หลังจากอัปเดตแอปหรือระบบปฏิบัติการ คุณอาจพบว่าตัวเองออกจากระบบ TikTok ซ้ำแล้วซ้ำเล่า ปัญหานี้อาจส่งผลกระทบต่อบัญชีเดียวหรือหลายบัญชีที่เป็นของผู้ใช้คนเดียวกัน และอาจส่งผลให้ผู้ใช้ออกจากระบบในอุปกรณ์ทั้งหมดของตน ปัญหานี้เกิดขึ้นกับทั้งบัญชีส่วนบุคคลและบัญชีธุรกิจ
เหตุใด TikTok จึงล็อกฉันออกจากระบบอยู่เสมอจะป้องกันไม่ให้ TikTok ออกจากระบบโดยอัตโนมัติได้อย่างไร
คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการอัปเดตหรือออกจากระบบ TikTok บนอุปกรณ์อื่น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของคุณ ในสถานการณ์ที่ซับซ้อนมากขึ้น คุณจะต้องเปลี่ยนรหัสผ่าน ติดตั้งแอปใหม่ หรือรีเซ็ตอุปกรณ์
ก่อนการแก้ไขปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่า TikTok ไม่ได้อยู่ในภูมิภาคของคุณ ยืนยันสิ่งนี้โดยไปที่ส่วน TikTok ของเว็บไซต์ DownDetector หรือตรวจสอบช่องทางโซเชียลมีเดียเพื่อดูการหยุดทำงานที่ได้รับรายงาน
1. อัปเดต TikTok เป็นเวอร์ชันล่าสุด
หากแอป TikTok ของคุณล้าสมัย แอปจะไม่ใช้โปรโตคอลและฟีเจอร์ล่าสุดที่เซิร์ฟเวอร์ต้องการ ความไม่ตรงกันนี้อาจทำให้เซิร์ฟเวอร์ปฏิเสธคำขอของลูกค้าและทำให้เกิดการออกจากระบบบ่อยครั้ง
เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้อัปเดต TikTok เป็นเวอร์ชันล่าสุด:
- ค้นหา TikTok ใน App Store ที่เกี่ยวข้อง (Google Play Store หรือ Apple App Store)
- หากมีการอัปเดตแอป ให้แตะ "อัปเดต" เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ อัปเดต TikTok
- เปิด TikTok และตรวจสอบว่าปัญหาการออกจากระบบได้รับการแก้ไขหรือไม่
2. ออกจากระบบ TikTok บนอุปกรณ์อื่น
หากบัญชี TikTok ของคุณใช้งานบนอุปกรณ์หลายเครื่อง พฤติกรรมที่ผิดปกติอาจทำให้คุณออกจากระบบบนอุปกรณ์หลักบ่อยครั้ง เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้ออกจากระบบ TikTok บนอุปกรณ์อื่นๆ ทั้งหมด
- เปิดแอป TikTok และไปที่โปรไฟล์ แท็บ
- แตะที่ไอคอนแฮมเบอร์เกอร์ที่มุมขวาบนและเลือก การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว .
- ไปที่ความปลอดภัย> จัดการอุปกรณ์ .
- ลบอุปกรณ์อื่นๆ ทั้งหมดยกเว้นอุปกรณ์ปัจจุบัน ลบอุปกรณ์อื่นออกจากบัญชี TikTok ของคุณ
- ปิดแอปและรีสตาร์ทอุปกรณ์
- เปิด TikTok และยืนยันว่าปัญหาการออกจากระบบได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
3. เปลี่ยนรหัสผ่านของบัญชี TikTok
หากเซิร์ฟเวอร์ TikTok ตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติจากบัญชีของคุณเนื่องจากตำแหน่งหรือการเปลี่ยนแปลงอุปกรณ์ เซิร์ฟเวอร์จะปกป้องบัญชีของคุณโดยการเพิกถอนการเข้าถึงของลูกค้า ทำให้เกิดการออกจากระบบบ่อยครั้ง
เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้เปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี TikTok ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนแล้วภายใต้การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว> ความปลอดภัย . หากคุณลงทะเบียน TikTok โดยใช้บริการอื่น (เช่น Facebook หรือ Google) ให้แก้ไขรหัสผ่านบัญชีในบริการนั้น ๆ
จากการตั้งค่าแอป TikTok
- เปิดแอป TikTok และไปที่โปรไฟล์ แท็บ
- แตะที่เมนูแฮมเบอร์เกอร์ที่ด้านบนขวาและเลือก การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว .
