การโอนไฟล์ระหว่าง macOS และ Android อาจยุ่งยากเนื่องจากขาดการรองรับ Native อย่างไรก็ตาม ทีม Android ของ Google ได้ริเริ่มเพื่อให้การโอนไฟล์ระหว่าง Mac และ Android ลื่นไหลผ่านเครื่องมือ Android File Transfer เฉพาะทาง
Android File Transfer ใช้งานง่าย แต่บางครั้งหยุดทำงาน อาจเจอ Error ว่า "Could not connect to the device. Try reconnecting or restarting your device." นี่คือวิธีแก้ไขที่ควรลอง
ข้อมูลอัปเดต 2024: Google ได้เลิกพัฒนาแอป Android File Transfer สำหรับ macOS แล้ว
1. อัปเดต USB Preferences ของโทรศัพท์
ขั้นตอนแรกหลังต่อสาย USB ระหว่าง Android และ Mac คือ อัปเดต USB Preferences อาจดูเหมือนเรื่อง Android-Windows แต่ใช้กับ Mac ได้เช่นกัน เพราะ Android ไม่ใช้ File Transfer Mode โดยค่าเริ่มต้นเมื่อต่อสายโอนข้อมูล
ต้องทำเอง คุณจะรู้ว่า USB Preferences เป็นสาเหตุ หากเห็น Error หัวข้อ "Can't access device storage."
หลังต่อสาย เปิด Android Device Swipe down จากด้านบนดู Notification Shade หา Charging this device via USB ในรายการแจ้งเตือน แตะ 2 ครั้ง เพื่อเปิด USB Preferences ในแอป Settings เมื่อหน้าเปิดแล้ว เลือก File Transfer / Android Auto (บางโทรศัพท์อาจใช้คำว่า MTP) ภายใต้ Use USB for
ขั้นตอนเปลี่ยน USB Preferences อาจแตกต่าง แต่กฎพื้นฐานเหมือนกัน
เลือกตัวเลือกนี้แล้ว Android Phone จะทำให้ Internal Memory เข้าถึงได้ผ่านสาย USB ดังนั้นคุณจะ Browse ไฟล์และโฟลเดอร์จาก Android บน Mac ได้ จำไว้ว่า Unlock Android Phone ตลอดกระบวนการโอนเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเพิ่มเติม
2. ปิดแอปที่เข้าถึง USB Devices บน Mac
สมมติว่าอัปเดต USB Preferences แล้วแต่ยังมีปัญหา โอกาสมากที่แอปอื่นกำลังอ่าน USB Devices ที่ต่ออยู่ ในกรณีนี้ Android File Transfer จะไม่เห็นไฟล์เพราะไม่มีสิทธิ์เข้าถึงอุปกรณ์เหล่านั้น
แก้ได้โดยปิดแอปทั้งหมดบน Mac ที่เข้าถึง USB Devices ตัวอย่าง: Cloud Backup Apps เช่น Google Drive, Dropbox, OneDrive และแม้แต่ Built-in macOS Apps เช่น Preview (สำหรับ macOS Ventura และใหม่กว่า) หากปิดไม่ได้ ให้ Force Quit แอปบน Mac
ข้อเสียหลักของวิธีนี้คือ ยากบอกว่าแอปเปิดไหนบ้างที่อ่าน USB บน Mac ได้ ตัวประกาศอาชญาทั่วไปคือ Cloud Backup Apps แต่หากปิดแล้วยังไม่แก้ Trial and Error คือทางออกสุดท้าย ปิดแอปทีละตัว แล้วลอง Android File Transfer ทีละครั้งดูว่าแก้หรือไม่
3. ลอง Port หรือ USB Cable อื่น
อีกวิธีแก้ Android File Transfer คือ ลอง USB Cable อื่น หรือสลับ Port บน Mac ก่อนอื่น Troubleshoot Cable ก่อน 如你所知 ไม่ใช่ทุก USB Cable โอนไฟล์ได้ บางตัวทำแค่ชาร์จ
