กำจัดจุดสีเขียวที่ถาวรในแถบเมนูของ macOS Sonoma – การแก้ไขทีละขั้นตอน

นับตั้งแต่อัปเดตเป็น macOS Sonoma บางคนสังเกตเห็นจุดสีเขียวคงที่หลอกหลอนแถบเมนูของ Mac มันยังคงอยู่แม้หลังจากปิดแอปแล้ว และทำให้ดูเหมือนว่ากล้องของคุณเปิดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน การเพิ่มที่ไม่พึงประสงค์นี้สามารถรบกวนขั้นตอนการทำงานและเพิ่มข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวได้ คู่มือนี้นำเสนอวิธีแก้ปัญหาเพื่อทำให้จุดสีเขียวใน Sonoma หายไปตลอดกาล ทำให้คุณมั่นใจได้ถึงความอุ่นใจและประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่น

สารบัญ

สิ่งที่จุดสีเขียวแสดงถึง

การปรากฏจุดสีเขียวบนแถบเมนูของคุณใน macOS Sonoma มักจะหมายความว่ากล้องของ Mac ของคุณถูกใช้งานอยู่ สัญญาณบอกสถานะนี้ทำหน้าที่เป็นสัญญาณภาพ โดยแจ้งเตือนคุณเมื่อแอปพลิเคชันอย่าง FaceTime, Zoom หรือ Google Meet เข้าถึงกล้องของคุณสำหรับแฮงเอาท์วิดีโอหรือการประชุม

นอกจากจุดสีเขียวแล้ว บางครั้งคุณยังเห็นจุดสีส้มหรือสีม่วงปรากฏในแถบเมนูด้วย

จุดสีส้มเกี่ยวข้องกับการใช้ไมโครโฟน ในขณะที่จุดสีม่วงจะปรากฏขึ้นเมื่อคุณใช้เครื่องบันทึกเสียงของระบบบน Mac เมื่อทำงานกับซอฟต์แวร์ตัดต่อเสียง

ทำให้ Mac ของคุณเข้าสู่โหมดสลีป

นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดสำหรับปัญหาจุดสีเขียวที่ถาวรในโซโนมา คนส่วนใหญ่ที่รายงานปัญหานี้กับ Apple กล่าวว่าการให้ Mac เข้าสู่โหมดพักเครื่องช่วยขจัดจุดต่างๆ เหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หากต้องการให้ Mac เข้าสู่โหมดสลีป ให้เปิดเมนู Apple จากนั้นไปที่ การตั้งค่าระบบ -> ล็อคหน้าจอ . ปรับการตั้งค่าการพักเครื่องของ Mac เพื่อเปิดใช้งานทันที และลดเวลารอเพื่อให้เครื่องกลับมาทำงานอีกครั้ง ใต้ ต้องใช้รหัสผ่านหลังจากโปรแกรมรักษาหน้าจอเริ่มทำงานหรือปิดจอแสดงผล ให้เลือก ทันที .

ปิดฝา Mac ของคุณเพื่อเริ่มโหมดสลีป จากนั้นเปิด Mac ของคุณแล้วเข้าสู่ระบบอีกครั้ง ตรวจสอบว่าจุดสีเขียวหายไปหรือไม่

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ จากเมนู Apple ที่มุมซ้ายบนของจอแสดงผล ให้เลือก สลีป เพื่อเปลี่ยน Mac ของคุณเข้าสู่โหมดสลีป

ป้อนรายละเอียดการเข้าสู่ระบบของคุณอีกครั้งเมื่อปลุก Mac ของคุณเพื่อเปิดใช้งานอีกครั้ง

หากคุณมีปัญหาในการปลุก Mac ของคุณจากโหมดสลีป ให้ลองเสียบที่ชาร์จหรือเริ่มต้นใหม่ในโหมดการกู้คืน

ตรวจสอบว่าคุณมีแอปเปิดอยู่หรือไม่

หากคุณไม่ต้องการให้ Mac พักเครื่อง ตัวเลือกแรกคือการตรวจสอบว่าคุณมีแอพที่เปิดอยู่ซึ่งทำให้จุดสีเขียวปรากฏในแถบเมนูหรือไม่ ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับแอปที่ใช้งานกล้อง ไมโครโฟน และเครื่องบันทึกเสียงของระบบ Mac ของคุณเป็นพิเศษ

หากคุณพบแอปที่ใช้ระบบเหล่านั้น ให้ปิดแอปในลักษณะต่อไปนี้

เลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่ไอคอนของแต่ละแอปที่คุณสงสัยว่าอาจใช้กล้อง ไมโครโฟน หรือเครื่องบันทึกเสียงของระบบ คลิกขวาหรือกดปุ่ม Control แล้วคลิกแอป เลือก ออก .

