Life360 เป็นแอปแชร์ตำแหน่งที่ใช้แชร์ตำแหน่งกับเพื่อนและครอบครัว บางครั้งอาจมีปัญหาทำให้หยุดทำงาน พร้อมข้อความแสดงข้อผิดพลาวว่า "An unknown error has occurred, please check your internet connection and try again."
ปัจจัยหลายอย่างอาจก่อให้เกิดปัญหานี้ หนึ่งในสาเหตุหลักคือ Battery Optimization เนื่องจากป้องกันไม่ให้แอปทำงานในพื้นหลัง สาเหตุอื่นๆ ที่เป็นไปได้ ได้แก่ สิทธิ์แอปไม่เพียงพอ และปัญหาเซิร์ฟเวอร์
ในบทความนี้ เราจะอภิปรายโซลูชันหลายอย่างเพื่อแก้ปัญหานี้
วิธีแก้ไขเบื้องต้น
- รีสตาร์ทอุปกรณ์: ปัญหาชั่วคราวกับอุปกรณ์อาจทำให้บริการเช่นตำแหน่งทำงานผิดปกติ ดังนั้นจึงแนะนำให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ก่อนพยายามแก้ไขเพิ่มเติม
- ปัญหาเซิร์ฟเวอร์: แอปอาจอยู่ระหว่างบำรุงรักษาหรือประสบปัญหาเซิร์ฟเวอร์ล่ม จึงควรตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ก่อนทำอย่างอื่น คุณสามารถตรวจสอบปัญหาเซิร์ฟเวอร์ได้ที่ Downdetector
- ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต: การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่มั่นคงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการทำงานของแอปอย่างราบรื่น หากคุณเผชิญปัญหา ให้ตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตที่ Fast หรือ Speedtest by Ookla หากช้า ให้พิจารณารีสตาร์ทเราเตอร์/โมเดมหรือติดต่อ ISP
- อุปกรณ์หลายเครื่อง: เนื่องจาก Life360 เป็นแอปแชร์ตำแหน่ง จึงต้องการให้บัญชีล็อกอินอยู่บนอุปกรณ์เดียวในเวลาเดียวกัน การใช้บัญชีเดียวกันบนหลายอุปกรณ์อาจก่อให้เกิดบั๊ก จึงแนะนำให้ใช้บัญชีบนอุปกรณ์เดียว
1. อนุญาตให้ Life360 ทำงานในพื้นหลัง
Life360 ต้องทำงานในพื้นหลังเพื่อแชร์ข้อมูลตำแหน่งเรียลไทม์ หากสิทธิ์พื้นหลังถูกจำกัด อาจป้องกันไม่ให้แอปทำงานถูกต้อง
- แตะค้างไอคอนแอป Life360 แล้วแตะที่ Info icon
- แตะ Battery
- เลือก Unrestricted
2. อนุญาตสิทธิ์ตำแหน่ง
Life360 ต้องการสิทธิ์ตำแหน่งตลอดเวลาเพื่อทำงานถูกต้อง สิทธิ์ตำแหน่งที่ไม่เพียงพออาจขัดขวางประสิทธิภาพของแอป
- แตะค้างไอคอนแอป Life360 แล้วแตะที่ Info icon ด้านขวาบน
- แตะ Permissions
- แตะ Location
- เลือก Allow all the time และเปิด Use Precise Location
3. ตรวจสอบการอัปเดต
การใช้แอปเวอร์ชันเก่าอาจทำให้ทำงานผิดปกติ อัปเดตใหม่มักนำฟีเจอร์ที่ดีขึ้นและการแก้ไขบั๊กมาด้วย
- เปิด Play Store หรือ App Store และค้นหา Life360
- ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตหรือไม่
เปิดแอปเมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้น
4. ติดตั้ง Life360 ใหม่
การติดตั้งใหม่สามารถลบไฟล์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ Life360 ที่อาจก่อให้เกิดบั๊กหรือข้อบกพร่อง:
- แตะค้างไอคอน Life360 และเลือก Uninstall
- ไปที่ Play Store หรือ App Store และค้นหา Life360
- คลิก Install
เปิดแอปพลิเคชันใหม่เมื่อติดตั้งสำเร็จแล้ว
ABOUT THE AUTHOR
Abdullah Iqbal
Abdullah เป็น Google IT certified Help Desk Technician ที่มีประสบการณ์มากในการให้การสนับสนุนทางเทคนิคแก่ผู้ใช้ระบบ เขามีประวัติการแก้ไขปัญหา IT อย่างมีประสิทธิภาพ และชำนาญในการทำงานกับเครื่องมืออย่าง Jira และ ZenDesk เพื่อจัดการตั๋วสนับสนุนอย่างมีประสิทธิภาพ Abdullah มุ่งมั่นอัปเดตความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีล่าสุดและพยายามปรับปรุงทักษะและความรู้ของเขาผ่านโอกาสพัฒนาวิชาชีพอย่างต่อเนื่อง
