ระบบข้อมูลการจัดการ (Management Information System - MIS)
ระบบข้อมูลการจัดการเป็นทิศทางที่ปรับปรุงของแหล่งข้อมูลที่มีอยู่ ซึ่งช่วยให้ผู้จัดการเชื่อมโยงกระบวนการวางแผนและควบคุมกับระบบปฏิบัติการของการนำไปปฏิบัติจริง
ระบบข้อมูลการจัดการ (MIS) เป็นคำที่ใช้กันอย่างแพร่หลายสำหรับระบบทรัพยากรสามอย่างที่จำเป็นสำหรับการจัดการองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ ทรัพยากรคือ บุคคล, ข้อมูล, และเทคโนโลยี จากภายในและภายนอกองค์กร โดยมีความสำคัญสูงสุดให้กับบุคคล
ระบบเป็นชุดของเทคนิคการจัดการข้อมูล ที่มีการทำงานอัตโนมัติของคอมพิวเตอร์ (ซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์) หรืออย่างอื่น ให้และเพิ่มคุณภาพและประสิทธิภาพของกระบวนการทางธุรกิจและการตัดสินใจของมนุษย์
MIS สามารถใช้เพื่อเพิ่มมูลค่าและกำไรของธุรกิจ โดยสนับสนุนผู้จัดการด้วยข้อมูลที่เกี่ยวข้องและเหมาะสมที่จำเป็นในการตัดสินใจสำคัญอย่างรวดเร็ว เมื่อดำเนินการอย่างถูกต้อง MIS ช่วยให้บรรลุระดับประสิทธิภาพสูงในการดำเนินงานการจัดการของบริษัท
เป้าหมายและบทบาทของ MIS
ระบบข้อมูลการจัดการเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับวัตถุประสงค์ในการทบทวนและควบคุมการดำเนินงานของบริษัท วัตถุประสงค์ของระบบเหล่านี้คือจัดระเบียบข้อมูลบางส่วนที่รวบรวมจากแต่ละระดับของบริษัท รวบรวมมัน และนำเสนอในวิธีที่สนับสนุนและเพิ่มคุณภาพของการตัดสินใจที่ทำเพื่อเพิ่มกำไรและผลผลิตของบริษัท
ระบบข้อมูลการจัดการเป็นสื่อสำหรับเชื่อมโยงผู้จัดการกับระบบปฏิบัติการโดยการถ่ายโอนข้อมูล ใน MIS สามารถสนับสนุนข้อมูลสำหรับการตัดสินใจในการวางแผน, จัดระเบียบ, และควบคุมกิจกรรมหลักขององค์กร และกำหนดการดำเนินการเพื่อประโยชน์ร่วมกัน (Synergistic Benefits)
เป้าหมายหลักของ MIS ได้แก่: การทำให้การตัดสินใจ, การวางแผน, และกระบวนการควบคุมง่ายขึ้น, การประเมินการบรรลุเป้าหมายของหน่วยงานและบุคคลต่างๆ, การผลิตรายงานที่เป็นเศรษฐกิจและมีประสิทธิภาพ และทำหน้าที่เป็นสื่อในการให้ทิศทางและการดำเนินการแก่ผู้จัดการสื่อสาร MIS ต้องมีเจตนาเพื่อให้ข้อมูล ไม่ใช่สร้างข้อมูลให้ผู้จัดการ คาดหวังให้สนับสนุนข้อมูลที่ประมวลผลแล้วให้กับผู้ตัดสินใจ
เอาต์พุตของ MIS บ่อยครั้งเป็นรูปแบบของเอกสารข้อมูล (Information Reports) ข้อมูลที่ประมวลผลแล้วยังเผยแพร่ไปยังสมาชิกองค์กร, สาธารณะ, และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอก เช่น ลูกค้า, ผู้จัดจำหน่าย, คู่แข่ง, ผู้จัดหา, สหภาพแรงงาน, ผู้ถือหุ้นและพันธบัตร, สถาบันการเงิน, องค์กรการค้า, รัฐบาล, กลุ่ม lợi สนใจเฉพาะ ในระดับใหญ่ และการกำกับดูแลบริษัท
ระบบข้อมูลการจัดการไม่ควรเพียงแสดงสถานะของเงื่อนไขธุรกิจ แต่ต้องแสดงว่าทำไมเงื่อนไขจึงดีขึ้นหรือแย่ลง ตัวอย่าง: MIS ต้องรายงานประสิทธิภาพที่เกี่ยวข้องกับต้นทุน และโครงการที่ทำกำไรหรือขาดทุน ในขณะที่ระบุความรับผิดชอบของแต่ละบุคคล ทั้งปัจจุบันและอดีต
