ผู้ใช้หลายคนรายงานว่ามีปัญหากับ iTunes หลังอัปเดตระบบเป็น El Capitan หากคุณมีปัญหากับ iTunes เร็วๆ นี้และอัปเดตระบบ Mac คุณไม่ได้อยู่คนเดียว
ปัญหาที่รายงานมาคือ iTunes:
- เปิดไม่ขึ้น
- หยุดตอบสนองหากเปิดได้
- ค้างทั้งหมด
- ทำให้ CPU usage skyline
- เมนูรายการคลิกไม่ได้หลังอัปเดต
- ช้ามาก
- ให้ error 42037 ที่ไม่รู้จัก
แม้ข้อผิดพลาดจะเกิดขึ้นได้ตลอดเวลา คุณอาจยังสับสนว่าทำไงดี โดยเฉพาะถ้าเกิดทุกครั้งที่เปิด iTunes อย่ากังวล บทความนี้จะนำคุณผ่านวิธีแก้บางอย่าง
รีสตาร์ท Mac
บางครั้งโปรแกรมของคุณแค่ต้องการรีสตาร์ทอย่างง่าย นี่คือวิธีแก้ที่ง่ายที่สุดควรลองก่อน เลือก "Restart…" จากเมนู Apple เมื่อ Mac รีสตาร์ทแล้ว ลองเปิด iTunes ใหม่
ตรวจสอบเวอร์ชัน iTunes
อีกอย่างง่ายที่ต้องตรวจสอบคือเวอร์ชัน iTunes ที่ติดตั้งอยู่ บางครั้งไม่ได้เวอร์ชันล่าสุดอาจทำให้บั๊กเหล่านี้เกิดขึ้น
อัปเดต iTunes โดยเปิดแอปพลิเคชัน แล้วเลือกจากเมนู "iTunes" แล้ว "Check for Updates"
ปิด Wi-Fi และ Sign Out
ต่อไป ลองปิด Wi-Fi แล้วเปิด iTunes หลัง iTunes โหลดเสร็จ ไปที่เมนู เลือก "Store" แล้ว "Sign Out" จากเมนูดรอปดาวน์ หลัง Sign Out แล้ว ปิด iTunes เปิด Wi-Fi กลับมา แล้วลองเปิด iTunes ใหม่
เปิดใน Safe Mode
บางครั้งสคริปต์หรือปลั๊กอินของบุคคลที่สามอาจทำให้ปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้น คุณสามารถทดสอบความคิดนี้ว่ามันคือบุคคลที่สามโดยการเปิด iTunes ใน Safe Mode
วิธีเปิด iTunes ใน Safe Mode:
- จ้างปุ่ม Option และ Command ขณะเปิด iTunes จะเริ่มแอปใน Safe Mode คุณจะแน่ใจเมื่อเห็นข้อความป๊อปอัปที่คล้ายรูปภาพด้านบนรายการนี้
- เมื่อเห็นข้อความนี้ คลิก "Continue"
- หาก iTunes ทำงานปกติในโหมดนี้ แสดงว่าผลมาจากแอปพลิเคชันหรือแอดออนของบุคคลที่สามที่ทำให้ iTunes ไม่ทำงานปกติ
- คุณสามารถดู iTunes add-ons ในโฟลเดอร์ ~/Library/iTunes/iTunes Plug-ins/
- เพื่อหาว่าแอดออนตัวไหนก่อให้เกิดปัญหา ให้ปิด iTunes และย้ายแอดออนแต่ละตัวไปที่เดสก์ท็อปทีละตัว อาจต้องเช็คหน้าผู้ผลิตดูว่ามีอัปเดตสำหรับแอดออนไหม
ลบและติดตั้ง iTunes ใหม่
วิธีแก้สุดท้ายคือลบและติดตั้ง iTunes ใหม่ วิธีหนึ่งคือ:
- เปิดแอป Terminal ซึ่งหาได้ในโฟลเดอร์ Utilities หรือ Applications
- ใช้คำสั่ง cd /Applications/
- ตามด้วย sudo rm -rf iTunes.app/
- หากถาม ใส่รหัสผ่านแล้วกด Return
จุดของการทำแบบนี้คือมันลบทันทีจาก Mac ติดตั้ง iTunes ใหม่จากหน้าดาวน์โหลดและปฏิบัติตามคำแนะนำจากนั้น
สรุป
แม้ด้วย 5 วิธีที่ฉันเขียนไว้ในบทความนี้ ปัญหา iTunes อาจมาจากอายุของคอมพิวเตอร์ของคุณด้วย
หวังว่า iTunes ของคุณทำงานได้แล้ว เพื่อให้คุณเพลิดเพลินกับเพลงและสื่ออีกครั้ง! หากคุณประสบปัญหาอื่นๆ อย่าลืมเช็คดูว่าเพื่อนผู้ใช้อื่นๆ กำลังประสบปัญหาเหมือนกันไหม เพื่อหาคำตอบร่วมกัน
