แก้ไขข้อผิดพลาด Unknown USB Device ใน Windows 10: คู่มือทีละขั้นตอน

เมื่อเชื่อมต่อ USB drive คุณเจอข้อผิดพลาด Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) หรือไม่? ทำตามคู่มือทีละขั้นตอนนี้เพื่อแก้ไข Device Descriptor Failure error

เรื่องการถ่ายโอนข้อมูล USB เป็นตัวเลือกแรก ดังนั้นเมื่อ Windows ไม่รู้จักอุปกรณ์ USB สิ่งจะเลวร้ายและผู้ใช้หเชื่อมต่อ USB device เข้ากับ PC นี่คือวิธีแก้

สาเหตุของ Unknown USB Device Error

นอกจากปัญหาฮาร์ดแวร์หรือระบบเฉพาะ ยังมีสาเหตุอื่นสำหรับข้อผิดพลาด "Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)" นี่คือรายการ:

• ไดรเวอร์ USB เสียหายหรือหายไป
• ฮาร์ดแวร์ผิดปกติ
• การตั้งค่าที่ผิดหรือหายไปสำหรับไดรเวอร์ USB ของ PC
• พอร์ต USB ชำรุด
• อุปกรณ์ USB เสียหาย ติดไวรัส หรือเสียหาย
• ไดรเวอร์ USB เก่า
• BIOS ต้องอัปเดต

ตอนนี้เรารู้สาเหตุ Device Descriptor Request Failed แล้ว มาเรียนรู้วิธีแก้ด้วยวิธีที่ดีที่สุด

ก่อนเข้าระยะละเอียดและวิธีแก้ยาวๆ ให้ลอง Quick fixes ด้านล่างก่อน

Quick Ways to Resolve Device Descriptor Request Failed

1. รีสตาร์ท PC เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าต่างๆ ที่อาจรบกวนการตรวจจับ USB
2. เสียบ USB พอร์ตอื่น ถ้าทำงานได้ แสดงว่าพอร์ตแรกชำรุด
3. ลองเสียบ USB เข้าระบบอื่น จะช่วยหาสาเหตุราก본ว่าเป็น USB device หรือ system drivers
4. ปิด Windows fast startup เนื่องจากการตั้งค่านี้บูท PC เร็ว อาจทำให้เกิดปัญหาเรื่องประสิทธิภาพ การปิดและรีสตาร์ทอาจช่วย

สำหรับบางผู้ใช้ Quick fixes ข้างต้นได้ผลและ troubleshoot สำเร็จ แต่ถ้าไม่ได้ผล ก็ไม่ต้องกังวล เราครอบคลุมคุณแล้ว ลองขั้นตอนด้านล่าง

วิธีแก้ Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)

วิธีแก้ที่ 1 – อัปเดต Generic USB Hub Drivers

ไดรเวอร์ USB เก่าอาจเป็นสาเหตุของ Device Descriptor Request Failed error เราแนะนำอัปเดต Generic USB Hub drivers สามารถทำได้ทั้ง manual และ automatic

วิธี manual ใช้เวลาและความอดทนมากกว่า ในขณะที่วิธี automatic จะช่วยประหยัดเวลาและรวบรวมข้อมูลระบบและไดรเวอร์

เพื่ออัปเดตไดรเวอร์อัตโนมัติ เราแนะนำ Smart Driver Care – ตัวอัปเดตไดรเวอร์ที่ดีที่สุดสำหรับ Windows

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Smart Driver Care ในรีวิวเชิงลึก

ขั้นตอนอัปเดตไดรเวอร์ USB อัตโนมัติด้วย Smart Driver Care (แนะนำ)

1. ดาวน์โหลดและติดตั้ง Smart Driver Care
2. รัน professional driver updating utility สำหรับ Windows
3. คลิก Scan Now เพื่อสแกนระบบหาไดรเวอร์เก่า
4. รอสแกนเสร็จ
5. ถ้าใช้ trial version คลิก Update driver ถัดจาก USB driver เพื่ออัปเดต แต่ถ้าใช้ registered version คลิก Update All เพื่อแก้ไดรเวอร์เก่าทั้งหมดพร้อมกัน

หมายเหตุ: เวอร์ชัน Pro ของ Smart Driver Care มาพร้อม 60-day money-back guarantee และสนับสนุนเทคนิคเต็มรูปแบบ หมายความว่าคุณใช้ได้โดยไม่มีปัญหา นอกจากนี้ ก่อนอัปเดตไดรเวอร์ มัน backup ไดรเวอร์เก่าทั้งหมดเพื่อความปลอดภัย ยังช่วยอัปเดตซอฟต์แวร์เก่าที่แฮกเกอร์เป้าหมายโจมตีระบบ ช่วยให้ระบบปลอดภัยและรันลื่นไหล

อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ต้องการวิธี automatic คุณสามารถทำ manual ได้ตามขั้นตอนด้านล่าง

