Microsoft Store เป็นตลาดอย่างเป็นทางการสำหรับดาวน์โหลดและอัปเดตแอปเกมบน Windows 10 และด้วยการอัปเดตเป็นประจำ บริษัทจึงเพิ่มคุณลักษณะใหม่และการปรับปรุงให้กับแอป Microsoft แต่บางครั้งในขณะที่เปิดแอป Microsoft Store เพื่อดาวน์โหลดเกมโปรดหรืออัปเดตแอปที่มีอยู่ คุณอาจประสบปัญหา Microsoft Store ไม่เชื่อมต่อ และให้รหัสข้อผิดพลาด 0X80072EE7 “เซิร์ฟเวอร์สะดุด” สาเหตุอาจมีหลากหลายสำหรับปัญหานี้ อาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ไฟร์วอลล์พร็อกซีป้องกันการเชื่อมต่อ ฐานข้อมูลการจัดเก็บเสียหาย การติดตั้งโปรแกรมติดตั้ง windows ยังไม่เสร็จหรืออื่นๆ ที่นี่เรามีรายการวิธีแก้ปัญหาสำหรับปัญหาของ Microsoft Store บน windows 10.
แก้ไขปัญหาร้านค้าของ Microsoft
หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณพบปัญหา เราขอแนะนำให้รีสตาร์ทพีซีของคุณ ซึ่งเป็นการล้างข้อผิดพลาดชั่วคราวกับแอปร้านค้าหรือระบบ Windows 10 และแก้ไขปัญหา
สิ่งที่สอง คุณต้องตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้เพื่อเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft เพื่อให้แอป Microsoft Store ทำงานได้อย่างถูกต้อง
ปิดใช้งานไฟร์วอลล์ Antivirus ชั่วคราวและยกเลิกการเชื่อมต่อจาก VPN (หากกำหนดค่าบนพีซีของคุณ)
กด Windows + R พิมพ์ wsreset.exe และคลิกตกลงเพื่อรีเซ็ตแคชของ Microsoft store ตรวจสอบการทำงานของแอปว่าถูกต้องหรือไม่
แก้ไขข้อมูลและเขตเวลา
แอพและบริการจำนวนมากใช้เขตเวลา วันที่ และเวลาของคอมพิวเตอร์ของคุณ หากไม่ถูกต้องในคอมพิวเตอร์ของคุณ มีโอกาสที่คำขอจากเครื่องไคลเอ็นต์จะถูกปฏิเสธจากเซิร์ฟเวอร์
- เปิดการตั้งค่าโดยใช้แป้นพิมพ์ลัด Windows + I
- คลิกเวลาและภาษา
- ถัดไป ปิด "ตั้งเวลาอัตโนมัติ" และตั้งเวลา วันที่ และเขตเวลาที่ถูกต้อง
สร้างไฟล์ฐานข้อมูล Store ใหม่
การลบไฟล์ฐานข้อมูล Windows Store ที่มีอยู่เป็นการบังคับให้ Microsoft store สร้างไฟล์ใหม่และแก้ไขหากฐานข้อมูลเสียหายซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา คุณจะพบได้ในดิสก์ภายในเครื่อง C หรือไดรฟ์ที่ติดตั้ง windows
- เปิด Windows file explorer โดยใช้แป้นพิมพ์ลัด Windows + E
- ไปที่ C:Windows> SoftwareDistribution> DataStore
- เปิดโฟลเดอร์ Data Store คุณจะเห็นไฟล์ DataStore.edb
- คลิกขวาที่มันแล้วลบ DataStore.edb (เพื่อความปลอดภัยยิ่งขึ้น เพียงเปลี่ยนชื่อเป็น Datastrebkp.edb
- รีสตาร์ทพีซีของคุณแล้วเปิด Microsoft Store ใหม่อีกครั้ง ตรวจสอบว่าสิ่งนี้ช่วยแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
ตรวจสอบสถานะบริการอัปเดตของ Windows
การทำงานอย่างถูกต้อง Microsoft Store ขึ้นอยู่กับบริการอัปเดตของ Windows หากไม่ได้เริ่มทำงานหรือติดขัดเนื่องจากสาเหตุบางประการ คุณอาจประสบปัญหาในการใช้แอป Microsoft Store
- กด Windows + R แป้นพิมพ์ลัดประเภท services.msc แล้วคลิกตกลง
- การดำเนินการนี้จะเปิดคอนโซลบริการของ Windows
- เลื่อนลงและค้นหาบริการอัปเดตของ Windows
- คลิกขวาที่บริการอัพเดต Windows เลือกรีสตาร์ท
- ถ้าบริการยังไม่เริ่ม ให้ดับเบิลคลิกเพื่อเปิดคุณสมบัติ
- ที่นี่เปลี่ยนประเภทการเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ และเริ่มบริการข้างสถานะบริการ
- คลิกใช้และตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหา
