ผู้ใช้ Windows บางรายประสบปัญหา ติดตั้ง Office ไม่ได้ 30088-1021 (0) ข้อผิดพลาด ทุกครั้งที่พยายามติดตั้งหรืออัปเดต Microsoft Office บนคอมพิวเตอร์ ปัญหานี้มักมีรายงานว่าเกิดขึ้นใน Windows 10
หลังจากตรวจสอบปัญหานี้อย่างละเอียดถี่ถ้วนแล้ว ปรากฏว่ามีสาเหตุหลายประการที่อาจเรียกรหัสข้อผิดพลาดนี้เมื่อติดตั้ง Microsoft Office เวอร์ชันล่าสุด:
- การติดตั้ง Microsoft Office เสียหาย – ตามที่ปรากฎ หนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของข้อผิดพลาดนี้คือความเสียหายของไฟล์บางประเภทที่ส่งผลต่อการติดตั้ง Office ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซม Office และใช้การแก้ไขที่แนะนำ
- คีย์รีจิสทรีเสียหาย / หายไป – ในกรณีที่ปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากความไม่สอดคล้องกันของรีจิสทรีบางประเภท การเรียกใช้ Office Fix It Tool จะช่วยให้คุณสามารถถอนการติดตั้งส่วนที่เหลือของการติดตั้ง Office ปัจจุบันก่อนที่จะติดตั้งใหม่ตั้งแต่ต้น
- การติดตั้งยับยั้งมัลแวร์ – พึงระลึกไว้เสมอว่าคุณอาจพบข้อผิดพลาด 3088-1021 เนื่องจากมัลแวร์หรือสปายแวร์บางประเภทที่ขัดขวางไม่ให้โปรแกรมของบุคคลที่สามทำการเปลี่ยนแปลงรีจิสทรีเมื่อติดตั้งเวอร์ชันใหม่กว่า หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณควรปรับใช้การสแกนความปลอดภัยเชิงลึกกับ Malwarebytes ก่อนลองติดตั้งอีกครั้ง
เมื่อคุณคุ้นเคยกับทุกสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหานี้แล้ว ต่อไปนี้คือรายการแก้ไขที่ผ่านการตรวจสอบแล้วซึ่งผู้ใช้รายอื่นพบว่าตนเองอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายกันได้เคยใช้แก้ปัญหานี้มาก่อน:
1. เรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซมเพื่อแก้ไข Can't Install Office Error
หากคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้ขณะพยายามอัปเดตเวอร์ชันปัจจุบันของ Microsoft office เป็นไปได้ว่าคุณกำลังจัดการกับไฟล์ที่เสียหายหรือรีจิสตรีคีย์ที่หายไปซึ่งขัดขวางไม่ให้กระบวนการอัปเดตเกิดขึ้น
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายระบุว่า คุณควรสามารถแก้ไขปัญหาในกรณีนี้ได้โดยการซ่อมแซมการติดตั้ง Office ผ่านเครื่องมือในตัว
การดำเนินการนี้จะให้บริการตามวัตถุประสงค์ในการซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหายหรือถูกกักกันซึ่งอาจเป็นสาเหตุของปัญหา
ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อแก้ไข ติดตั้ง Office ไม่ได้ 30088-1021 (0) ข้อผิดพลาด:
- เริ่มต้นด้วยการเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบโดยกด แป้น Windows + R . ถัดไป พิมพ์ 'appwiz.cpl' แล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ หน้าต่าง.
- ภายใน โปรแกรมและคุณลักษณะ เมนู เลื่อนลงผ่านรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งและค้นหาการติดตั้ง Office ของคุณ
- ถัดไป ไปข้างหน้าและคลิกขวาที่รายชื่อที่เกี่ยวข้องกับ Office แล้วคลิก เปลี่ยน จากเมนูบริบท
- รอจนกว่าการสแกนครั้งแรกจะเสร็จสิ้น จากนั้นเลือก การซ่อมแซมออนไลน์ (ถ้ามี) และรอจนกว่าการดำเนินการจะเสร็จสิ้น
หมายเหตุ: สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่เชื่อถือได้ก่อนที่จะเริ่มขั้นตอนนี้
เมื่อขั้นตอนการซ่อมแซมเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าข้อผิดพลาด 30088-1021 ได้รับการแก้ไขแล้วในการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไปหรือไม่
2. ใช้ “Office Fix It Tool” เพื่อซ่อมแซม ติดตั้ง 30088-1021 (0) ข้อผิดพลาด
หากการแก้ไขครั้งแรกไม่ได้ผลในกรณีของคุณ และปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหารีจิสทรีบางประเภท คุณควรทราบว่า Microsoft ได้พัฒนาเครื่องมืออัตโนมัติที่ติดตั้งเพื่อแก้ไขอินสแตนซ์ที่ฟังก์ชันการอัปเดตอัตโนมัติหยุดทำงาน
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการเรียกใช้ เครื่องมือ Microsoft Office Fix It .
