บางครั้งคุณอาจเจอ Error 651 "The modem (or another connecting device) has reported an error" เมื่อพยายามเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ (Windows 7/8/8.1 หรือ 10) ไปยังอินเทอร์เน็ตโดยใช้ Broadband Connection Error 651 เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปของ Windows ที่มักเกิดขึ้นเมื่อเราพยายามสร้างการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยใช้ PPPoE Connections หมายความว่า ไฟล์ไดรเวอร์ระบบที่จำเป็นไม่สามารถทำงานได้ ซึ่งป้องกันไม่ให้คุณใช้งานการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ตามที่ควรจะเป็น
ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดจากปัญหา Registry และจะป้องกันไม่ให้เครื่องมือจดจำ Router หรือ Hub Device ของคุณได้ อีกครั้ง การกำหนดค่า IP Address ที่ไม่ถูกต้อง หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขาดหาย ก็อาจเป็นสาเหตุของ Error 651 บน Windows 10, 8.1 และ 7 นี่คือวิธีแก้ไข Error 651 ใน Windows 10 ที่แตกต่างกัน
Error 651 ใน Windows 10
ทุกครั้งที่เราเจอปัญหาบนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ ขั้นตอนแรกที่เราทำคือรีสตาร์ทอุปกรณ์ และส่วนใหญ่การทำเช่นนี้จะแก้ปัญหาได้ ให้ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ และ/หรือ รีสตาร์ทโมเด็มหรืออุปกรณ์เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอื่นๆ ขั้นตอนเหล่านี้เป็นการ Troubleshooting พื้นฐานและเริ่มต้นที่สุด
นอกจากนี้ ให้ทำ Clean Boot และลองเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ซึ่งจะช่วยได้หากมี Startup Service ที่ขัดแย้งกันก่อให้เกิดปัญหา
ปิด Security Firewall ชั่วคราว และลบ VPN (หากตั้งค่าไว้บน PC ของคุณ)
สร้าง Dial-Up Connection ใหม่
มีโอกาสที่ Dial-Up Connection อาจค้างและทำงานไม่ได้อย่างถูกต้อง ให้ลองสร้าง Dial-Up Connection ใหม่ก่อน และดูว่าช่วยได้หรือไม่
- เปิด Control Panel ก่อน
- คลิก Network and Sharing Center แล้ว Change Adapter Settings (ด้านซ้าย)
- คลิกขวาที่ Dial-Up Connection ที่มีอยู่แล้ว และคลิก Create Copy
- ตอนนี้ ลบ Dial-Up Connection เก่าของคุณ และโทรใหม่ด้วย Connection ใหม่
รัน Network Troubleshooter
Network Troubleshooter เป็นเครื่องมืออัตโนมัติของ Windows ที่สามารถค้นหาและแก้ไขปัญหาเครือข่ายทั่วไปบางอย่างได้ ให้รัน Troubleshooter และปล่อยให้ Windows วินิจฉัยและแก้ปัญหาให้ด้วยตัวมันเอง
- เปิด Control Panel
- ค้นหาและเลือก Troubleshooting
- ต่อไป คลิก Hardware and Sound แล้วคลิก Network Adapter (อ้างอิงภาพด้านล่าง)
- หน้าต่าง Network Adapter Troubleshooting จะเปิด คลิก Next และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
เมื่อ Troubleshooting เสร็จสิ้น ตรวจสอบรายงาน Troubleshooting และแจ้งรายละเอียดให้ทราบ คุณอาจลองปฏิบัติตามคำแนะนำจาก Troubleshooter และดูว่าช่วยได้หรือไม่ ให้รัน Network Adapter Troubleshooter อีกครั้งและดูว่าช่วยได้หรือไม่
อัปเดต Network Drivers ของคุณ
Network Drivers ที่เสียหาย หายไป หรือไม่เข้ากันได้ น่าจะเป็นสาเหตุของปัญหานี้ เนื่องจากการเชื่อมต่อระหว่าง PC และ Modem ไม่สามารถเสร็จสมบูรณ์ได้ นี่มักเกิดขึ้นหลังอัปเกรด OS ของคุณ ในการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่
- กด Windows Key + R เพื่อเปิด Run
- พิมพ์ devmgmt.msc และกด Enter เพื่อเปิดหน้าต่าง Device Manager
- ขยายส่วน Network Adapter
- คลิกขวาที่ Network Card ของคุณ และเลือก 'Update driver software…'