หากการปิดแอปเพียงอย่างเดียวไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้บังคับออกโดยเปิด เมนู Apple และเลือก บังคับออก จากเมนูแบบเลื่อนลง ไฮไลต์แอปพลิเคชันที่เปิดอยู่ที่คุณต้องการปิด และคลิก บังคับออก อีกครั้งเพื่อยุติแอปที่เลือก

ใช้การตรวจสอบกิจกรรมเพื่อหยุดกระบวนการของแอป

จุดสีเขียวในแถบเมนูของ Mac อาจเกิดจากกระบวนการแอปที่ค้างอยู่ ยุติการใช้งานโดยใช้ Activity Monitor

เปิดการตรวจสอบกิจกรรม . (คุณสามารถค้นหาได้ในรายการแอปใน Finder หรือใช้สปอตไลท์ .)

ใช้แถบค้นหา เพื่อค้นหากระบวนการใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับแอพที่อาจใช้กล้อง ไมโครโฟน หรือการบันทึกเสียงของคุณ ตรวจสอบ ซีพียู , หน่วยความจำ , พลังงาน , ดิสก์ และ เครือข่าย แท็บสำหรับกระบวนการที่เกี่ยวข้อง

เมื่อคุณระบุกระบวนการที่เกี่ยวข้องแล้ว ให้กดปุ่ม Command และไฮไลต์แต่ละกระบวนการ

คลิกที่ไอคอนหยุด (X ) ซึ่งตั้งอยู่ใกล้ด้านบนของหน้าต่างตัวตรวจสอบกิจกรรมเพื่อยุติกระบวนการที่เลือก

เมื่อได้รับแจ้ง ให้คลิก ออก ในหน้าต่างป๊อปอัปเพื่อสิ้นสุดกระบวนการ หากกระบวนการยังคงอยู่ ให้เลือก บังคับออก ตัวเลือกแทน

ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์

เมื่อพบปัญหาถาวร เช่น จุดบกพร่องจุดสีเขียวบน macOS Sonoma ทางออกที่ดีที่สุดคือการทำให้ระบบของคุณทันสมัยอยู่เสมอเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องดังกล่าว

หากต้องการตรวจสอบการอัปเดต macOS ของคุณ ให้ไปที่ การตั้งค่าระบบ –> ทั่วไป -> การอัปเดตซอฟต์แวร์ .

ใน การอัปเดตซอฟต์แวร์ คลิก ตรวจสอบการอัปเดต เพื่อดูว่า macOS เวอร์ชันใหม่พร้อมใช้งานหรือไม่

หากพบการอัปเดต ให้เลือก อัปเดตทันที . ปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อยอมรับข้อตกลงสิทธิ์การใช้งาน และดำเนินการอัปเดตต่อ อนุญาตให้ซอฟต์แวร์ดาวน์โหลดและติดตั้ง ขึ้นอยู่กับขนาดการอัปเดตและความเร็วการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ กระบวนการนี้อาจใช้เวลาสักครู่

เมื่อการอัปเดตเสร็จสมบูรณ์ ให้ตรวจสอบว่าเวอร์ชัน macOS ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดใน การตั้งค่าระบบ .

รีสตาร์ท Mac ของคุณ

การรีสตาร์ทง่ายๆ บางครั้งอาจได้ผลอย่างมหัศจรรย์ และสามารถช่วยคุณกำจัดจุดสีเขียวในแถบเมนูได้

หากต้องการรีสตาร์ท Mac ให้คลิกโลโก้ Apple ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ จากนั้นเลือก รีสตาร์ท จากเมนูแบบเลื่อนลง

หน้าต่างป๊อปอัปจะขอให้คุณยืนยันการรีสตาร์ท คลิกที่ รีสตาร์ท สีฟ้า ปุ่ม.

