ปัญหาเครื่องพิมพ์ไม่ทำงานพบบ่อย แต่ยังมีปัญหา เอกสารลบไม่ได้จาก Print Queue บน Windows 10 หรือ 11
ภาพรวมปัญหา Print Queue ลบไม่ได้
อาจเจอ Print Job ค้างได้ตลอดเวลา กรณีทั่วไป:
- พิมพ์เอกสารเสร็จ แต่ยังคงอยู่ใน Print Queue ไม่หาย
- Cancel หรือ Delete Print Job ที่ค้างไม่ได้
- เอกสารที่ต้องการลบค้างอยู่ใน Queue
- Print Job ค้างหยุดพิมพ์ไม่ได้
ไม่ว่าจะเป็นเครื่องพิมพ์ HP, Brother, Canon บทความนี้จะแนะนำวิธี Clear Print Queue ที่ไม่หายบน Windows 10
ทำไม Print Job จึงค้างใน Queue
สาเหตุหลักมักมาจาก Print Spooler บทความนี้จึงเสนอวิธีแก้ไขดังนี้
4 วิธีแก้ Windows 10/11 Clear Print Queue ไม่ได้
แนะนำให้ลองวิธีต่อไปนี้ทีละขั้นจนกว่าปัญหาจะหาย
วิธีที่ 1: Cancel Print Job ที่ค้าง Windows 10/11
ลอง Cancel Print Job ก่อน โดยคลิกขวาที่งานพิมพ์ เลือก Cancel
หยุดงานพิมพ์สำเร็จ อาจ Clear Print Queue ได้
วิธีที่ 2: ใช้ Command Prompt ลบ Print Queue Windows 10/11
ใช้ Command Prompt บังคับลบ Print Queue โดยหยุด Print Spooler ลบไฟล์ Spooler แล้วเริ่มใหม่
- ค้นหา Command Prompt คลิกขวา Run as administrator
- พิมพ์ net stop spooler กด Enter
- เปิด File Explorer ไปที่ C:\Windows\System32\Spool\Printers
- ในโฟลเดอร์ Printers คลิกขวาไฟล์ทั้งหมด Delete
- กลับไป Command Prompt พิมพ์ net start spooler กด Enter
ตรวจสอบว่าลบเอกสารจาก Print Queue ได้แล้วหรือไม่
วิธีที่ 3: Restart Print Spooler Service Clear Print Queue Windows 10/11
คล้ายวิธีที่ 2 แต่ทำผ่าน Services
- กด Windows + R พิมพ์ services.msc กด OK
- หา Print Spooler คลิกขวา Stop
- ไป File Explorer ที่ C:\Windows\System32\Spool\Printers ลบไฟล์ทั้งหมด
- กลับ Services หา Print Spooler คลิกขวา Start
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ตอนนี้ Windows 10 ควรลบ Print Queue ได้แล้ว
วิธีที่ 4: เปลี่ยน Print Spooler Startup Type
เปลี่ยน Startup Type จาก Disabled เป็น Manual หรือ Automatic
- ใน Services หา Print Spooler คลิกขวา Properties
- ที่ Startup type เลือก Manual (หรือ Automatic)
- กด Apply และ OK
หลังจากนี้ ควรลบเอกสารจาก Print Queue ได้ตามต้องการ
สรุป: แก้ Print Queue ลบไม่ได้ ต้องปรับตั้งค่า Print Spooler ให้ถูกต้อง
