ตั้งแต่อัปเดตไป macOS Sonoma บางคนสังเกตเห็นจุดสีเขียวค้างอยู่ใน Menu Bar ของ Mac มันค้างอยู่แม้ปิดแอปแล้ว ทำให้ดูเหมือนกล้องเปิดตลอด 24/7 การเพิ่มเติมที่ไม่พึงประสงค์นี้รบกวน Workflow และก่อให้เกิดความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว คู่มือนี้ให้โซลูชันทำให้จุดสีเขียวใน Sonoma หายไปตลอดกาล ให้ความปลอดใจและประสบการณ์ใช้งานลื่นไหล
จุดสีเขียวแทนอะไร?
การปรากฏของจุดสีเขียวบน Menu Bar ใน macOS Sonoma มักหมายความว่ากล้องของ Mac กำลังใช้งานอยู่ ตัวบ่งชี้ทางสายตานี้แจ้งเตือนเมื่อแอปพลิเคชันอย่าง FaceTime, Zoom, หรือ Google Meet เข้าถึงกล้องสำหรับ Video Calls หรือ Conference
นอกจากจุดสีเขียว บางครั้งจะเห็นจุดสีส้มหรือม่วงปรากฏใน Menu Bar
จุดสีส้มเกี่ยวกับการใช้ Mic ในขณะที่จุดม่วงปรากฏเมื่อใช้ System Sound Recorder บน Mac ขณะทำงานใน Audio Editing Software
1. ให้ Mac เข้าสู่โหมด Sleep
นี่คือโซลูชันที่ดีที่สุดสำหรับปัญหาจุดสีเขียวค้างใน Sonoma ผู้ส่วนใหญ่ที่รายงานปัญหานี้ให้ Apple กล่าวว่าการให้ Mac Sleep แก้ปัญหาจุดได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เพื่อให้ Mac Sleep เปิด Apple Menu ไป System Settings → Lock Screen ปรับ Sleep Settings ให้ทำงานทันทีและลดเวลารอ Wake Up ใต้ Require password after screen saver begins or display is turned off เลือก Immediately
ปิดฝา Mac เพื่อเข้าสู่ Sleep Mode แล้วเปิดฝาและ Login ใหม่ ตรวจสอบว่าจุดสีเขียวหายหรือไม่
หากปัญหายังคง ลองขั้นตอนต่อไป จาก Apple Menu มุมซ้ายบน เลือก Sleep เพื่อเข้าสู่ Sleep Mode
ป้อนรายละเอียด Login เมื่อ Wake Mac เพื่อเปิดใช้งานใหม่
หากมีปัญหา Wake Mac จาก Sleep ลองเสียบ Charger หรือเริ่มใน Recovery Mode
2. ตรวจสอบว่ามีแอปเปิดอยู่หรือไม่
หากไม่อยากให้ Mac Sleep ตัวเลือกแรกคือตรวจสอบว่ามีแอปเปิดที่ทำให้จุดสีเขียวปรากฏหรือไม่ ใส่ใจแอปที่ใช้ กล้อง ไมโครโฟน และ System Sound Recorder อยู่
หากพบแอปใช้ระบบเหล่านี้ ให้ปิดดังนี้:
วาง Cursor เหนือไอคอนแต่ละแอปที่สงสัยว่าอาจใช้กล้อง Mic หรือ Sound Recorder คลิกขวา หรือกด Control คลิกแอป เลือก Quit
หากปิดแอปธรรมดาไม่แก้ Force Quit โดยเปิด Apple Menu เลือก Force Quit จากเมนูแบบเลื่อนลง Highlight แอปที่เปิดอยู่อยากปิด คลิก Force Quit อีกครั้งเพื่อปิดแอปที่เลือก
3. ใช้ Activity Monitor หยุด Process ของแอป
จุดสีเขียวใน Menu Bar อาจเกิดจาก Process ของแอปที่ค้าง หยุดด้วย Activity Monitor
เปิด Activity Monitor (หาได้ในรายการแอปใน Finder หรือ Spotlight)
ใช้ Search Bar หา Process ที่เกี่ยวข้องกับแอปที่อาจใช้ กล้อง ไมโครโฟน หรือ Audio Recording ตรวจสอบแท็บ CPU, Memory, Energy, Disk, และ Network สำหรับ Process ที่เกี่ยวข้อง
เมื่อระบุ Process ที่เกี่ยวข้องแล้ว กด Command ค้าง และ Highlight แต่ละตัว
คลิกไอคอนหยุด (X) ใกล้ด้านบนหน้าต่าง Activity Monitor เพื่อหยุด Process ที่เลือก
เมื่อมีป๊อปอัป คลิก Quit เพื่อจบ Process หาก Process ค้างอยู่ เลือก Force Quit แทน
