บางครั้ง Spotify อาจประสบปัญหาที่อาจขัดขวางการเข้าถึงเพลง อัลบั้ม และพ็อดคาสท์ที่คุณชื่นชอบ ปัญหาทั่วไปประการหนึ่งที่ผู้ใช้มักเผชิญคือแอปขัดข้องโดยไม่คาดคิดหลังจากอัปเดต Android 12 ถึง 13/14 ในคู่มือการแก้ไขปัญหานี้ เราจะมาหารือถึงวิธีการที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขแอป Spotify ทำให้ปัญหาขัดข้องหรือหยุดชั่วคราวบนโทรศัพท์ Android
ไม่ว่าคุณจะฟังเพลงเป็นครั้งคราวหรือเป็นแฟนตัวยง อาจเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดเมื่อแอป Spotify ของคุณขัดข้องและทำให้ประสบการณ์เสียหาย แต่ไม่ต้องกังวล! เราได้รวบรวมวิธีการที่ได้รับการพิสูจน์แล้วซึ่งสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้และทำให้แอปของคุณทำงานได้อย่างราบรื่นอีกครั้ง เนื่องจากปีใหม่ใกล้เข้ามาแล้ว อย่าลืมอ่านและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Spotify Wrapped
คำตอบด่วน
หากต้องการแก้ไขปัญหาแอป Spotify หยุดทำงานบน Android คุณสามารถทำตามการล้างแคชของแอป Spotify ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
1. เปิดการตั้งค่า เมนู.
2. แตะที่การจัดการแอป จากนั้นเลือกรายการแอป เพื่อค้นหา Spotify .
3. เลือก การใช้พื้นที่เก็บข้อมูล .
4. แตะที่ ล้างแคช เพื่อล้างแคชของแอป
5. หากปัญหายังคงอยู่ ให้แตะ ล้างข้อมูล แล้วเลือก ตกลง เพื่อยืนยันการดำเนินการ
หมายเหตุ :เนื่องจากสมาร์ทโฟน Android ไม่มีตัวเลือกการตั้งค่าเหมือนกัน จึงแตกต่างกันไปในแต่ละผู้ผลิต ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าถูกต้องก่อนทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ บนอุปกรณ์ของคุณ ขั้นตอนต่อไปนี้ดำเนินการในสมาร์ทโฟน Android 12 .
วิธีที่ 1:การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
ก่อนที่จะดำดิ่งลงสู่วิธีแก้ปัญหาทางเทคนิคที่ซับซ้อนยิ่งขึ้นสำหรับการแก้ไข Spotify ขัดข้องในข้อผิดพลาด Android 11/12/13 คุณควรลองใช้วิธีการแก้ไขปัญหาง่ายๆ ที่อธิบายไว้ในส่วนต่อไปนี้
1A. ตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เหมาะสม – หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่เสถียร คุณอาจไม่สามารถใช้แอปได้อย่างถูกต้อง ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการสลับอินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อตั้งค่าการเชื่อมต่อที่เสถียร
1. ปัดลงจากหน้าจอหลัก ของโทรศัพท์ Android ของคุณเพื่อเข้าถึงแผงการตั้งค่าด่วน .
2. แตะ Wi-Fi หรือ ข้อมูลมือถือ เพื่อเปิดใช้งาน โดยเลือกไอคอนที่ให้การเชื่อมต่อที่ดีกว่าในขณะนั้น
1B. รีสตาร์ทโทรศัพท์ Android – การรีสตาร์ทโทรศัพท์ Android เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อแก้ไขปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ที่เกิดขึ้นกับแอป Spotify หลังจากที่คุณรีบูตโทรศัพท์ แอปและการตั้งค่าระบบทั้งหมดจะได้รับการรีเฟรช เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดดังกล่าว
วิธีที่ 2: บังคับปิดแอป Spotify
เมื่อคุณบังคับปิดแอป กระบวนการของแอปจะสิ้นสุดลงและหน่วยความจำจะว่างบนอุปกรณ์ของคุณ สิ่งนี้มีประโยชน์หากแอปไม่ตอบสนองหรือทำงานผิดปกติ การปิดแอป Spotify จะเป็นการล้างแอปที่เพิ่งเปิดใหม่เพื่อล้างแคชที่เก็บไว้ที่ผิดพลาด
หมายเหตุ: โปรดจำไว้ว่าการบังคับปิดแอปจะไม่ลบข้อมูลหรือการตั้งค่าใดๆ เมื่อคุณเปิดแอปอีกครั้ง แอปจะเริ่มต้นใหม่ราวกับว่าคุณเพิ่งเปิดตัว
1. จากหน้าจอหลัก บนโทรศัพท์ Android ของคุณ ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอและหยุดชั่วคราวเพื่อเปิดรายการแอปล่าสุด .
