วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดของอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักใน Windows 10

เมื่อเชื่อมต่อกับไดรฟ์ USB คุณพบ อุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (คำขอคำอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว) หรือไม่ ข้อผิดพลาด? ทำตามคำแนะนำทีละขั้นตอนนี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด Device Descriptor Failure

เมื่อพูดถึงการถ่ายโอนข้อมูล USB เป็นตัวเลือกแรก ดังนั้นเมื่อ Windows ไม่รู้จักอุปกรณ์ USB สิ่งต่าง ๆ จะแย่และผู้ใช้จะหงุดหงิด เช่นเดียวกับผู้ใช้ Windows รายอื่นๆ หากคุณประสบปัญหาอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักเมื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB เข้ากับพีซี ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไข

สาเหตุของข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักของอุปกรณ์ USB

นอกจากนี้ ฮาร์ดแวร์หรือปัญหาเฉพาะระบบ ยังมีสาเหตุอื่นๆ ด้วยเช่นกันสำหรับข้อผิดพลาด “อุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (คำขอคำอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว)” ที่นี่เราจะแสดงรายการทีละรายการ:

• ไดรเวอร์ USB เสียหายหรือขาดหายไป
• ฮาร์ดแวร์ผิดพลาด
• การตั้งค่าไดรเวอร์ USB ของพีซีไม่ถูกต้องหรือขาดหายไป
• พอร์ต USB เสีย
• อุปกรณ์ USB เสียหาย ติดไวรัส หรือเสียหาย
• ไดรเวอร์ USB ที่ล้าสมัย
• จำเป็นต้องอัปเดต BIOS

ตอนนี้เราทราบแล้วว่าสิ่งใดที่ทำให้คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว เรามาเรียนรู้วิธีแก้ไขโดยใช้วิธีที่ดีที่สุด

ก่อนที่จะลงรายละเอียดและเรียนรู้วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดของอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก ให้เราตรวจสอบการแก้ไขด่วนที่อธิบายด้านล่าง

วิธีด่วนในการแก้ไขคำขอ Device Descriptor ล้มเหลว

1. รีสตาร์ทพีซี เนื่องจากจะช่วยรีเซ็ตการตั้งค่าต่างๆ ที่อาจรบกวนการตรวจจับ USB
2. เสียบ USB เข้ากับพอร์ตอื่น หากใช้งานได้ คุณจะรู้ว่าพอร์ตเริ่มต้นเสีย
3. ลองเสียบ USB เข้ากับระบบอื่น ซึ่งจะช่วยค้นหาสาเหตุที่แท้จริง – อุปกรณ์ USB หรือไดรเวอร์ระบบ
4. ปิดการเริ่มต้นอย่างรวดเร็วของ Windows เนื่องจากการตั้งค่านี้บูตเครื่องพีซีอย่างรวดเร็ว จึงอาจทำให้เกิดปัญหากับประสิทธิภาพของพีซีได้ การปิดใช้งานและรีสตาร์ทพีซีอาจช่วยได้

สำหรับผู้ใช้บางราย การแก้ไขด่วนข้างต้นได้ผลและสามารถแก้ไขปัญหาได้ อย่างไรก็ตาม หากไม่ได้ผลสำหรับคุณ ไม่ต้องกังวล เราช่วยคุณได้ ลองทำตามขั้นตอนที่อธิบายด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา

วิธีแก้ไขอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (คำขอคำอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว)

โซลูชันที่ 1 – อัปเดตไดรเวอร์ฮับ USB ทั่วไป

ไดรเวอร์ USB ที่ล้าสมัยอาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดคำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว ดังนั้น เราขอแนะนำให้อัปเดตไดรเวอร์ฮับ USB ทั่วไป ซึ่งสามารถทำได้ทั้งด้วยตนเองและโดยอัตโนมัติ

แน่นอนว่าวิธีการแบบแมนนวลต้องใช้เวลาและความอดทนมากกว่า ในขณะที่วิธีอัตโนมัติจะช่วยให้คุณไม่ต้องเสียเวลาเก็บข้อมูลระบบและไดรเวอร์

หากต้องการอัปเดตไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ เราขอแนะนำให้ใช้ Smart Driver Care – โปรแกรมอัปเดตไดรเวอร์ที่ดีที่สุดสำหรับ Windows

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Smart Driver Care โปรดอ่านรีวิวเชิงลึก

ขั้นตอนในการอัปเดตไดรเวอร์ USB โดยอัตโนมัติโดยใช้ Smart Driver Care – (แนะนำ)

