เมื่อหลายคนต้อง Work From Home การสามารถพบปะออนไลน์กับเพื่อนร่วมงานและเพื่อนเพื่ออภิปรายโครงการ อัปเดตข่าวสาร หรือแค่ Hang out และคุยกัน กำลังกลายเป็นความจำเป็น บริการยอดนิยมที่สุดสำหรับเรื่องนี้คือ Zoom เนื่องจากสามารถมีคนหลายคนใน Call เดียวกัน และมี Free Tier ที่ใช้งานได้ดี
ในบทความนี้เราจะแสดงวิธีติดตั้งและใช้ Zoom บน Mac และลองฟีเจอร์ที่มีให้
ติดตั้งแอป Zoom บน Mac
ก่อนใช้ Zoom ต้องสมัครบัญชีฟรีและดาวน์โหลด macOS App ไม่อยู่ใน App Store จึงต้องไปที่ www.zoom.us และคลิกปุ่ม Sign Up, It's Free มุมขวาบน
กรอกรายละเอียด รวมถึงวันเกิดและอีเมลงาน แล้วคลิก Sign Up จะส่งยืนยันไปอีเมล เมื่อมาถึง คลิก Sign In จะนำกลับไปเว็บ Zoom เพื่อใส่รายละเอียดอีกครั้งเพื่อเสร็จสิ้นการตั้งค่าบัญชี
ก่อนเริ่ม Meeting หรือ Join ต้องติดตั้ง Desktop App สามารถทำได้โดยคลิกแท็บ Resources มุมขวาบนของหน้าบัญชี แล้วเลือก Download Zoom Client หรือไปที่ หน้าดาวน์โหลด Zoom Client โดยตรง
ดาวน์โหลด Client เสร็จ จะได้ไฟล์ zoom.pkg ในโฟลเดอร์ Downloads ดับเบิลคลิกและทำตามคำแนะนำเพื่อติดตั้ง
หากการตั้งค่าความปลอดภัยบล็อกการติดตั้ง Zoom ไม่ได้หมายความว่ามีปัญหา แค่ Zoom ไม่อยู่ใน App Store อ่าน วิธีเปิด Mac App จาก Unidentified Developer เพื่อแก้ไข
ติดตั้งแอปเสร็จ เปิดขึ้นมาจะเห็นหน้าจอหลัก พร้อมใช้งานแล้ว
วิธีใช้ Zoom บน Mac
หน้าจอ Zoom Home หลักประกอบด้วยปุ่มใหญ่ 4 ปุ่ม และปฏิทินแสดง Meeting ที่ Schedule ไว้ ปุ่มคือ New Meeting, Join, Schedule, และ Share Screen ค่อนข้างอธิบายตัวเอง แต่นี่คือวิธีใช้
New Meeting
เริ่ม Call ใหม่ ที่นี่ สังเกตว่าปุ่มนี้มีลูกศรชี้ลงด้านหลัง หมายถึงมี Drop-down Menu พร้อมตัวเลือกเพิ่มเติม คลิกลูกศรจะได้ 2 ตัวเลือก: Start with video และ Use my Personal Meeting ID (PMI) พร้อมหมายเลขด้านล่าง
Start with video เปิดอยู่โดยค่าเริ่มต้น เพราะ Zoom เป็นแพลตฟอร์ม Video Calling หลัก แต่หากชอบควบคุมว่าเมื่อไหร่จะแชร์วิดีโอ ก็ยกเลิกติ๊กได้ มีควบคุมง่ายภายใน Zoom ให้ Toggle Video On/Off ระหว่าง Call
Use my Personal Meeting ID (PMI) แตกต่างเล็กน้อย ใช้ Personal Meeting Room ของคุณ ซึ่ง Zoom กล่าวว่าเหมาะสำหรับ Instant Meetings กับคนที่คุยบ่อย เหมาะสำหรับ Quick Call กับเพื่อนร่วมงาน เพราะพวกเขาสามารถ Join ได้ตลอดเวลาผ่าน Personal Meeting ID ของคุณ
