เครื่องมือทำงานร่วมกันออนไลน์ (Online collaboration tools) เป็นแอปพลิเคชันที่ช่วยให้สมาชิกในทีมสื่อสารและทำงานร่วมกันเพื่อบรรลุเป้าหมายโดยไม่ต้องอยู่ที่เดียวกันในเวลาเดียวกัน เครื่องมือเหล่านี้รวมถึงซอฟต์แวร์เก็บข้อมูลบนคลาวด์ เช่น Dropbox, ซอฟต์แวร์วิดีโอคอนเฟอเรนซ์ เช่น Zoom, ซอฟต์แวร์จัดการโครงการ เช่น Asana, ซอฟต์แวร์แก้ไขข้อความที่ให้ผู้ใช้ทำงานร่วมกันบนเอกสารเดียวกัน เช่น Google Docs เป็นต้น บางโปรแกรมมีฟังก์ชันเดียว ในขณะที่บางตัว (เช่น Google Workspace หรือ Microsoft 365) ให้ชุดเครื่องมือออนไลน์ครบวงจรสำหรับการสื่อสารและทำงานร่วมกัน
การทำงานร่วมกันออนไลน์ให้โอกาสองค์กรบรรลุการสื่อสารที่เหมาะสมที่สุดระหว่างสมาชิกทีม แม้พวกเขาจะไม่อยู่ในสถานที่เดียวกัน สมาชิกทีมสามารถสื่อสารผ่านแชทหรือวิดีโอ콜 แชร์หน้าจอ แชร์เอกสารและทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ ได้
ซอฟต์แวร์ทำงานร่วมกันออนไลน์สามารถแบ่งออกเป็นหลายประเภท:
- ซอฟต์แวร์เก็บข้อมูลบนคลาวด์ (Cloud storage software) อนุญาตให้จัดเก็บข้อมูลจากระยะไกล สมาชิกทีมไม่ต้องอยู่ที่สำนักงานจึงจะเข้าถึงข้อมูลได้
- ซอฟต์แวร์ซิงโครไนซ์เอกสาร (Document synchronization software) ให้ผู้ใช้ทำงานร่วมกันบนเอกสารเดียวกัน พร้อมกันหรือไม่พร้อมกันก็ได้ ขณะเข้าถึงเอกสารจากอุปกรณ์ต่างๆ
- ซอฟต์แวร์แชททันที (Instant messaging software) อนุญาตให้ผู้ใช้สื่อสาร โต้ตอบโครงการ และแบ่งปันไอเดียทันทีผ่านข้อความ
- ซอฟต์แวร์วิดีโอคอนเฟอเรนซ์ (Video-conferencing software) ให้สมาชิกทีมพูดคุย "หน้าต่อหน้า" และจัดประชุมทีมออนไลน์
- ซอฟต์แวร์ไวท์บอร์ด (Whiteboard software) ทำหน้าที่เป็นไวท์บอร์ดดิจิทัล แทนที่ไวท์บอร์ดจริง อนุญาตให้สื่อสารโดยแชร์ข้อความ グราฟิก และภาพวาด
- ซอฟต์แวร์จัดการโครงการ (Project management software) ให้ผู้จัดการตั้งเป้าหมายสำหรับทีม มอบหมายงาน จัดตารางประชุม ฯลฯ
