ผู้ใช้จำนวนมากรายงานปัญหาคล้ายกันบน Safari หน้าต่างพร้อม "Critical Security Warning" ป๊อปอัปขึ้น และทำให้ผู้ใช้เชื่อว่ามีกิจกรรมน่าสงสัยบน Mac โดนไวรัสติดเชื้อ หรือแย่กว่านั้นถูกไฮแจ็ค
ป๊อปอัพที่พบบ่อยที่สุดหน้าตาประมาณนี้:
"Critical Security Warning! Your Mac is infected with a malicious virus attack. Please contact tech support at +1-888-307-2735 and provide error code WBACK7917 to scan and resolve any potential threats to your personal and financial information, which was being tracked by suspicious connection. Consequently, we are performing additional security checks to verify the source of the attack and have halted all your system resources in order to prevent any additional damage to your system and information."
เบราว์เซอร์ของคุณ (Safari, Chrome หรือ Explorer) จะไม่ตอบสนอง และคุณจะไม่สามารถปิดป๊อปอัพได้ นี่ แน่นอนว่าเป็นการหลอกลวง
หากคุณไม่ใช่ผู้ใช้ Mac หรือคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์ ข้อความนี้ดูทันทีว่า Mac ของคุณติดมัลแวร์ที่ดูทำลายล้างและอย่างน้อยก็เป็นปัญหาที่มีค่าใช้จ่ายสูง
นี่ ไม่ใช่ไวรัสจริง มันแค่ Java Script ป๊อปอัพที่ทำให้ดูเหมือนไวรัส ใจเย็นๆ และจดจำว่า คอมพิวเตอร์ของคุณ ไม่ได้ติดมัลแวร์หรือไวรัสใดๆ ประเภทข้อความนี้มีเจตนาทำให้กลัวและขู่เข嚇ผู้ใช้ Mac ให้เชื่อว่ามีบางอย่างผิดปกติ
ห้ามทำ:
- อย่าโทรหาเบอร์โทรศัพท์ในข้อความ หากโทร คุณจะถูกขออนุญาตให้ช่างเทคนิคเข้าถึงคอมพิวเตอร์จากระยะไกล หรืออาจถูกขอเงินเพื่อ "ติดตั้ง" ซอฟต์แวร์ไวรัสที่จะหยุดปัญหา
- อย่าคลิกปุ่ม "OK"
นี่คือการหลอกลวงที่ออกแบบมาเพื่อขโมยเงินมากที่สุดในหลายวิธีจากผู้ใช้คอมพิวเตอร์ทั่วไป (โดยเฉพาะผู้ใช้ Mac)
วิธีหลีกเลี่ยง "ข้อความเตือนความปลอดภัย"
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อ Force Quit Safari:
- กด Command-Option-Esc พร้อมกัน
- ในหน้าต่าง Force Quit เลือก Safari
- คลิก Force Quit
รีสตาร์ท Safari (หมายเหตุ: ป๊อปอัพอาจกลับมาอีกครั้ง)
ขณะจ้างปุ่ม "Shift" ให้เปิด Safari นี่จะป้องกันไม่ให้เซสชันการท่องเว็บก่อนหน้าเปิดใหม่
หากยังมีปัญหากับ "Critical Warning" ยึดครองเบราว์เซอร์ ลองขั้นตอนเหล่านี้เพิ่ม:
- Force Quit Safari
- จ้างปุ่ม Shift ขณะเปิด Safari ใหม่
- ปิด Wi-Fi (คลิกไอคอน "wireless" มุมซ้ายบนของ Mac)
- ไปที่ apple.com ในแถบที่อยู่เบราว์เซอร์
- เปิด Wi-Fi กลับมา
การได้รับข้อความ "Critical Security Warning" บน Mac อาจเป็นประสบการณ์ที่ทำให้เครียด อย่าปล่อยให้มันครอบงำคุณ และจดจำว่า มัน ไม่ใช่มัลแวร์หรือไวรัสจริง มันคือการหลอกลวงที่หลีกเลี่ยงได้ด้วยการค้นคว้าอินเทอร์เน็ตเล็กน้อยและเข้าใจ Mac ของคุณดีขึ้น
