มีปัญหาเกี่ยวกับ การเปิดใช้งาน Windows 10? โซลูชันอาจเรียบง่ายเท่าที่จะเป็นได้ ด้านล่างโปรดหาคำแนะนำบางอย่างเกี่ยวกับวิธีค้นหาว่าทำไม Windows ไม่สามารถเปิดใช้งานได้ และสามารถทำอะไรเกี่ยวกับมันได้บ้าง
กลับในปี 2015 เมื่อ Windows 10 ถูกปล่อยออกมา Microsoft เสนอการอัปเกรดฟรีสำหรับล้านล้านลูกค้าที่ใช้ Windows 7 และ 8 วิธีที่มันทำงานหมายความว่าคุณไม่ต้องหา Product Key ใหม่ บางครั้งสิ่งนี้อาจทำให้เกิดปัญหาบางอย่าง หากคุณต้องการติดตั้ง Windows 10 ใหม่
หากคุณกำลังประสบ ปัญหาการเปิดใช้งาน Windows 10 นี่คือปัจจัยบางอย่างที่อาจทำให้เกิดความยุ่งยาก รวมถึงวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้
คุณเปิดใช้งาน Windows 10 แล้วหรือยัง?
คุณสามารถตรวจสอบสถานะการเปิดใช้งานในแอป Settings ได้ ไปที่ Start icon แล้วที่รูปเกียร์เพื่อเปิด Settings
ไปที่ Update & Security แล้ว Activation นี่คือสิ่งที่คุณจะเห็นเมื่อ Windows ถูกเปิดใช้งานอย่างถูกต้อง:
สิ่งที่คุณจะเห็นเพิ่มเติมคือ ลิงก์และตัวเลือกต่างๆ เพื่อรับความช่วยเหลือและพยายามแก้ไข ปัญหาการเปิดใช้งาน
การแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน Windows 10
พื้นที่ Activation ในแอป Settings ควรให้ข้อมูลเพียงพอสำหรับการค้นหาว่าทำไม Windows ไม่สามารถเปิดใช้งานได้ ลองพิจารณาการเชื่อมต่อเครือข่ายอื่นหากมี เช่น แทน Wi-Fi ให้เชื่อมต่อ Ethernet หรือในทางกลับกัน เพื่อดูว่าทำงานในกรณีของคุณหรือไม่
การตรวจสอบอีกอย่างหนึ่งที่ควรทำก่อนอ้างอิงโซลูชันด้านล่างคือ อัปเดต Windows 10 เป็นเวอร์ชันล่าสุด สามารถทำได้โดยใช้ตัวเลือก Windows Update ซึ่งคุณจะพบใน Settings > Update & security > Windows Update
หาก Windows 10 ถูกเปิดใช้งานมาก่อน และตอนนี้รายงานว่าไม่ได้เปิดใช้งาน สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นเพราะคุณเปลี่ยนฮาร์ดแวร์บางอย่าง ปกติแล้วเป็นสิ่งสำคัญอย่าง Motherboard
Windows ต้องถูกเปิดใช้งานใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้ Key เดียวกันบนคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปหลายเครื่อง (หรือมากเกินไป) และการเปลี่ยน Motherboard และ Processor อาจทำให้ Windows คิดว่ามันเป็นเวิร์กสเตชันที่แตกต่างกัน לגמרי
แน่นอนว่ามันน่าหงุดหงิดมากที่จะประสบกรณีที่คุณอัปเกรดจาก Windows 7 หรือ 8 และสุดท้ายติดตั้ง Windows ใหม่ การเปิดใช้งานใหม่นี้ไม่เกิดขึ้นอัตโนมัติ — หรืออย่างน้อยคุณไม่สามารถทำอะไรเพื่อให้มันเกิดขึ้นได้ สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นเพราะคุณไม่เคยเชื่อมโยง Windows 10 Product Key กับ Microsoft account ของคุณ และคุณน่าจะไม่ได้ทำเพราะคุณไม่คิดว่ามันเป็นไปได้
ไม่ว่าสถานการณ์จะเป็นอย่างไร มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้ ขั้นแรก ไปที่ลิงก์ Troubleshoot บน หน้า Activation ใน Settings หากมันช่วยได้ นี่คือโซลูชันที่เรียบง่ายที่สุด แต่โดยปกติแล้ว นี่น่าจะไม่เกิดขึ้น
อ่านเพิ่มเติม: Windows 10 Search Issue. How to fix search problems in Windows 10?.
ในกรณีของ การแจ้งข้อผิดพลาด คุณสามารถค้นหาใน Google เพื่อข้อมูลเพิ่มเติม แต่คุณน่าจะพบว่าไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้ด้วยตัวเองเพื่อแก้ไขปัญหา มีข้อยกเว้นบางอย่าง โปรแกรมบางอย่าง — ไฟร์วอลล์ — อาจบล็อก Windows ไม่ให้ติดต่อเซิร์ฟเวอร์เปิดใช้งาน การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอาจไม่ทำงาน หรือเซิร์ฟเวอร์เองอาจแออัดหรือไม่สามารถเข้าถึงได้ชั่วคราว อาจเป็นว่าคุณกำลังพยายามใช้ Product Key สำหรับเวอร์ชัน Windows 10 อื่นที่คุณติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้ หากเป็นเช่นนั้น ให้ติดตั้งเวอร์ชันที่ถูกต้อง เช่น Home หรือ Pro — พวกมันมี Product Keys ที่ต่างกัน)
ขั้นตอนที่ชัดเจนอีกอย่างคือ คลิกที่ Change Product Key และใส่ Key ของคุณ หากคุณมีอยู่ ในกรณีที่คุณไม่มีอันหนึ่ง อาจเพราะคุณอัปเกรดจากเวอร์ชัน Windows ก่อนหน้า คุณจะต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของ Microsoft1
คุณสามารถทำได้ผ่านแอป Get Help ที่ในตัว ค้นหามันโดยพิมพ์ Get Help ในกล่องค้นหาใกล้ไอคอน Windows บนเดสก์ท็อป
เพียงปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อใส่คำอธิบาย I can't activate Windows และเลือกจากโซลูชันที่มีอยู่ ควรจะรวมถึง live chat และเบอร์โทรศัพท์เพื่อขอให้โทรกลับ
ช่างเทคนิคน่าจะค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับ Product Key ของคุณ (ซึ่งคุณไม่มี) หรือ Product Key สำหรับเวอร์ชัน Windows ก่อนหน้าที่คุณอัปเกรดมา หากคุณไม่สามารถให้ข้อมูลดังกล่าวได้ แล้วเสียดายที่จะจบแชท เพราะ Microsoft ไม่เปิดใช้งาน Windows 10 ให้ลูกค้าโดยไม่มีหลักฐานบางอย่างว่าพวกเขามีสิทธิ์ ตัวเลือกเดียวของคุณในกรณีนี้คือ ซื้อ Product Key