ยูทิลิตีนี้จะแก้ปัญหาต่างๆ ที่ทำให้โปรแกรม Office ไม่สามารถเปิด ติดตั้ง อัปเดต หรือลบออกได้
หมายเหตุ: คุณสามารถใช้ใน Windows 10, Windows 7 และ Windows 8.1
หากปัญหาเกิดจากรีจิสตรีคีย์ที่เสียหายหรือโดยไฟล์จากโปรแกรมที่ถอนการติดตั้งหรือโปรแกรมที่มีอยู่ เครื่องมือนี้อาจแก้ปัญหาได้ด้วยการถอนการติดตั้งชุดโปรแกรม Office ปัจจุบัน ช่วยให้คุณติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดได้ทั้งหมดโดยไม่มีการปรากฏของ 30088-1021 ผิดพลาด.
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการดาวน์โหลดและใช้เครื่องมือ Fix It Microsoft Office เพื่อแก้ไขปัญหานี้:
- เริ่มต้นด้วยการไปที่หน้าดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการของเครื่องมือ Microsoft Office Fix-It และดาวน์โหลด .diagcab ไฟล์. เมื่อคุณไปที่หน้าที่ถูกต้องแล้ว ให้คลิกที่ ดาวน์โหลด ปุ่ม.
- หลังจากดาวน์โหลดเครื่องมือเรียบร้อยแล้ว ให้ดับเบิลคลิกที่ .diagcab ไฟล์ที่จะเปิด
- เมื่อคุณได้รับข้อความแจ้งแรก ให้คลิกที่ ขั้นสูง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องที่เกี่ยวข้องกับ Apply ซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ ถูกตรวจสอบ จากนั้นคลิกปุ่ม ถัดไป เพื่อดำเนินการต่อ
- หลังจากระยะการตรวจจับเริ่มต้นเสร็จสิ้น ให้คลิกที่ การติดตั้ง หรือ ถอนการติดตั้ง – ขึ้นอยู่กับว่าคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้เมื่อใด
- ในหน้าจอถัดไป ให้เลือกโปรแกรมที่คุณกำลังประสบปัญหา (น่าจะเป็น Microsoft Office) แล้วคลิก ถัดไป อีกครั้งก่อนที่จะคลิก ใช่ ลองถอนการติดตั้ง .
- รอจนกว่าการดำเนินการจะเสร็จสิ้นในท้ายที่สุด จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และติดตั้งชุดโปรแกรม Microsoft Office ใหม่ผ่านช่องทางทางการเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดเดิมยังคงเกิดขึ้นอยู่หรือไม่
หากคุณยังคงพบข้อผิดพลาดแม้จะใช้เครื่องมือ Fix-it แล้ว ให้ข้ามไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
3. มัลแวร์จากคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นติดตั้ง Office (ถ้ามี)
ตามที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางราย คุณยังคาดหวังได้ว่าจะเห็นข้อผิดพลาดในการติดตั้ง ติดตั้ง Office ไม่ได้ 30088-1021 (0) หากคอมพิวเตอร์ของคุณโฮสต์สปายแวร์หรือมัลแวร์ที่ขัดขวางโปรแกรมของบุคคลที่สามไม่ให้ทำการเปลี่ยนแปลงรีจิสทรี
แน่นอนว่านี่ทำให้คุณไม่สามารถติดตั้ง ถอนการติดตั้ง หรืออัปเดตแอปพลิเคชันใดๆ ที่ต้องผ่านตัวติดตั้ง Windows
หากคุณกำลังประสบปัญหานี้ คุณควรพบข้อผิดพลาดที่คล้ายกันเมื่อพยายามติดตั้งหรือถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันอื่น ไม่ใช่แค่ Microsoft office
ในกรณีที่สถานการณ์นี้ดูเหมือนว่าจะใช้ได้ คุณควรเริ่มโดยใช้โปรแกรมกำจัดมัลแวร์ที่มีประสิทธิภาพเพื่อกำจัดภัยคุกคามด้านความปลอดภัยก่อน – เราขอแนะนำให้ทำการสแกนแบบลึกด้วย Malwarebytes .
หลังจากการสแกนเสร็จสิ้นและกำจัดภัยคุกคามด้านความปลอดภัยแล้ว สิ่งที่คุณควรทำต่อไปคือกำจัดการติดตั้ง Office ปัจจุบันของคุณก่อนที่จะติดตั้งเวอร์ชันใหม่ล่าสุดใหม่ทั้งหมด
คำแนะนำทีละขั้นตอนโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ 'appwiz.cpl' แล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ เมนู. หากคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิกใช่ เพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
- ภายใน โปรแกรมและคุณลักษณะ ให้เลื่อนลงไปตามรายการโปรแกรมที่ติดตั้งและค้นหาการติดตั้ง Microsoft Office ของคุณ
- เมื่อคุณพบชุดโปรแกรม Office ที่ทำให้เกิดปัญหาแล้ว ให้คลิกขวาและเลือกถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏขึ้น
- ภายในหน้าจอการถอนการติดตั้ง ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดาวน์โหลด Microsoft Office เวอร์ชันล่าสุดอีกครั้งจากช่องทางที่เป็นทางการ