ผู้ใช้หลายคนรายงานว่ามีปัญหากับ iTunes หลังจากอัปเดตระบบเป็น El Capitan แล้ว หากคุณเพิ่งมีปัญหาใดๆ กับ iTunes และคุณได้อัปเดตระบบ Mac ของคุณ แสดงว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว
ปัญหาที่รายงานคือ iTunes:
- สตาร์ทไม่ติด
- หยุดตอบสนองหากเครื่องเริ่มทำงาน
- ค้างโดยสิ้นเชิง
- เพิ่มการใช้งาน CPU ของคุณ
- มีรายการเมนูที่ไม่สามารถคลิกได้หลังจากอัปเดต
- ช้าอย่างไม่น่าเชื่อ
- ให้ข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก 42037
แม้ว่าข้อผิดพลาดจะเกิดขึ้นเป็นครั้งคราว คุณยังอาจสับสนว่าต้องทำอะไรในตอนนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเกิดขึ้นทุกครั้งที่ใช้ iTunes ไม่ต้องกังวล บทความนี้จะช่วยแนะนำวิธีแก้ไขปัญหาบางอย่างให้คุณ
รีสตาร์ท Mac ของคุณ
ในบางกรณี โปรแกรมทั้งหมดของคุณจำเป็นต้องมีการรีสตาร์ทอย่างง่าย นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุด ดังนั้นคุณควรทำสิ่งนี้ก่อน เลือก “รีสตาร์ท…” ง่ายๆ จากเมนู Apple ของคุณ เมื่อ Mac ของคุณรีสตาร์ทแล้ว ให้ลองเปิด iTunes อีกครั้ง
ตรวจสอบเวอร์ชันของ iTunes
อีกสิ่งที่ต้องตรวจสอบง่ายๆ คือ iTunes ที่คุณติดตั้งเวอร์ชันใด บางครั้งการไม่มีเวอร์ชันล่าสุดอาจทำให้เกิดข้อบกพร่องเหล่านี้ได้
อัปเดต iTunes โดยเปิดแอปพลิเคชัน จากนั้นเลือกจากเมนู “iTunes” จากนั้นเลือก “ตรวจสอบการอัปเดต”
ปิด Wi-Fi แล้วออกจากระบบ
ต่อไป ให้ลองปิด Wi-Fi แล้วเปิด iTunes หลังจากโหลด iTunes แล้ว ไปที่เมนู เลือก "Store" จากนั้นเลือก "Sign Out" จากเมนูแบบเลื่อนลง หลังจากที่คุณลงชื่อออกแล้ว ให้ออกจาก iTunes เปิด Wi-Fi อีกครั้งแล้วลองเปิดใหม่อีกครั้ง
เปิดในเซฟโหมด
บางครั้งสคริปต์หรือปลั๊กอินของบริษัทอื่นบางชนิดอาจทำให้เกิดปัญหาประเภทนี้ได้ คุณสามารถทดสอบแนวคิดนี้ว่าเป็นบุคคลที่สามได้โดยเปิด iTunes ในเซฟโหมด
ในการเปิด iTunes ในเซฟโหมด:
- กดปุ่ม Option และ Command ค้างไว้ขณะเปิด iTunes การดำเนินการนี้จะเริ่มแอปพลิเคชันในเซฟโหมด คุณมั่นใจได้เมื่อเห็นข้อความป๊อปอัปที่ดูเหมือนรูปภาพเหนือรายการนี้
- เมื่อคุณเห็นข้อความนี้ ให้คลิกที่ “ดำเนินการต่อ”
- หาก iTunes ทำงานตามปกติในโหมดนี้ อันที่จริงแล้วเป็นผลมาจากแอปพลิเคชันหรือโปรแกรมเสริมของบริษัทอื่นที่ทำให้ iTunes ของคุณไม่ทำงาน
- คุณสามารถดูส่วนเสริมของ iTunes ได้ในโฟลเดอร์ ~/Library/iTunes/iTunes Plug-ins/
- ในการพิจารณาว่าส่วนเสริมใดที่ทำให้เกิดปัญหา ให้ปิด iTunes และย้ายส่วนเสริมแต่ละรายการไปยังเดสก์ท็อปของคุณ คุณอาจต้องการตรวจสอบหน้าของผู้ผลิตเพื่อดูว่าคุณสามารถติดตั้งการอัปเดตสำหรับส่วนเสริมได้หรือไม่
ถอนการติดตั้งแล้วติดตั้ง iTunes ใหม่
ทางออกสุดท้ายคือการลบและติดตั้ง iTunes ใหม่ วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือ:
- เปิดแอป Terminal ซึ่งคุณจะพบได้ในโฟลเดอร์ Utilities หรือ Applications
- ใช้คำสั่ง cd /Applications/
- ทำตามนี้ด้วย sudo rm -rf iTunes.app/
- หากถูกถาม ให้ป้อนรหัสผ่านแล้วกด Return
จุดประสงค์ของการทำเช่นนี้ก็คือการลบออกจาก Mac ของคุณทันที ติดตั้ง iTunes ใหม่จากหน้าดาวน์โหลดและทำตามคำแนะนำจากที่นั่น
บทสรุป
แม้จะมี 5 วิธีที่ฉันระบุไว้ในบทความนี้ แต่ก็เป็นไปได้ว่าปัญหาของ iTunes นั้นเกิดจากอายุคอมพิวเตอร์ของคุณ
หวังว่า iTunes ของคุณจะใช้งานได้ในตอนนี้ คุณจึงสามารถเพลิดเพลินกับเพลงและสื่อทั้งหมดของคุณได้อีกครั้ง! หากคุณประสบปัญหาอื่นๆ ให้ตรวจสอบเสมอว่าผู้ใช้คนอื่นๆ ของคุณก็เหมือนกันหรือไม่ เพื่อที่คุณจะได้ร่วมกันหาทางแก้ไข