- ไปที่บัญชี> รหัสผ่าน . เปลี่ยนรหัสผ่านบนแอป TikTok
- กรอก OTP ที่ได้รับหรือรหัสผ่านเก่าและป้อนรหัสผ่านใหม่
- รีสตาร์ทอุปกรณ์และตรวจสอบว่าปัญหาการออกจากระบบได้รับการแก้ไขหรือไม่
ผ่านลิงก์ลืมรหัสผ่าน
- เปิด TikTok และเปิด สมัคร .
- แตะที่ เข้าสู่ระบบ และเลือกโทรศัพท์ / อีเมล / ชื่อผู้ใช้ .
- เปิดอีเมล / ชื่อผู้ใช้ และแตะที่ ลืมรหัสผ่าน . รีเซ็ตรหัสผ่าน TikTok ผ่านลิงก์ลืมรหัสผ่าน
- เลือกเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านด้วยโทรศัพท์หรืออีเมลที่ลงทะเบียน
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น และเมื่อเสร็จแล้ว ให้เข้าสู่ระบบโดยใช้รหัสผ่านที่สร้างขึ้นใหม่ ดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
4. ลบบัญชีรองออกจากแอป TikTok
หากลงชื่อเข้าใช้หลายบัญชีใน TikTok และอายุของบัญชีหนึ่งเป็นผู้เยาว์ (อายุไม่เกิน 18 ปี) อาจเกิดปัญหาต่างๆ เช่น การออกจากระบบบ่อยครั้ง ปัญหาเหล่านี้สามารถแก้ไขได้โดยการลบบัญชีรองออกจากแอป
หากคุณมีสิ่งที่จำเป็นในบัญชีเหล่านี้ ให้สำรองข้อมูลไว้
- เปิดแอป TikTok และไปที่โปรไฟล์ แท็บ
- แตะที่ ชื่อผู้ใช้ แบบเลื่อนลงที่ด้านบนและสลับไปยังบัญชีที่ต้องการ
- แตะที่เมนูแฮมเบอร์เกอร์แล้วไปที่การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว> บัญชี> ปิดใช้งานหรือลบบัญชี .
- เลือก ลบบัญชีอย่างถาวร และยืนยันที่จะทำเช่นนั้น ลบบัญชีผู้เยาว์ออกจากแอป TikTok
- ทำซ้ำแบบเดียวกันกับบัญชีผู้เยาว์ในแอปแล้วรีสตาร์ทอุปกรณ์
- เปิด TikTok และยืนยันว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
5. ล้างแคชและข้อมูลของแอพ TikTok
ปัญหาการออกจากระบบในแอพ TikTok อาจเกิดขึ้นได้หากแคชหรือข้อมูลไม่ถูกต้อง การล้างข้อมูลเหล่านี้สามารถแก้ไขปัญหาได้
ล้างแคชผ่านการตั้งค่าแอป
- เปิด TikTok และไปที่โปรไฟล์> แฮมเบอร์เกอร์ เมนู> การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว> เพิ่มพื้นที่ว่าง .
- แตะที่ ล้างแคช และยืนยันที่จะทำเช่นนั้น ล้างแคชของแอพ TikTok จากภายในแอพ
- เปิด TikTok อีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
ล้างแคชผ่านการตั้งค่าอุปกรณ์
- ไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์ Android> ตัวจัดการแอปพลิเคชัน> ติ๊กต๊อก .
