สำหรับผู้บกพร่องทางการได้ยิน อีเมลและแชทใช้ได้ดีในหลายกรณีที่ต้องโทรศัพท์ แต่บางครั้งต้องสื่อสารเร็วกว่านั้น
โปรโตคอล Real Time Text (RTT) เกิดขึ้นเพื่อเรื่องนี้ — แสดงข้อความขณะกำลังพิมพ์ ทำให้สื่อสารได้เกือบเรียลไทม์ ฟีเจอร์นี้สร้างอยู่ใน macOS และ iOS แต่อยู่ซ่อน ไม่ค่อยเห็น โชคดีที่ตั้งค่าได้ง่าย
ทำไมต้องการโทร RTT
การเข้าถึง (Accessibility) เป็นเหตุผลหลักของ RTT แต่ไม่ใช่เหตุผลเดียว มีสถานการณ์อื่นๆ ที่มีประโยชน์:
- ทำงานในสถานที่เสียงดังมาก แต่ต้องสื่อสารเร็ว — RTT ใช้ได้ดี
- แลกเปลี่ยนข้อมูลตัวเลข ที่อยู่ อย่างแม่นยำและรวดเร็ว
- สื่อสารแบบเงียบ — ใช้ส่งข้อมูลละเอียดอ่อนในสาธารณะได้
แชท/อีเมลทำได้บางส่วน แต่ RTT ทำงานคู่กับการโทรเสียง — พูดได้ปกติ แล้วพิมพ์ตัวเลขทันที ไม่ต้องสลับวิธีติดต่อ
วิธีใช้ RTT บน macOS
RTT รองรับบน iOS ตั้งแต่ 11.2 แต่ Mac ต้อง macOS Mojave 10.14.2 ขึ้นไป Mac ปี 2012 ขึ้นไปรองรับ ยกเว้น Mac Pro ไม่รองรับ
ต้องมี iPhone แผน AT&T, T-Mobile, หรือ Verizon อัตราค่าโทรศัพท์ปกติใช้ได้
ตั้งค่า RTT บน macOS
ก่อนเริ่ม: ตั้งค่า Wi-Fi Calling บน iPhone และเปิด "Allow Calls on Other Devices"
- เปิด System Preferences > Accessibility
- ในส่วน Hearing จะเห็น RTT ด้านข้าง (ถ้าตั้ง Wi-Fi Calling ถูกต้อง)
- ติ๊ก Enable RTT
- เริ่มต้นส่งข้อความครบก่อน ถ้าต้องการแสดงตัวอักษรทันทีขณะพิมพ์ ติ๊ก Send Immediately
- ใส่ RTT relay number ในสหรัฐคือ 711
โทร RTT บน macOS
ตั้งค่าเสร็จ โทร RTT บน Mac ง่ายมาก ใช้ FaceTime หรือเริ่มจากแอป Contacts
- FaceTime: กดปุ่มโทร เลือก RTT Call หรือ RTT Relay Call
- Contacts: วางเมาส์บนเบอร์โทร เลือกไอคอน RTT (โทรศัพท์ทับคีย์บอร์ด)
เมื่ออีกฝั่งรับ โทรศัพท์ RTT icon เพื่อเริ่มพิมพ์ข้อความ สามารถพูดผ่านไมโครโฟนพร้อมกัน — สลับระหว่างพูดและพิมพ์ได้ กดไอคอน RTT อีกครั้งเพื่อซ่อน
คำแนะนำเดียวกันใช้กับการรับโทร RTT
⚠️ ข้อควรระวัง: บางผู้ให้บริการตัดสาย RTT ถ้าไม่มีการแลกเปลี่ยนข้อความ RTT ไม่รองรับในทุกภูมิภาค — ตรวจสอบความพร้อมในพื้นที่ของคุณ
วิธีใช้ RTT บน iOS
RTT บน iPhone มานานกว่า macOS แต่ไม่ค่อยโฆษณา iPhone 6 ขึ้นไป แผน AT&T, T-Mobile, Verizon ใช้ได้
ตั้งค่า RTT บน iPhone
- เปิด Settings > General > Accessibility
- เลื่อนหา RTT/TTY ในส่วน Hearing
- เปิด Software RTT/TTY จะมีตัวเลือกเพิ่ม
- Relay Number ตั้งค่าเริ่มต้นแล้ว ถ้าไม่ใช่ ใส่หมายเลขของภูมิภาค (สหรัฐ = 711)
- ตัวเลือก Send Immediately (แสดงตัวอักษรทันที) หรือปิดเพื่อพิมพ์ครบก่อนส่ง
- Answer All Calls as RTT/TTY — ตอบทุกครั้งเป็น RTT
โทร RTT บน iPhone
- เปิดแอป Phone เลือกผู้ติดต่อ กดเบอร์
- แทนที่จะกด "Call [Name]" ให้เลือก RTT/TTY Call หรือ RTT/TTY Relay Call
- รอเชื่อมต่อ กด RTT ใกล้ไอคอน Keypad
- สลับเป็น RTT ระหว่างโทรได้: กด Use RTT ใกล้ไอคอน End Call
- เริ่มต้นไมโครโฟนเปิดอยู่ — ต้องการพิมพ์อย่างเดียว กดไอคอน ไมโครโฟน มุมขวาบน
- จบการโทร: กด Back แล้วกด End Call
โทร/รับ RTT บน iOS อื่นๆ
iPad หรือ iPod Touch ทำได้: ตั้ง Wi-Fi Calling บน iPhone แล้วเปิดอุปกรณ์อื่นใน Allow Calls On
ฟีเจอร์ลับ Mac และ iOS อื่นๆ
ประหลาดใจที่ RTT อยู่ใน macOS/iOS แล้ว? อาจมีฟีเจอร์อื่นที่พลาดไป ดูรอบรวมฟีเจอร์ใหม่ macOS Mojave หรือฟังก์ชันลับในแอปเริ่มต้น iPhone