- บนหน้าต่างถัดไป คลิก "Search automatically for updated driver software"
- Device Manager จะค้นหาไดรเวอร์จาก PC ของคุณและติดตั้ง Network Card ของคุณ
ติดตั้ง Network Adapter ใหม่ (Reinstall)
นี่คือขั้นตอน Troubleshooting ที่ทำงานได้ดีที่สุดเมื่อพูดถึงปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณสามารถติดตั้ง Network Adapter ใหม่เพื่อแก้ปัญหา Connection Failed Error 651 ได้ เพียงทำตามคู่มือด้านล่างเพื่อติดตั้ง Network Adapter ใหม่
- Windows + R และพิมพ์ devmgmt.msc แล้วกด Enter
- จะเปิด Windows Device Manager ที่นี่คุณจะเห็นรายการไดรเวอร์อุปกรณ์ที่ติดตั้ง
- ขยาย Network Adapter คลิกขวาที่ Network Adapter ที่ติดตั้ง เลือก Uninstall
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และ Network Adapter ของคุณจะถูกติดตั้งใหม่โดยอัตโนมัติ
มิฉะนั้น คุณสามารถไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์ ดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับอุปกรณ์นี้และติดตั้งได้
Reset TCP/IP บน Windows ของคุณ
TCP/IP ย่อมาจาก Transmission Control Protocol/Internet Protocol และใช้เป็นโปรโตคอลการสื่อสารในเครือข่ายส่วนตัว TCP กำหนดว่าโปรแกรมสามารถสร้างช่องทางการสื่อสารผ่านเครือข่ายได้อย่างไร ในขณะที่ IP รับผิดชอบที่อยู่ของแต่ละแพ็กเก็ตและให้แน่ใจว่าส่งไปยังปลายทางที่ถูกต้อง ให้ลอง Reset TCP/IP Protocol ให้เป็นค่าเริ่มต้น ซึ่งอาจช่วยแก้ปัญหาได้
เปิด Command Prompt ในฐานะ Administrator และทำคำสั่งด้านล่างทีละคำสั่ง
- netsh winsock reset
- netsh int ip reset
หลังจากคำสั่งเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และลองเชื่อมต่ออีกครั้ง
ปิด Auto Tuning Feature
หากคุณใช้ Router วิธีนี้อาจทำได้ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปิด Auto-tuning Feature
- เปิด Command Prompt ในฐานะ Administrator
- คัดลอกและวางคำสั่งต่อไปนี้ แล้วกด Enter
Netsh interface TCP set global autotuning=disabled
ตอนนี้ลอง Restart/Reconnect การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
ปิด IPv6 ของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
วิธีนี้ก็ทำงานได้กับผู้ใช้หลายคน คุณสามารถปิด IPv6 เพื่อแก้ข้อผิดพลาดนี้ได้ เพียงทำตามคู่มือด้านล่างเพื่อปิด IPv6
- เปิด Control Panel และเลือก Network & Internet
- ต่อไป เลือก Network & Sharing Center
- ตอนนี้คลิกที่ Active Network Connection ของคุณ
- เลือก Properties และสลับไปที่แท็บ Networking
- Untick/Uncheck Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) และคลิก OK
Reregister ไฟล์ raspppoe.sys
Raspppoe.sys เป็นไฟล์ Windows RAS PPPoE Mini-port Driver ที่ช่วยให้คอมพิวเตอร์สื่อสารกับฮาร์ดแวร์หรืออุปกรณ์ที่เชื่อมต่อได้ หากมีปัญหาใดๆ เกี่ยวกับการทำงานของมัน คุณจะได้ข้อผิดพลาด
- เปิด Command Prompt ในฐานะ Administrator และรันคำสั่ง regsvr32 raspppoe.sys.
- เมื่อเสร็จ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่
นี่คือวิธีแก้ไขที่ดีที่สุดสำหรับ Connection Failed Error 651 สำหรับคอมพิวเตอร์ Windows 10, 8.1, และ 7 มีคำถามหรือวิธีแก้ใหม่ๆ รู้สึกเสรีที่จะคอมเมนต์ด้านล่างครับ
- ดาวน์โหลด Google Chrome (Offline Installer) สำหรับ Windows 10
- แก้ไขแล้ว: Windows 10 High CPU Usage หลังอัปเดต!
- วิธีลบ Activate Windows 10 Watermark อย่างถาวร
- วิธีบล็อกเว็บไซต์โดยใช้ Host File บน Windows 10
- แก้ไขแล้ว: Unidentified Network No Internet Access บน Windows 10
- วิธีแก้ APC_INDEX_MISMATCH BSOD ใน Windows 10/8.1 และ 7