คลิกปุ่ม New Meeting เองจะสร้าง Call ใหม่ สבירจะถูกขออนุญาตให้ Zoom ใช้กล้องและเสียงคอมพิวเตอร์ ยอมรับ และพร้อมเริ่ม Call แรก
บนหน้าจอจะเห็นตัวเองจากกล้อง และเลื่อนเมาส์จะแสดงตัวเลือกด้านล่าง จากซ้ายไปขวา:
Mute - ปิดไมโครโฟน
Stop Video - ปิดกล้อง
Security - ล็อก Meeting ไม่ให้คนอื่นเข้าร่วม, ใช้ Waiting Room (แต่ละผู้เข้าร่วมใหม่ต้องได้รับอนุมัติจากคุณ), และฟีเจอร์ต่างๆ ที่ผู้เข้าร่วมใช้ได้ใน Meeting
Participants - เชิญคนเข้ Meeting, Mute ผู้เข้าร่วมเฉพาะคน หรือ Mute All
Share Screen - เปลี่ยนเป็น Presentation Mode ให้ทุกคนใน Call เห็นหน้าจอของคุณ
Record - บันทึกวิดีโอ MP4 ของ Call
Reactions - Emojis ที่ใช้ใน Call ได้
วิธีเชิญคนเข้ Zoom Meeting
เมื่อ Call เริ่มแล้วหลังคลิก New Meeting จะอยากเพิ่มคนเพื่อคุยจริง
คลิกแท็บ Participants หน้าต่างข้างจะเปิดทางขวา ล่างจะเห็นปุ่ม Invite คลิกจะได้กล่องใหม่ พิมพ์ชื่อ Contacts (หากเคยเพิ่มในส่วน Contacts ของบัญชี Zoom ซึ่งหาได้จากแท็บ Contacts บนหน้า Zoom Home) หรือมีแท็บอีกอันสำหรับส่งเชิญผ่าน Email
เลือกวิธีที่เหมาะสม แล้วรอผู้ถูกเชิญตอบสนอง
หากเปิด Waiting Room (หาได้จากปุ่ม More ขวาของ Invite หรือแท็บ Security ใต้ Pane หลัก) จะได้รับแจ้งเมื่อแต่ละคนเข้าร่วม และถูกถามว่าจะปล่อยให้เข้าร่วมหรือไม่ ทำเสร็จแล้ว จะเห็นพวกเขาบนหน้าจอหลักข้าง Video Feed ของตัวเอง
มุมขวาบนของหน้าจอ จะเห็น Gallery mode หรือ Speaker mode คลิกเพื่อสลับ Gallery Mode สร้างแผงเพื่อเห็นทุกคนใน Call Speaker Mode จะทำให้คนที่พูดเป็น Video หลักที่ทุกคนเห็น
หากมีปัญหาคุณภาพวิดีโอแย่ อ่าน วิธีปรับปรุงคุณภาพวิดีโอบน Mac
วิธีแชร์หน้าจอใน Zoom
หากอยากแชร์กราฟ รูปภาพ หรือ Media ใดๆ ให้ทุกคน คลิกแท็บ Share Screen จะเปิดเมนูเลือกได้หลายอย่าง รวมถึง Mac Display (มีประโยชน์หากอยาก Demo เว็บไซต์หรือวิธีทำบนคอมพิวเตอร์), Virtual Whiteboard ที่วาดได้ Real-time, iPad/iPhone ที่เชื่อมต่อผ่าน Cable หรือ AirPlay, หรือ Application เฉพาะที่เปิดอยู่บน Mac
ไฮไลท์ตัวที่ต้องการ แล้วคลิก Share มุมขวาล่าง
ตอนนี้ทุกคนจะเห็นเนื้อหาหน้าจอของคุณเหมือนคุณเห็น จบแล้ว คลิก Stop Sharing ที่ด้านบน จะกลับสู่ Meeting Mode ปกติ
วิธีแชร์เอกสารใน Zoom