4. ตรวจสอบ Software Updates
เมื่อเจอปัญหาค้างอย่างจุดสีเขียวบน macOS Sonoma โซลูชันที่ดีคืออัปเดตระบบให้ล่าสุดเพื่อแก้ Glitch เหล่านี้
ตรวจสอบ macOS Updates ไปที่ System Settings → General → Software Update
ในส่วน Software Update คลิก Check for Update ดูว่ามี macOS Version ใหม่หรือไม่
หากมีอัปเดต เลือก Update Now ทำตาม Prompt ยอมรับ License Agreement และดำเนินการอัปเดต อนุญาตให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง อาจใช้เวลาขึ้นอยู่กับขนาดอัปเดตและความเร็วอินเทอร์เน็ต
หลังอัปเดตเสร็จ ยืนยันว่า macOS Version ล่าสุดใน System Settings
5. รีสตาร์ท Mac
การรีสตาร์ทธรรมดาบางครั้งทำได้ผลลัพธ์ดีและช่วยกำจัดจุดสีเขียวใน Menu Bar
รีสตาร์ท Mac: คลิก โลโก้ Apple มุมซ้ายบนหน้าจอ เลือก Restart จากเมนูแบบเลื่อนลง
ป๊อปอัปจะขอยืนยันรีสตาร์ท คลิกปุ่ม Restart สีฟ้า
รอ Mac Shutdown และ Restart หลัง Restart แล้ว Login ตามปกติ ตรวจสอบ Menu Bar ว่าปัญหาจุดสีเขียวยังคงอยู่หรือไม่
การรีสตาร์ท Mac ให้ Fresh Start มักแก้ Software Glitches เล็กน้อยได้
6. ปิดการเข้าถึงกล้องและไมโครโฟนสำหรับแอปที่เกี่ยวข้อง
หากขั้นตอน Troubleshooting ก่อนหน้าไม่แก้ปัญหา ลงลึกใน System Settings ทำตามขั้นตอนเพื่อเพิกถอนการเข้าถึงกล้องและไมโครโฟนชั่วคราวสำหรับแอปที่เกี่ยวข้อง
ไปที่ Apple Menu เลือก System Preferences คลิก Privacy & Security ด้านซ้ายหน้าจอ ไปแท็บ Microphone ดูรายการแอปที่มีสิทธิ์ Mic Toggle ปิดสำหรับแต่ละแอปที่มี Permission
ไปแท็บ Camera ทำซ้ำโดย Toggle ปิดการเข้าถึงกล้องสำหรับแต่ละแอป
หลังปรับตั้งค่า รีสตาร์ท Mac ใช้การเปลี่ยนแปลง หากจุดสีเขียวหายจาก Menu Bar อาจแก้ปัญหาได้แล้ว
จำได้ว่า ต้องเปิดการเข้าถึงกล้องและไมโครโฟนคืนให้แอปที่จำเป็นหลังแก้ปัญหาเสร็จ
7. ถอนการติดตั้งแอปที่ใช้กล้อง
การ Uninstall แอปที่เข้าถึงกล้องหรือไมโครโฟนอาจเป็นโซลูชันสำหรับปัญหาจุดสีเขียวรบกวน แอป Native เช่น FaceTime ไม่สามารถ Uninstall ได้ แตแอป Third-party ลบและติดตั้งใหม่ได้ภายหลัง
ลากวางแอปที่มีปัญหาไปโฟลเดอร์ Trash ยืนยันการลบเมื่อถูกถาม หรือไป Finder → Applications หาแอป ลากไป Trash หลังย้ายแอปไป Trash แล้ว Empty เพื่อลบสมบูรณ์
บางแอป Third-party ต้องใช้ Official Uninstaller ของตัวเองไปที่ Finder → Applications หาแอปที่มี Uninstaller ในรายการ คลิกลูกศรถัดจากชื่อแอป เปิด Uninstaller ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อลบแอป
หลังลบแอป รีสตาร์ท Mac ให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงมีผล
ด้วยการลบแอปเหล่านี้ ตรวจสอบว่ามีตัวไหนก่อให้เกิดจุดสีเขียวค้างใน Menu Bar หากสำเร็จ ติดตั้งแอปใหม่และใช้ต่อได้
คืนการควบคุม Mac ของคุณ
Menu Dots ควรหายทันทีเมื่อหยุดใช้แอปที่ทำให้มันปรากฏ ปกติแค่ Quit แอปก็แก้ปัญหาได้ หากยังเห็นจุดสีเขียวหลังลองเทคนิคในบทความนี้ ติดต่อ Apple Support เพื่อช่วยเหลือเพิ่มเติมและซ่อมแซมที่เป็นไปได้
All screenshots by Anya Zhukova.