อนุญาตให้ Mac ของคุณปิดและรีสตาร์ท เมื่อ Mac ของคุณรีสตาร์ทแล้ว ให้เข้าสู่ระบบตามปกติ และตรวจสอบแถบเมนูเพื่อดูว่ายังมีปัญหาจุดสีเขียวอยู่หรือไม่

ด้วยการรีสตาร์ท Mac การเริ่มต้นใหม่มักจะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ ของซอฟต์แวร์ไปพร้อมกัน

ปิดใช้งานการเข้าถึงกล้องและไมโครโฟนสำหรับแอปที่เกี่ยวข้อง

หากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้เจาะลึกการตั้งค่าระบบของคุณ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเพิกถอนการเข้าถึงกล้องและไมโครโฟนสำหรับแอปที่เกี่ยวข้องชั่วคราว

ไปที่เมนู Apple และเลือก การตั้งค่าระบบ . คลิกความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย ทางด้านซ้ายของหน้าจอ ไปที่แท็บไมโครโฟน เพื่อดูรายการแอพที่สามารถเข้าถึงไมโครโฟน สลับการปิดสวิตช์สำหรับแต่ละแอปที่มีสิทธิ์

ไปที่แท็บกล้อง และทำซ้ำขั้นตอนนี้โดยปิดการเข้าถึงกล้องสำหรับแต่ละแอป

หลังจากปรับการตั้งค่าแล้ว ให้รีสตาร์ท Mac ของคุณเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง หากจุดสีเขียวหายไปจากแถบเมนู แสดงว่าคุณน่าจะแก้ไขปัญหาได้แล้ว

อย่าลืมเปิดใช้งานการเข้าถึงกล้องและไมโครโฟนอีกครั้งสำหรับแอปที่จำเป็นเมื่อปัญหาได้รับการแก้ไข

ถอนการติดตั้งแอปที่ใช้กล้องของคุณ

การถอนการติดตั้งแอพที่เข้าถึงกล้องหรือไมโครโฟนของคุณอาจเป็นวิธีแก้ปัญหาจุดสีเขียวที่น่ารำคาญ แม้ว่าไม่สามารถถอนการติดตั้งแอปที่มาพร้อมเครื่องอย่าง FaceTime ได้ แต่แอปพลิเคชันของบริษัทอื่นสามารถลบออกและติดตั้งใหม่ได้ในภายหลัง

ลากและวางแอปที่มีปัญหาลงในถังขยะ โฟลเดอร์ ยืนยันการลบเมื่อได้รับแจ้ง หรือไปที่ Finder -> Applications ค้นหาแอปแล้วลากไปที่ถังขยะ . เมื่อคุณย้ายแอปไปที่ถังขยะแล้ว ให้เว้นว่างไว้เพื่อให้กระบวนการลบเสร็จสมบูรณ์

สำหรับแอพของบริษัทอื่นบางแอพ คุณอาจจำเป็นต้องใช้โปรแกรมถอนการติดตั้งอย่างเป็นทางการเพื่อลบออกจาก Mac ของคุณ ไปที่ Finder -> แอปพลิเคชัน จากนั้นค้นหาแอปที่มีโปรแกรมถอนการติดตั้งอยู่ในรายการ คลิกที่ลูกศรถัดจากชื่อแอป และเปิดตัวถอนการติดตั้ง . ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อลบแอป

หลังจากลบแอพแล้ว ให้รีสตาร์ท Mac ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงจะมีผล

ด้วยการถอนการติดตั้งแอปเหล่านี้ ให้ตรวจสอบว่ามีแอปใดที่ทำให้เกิดจุดสีเขียวถาวรในแถบเมนูหรือไม่ หากสำเร็จ ให้ติดตั้งแอปอีกครั้งและใช้งานต่อ

นำการควบคุม Mac ของคุณกลับมา

จุดเมนูควรหายไปทันทีที่คุณหยุดใช้แอปที่แจ้งให้ปรากฏขึ้น โดยทั่วไป คุณสามารถออกจากแอปและแก้ไขปัญหาได้ หากคุณยังคงเห็นจุดสีเขียวอยู่ แม้ว่าจะลองใช้เทคนิคที่อธิบายไว้ในบทความนี้แล้วก็ตาม วิธีที่ดีที่สุดคือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมและการซ่อมแซมที่เป็นไปได้

ภาพหน้าจอทั้งหมดโดย Anya Zhukova