูญเสียข้อมูลบางส่วน)
แก้ Bootloop
Windows 8/10: หลัง reboot บังคับ 3 ครั้ง = เข้า System Recovery Options อัตโนมัติ Windows 7: กด F8 ตอนบูท = Advanced Startup Options (Safe Mode, System Restore, ฯลฯ)
แก้ Black Screen of Death
ยากกว่า BSOD มีหลายแบบ: 1) Blinking underscore 2) Black screen with mouse cursor
Windows 10 Black Screen + Cursor
กรณีใหม่: บูทสำเร็จแต graphical drivers โหลดผิด ไม่เข้า recovery mode อัตโนมัติ
Black Screen + Blinking Underscore
Hard drive detect ไม่ได้ → BIOS/UEFI: toggle drive mode (RAID/IDE ↔ AHCI) หรือเปลี่ยน boot order ให้ OS drive อยู่ลำดับแรก Windows 7: IDE→AHCI อาจพัง ต้อง Microsoft Fix It เพิ่ม AHCI support
Windows Infinite Loading Screen
โหลด Windows ไอคอนค้าง ไม่บูท สาเหตุ: Windows update ผิดปกติ หรือเกิดขึ้นเอง
ปัญหา Hardware
ไม่ผ่าน POST = hardware failure จำเป็นต้องแยกอุปกรณ์ non-essential ทิ้ง แล้วทดสอบบูท Motherboard complexity ต้อง troubleshooting เฉพาะเจาะจง: Deep reset (ตัดไฟ CMOS battery) รีเซ็ต firmware Ultrabooks/ลัปท็อปบางรุ่น เข้า CMOS battery ยาก = ต้องช่าง
สรุป
ส่วนใหญ่ใช้ Windows Recovery Disk เพราะแก้ปัญหาบูทส่วนใหญ่ได้ ต้องคุ้นเคยกับ Repair Tool เพื่อโอกาสสำเร็จสูงสุด
