Microsoft Edge มีแนวโน้มที่จะเกิดข้อผิดพลาดตั้งแต่เปิดตัว ปัญหายุ่งยากอย่างหนึ่งที่สร้างความยากลำบากให้กับผู้ใช้จำนวนมากคือเบราว์เซอร์ที่เปิดขึ้นไปยังเว็บไซต์เดียวกัน (โดยทั่วไปคือ softwareupdateproduct.com) ทุกครั้งที่คุณเริ่มใช้งาน นั่นไม่ใช่ส่วนที่เลวร้ายที่สุด ส่วนที่แย่ที่สุดคือแท็บถูกล็อคและไม่อนุญาตให้คุณทำอะไรบนเบราว์เซอร์
คนส่วนใหญ่คิดว่านี่เป็นไวรัสหรือสปายแวร์ แต่จริงๆ แล้วเป็นเพียงหน้าเว็บที่ถูกล็อก เมื่อใดก็ตามที่คุณรีสตาร์ท Edge โปรแกรมจะเปิดเพจที่เปิดไว้ก่อนหน้านี้อีกครั้งและถูกล็อค เราขอนำเสนอ 2 วิธีในการแก้ปัญหานี้:
วิธีที่ 1:ล้างข้อมูลการท่องเว็บบน Edge
ในขั้นแรก คุณต้องเปิด Edge ทางอ้อม เมื่อคุณเปิดตามปกติ คุณจะเห็น BSOD อีกครั้ง สมมติว่ามีลิงก์ในอีเมลของคุณ และคุณคลิกเพื่อเปิดเว็บไซต์ผ่าน Edge (โปรดจำไว้ว่า Edge จำเป็นจะต้องเป็นเบราว์เซอร์เริ่มต้นสำหรับวิธีนี้จึงจะใช้งานได้ หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณสามารถลองใช้วิธีที่สองและข้ามขั้นตอนถัดไปได้) เมื่อหน้าต่างเบราว์เซอร์เปิดขึ้น คุณจะเห็นแท็บสองแท็บ :อันแรกจะเป็นอันที่ผิด และอันที่สองจะเป็นเว็บที่คุณพยายามเข้าถึงผ่านลิงค์
อย่าลืมว่าอย่าเปิดแท็บที่ละเมิด แทนที่ เพียงแค่ปิดโดยกดปุ่มกากบาท
ตอนนี้คลิกที่ “… ” ที่ด้านขวาบนของหน้าต่างเบราว์เซอร์ จากรายการแบบเลื่อนลง ให้คลิกที่ “การตั้งค่า ” ตอนนี้ค้นหาส่วน “ล้างข้อมูลเบราว์เซอร์ ” คลิกที่ปุ่มด้านล่าง
ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อล้างข้อมูลการท่องเว็บ
รีสตาร์ท Edge และดูว่าข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หรือไม่
วิธีที่ 2:ผ่านพรอมต์คำสั่ง
หาก Edge ไม่ใช่เบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณ คุณก็ไม่จำเป็นต้องกังวลเช่นกัน ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
กด “แป้น Windows + X ” เพื่อเปิดเมนูด้านบนปุ่มเริ่มต้นขึ้น
คลิกที่ “พรอมต์คำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ) ” จากรายการ
ในเทอร์มินัลพิมพ์คำสั่งนี้:เริ่ม Microsoft-edge:https://www.microsoft.com แล้วกด Enter
MS Edge ควรเปิดขึ้นในขณะนี้โดยที่คุณมีแท็บที่ไม่เหมาะสมอยู่ทางด้านซ้ายของคุณ คลิกที่ปุ่มกากบาทเพื่อปิดและทำตามขั้นตอนที่ 2 และ 3 จากวิธีการด้านบน