- เปิดที่เก็บข้อมูล และแตะล้างแคช . ล้างแคชของแอพ TikTok ผ่านการตั้งค่า
- ล้างแคชของ TikTok และรีสตาร์ทโทรศัพท์
- เปิด TikTok และดูว่าทำงานถูกต้องหรือไม่
ล้างข้อมูล
- ไปที่ที่เก็บข้อมูล การตั้งค่าของ TikTok และล้างแคช/ข้อมูล ของแอพ ล้างแคชและข้อมูลของแอป TikTok
- เปิด TikTok และยืนยันว่าไม่ขัดข้องอีกต่อไป
6. ติดตั้งแอป TikTok อีกครั้ง
ปัญหาการออกจากระบบบน TikTok จะเกิดขึ้นหากการติดตั้งแอปเสียหายระหว่างการอัพเดต เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้ติดตั้งแอพ TikTok อีกครั้ง อย่างไรก็ตาม โปรดจำไว้ว่าการดำเนินการนี้จะลบร่างจดหมายที่บันทึกไว้ในแอป
หากต้องการถอนการติดตั้ง TikTok บน Android:
- เปิดการตั้งค่าบนอุปกรณ์ Android และไปที่ แอปพลิเคชัน> ติ๊กต๊อก .
- บังคับให้หยุด แอปแล้วเปิดที่เก็บข้อมูล .
- ล้างแคชและข้อมูล ของแอป TikTok
- กดปุ่มย้อนกลับแล้วแตะถอนการติดตั้ง . ถอนการติดตั้ง TikTok
- ยืนยันเพื่อเริ่มกระบวนการถอนการติดตั้ง และเมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์
- ติดตั้ง TikTok อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
7. รีเซ็ตโทรศัพท์เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
หากโมดูลหลักของอุปกรณ์ของคุณเสียหาย หรือมีรายการห้ามเงาของ TikTok ยังคงอยู่ในการกำหนดค่าอุปกรณ์ของคุณ คุณอาจออกจากระบบ TikTok อย่างต่อเนื่อง การแก้ไขปัญหาอาจทำได้ง่ายเพียงแค่รีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
ก่อนรีเซ็ต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณชาร์จเต็มแล้วและสำรองข้อมูลไว้แล้ว คำแนะนำสำหรับการรีเซ็ต iPhone:
- เปิดการตั้งค่าของ iPhone และไปที่ ทั่วไป> รีเซ็ต .
- แตะที่ ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด . ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมดบน iPhone เพื่อรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- ยืนยันการรีเซ็ต iPhone และรอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้น
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้ตั้งค่าโทรศัพท์ตามความต้องการของคุณ และหวังว่าจะช่วยแก้ปัญหาข้อขัดข้องได้
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองเข้าสู่ระบบแอพ TikTok บนอุปกรณ์อื่น หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน TikTok
คุณสามารถใช้ "รายงานปัญหา" ซึ่งอยู่ใต้ "การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว" ของแอป . ไปที่ "การจัดการบัญชี"> "เข้าสู่ระบบและออกจากระบบ"> "บัญชีของฉันออกจากระบบโดยอัตโนมัติ" จากนั้นแตะ 'ส่ง' . เมื่อได้รับคำตอบแล้ว ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำที่ให้ไว้เพื่อแก้ไขปัญหา ในบางกรณี อาจจำเป็นต้องยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชี TikTok
เกี่ยวกับผู้เขียน
ราซา อาร์ชาด
Raza Arshad เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนด้านไอทีของ Google ที่ได้รับการรับรอง ด้วยความใส่ใจในรายละเอียดและความหลงใหลในการแก้ปัญหา เขาจึงเป็นเลิศในการระบุและแก้ไขจุดบกพร่องและปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Windows ด้วยความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์ Raza จึงสามารถนำทางผ่านความซับซ้อนได้อย่างง่ายดายเพื่อระบุสาเหตุที่แท้จริงและดำเนินการแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพ ทักษะพิเศษของเขาในการตรวจจับจุดบกพร่องและการแก้ไขปัญหา Windows ทำให้เขาเป็นทรัพย์สินที่มีค่าในทีมสนับสนุนด้านไอที ป>