ผู้ใช้ Windows หลายคนเจอ Error Code 30088-4 เมื่อพยายามติดตั้ง Microsoft Office บนเครื่อง Windows ในกรณีส่วนใหญ่ error เกิดเมื่อพยายามติดตั้ง Office365 แต่ปัญหาก็รายงานกับ Office 2013 และ Office 2010 ด้วย เราพบรายงานปัญหานี้ใน Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10
สาเหตุของปัญหา Error Code 30088-4
เราสืบสวนจากรายงานผู้ใช้และกลยุทธ์ซ่อมแซมที่ใช้แก้ error code นี้ พบสาเหตุที่อาจก่อให้เกิดปัญหานี้หลายประการ:
- Installation folder เสียหาย — ตามรายงานหลายผู้ใช้ ปัญหานี้อาจเกิดในกรณีที่มีการติดตั้ง Office อยู่แล้วที่มีไฟล์เสียหายบางไฟล์ ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าแก้ได้โดยรัน Microsoft Fix It Uninstaller ก่อนลองติดตั้ง Office เวอร์ชันใหม่
- Windows update ที่ผิดปกติ — มี Windows updates สองสามตัวที่ทำให้ฟังก์ชันบางอย่างของ Microsoft Office เสียหาย รวมถึงความสามารถในการลบ old components เมื่อติดตั้งเวอร์ชันใหม่ ในกรณีนี้ แก้ได้โดยใช้ System Restore คืนค่าเครื่องไปสู่สถานะปกติก่อนลองติดตั้งใหม่
หากคุณกำลังต่อสู้กับปัญหานี้ บทความนี้มีหลายคู่มือ troubleshooting ที่แก้ปัญหาให้ผู้ใช้คนอื่นในสถานการณ์คล้ายกันได้สำเร็จ
เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ทำตามวิธีด้านล่างตามลำดับ เนื่องจากเรียงตามประสิทธิภาพและความรุนแรง วิธีใดวิธีหนึ่งจะแก้ปัญหาได้ไม่ว่าสาเหตุจะเป็นอะไรบนเครื่องของคุณ
วิธีที่ 1: รัน Office Fix It Uninstaller (ใช้ได้กับ Office 2016, Office 2019 และ Office 365)
ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าแก้ปัญหาได้และติดตั้ง Office 365 หรือ Office 2013 โดยไม่เจอ Error Code 30088-4 หลังรัน Fix-It Uninstaller (ก่อนติดตั้งโปรแกรมใหม่)
คู่มือด่วนวิธีทำ:
- ไปที่ลิงก์นี้ (ที่นี่) รอ Off Scrub utility ดาวน์โหลด
- ดับเบิลคลิก SetupProd_OffScrub.exe utility รอจนแอปโหลด เมื่อมี security warning คลิก Install
- รอจน utility ดาวน์โหลดและติดตั้งเสร็จ เลือกเวอร์ชันที่ต้องการ uninstall คลิก Next
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอให้เสร็จสิ้นการติดตั้ง แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อเริ่มการ uninstall อัตโนมัติ
- ตอนบูทครั้งต่อไป ลองติดตั้ง Office อีกครั้ง ดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่
ถ้าปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้น ไปวิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2: ใช้ System Restore point
เพราะ Windows update ที่ผิดปกติมีศักยภาพทำให้การติดตั้ง Office เวอร์ชันใหม่เสียหาย คุณอาจแก้ได้โดยใช้ System Restore utility คืนสถานะเครื่องไปยังจุดที่ Windows update ที่ผิดปกติยังไม่ได้บล็อกการติดตั้ง Office ให้เสร็จสมบูรณ์
ถ้าคุณโชคดีพอที่มี system restore point ที่สร้างก่อน Windows update ที่ผิดปกติติดตั้ง คุณจะหลีกเลี่ยง Error Code 30088-4 error ได้ คู่มือด่วนใช้ System Restore wizard:
- กด Windows key + R เปิดกล่อง Run พิมพ์ "rstrui" กด Enter เปิด System Restore wizard
- ที่หน้าจอ System Restore แรก (ถามว่าอยากใช้ recommended restore point หรือไม่) เลือก Choose a different restore point toggle คลิก Next ดำเนินต่อ
- จากหน้าจอถัดไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล่องที่เกี่ยวกับ Show more restore points ติ๊กถูก แล้วเลือก system restore point ที่มีวันที่ก่อน Windows update ที่ผิดปกติติดตั้ง ด้วย restore point ที่เลือก คลิก Next ดำเนินต่อ
- ที่หน้าจอสุดท้าย คลิก Finish เริ่มกระบวนการ restore หลายวินาที คอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ท และสถานะเก่าจะถูก mount
- ตอนบูทครั้งต่อไป ลองติดตั้ง Office Suite อีกครั้ง ควรทำได้โดยไม่เจอ Error Code 30088-4 issue