หากอยากแชร์เอกสาร ต้องใช้ Share Screen อีกครั้ง แต่คราวนี้เวลาเมนูปรากฏ คลิกแท็บ Files ด้านบน ตอนนี้ใช้ Google Drive, Box หรือ OneDrive แชร์ไฟล์ให้ผู้เข้าร่วมได้
วิธีเปลี่ยน Background บน Zoom
อาจเห็นคนบน Zoom Call ที่ Blur Background หรือเพิ่มสถานที่ Exotic ผ่าน Wallpaper นี่ทำได้ง่าย
ไปที่ Menu Bar บนสุดหน้าจอ เลือก Zoom.us > Preferences > Virtual Background ตอนนี้เลือกภาพที่ Zoom ให้ฟรี หรือคลิกปุ่ม '+' เพื่อเพิ่มของตัวเอง
ครั้งแรกที่ทำ Zoom จะแจ้งให้ดาวน์โหลด Smart Virtual Background Package คลิก Download ในไม่กี่วินาที Background ใหม่จะปรากฏหลังคุณ หากอยากกลับสู่ปกติ กลับไป Settings เลือก None
วิธีเข้าร่วม Zoom Meeting
เมื่อได้รับเชิญผ่าน Email แค่คลิกลิงก์ Mac App ควรเปิดอัตโนมัติ ตัวเลือกอื่นคือเปิด App คลิก Join แล้วใส่ Meeting ID หรือ Personal Link Name ที่ได้รับ
วิธี Schedule Zoom Meeting
การ Schedule Meeting บน Zoom คล้ายจองห้องประชุมที่ออฟฟิศ ยังต้องเชิญคนหลังจากนั้น
เปิด Zoom App คลิก Schedule จะเปิดเมนูใหม่ ใส่ Topic, Date/Time, Password สำหรับ Join, Calendar App ที่จะใช้สร้าง Appointment และตั้งค่าพื้นฐานอื่นๆ เช่น ประเภทอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อได้ และใช้ Personal ID หรือให้ Zoom สร้าง Disposable ID
ตั้งค่าเสร็จ คลิก Schedule
จะเห็น Meeting ในปฏิทินหน้า Zoom App พร้อม Meeting ID Number ถัดจากหัวข้อ Meeting จะเห็น 3 จุดในกล่อง คลิกเลือก Copy Invitation
ขั้นตอนสุดท้าย สร้าง Group Email รวมทุกคนที่ต้องการเข้าร่วม แล้ววาง Invitation ที่คัดลอกมาในกล่องข้อความ ส่ง Email และทุกอย่างพร้อมสำหรับ Meeting ในอนาคต
หงุดหงิดกับขีดจำกัด 40 นาที?
ส่วนใหญ่ใช้ Free Tier ของ Zoom แต่มันไม่ให้ Chat เกิน 40 นาที บางครั้งโชคดี App จะประกาศว่าจะให้คุยต่อ แต่บ่อยครั้งจะ Kick ออก
มี Workaround: เทคนิคคือ Schedule Meeting พร้อม Link ซึ่งให้ทุกคน Jump กลับเข้ามาทันทีหลังหมดเวลา โดยเกือบไม่มีการขัดจังหวะ ไม้สมบูรณ์แบบ แต่ดีกว่าทางเลือกอื่น เราอธิบาย Workaround นี้ที่ วิธีข้ามขีดจำกัด 40 นาทีของ Zoom บน Mac
นี่คือคู่มือพื้นฐานการใช้ Zoom ทุกอย่างมีบริการอื่นให้เลือก อ่าน Best video-conferencing apps on Mac ดูว่าอะไรเหมาะกับความต้องการของคุณมากกว่า
