พอยน์เตอร์เมาส์ของคุณอาจแสดงพฤติกรรมเลือกอัตโนมัติ หาก BIOS, Windows, หรือไดรเวอร์ของระบบล้าสมัย นอกจากนี้ การกำหนดค่าการตั้งค่าเมาส์/ทัชแพดผิดพลาดอาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อเมาส์ของคอมพิวเตอร์เริ่มเลือกอัตโนมัติเมื่อวางเหนือไฮเปอร์ลิงก์ สำหรับบางผู้ใช้ ปัญหาเริ่มหลังอัปเดต Windows
คุณสามารถหยุดไม่ให้เมาส์เลือกเมื่อวางได้ใน Windows 10 โดยลองวิธีแก้ไขด้านล่าง แต่ก่อนหน้านั้น ให้ตรวจสอบว่าการบูทระบบด้วยขั้นต่ำที่จำเป็นแก้ปัญหาได้หรือไม่ นอกจากนี้ ตรวจสอบว่าการต่อเมาส์ตรง (โดยไม่มี adapter/dongle) เข้าคอมพิวเตอร์แก้ปัญหาได้หรือไม่
วิธีที่ 1: อัปเดต BIOS, Windows, และไดรเวอร์ของระบบเป็นビルด์ล่าสุด
ปัญหาพอยน์เตอร์เมาส์อาจเกิดจากความไม่เข้ากันได้ระหว่างโมดูล OS เนื่องจากโมดูลไม่ได้อัปเดตเป็นビルด์ล่าสุด ในบริบทนี้ การอัปเดต BIOS, Windows, และไดรเวอร์ของระบบเป็นビルด์ล่าสุดอาจแก้ปัญหาได้
- อัปเดต Windows และไดรเวอร์ (โดยเฉพาะ BIOS ของระบบ) เป็นビルด์ล่าสุด ให้แน่ใจว่าติดตั้ง optional updates ทั้งหมดด้วย หากคุณใช้ยูทิลิตี้ OEM (เช่น Dell Support Assistant) อัปเดตไดรเวอร์ ให้ใช้ยูทิลิตี้นั้นอัปเดตไดรเวอร์
- หลังอัปเดตโมดูลแล้ว ตรวจสอบว่าปัญหาเมาส์วางแล้วเลือกแก้ไขแล้วหรือไม่
วิธีที่ 2: แก้ไขการตั้งค่า Ease of Access
พอยน์เตอร์เมาส์อาจแสดงพฤติกรรมปัจจุบัน หากมันถูกกำหนดค่าให้ทำงานแบบนี้ใน Ease of Access Settings ของระบบ ในบริบทนี้ การแก้ไขการตั้งค่า Ease of Access ที่เกี่ยวข้องอาจแก้ปัญหาได้
- คลิกปุ่ม Start และในกล่องค้นหา พิมพ์: Control Panel แล้วเปิด Control Panel
- เปิด Ease of Access และแล้ว Ease of Access Center
- คลิกที่ 'Make the Mouse Easier to Use' และยกเลิกติ๊กตัวเลือก Activate a Window by Hovering Over it With the Mouse
- คลิก Apply/OK และตรวจสอบว่าปัญหาการวางแล้วเลือกแก้ไขแล้วหรือไม่
หากที่ขั้นตอน 3 ตัวเลือกกล่าวมาปิดอยู่แล้ว ให้ติ๊กมันและคลิกปุ่ม Apply (อย่าคลิก OK หรือปิดหน้าต่าง) รอหนึ่งนาที แล้วยกเลิกติ๊กตัวเลือก แล้วนำการเปลี่ยนแปลงไปใช้และตรวจสอบว่าปัญหาการวางแล้วเลือกแก้ไขแล้วหรือไม่
หากไม่ได้ผล ให้เปิดใช้งานตัวเลือก Hovering Over อีกครั้งและรีบูทคอมพิวเตอร์ หลังรีบูท ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่ หากไม่ ให้ปิดใช้งานตัวเลือก Hovering Over และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่
วิธีที่ 3: ปิดใช้งาน 'Scroll Inactive Windows When I Hover Over Them'
ปัญหาเมาส์เลือกอัตโนมัติอาจเกิดขึ้น หากการตั้งค่า Scroll Inactive Windows When I Hover Over Them เปิดใช้งาน ในกรณีนี้ การปิดใช้งานตัวเลือกนั้นอาจแก้ปัญหาได้
- กดปุ่ม Windows และเปิด Settings
- เปิด Devices แล้วใน फलกซ้าย ไปที่แท็บ Mouse
- ใน फलกขวา ปิดใช้งาน ตัวเลือก Scroll Inactive Windows When I Hover Over Them และรีบูทคอมพิวเตอร์
- หลังรีบูท ตรวจสอบว่าเมาส์แก้ปัญหาการวางแล้วเลือกหรือไม่