ทดสอบ Cable โดยต่อกับอุปกรณ์อื่น หรือลอง Cable อื่นดู เราแนะนำ Cable ต้นทางที่มากับ Android Device ก่อน บริษัทโทรศัพท์ใส่ USB Cable คุณภาพที่โอนไฟล์และชาร์จได้
นอกจาก Cable อีกแหล่งปัญหาคือ Port บน Mac หรือ Android หาก Port ไหนชำรุด ไม่มีการโอนไฟล์เกิดขึ้น Mac มีหลาย Port ลองอีก Port หนึ่ง Android โส่วนใหญ่ไม่มีทางเลือกนี้ ต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์อื่นเช็คว่า USB Port ทำงานได้หรือไม่
4. Uninstall และ Reinstall Android File Transfer
ขณะใช้ Android File Transfer โอนไฟล์ระหว่าง Android และ Mac อาจเจอปัญหา Cache หรือ Conflicting Resources ยากที่จะสังเกต แต่อาจเป็นสาเหตุหากแอปทำงานได้ก่อนและหยุดทำงานโดยไม่มีเหตุผลชัดเจน
หากลองทุกอย่างแล้วยังมีปัญหา ลอง Uninstall แล้ว Reinstall แอป เราแนะนำใช้ AppCleaner ลบซอฟต์แวร์ออกจากระบบให้หมด แทนที่จะแค่ลากไป Trash อาจให้ Fresh Start ไร้ปัญหาโอนไฟล์
5. Restart Android Phone และ Mac
แปลกใจได้ว่า Restart แก้ปัญหาสมาร์ทโฟนส่วนใหญ่ และไม่ใช่แค่โทรศัพท์ ใช้กับอุปกรณ์และโปรแกรมอื่นๆ ได้ ในข้อความสั้นๆ มันทำโดยการ Clear System Memory และ Refresh Resources
หากแหล่งปัญหาคือ Conflict ระหว่าง Temporary Files และ Cache Data สะสม ที่ป้องกัน Android File Transfer ทำงานตามคาด Restart จะให้ Fresh Start Restart Android Phone ก่อน ลองอีกครั้ง หากไม่แก้ Restart Mac แล้วลองโอนไฟล์อีกครั้ง
6. อัปเดตซอฟต์แวร์
ตามทีมพัฒนา Android File Transfer รองรับ macOS 10.7 ขึ้นไป หากใช้เวอร์ชันเก่าที่ไม่มีการรองรับอย่างเป็นทางการ อาจเป็นเหตุผลที่ Tool ไม่ทำงาน ดังนั้น อัปเดต Mac Software ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดก่อน
ดาวน์โหลด Android File Transfer จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการและติดตั้ง เพื่อให้แน่ใจว่ามีเวอร์ชันใหม่สุด ส่วนสุดท้ายคือ อัปเดต Android Phone
โดยทั่วไป เราแนะนำเก็บ Software Up-to-date เป็นนิสัย Software Updates ปรับปรุงความปลอดภัย แก้ Bug ที่อาจเจอ และเพิ่มประสบการณ์โดยรวมด้วยฟีเจอร์ใหม่
ลองวิธีอื่นโอนไฟล์ระหว่าง Mac และ Android
หากไม่มีวิธีไหนได้ผล อาจถึงเวลาลองวิธีอื่นโอนไฟล์ Android File Transfer ไม่ได้รับการ Maintain อย่างต่อเนื่อง ลองเครื่องมืออื่นหากปัญหายังคง
เราแนะนำ OpenMTP ซึ่งเป็น Open-source และฟรี อีกทางเลือกคือ Cross-platform Cloud Storage เช่น Google Drive และ Dropbox หากมีอินเทอร์เน็ตเสถียรและไม่จำกัด
