จอสัมผัสของ Xiaomi อาจไม่ตอบสนองได้จากหลายสาเหตุ เช่น บั๊กของระบบ, แอปที่ติดตั้งไม่เข้ากันได้ และสุขภาพ RAM ที่ไม่ดี นอกจากนี้ อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ที่เสียหายก็อาจทำให้จอทำงานผิดปกติ
1. รีสตาร์ทโทรศัพท์
การรีสตาร์ทโทรศัพท์ช่วยแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพ การปิดโปรเซสทั้งหมดและเริ่มต้นอุปกรณ์ใหม่จะช่วยกำจัดข้อผิดพลาดของระบบและรีเฟรชหน่วยความจำ ทำให้ปัญหาจอสัมผัสได้รับการแก้ไข
- กดปุ่ม พาวเวอร์และปุ่มเพิ่มเสียง พร้อมกันนานๆ
- หน้าจอจะดำลงและโลโก้ Mi จะปรากฏ ให้ค้างปุ่มจนเข้าสู่โหมดกู้คืน (Recovery Mode)
- เลือกตัวเลือก Reboot ในเมนูหลัก ใช้ปุ่ม ปรับเสียงขึ้น-ลง เพื่อเลื่อนและกด พาวเวอร์ เพื่อเลือก
- เลือก Reboot to System บนหน้าจอถัดไปด้วยปุ่มพาวเวอร์
2. อัปเดต MIUI
การอัปเดตซอฟต์แวร์ MIUI อาจช่วยแก้ไขจอไม่ตอบสนอง เนื่องจากเวอร์ชันใหม่มักมีการแก้ไขบั๊กและปรับปรุงประสิทธิภาพ
- เข้าแอป Settings (การตั้งค่า)
- แตะ About Phone (เกี่ยวกับโทรศัพท์)
- แตะกล่อง MIUI Version ที่ด้านบน
- แตะ Check for Update (ตรวจสอบอัปเดต) ที่ด้านล่าง
- แตะ Download Update (ดาวน์โหลดอัปเดต)
3. ใช้ปุ่มนำทางแทนเจสเจอร์
MIUI มีโหมดเจสเจอร์ที่ซ่อนปุ่มเมนู ถ้าเปิดใช้งานอยู่ การปิดอาจช่วยแก้ปัญหา
- เข้า Settings app
- เลื่อนลงแตะ Additional Settings (การตั้งค่าเพิ่มเติม)
- แตะ Full-Screen Display (การแสดงผลเต็มหน้าจอ)
- เลือก Buttons (ปุ่ม) แล้ว รีบูต
4. ลดการใช้งาน RAM
โหลดบน RAM สูงทำให้โทรศัพท์ช้าและจอสัมผัสล้มเหลว ปรับตั้งค่าต่อไปนี้:
- เข้า Settings
- แตะ Battery and Performance (แบตเตอรี่และประสิทธิภาพ)
- แตะไอคอนตั้งค่ามุมขวาบน
- เปิด Turn Off Mobile Data When Device is Locked (ปิดข้อมูลมือถือเมื่อล็อก) ตั้งเป็น 5 นาที
- เปิด Clear Cache When Device is Locked (ล้างแคชเมื่อล็อก) ตั้งเป็น 5 นาที
5. ใช้ธีมเริ่มต้น
เปลี่ยนเป็นธีมเริ่มต้นอาจช่วยโดยการปล่อยทรัพยากรและลดภาระระบบ
- เข้า Settings
- แตะ Themes (ธีม)
- เลือก Default theme แล้วแตะ Apply Changes
6. ปิดฟีดแบ็กการสัมผัส
MIUI มีเสียง/แรงสั่นตอบสนองการสัมผัส การปิดอาจแก้ปัญหาจอ
- เข้า Settings
- ค้นหา Touch Feedback
- แตะผลลัพธ์ แล้วเลือก Off
7. ล้างหน่วยความจำภายใน
หน่วยความจำเต็มทำให้โทรศัพท์ช้า ลบแอปไม่ใช้งานและล้างแคช:
- เปิดแอป Security (ความปลอดภัย)
- แตะ Boost Speed เพื่อล้างแคช
- ระบบตรวจจับแคช แตะ Boost Speed อีกครั้ง
หน่วยความจำได้รับ การเพิ่มประสิทธิภาพ แล้ว คุณจะรู้สึกถึงความแตกต่าง
8. รีเซ็ตโรงงาน (Factory Reset)
หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล ให้รีเซ็ตโรงงาน จะล้างข้อมูลทั้งหมดและคืนสถานะเดิม
สำรองข้อมูลก่อนทำการรีเซ็ต จากนั้น:
- Settings > About Phone
- เลื่อนลงแตะ Factory Reset
- แตะ Erase All Data (ล้างข้อมูลทั้งหมด)
กระบวนการจะใช้เวลาสักครู่ และโทรศัพท์จะ รีบูต เอง
9. ตรวจสอบปัญหาฮาร์ดแวร์
ความเสียหายทางฮาร์ดแวร์อาจทำให้จอไม่ตอบสนอง:
- จอภาพเสียหายทางกายภาพ: การตกหรือกระแทกทำให้จอไม่ตอบสนองหรือทำงานผิดปกติ
- Digitizer จอสัมผัสเสีย: ตัวตรวจจับการสัมผัสเสียหาย ทำให้จอไม่ตอบสนองหรือสัมผัสไม่แม่น
- การเชื่อมต่อหลวม/เสีย: ตัวเชื่อมต่อภายในหลวม ทำให้ประสิทธิภาพลดลง
หากสงสัยปัญหาฮาร์ดแวร์ ควรติดต่อผู้ผลิตหรือศูนย์ซ่อมมืออาชีพเพื่อวินิจฉัยและซ่อมแซม