ขั้นตอนอัปเดตไดรเวอร์ USB แบบ Manual

ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ใน Windows search bar พิมพ์ Device Manager > เลือกและกด Enter
2. ดับเบิลคลิกส่วน Universal Serial Bus controllers เพื่อขยาย
3. คลิกขวา Generic USB Hub > เลือก Update driver จากเมนูบริบท
4. หน้าต่างใหม่จะเปิด เลือก Search automatically for drivers
5. PC จะค้นหาอัปเดตไดรเวอร์ ถ้ามี จะติดตั้งอัตโนมัติ เสร็จแล้วเสียบ USB ใหม่ และเช็คว่า Unknown USB Device แก้หรือยัง

ควรช่วยแก้ปัญหาได้ หากขั้นตอนนี้ไม่ได้ผล ไปวิธีถัดไป

วิธีแก้ที่ 2 – สแกน PC สำหรับการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์

วิธีต่อไปคือสแกน PC สำหรับการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ ขั้นตอน:

1. เชื่อม USB กับ PC
2. เปิด Device Manager ผ่าน Run: Windows + R > devmgmt.msc > OK
3. ในเมนูหัวข้อ คลิก Scan for hardware changes (ไอคอนคอมพิวเตอร์พร้อมเลนส์)
4. รอระบบสแกนการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์
5. เสียบ USB ใหม่ และดูว่า Device Descriptor Failure แก้หรือยัง

วิธีแก้ที่ 2 – ติดตั้งใหม่ USB Drivers

ไดรเวอร์ USB เสียหายหรือผิดปกติก็ทำให้เกิด Unknown USB Device (Device Descriptor Failure) error ดังนั้นต้อง uninstall และ reinstall ไดรเวอร์

ขั้นตอน:

1. ใน Windows search bar พิมพ์ Device Manager เลือกผลลัพธ์และเปิด
2. ดับเบิลคลิก Universal Serial Bus controllers
3. คลิกขวา Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) driver > Uninstall device
4. รอจบกระบวนการ เมื่อ uninstall เสร็จ รีสตาร์ท PC การทำงานนี้จะติดตั้ง USB driver ใหม่โดยอัตโนมัติ
5. ลองเชื่อม USB ใหม่ ปัญหาควรแก้แล้ว ถ้าไม่ จะไปวิธีถัดไป

วิธีแก้ที่ 4 – ปิด USB Selective Suspend Setting

อีกวิธีแก้ Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) คือปิด USB Selective Suspend Setting ขั้นตอน:

1. ใน Windows search bar พิมพ์ Control Panel เลือกผลลัพธ์ที่ตรงที่สุด
2. ไปที่ System and Security > Power Options > Change plan settings

(ถ้าไม่เห็นตัวเลือก คลิกลูกศรถัดจาก View by และเลือก Category)

3. หน้าต่างใหม่ เลือก Change advanced power settings option
4. หน้าต่างใหม่อีกอัน หา USB settings คลิกขยาย USB settings
5. คลิกลูกศรถัดจาก Setting: Enabled และเลือก Disabled
   
6. Apply > OK เพื่อบันทึก

เสียบ USB device ข้อผิดพลาด Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) ควรหายไปแล้ว

วิธีแก้ที่ 5 – ใช้ Windows Troubleshooting Tool

Unknown USB Device error ยังแก้ได้ด้วย Windows Troubleshooter ขั้นตอน:

1. พิมพ์ Troubleshooter ใน Windows search bar เลือก Best Match
2. คลิก Additional troubleshooter > เลือก Hardware and Devices > Run troubleshooter
3. รอจบกระบวนการ ออกจาก troubleshooter และ รีบูต PC
4. ลองใช้ USB ควรไม่เจอ Device Descriptor Request Failed อีกแล้ว

วิธีแก้ที่ 6 – ทำ System Restore

ถ้าคุณมี System Restore point ไว้ คุณสามารถ roll back Windows กลับไปสู่สถานะที่ทำงานปกติ นี่คือวิธี สร้างและใช้ System Restore ใน Windows 10 เพื่อเข้าถึง System Restore point เร็ว ทำตามขั้นตอน:

1. กด Windows + R เปิดกล่องโต้ตอบ Run

2. พิมพ์ rstrui และกด Enter

3. จากรายการ Restore Points เลือกหนึ่ง และคลิก Scan for affected programs

4. คลิก Finish

เมื่อ System Restore เสร็จ ตรวจสอบว่าปัญหาแก้หรือยัง

ด้วยขั้นตอนง่ายๆ นี้ คุณสามารถแก้ Unknown USB Device error บน Windows 10 ได้ในไม่กี่นาที จำไว้ ไม่มีลำดับที่ต้องทำตาม แต่ในกรณีส่วนใหญ่ การอัปเดตไดรเวอร์ USB แก้ปัญหาได้ ดังนั้นเราวางไว้เป็นอันดับหนึ่งและแนะนำใช้ driver updating utility เพื่ออัปเดตไดรเวอร์ การทำเช่นนี้จะไม่เพียงประหยัดเวลา แต่ยังช่วยได้ไดรเวอร์ USB ที่เข้ากันได้และถูกต้อง จึงช่วยแก้ Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) error

หวังว่าคู่มือนี้ช่วยคุณแก้ปัญหา USB ได้ โปรดบอกเราว่าวิธีไหนได้ผล ถ้าคุณลองวิธีแก้อื่น แชร์มาให้เรารู้ เรายินดีฟัง ติดตามเราทางโซเชียลมีเดีย – Facebook, Twitter, Instagram และ YouTube