2. แตะ ปิดทั้งหมด จากเมนูนี้
อ่านด้วย :9 โซลูชั่นเพื่อแก้ไข Spotify App Crashing บน iPhone
วิธีที่ 3:ล้างแคชและข้อมูลของแอป
คุณยังสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดของแอป Spotify ดังกล่าวได้ด้วยการล้างแคชและข้อมูลที่เกี่ยวข้องจากการตั้งค่าแอป มาดูวิธีการทำกัน:
1. เปิดการตั้งค่า เมนูบนอุปกรณ์ Android ของคุณ
2. ปัดลงและแตะการจัดการแอป> รายการแอป ตัวเลือก
3. ค้นหาและแตะ Spotify แอพในรายการแอพที่ติดตั้ง
4. ตอนนี้ เลือก การใช้พื้นที่เก็บข้อมูล .
5. แตะที่ล้างแคช ตัวเลือกในการล้างแคชของแอป
หมายเหตุ :การล้างข้อมูลจะลบการตั้งค่าและการตั้งค่าแอปของคุณ ดังนั้นให้ทำเช่นนี้เฉพาะในกรณีที่การล้างแคชไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้
6. จากนั้นแตะ ล้างข้อมูล ตัวเลือก
7. แตะที่ ตกลง ตัวเลือกจากป๊อปอัปต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบและดำเนินการให้เสร็จสิ้น
8. หลังจากล้างแคชและข้อมูลแล้ว เข้าสู่ระบบ อีกครั้งที่บัญชี Spotify ของคุณ และตั้งค่าแอปตามความต้องการของคุณ
วิธีที่ 4:อัปเดตแอป Spotify
การอัปเดตแอป Spotify จะช่วยแก้ไขข้อบกพร่องและจุดบกพร่องในแอปเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การสตรีมให้กับคุณ
1. เปิด Google Play Store แอปบนโทรศัพท์ของคุณ
2. ค้นหา Spotify จากแถบค้นหาแล้วแตะผลการค้นหา .
3. หากมีการอัปเดต ให้แตะอัปเดต ตัวเลือกถัดจากแอป รอให้ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตบนมือถือของคุณ
4. เมื่อติดตั้งการอัปเดตแล้ว ให้แตะ เปิด ตัวเลือก
หมายเหตุ :หากคุณเปิดใช้งานการอัปเดตแอปอัตโนมัติบนอุปกรณ์มือถือของคุณ แอป Spotify ของคุณจะอัปเดตโดยอัตโนมัติเมื่อมีเวอร์ชันใหม่ให้ใช้งาน หากคุณไม่ได้เปิดใช้งาน คุณสามารถเปิดใช้งานได้โดยไปที่การตั้งค่า Play Store และเลือกแอปอัปเดตอัตโนมัติ ตัวเลือก
อ่านด้วย :11 วิธีในการแก้ไข Spotify ข้ามเพลงแบบสุ่ม
วิธีที่ 5:สลับไปยังบัญชี Spotify อื่น
หากมีปัญหาใดๆ กับบัญชี Spotify ปัจจุบัน คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้บัญชีอื่นเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
1. เปิดแอป Spotify บนมือถือ Android ของคุณ
2. แตะที่ไอคอนรูปเฟืองการตั้งค่า จากมุมขวาบนของหน้าจอเพื่อเปิดเมนูการตั้งค่า
3. ปัดลงและแตะ ออกจากระบบ ตัวเลือก
4เอ เปิดตัว Spotify อีกครั้ง และเลือกตัวเลือกการเข้าสู่ระบบต่อไปนี้ เพื่อเข้าสู่บัญชีอื่น
หมายเหตุ :หากคุณเคยใช้ Facebook เพื่อเข้าสู่ระบบบัญชี Spotify ของคุณ คุณจะต้องสร้างรหัสผ่านอุปกรณ์ก่อน
- ดำเนินการต่อด้วยหมายเลขโทรศัพท์
- ดำเนินการต่อด้วย Google
- ดำเนินการต่อด้วย Facebook
- เข้าสู่ระบบ (เพื่อลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสอีเมลและรหัสผ่าน)
4B. หากคุณไม่มีบัญชีอื่น ให้แตะ ลงทะเบียนฟรี .