1. ดาวน์โหลดและติดตั้ง Smart Driver Care
2. เรียกใช้ยูทิลิตีการอัปเดตไดรเวอร์ระดับมืออาชีพสำหรับ Windows
3. คลิก สแกนทันที เพื่อสแกนระบบเพื่อหาไดรเวอร์ที่ล้าสมัย
4. รอให้การสแกนเสร็จสิ้น
5. หลังจากนั้น หากคุณใช้ Smart Driver Care รุ่นทดลอง ให้คลิกตัวเลือก อัปเดตไดรเวอร์ ถัดจากไดรเวอร์ USB เพื่ออัปเดต อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้เวอร์ชันที่ลงทะเบียน คุณสามารถคลิกอัปเดตทั้งหมดเพื่อแก้ไขไดรเวอร์ที่ล้าสมัยทั้งหมดในคราวเดียว

หมายเหตุ :Smart Driver Care เวอร์ชัน Pro มาพร้อมกับการรับประกันคืนเงินภายใน 60 วันและให้การสนับสนุนด้านเทคนิคอย่างครบถ้วน ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถใช้งานได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ นอกจากนี้ ก่อนที่จะอัปเดตไดรเวอร์ จะต้องทำการสำรองข้อมูลไดรเวอร์เก่าทั้งหมดด้วยเหตุผลป้องกันไว้ก่อน นอกจากนี้ยังช่วยอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยซึ่งกำหนดเป้าหมายโดยแฮ็กเกอร์เพื่อโจมตีระบบ สิ่งนี้ช่วยให้ระบบปลอดภัยและทำงานได้อย่างราบรื่น

อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ต้องการลองใช้วิธีอัปเดตไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ คุณสามารถทำได้ด้วยตนเอง โดยใช้ขั้นตอนที่อธิบายด้านล่าง

ขั้นตอนในการอัปเดตไดรเวอร์ USB ด้วยตนเอง

โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ในแถบค้นหาของ Windows ให้พิมพ์ Device Manager> เลือกแล้วกด Enter
2. ดับเบิลคลิกที่ส่วนตัวควบคุม Universal Serial Bus เพื่อขยาย
3. คลิกขวาที่ Generic USB Hub> เลือก Update driver จากเมนูบริบท
4. จะเปิดหน้าต่างใหม่ เลือก ค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ
5. พีซีของคุณจะค้นหาการอัปเดตไดรเวอร์ หากมีการอัปเดต การอัปเดตนั้นจะถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติ เมื่อเสร็จแล้ว ให้เสียบอุปกรณ์ USB อีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักได้รับการแก้ไขหรือไม่

สิ่งนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาได้ ในกรณีที่ขั้นตอนนี้ใช้ไม่ได้ผล ให้ไปที่วิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

โซลูชันที่ 2 – สแกนพีซีของคุณเพื่อหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์

วิธีแก้ไขปัญหาถัดไป คุณสามารถลองแก้ไขปัญหา USB ได้คือการสแกนพีซีของคุณเพื่อหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เชื่อมต่อ USB กับพีซี
2. เปิดตัวจัดการอุปกรณ์ผ่านหน้าต่างเรียกใช้ กด Windows + R> devmgmt.msc> ตกลง
3. ในเมนูส่วนหัว ให้คลิก สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ (ไอคอนคอมพิวเตอร์พร้อมเลนส์)
4. รอให้ระบบสแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์
5. หลังจากนั้น ให้เสียบอุปกรณ์ USB และดูว่า Device Descriptor Failure ได้รับการแก้ไขหรือไม่

แนวทางที่ 2 – ติดตั้งไดรเวอร์ USB อีกครั้ง

ไดรเวอร์ USB ที่เสียหายหรือผิดพลาดยังทำให้เกิดข้อผิดพลาดเกี่ยวกับอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (Device Descriptor Failure) ดังนั้น ในการแก้ไขปัญหา คุณต้องถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง

โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ในแถบค้นหาของ Windows ให้พิมพ์ Device Manager เลือกผลการค้นหาแล้วเปิดขึ้นมา
2. ดับเบิลคลิกส่วนตัวควบคุม Universal Serial Bus
3. คลิกขวาที่ไดรเวอร์อุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (คำขอคำอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว)> ถอนการติดตั้งอุปกรณ์
4. รอให้กระบวนการเสร็จสิ้น เมื่อคุณถอนการติดตั้งไดรเวอร์เสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทพีซี การทำเช่นนั้นจะติดตั้งไดรเวอร์ USB ใหม่โดยอัตโนมัติ
5. เมื่อดำเนินการเสร็จแล้ว ให้ลองเชื่อมต่อ USB อีกครั้ง ปัญหาควรจะได้รับการแก้ไขแล้ว หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้เราไปยังขั้นตอนถัดไป