Windows 10 มาพร้อมกับเครื่องมือแก้ไขปัญหาที่สร้างไว้ล่วงหน้าหลายตัว ซึ่งทำงานโดยอัตโนมัติเพื่อตรวจหาและพยายามแก้ไขปัญหา เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอป Windows Store ซึ่งจะสแกนและวินิจฉัยปัญหาที่ทำให้ Microsoft Store ทำงานไม่ถูกต้อง
- ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาและเลือกการตั้งค่าวิธีแก้ไขปัญหา
- ที่ด้านขวามือ ให้เลื่อนลงมาและค้นหา Windows Store ให้เลือก
- คลิกเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาเพื่อเริ่มกระบวนการวินิจฉัย
- เมื่อการแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้น ให้ค้นหาอินเทอร์เน็ตและเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาด้วย
- หลังจากนั้นรีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
ปิดการตั้งค่าพร็อกซี
ยังคงต้องการความช่วยเหลือ ตรวจสอบการตั้งค่าพร็อกซีและปิดใช้งานเพื่อให้ Store ของคุณทำงานได้
- กด Windows + R พิมพ์ inetcpl.cpl แล้วคลิกตกลง
- นี่จะเป็นการเปิดหน้าต่างตัวเลือกอินเทอร์เน็ต
- ย้ายไปที่แท็บการเชื่อมต่อ จากนั้นคลิกการตั้งค่า LAN
- ที่นี่ ยกเลิกการเลือกตัวเลือก ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์สำหรับ LAN ของคุณ แล้วคลิก นำไปใช้
รีเซ็ต Microsoft Store
รีเซ็ตแอป Store โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อล้างข้อมูลที่เก็บไว้และตั้งค่า Store กลับเป็นค่าเริ่มต้น แม้ว่าการดำเนินการนี้จะล้างการตั้งค่าของคุณ แต่คุณจะไม่สูญเสียการซื้อหรือแอปที่ติดตั้งไว้
- กดปุ่ม Windows + I เพื่อเปิดการตั้งค่า
- คลิกแอป จากนั้นคลิกแอปและฟีเจอร์ทางด้านซ้าย
- ตอนนี้ให้เลื่อนรายการและคลิก Microsoft Store
- จากนั้นคุณต้องคลิกลิงก์ตัวเลือกขั้นสูงเพื่อรับตัวเลือกการรีเซ็ต
- ในหน้าต่างใหม่ ค้นหาและคลิกปุ่มรีเซ็ต
- จะแสดงคำเตือนว่าข้อมูลของแอปจะถูกลบ ดังนั้นให้คลิกรีเซ็ตอีกครั้ง
- เพียงเท่านี้ รีสตาร์ทพีซีของคุณแล้วเปิดแอป Microsoft Store ตรวจดูว่าไม่มีข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่ออีกหรือไม่
ปรับแต่ง Registry สำหรับข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ
หากคุณพบข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อทุกครั้งที่เปิดแอป Microsoft Store หรือขณะดาวน์โหลดแอปหรืออัปเดตแอป การปรับแต่งรีจิสทรีนี้อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- กด Windows + R พิมพ์ Regedit แล้วคลิก ตกลง
- การดำเนินการนี้จะเปิดตัวแก้ไขรีจิสทรีของ Windows
- สำรองฐานข้อมูลรีจิสทรีก่อน จากนั้นไปที่ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles
- คลิกขวาที่โปรไฟล์ เลือกสิทธิ์ จากนั้นคลิกขั้นสูง
- ทำเครื่องหมายแทนที่รายการสิทธิ์ของวัตถุลูกทั้งหมดด้วยรายการสิทธิ์ที่สืบทอดได้จากวัตถุนี้ แล้วคลิกตกลง
- รีสตาร์ทระบบของคุณตอนนี้ และหวังว่าปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไข
โซลูชันเหล่านี้ช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อร้านค้าของ Microsoft บน Windows 10 ได้หรือไม่ ? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง
- ไม่สามารถติดตั้งแอปจาก Microsoft store – Windows 10
- วิธีปิดการอัปเดตอัตโนมัติใน Windows 10 (รุ่น Home)
- 5 การปรับแต่งเพื่อแก้ไข Slow Boot Times ใน Windows 10 (อัปเดต)
- iTunes ไม่เปิดบน Windows 10? นี่คือ 5 วิธีแก้ไข!
- กล้องแล็ปท็อปไม่ทำงานหลังจากอัปเดต Windows 10? มาแก้ปัญหากันเถอะ