วิธีที่ 6:ติดตั้งแอป Spotify อีกครั้ง
ในความพยายามครั้งสุดท้ายจากฝั่งของคุณ คุณสามารถติดตั้งแอป Spotify อีกครั้งเพื่อแก้ไขปัญหา Spotify ที่ขัดข้องในปัญหา Android 11 หรือ 12 ได้
หมายเหตุ :การถอนการติดตั้ง Spotify จะลบข้อมูลทั้งหมดของแอป รวมถึงเพลงและเพลย์ลิสต์ที่ดาวน์โหลด
1. กดไอคอนแอป Spotify ค้างไว้ จากลิ้นชักแอป
2. เลือก ถอนการติดตั้ง จากป๊อปอัป
3. แตะ ตกลง เพื่อยืนยันว่าคุณต้องการถอนการติดตั้งแอป
4. เปิด Google Play Store แอปบนมือถือ Android ของคุณ
5. ค้นหา Spotify ในแถบค้นหาที่ด้านบนของหน้าจอ ค้นหาและแตะแอป Spotify จากผลการค้นหา
6. แตะที่ ติดตั้ง ตัวเลือกในการดาวน์โหลดและติดตั้งแอป รอให้กระบวนการดาวน์โหลดและติดตั้งเสร็จสิ้น
7. หลังจากติดตั้งแล้ว ให้แตะ เปิด เพื่อเปิดแอปและเพลิดเพลินไปกับศิลปินที่คุณชื่นชอบ
อ่านด้วย :คุณเห็นสถิติ Spotify ปัจจุบันของคุณไหม
วิธีที่ 7:ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Spotify
หากไม่มีวิธีการใดที่ได้ผลสำหรับคุณในการแก้ไขปัญหาข้อขัดข้องในแอป Spotify ของคุณ โปรดไปที่หน้าการสนับสนุนของ Spotify และแจ้งปัญหาของคุณไปยังทีมสนับสนุนผ่านข้อความแชท .
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
ไตรมาสที่ 1 ฉันสามารถใช้ Spotify บนโทรศัพท์ Android ของฉันโดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้หรือไม่
คำตอบ ใช่ หากคุณมี เพลงที่ดาวน์โหลด ไปยังอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถฟังได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อสตรีมเพลงที่คุณยังไม่ได้ดาวน์โหลด
ไตรมาสที่ 2 ฉันสามารถควบคุม Spotify ด้วยเสียงของฉันบนโทรศัพท์ Android ของฉันได้หรือไม่
คำตอบ ใช่ หากคุณมีอุปกรณ์ที่มี Google Assistant คุณสามารถควบคุม Spotify ด้วยเสียงของคุณได้ คุณพูดว่า Ok Google ตามด้วยคำสั่ง เช่น เปิดเพลงใน Spotify หรือ Pause Spotify ได้
ไตรมาสที่ 3 ฉันจะดูประวัติการฟังของฉันบน Spotify บนโทรศัพท์ Android ของฉันได้อย่างไร
คำตอบ หากต้องการดูประวัติการฟังของคุณบน Spotify บนโทรศัพท์ Android เพียงแตะที่ไอคอนที่เล่นล่าสุด ดังที่แสดง:
เหตุใดแอป Spotify จึงขัดข้องบน Android
คำตอบ การระบุสาเหตุของปัญหาสามารถช่วยคุณแก้ไขและเพลิดเพลินกับการสตรีมเพลงบนอุปกรณ์ Android ของคุณได้อย่างไม่สะดุด มีหลายปัจจัย ที่สามารถนำไปสู่ปัญหานี้ได้ รวมถึง:
- เวอร์ชันแอปที่ล้าสมัย :การใช้แอป Spotify เวอร์ชันเก่าอาจทำให้เกิดข้อขัดข้องได้ เนื่องจากเวอร์ชันเก่าอาจเข้ากันไม่ได้กับระบบปฏิบัติการ Android หรือฮาร์ดแวร์อุปกรณ์ล่าสุด
- พื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ :พื้นที่จัดเก็บข้อมูลไม่เพียงพอบนอุปกรณ์ Android ของคุณอาจทำให้ Spotify ขัดข้องได้ เนื่องจากแอปต้องการพื้นที่เพียงพอในการจัดเก็บไฟล์แคช เพลย์ลิสต์ และข้อมูลอื่นๆ
- ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย :Spotify อาศัยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในการสตรีมเพลง และปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายอาจทำให้แอปขัดข้องได้ สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดีหรือไม่เสถียร ความแออัดของเครือข่าย หรือปัญหาเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ Spotify
- ข้อมูลแคชเสียหาย :Spotify จัดเก็บข้อมูลชั่วคราว รวมถึงไฟล์เพลงที่เก็บไว้ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแอป อย่างไรก็ตาม หากข้อมูลนี้เสียหาย ก็อาจทำให้แอปขัดข้องได้
- แอปที่ขัดแย้งหรือพื้นหลังอื่นๆ :แอปอื่นๆ ที่ทำงานอยู่เบื้องหลังอุปกรณ์ Android ของคุณอาจขัดแย้งกับ Spotify ซึ่งทำให้แอปหยุดทำงาน
แนะนำ :การตั้งค่าอีควอไลเซอร์ Spotify ที่ดีที่สุดสำหรับ Airpods
หลังจากทำตามคำแนะนำของเรา คุณสามารถแก้ไขปัญหา Spotify Android ที่ขัดข้อง ได้ เวอร์ชัน 11, 12 หรือ 13 และรับประกันประสบการณ์การสตรีมที่ราบรื่นและไม่สะดุด แสดงความคิดเห็นด้านล่างและแจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดที่คุณพบว่ามีประโยชน์มากที่สุด เราทุกคนหู!