โซลูชัน 4 – ปิดใช้งานการตั้งค่าการระงับแบบเลือก USB

อีกวิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาดอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (คำขอคำอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว) คือการปิดใช้งานการตั้งค่า USB Selective Suspend โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ในแถบค้นหาของ Windows ให้พิมพ์ Control Panel และเลือกผลการค้นหาที่ตรงที่สุด
2. ไปที่ระบบและความปลอดภัย> ตัวเลือกการใช้พลังงาน> เปลี่ยนการตั้งค่าแผน

(หากคุณไม่เห็นตัวเลือก ให้คลิกลูกศรชี้ลงถัดจาก ดูตาม แล้วเลือกหมวดหมู่)

3. นี่จะเป็นการเปิดหน้าต่างใหม่ เลือกตัวเลือก เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง
4. การทำเช่นนั้นจะเป็นการเปิดหน้าต่างใหม่อีกครั้ง ค้นหาการตั้งค่า USB ดับเบิลคลิกเพื่อขยายการตั้งค่า USB
5. คลิกลูกศรชี้ลงถัดจากการตั้งค่า:เปิดใช้งาน แล้วเลือกปิดใช้งาน
   
6. นำไปใช้> ตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

เสียบอุปกรณ์ USB ข้อผิดพลาด Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) ควรจะหายไปแล้ว

โซลูชันที่ 5 – ใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาของ Windows

ข้อผิดพลาด Unknown USB Device สามารถแก้ไขได้โดยใช้ Windows Troubleshooter หากต้องการใช้เครื่องมือแก้ปัญหาในตัว Windows 10 ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. พิมพ์ Troubleshooter ในแถบค้นหาของ Windows แล้วเลือก Best Match
2. คลิกเครื่องมือแก้ปัญหาเพิ่มเติม> เลือกฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์> เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหา
3. รอให้กระบวนการเสร็จสิ้น ออกจากตัวแก้ไขปัญหาและรีบูตพีซี
4. ตอนนี้ลองใช้ USB คุณไม่ควรเผชิญกับข้อผิดพลาด Device Descriptor Request Failed อีกต่อไป

โซลูชัน 6 – ทำการคืนค่าระบบ

หากคุณตั้งค่าจุดคืนค่าระบบแล้ว คุณสามารถย้อนกลับ Windows กลับสู่สถานะเมื่อมันทำงานได้ดี นี่คือวิธีสร้างและใช้การคืนค่าระบบใน Windows 10 . หากต้องการเข้าถึงจุดคืนค่าระบบอย่างรวดเร็ว ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง –

1. กด Windows + R เพื่อเปิด เรียกใช้ กล่องโต้ตอบ

2. เมื่อกล่องโต้ตอบปรากฏขึ้น ให้พิมพ์ rstrui แล้วกด Enter คีย์.

3. จากรายการ จุดคืนค่า เลือกหนึ่งโปรแกรมแล้วคลิก สแกนหาโปรแกรมที่ได้รับผลกระทบ

4. คลิกที่ เสร็จสิ้น

เมื่อการคืนค่าระบบเกิดขึ้น ให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ใช้ขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้ในเวลาไม่นาน คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักใน Windows 10 โปรดจำไว้ว่าไม่มีลำดับที่คุณต้องปฏิบัติตาม แต่ในกรณีส่วนใหญ่ จะเห็นว่าการอัปเดตไดรเวอร์ USB สามารถแก้ไขปัญหาได้ ดังนั้นเราจึงจัดให้เป็นอันดับหนึ่งและแนะนำให้ใช้ยูทิลิตี้อัพเดตไดรเวอร์เพื่ออัพเดตไดรเวอร์ การทำเช่นนี้ไม่เพียงแต่จะช่วยประหยัดเวลา แต่ยังช่วยให้ได้รับไดรเวอร์ USB ที่ใช้งานร่วมกันได้และถูกต้อง ซึ่งจะช่วยแก้ไขอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (คำขอคำอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว) ข้อผิดพลาด

เราหวังว่าการใช้คู่มือนี้คุณจะสามารถแก้ไขปัญหา USB ได้ แจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดที่เหมาะกับคุณ ในกรณีที่คุณลองใช้การแก้ไขอื่น ๆ บางอย่าง เราจะแบ่งปันสิ่งเดียวกันกับเรา เราชอบที่จะได้ยินจากคุณ ติดตามเราบนโซเชียลมีเดีย – Facebook, Twitter, Instagram และ YouTube