การแนบไฟล์เป็นส่วนสำคัญของอีเมลใน Outlook แต่บางครั้งไม่ทุกอย่างไปตามแผน อาจแนบไฟล์ไม่ได้เลย หรือ Attachments ไม่แสดงใน Body ของอีเมล หรือไม่ได้ตามที่ตั้งใจ ในคู่มือนี้ จะช่วยแก้ปัญหา Attachment ใน Outlook ที่พบบ่อย และหยุดความกังวล
Outlook บอกว่าไฟล์ Unsafe หรือใหญ่เกินไป
ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดกับ Attachments ใน Outlook คือ อาจบล็อก File Types ที่คิดว่า Unsafe หรือ ขนาดไฟล์ใหญ่เกินกว่า Outlook บล็อก File Types ที่อาจแพร่ไวรัส และมีขีดจำกัดขนาดไฟล์ สามารถหลีกเลี่ยงได้โดย Zip ไฟล์แล้วค่อยแนบ วิธีทำ:
- ไปที่ตำแหน่งไฟล์ที่ต้องการแนบ
- คลิกขวาไฟล์ เลือก Send to compressed (zipped) folder
- กลับไป Outlook แนบและส่งโฟลเดอร์ Zip ใหม่แทน
File Types ที่ Outlook บล็อก เช่น .ade, .adp, .app, .bat, .com, .jar, .inf, .ops รายการเต็มดูได้ที่นี่ หาก Zip ไม่ได้ หรือไฟล์ยังใหญ่เกินไป สามารถ Upload ขึ้น Cloud แล้วแชร์ Link แทน
Attachments ของฉันแสดงใน Message Body ไม่ใช่ใต้ Subject Line
หาก Attachments แสดงใน Body ของข้อความ ไม่ใช่ใต้ Subject Line ปัญหาคือ File Type ของอีเมลที่ส่ง หาก Reply หรือใช้ Rich Text Format ทุก Attachments จะแสดงใน Body วิธีเปลี่ยน Format อีเมลออกไปเป็น HTML หรือ Plaintext:
- ไปแท็บ File บน Outlook
- เลือก Options แล้วคลิก Mail
- ภายใต้ Compose Messages หา Compose messages in this format
- เลือก HTML หรือ Plain Text
ตอนเขียนอีเมล สังเกต Format จาก Title Bar ของ Outlook จะเห็น Subject พร้อม (Rich Text) หรือ (HTML) ใส่ใจไว้ เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดกับ Attachments
แนบรูปภาพไม่ได้ และการเปลี่ยน Format อีเมลแต่ละฉบับเป็น HTML/Rich Text
สุดท้าย หากแนบรูปผ่าน Insert Tab ใน Ribbon Outlook ไม่ได้ อาจใช้ Format อีเมลผิด แนบรูปได้เฉพาะ HTML หรือ Rich Text Formats ทำตามขั้นตอนข้างต้นเปลี่ยน Format หรือทำตามด้านล่างเพื่อเปลี่ยนข้อความเดี่ยวเป็น HTML หรือ Rich Text:
- คลิก Reply, Reply All, หรือ Forward ในข้อความ
- หากทำงานจาก Reading Pane คลิก Pop Out
- คลิก Ribbon Format Text บนสุด
- เลือก HTML หรือ Rich Text ใต้ Format
วิธีเหล่านี้แก้ปัญหาของคุณได้ไหม?
วิธีแก้ปัญหา Attachment ใน Outlook ข้างต้นช่วยได้ไหม? ถ้าได้ ระบุในความคิดเห็นด้านล่างได้ และเช็คคู่มือ Outlook อื่นๆ ของเรา เราอธิบาย Tips และ Tricks การแนบไฟล์ และรายละเอียดการตั้งค่าและจัดการบัญชีอีเมลใน Outlook บน Office 365