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบว่าเปลี่ยน Cursor Pointer (Settings>> Ease of Access>> Mouse Pointer) แก้ปัญหาได้หรือไม่
วิธีที่ 4: แก้ไข Visual Effects ใน Advanced System Settings
ปัญหาเลือกอัตโนมัติอาจเป็นผลมาจากบั๊กของระบบ และบั๊กนี้สามารถล้างได้โดยการแก้ไข Visual Effects ใน Advanced System Settings (วิธีแก้ที่ผู้ใช้รายงาน)
- คลิกปุ่ม Windows และในค้นหา พิมพ์: Advanced System Settings แล้วเปิด 'View Advanced System Settings'
- ในส่วน Performance คลิกปุ่ม Settings และในแท็บ Visual Effects เลือกปุ่ม radio Custom
- ยกเลิกติ๊กทั้งหมด และ apply การเปลี่ยนแปลงเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่
- หากได้ ให้ เปิดใช้งาน ตัวเลือกทีละตัว จนพบตัวที่ก่อให้ปัญหา เมื่อพบแล้ว ให้ปิดตัวเลือกนั้นไว้ บางผู้ใช้รายงานว่าการปิดตัวเลือกเกี่ยวกับ animation แก้ปัญหาได้
วิธีที่ 5: ตั้งค่า File Explorer ให้ใช้ Double-Click เปิดไอเทม
คุณอาจพบปัญหาการวางแล้วเลือก เนื่องจากการกำหนดค่า File Explorer ที่แตกต่างกัน (เช่น Single Click to Open Item) ในกรณีนี้ การแก้ไข File Explorer Options ที่เกี่ยวข้องอาจแก้ปัญหาได้
- คลิกปุ่ม Start และในกล่องค้นหา พิมพ์: File Explorer Options แล้วเปิด File Explorer Options ในผลลัพธ์
- ในแท็บ General เลือกปุ่ม radio Double-Click on Open an Item (Single-Click to Select) และ apply การเปลี่ยนแปลง
- ตรวจสอบว่าเมาส์ทำงานปกติหรือไม่
หากปัญหาแก้ไขแล้วแต่คุณต้องการใช้ single-click ให้ไปที่แท็บ View ของ File Explorer Options และเปิดใช้งาน Use Check Boxes to Select Items
วิธีที่ 6: ลบแอปพลิเคชันที่ขัดแย้ง
พอยน์เตอร์เมาส์อาจแสดงพฤติกรรมเลือกอัตโนมัติ หากแอปพลิเคชันอื่นบนระบบขัดขวาง/ควบคุม (เช่น Ultranav utility) การทำงานของเมาส์ ในบริบทนี้ การลบแอปพลิเคชันที่ขัดแย้ง (หรือแก้ไขการตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง) อาจแก้ปัญหาได้ คุณสามารถหาได้ว่าแอปภายนอกเป็นสาเหตุหรือไม่ โดยการจบงานที่ไม่เกี่ยวข้องใน Task Manager หรือบูทคอมพิวเตอร์เข้า safe mode (หรือ clean boot) เพื่อการอธิบาย เราจะพูดถึงกระบวนการสำหรับแอปพลิเคชัน Logitech Setpoint (ที่ผู้ใช้รายงานว่าเป็นสาเหตุ)
- เปิดเมนู Quick Access (โดยคลิกขวาที่ปุ่ม Start) และเลือก Apps & Features
- ขยาย Logitech Setpoint และคลิกปุ่ม Uninstall
- ยืนยัน ถอนการติดตั้ง Logitech Setpoint และปล่อยให้ถอนติดตั้งเสร็จ
- รีบูท คอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าเมาส์ทำงานปกติหรือไม่
หากคุณไม่ต้องการถอนติดตั้งแอปพลิเคชันที่เป็นปัญหา ให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถ ปิดใช้งาน ฟีเจอร์เมาส์วางแล้วเลือกใน การตั้งค่าของแอปพลิเคชัน ได้หรือไม่ ตัวอย่าง เปิดแอปพลิเคชัน RSIGuard และยกเลิกติ๊ก AutoClick เพื่อแก้ปัญหา หากการตั้งค่าไม่ทำงานหรือไม่มีผล ให้แน่ใจว่าอัปเดตยูทิลิตี้นั้นที่ก่อให้ปัญหา
วิธีที่ 7: รีอินสตอลไดรเวอร์ทัชแพด/เมาส์
พฤติกรรมเลือกอัตโนมัติของเมาส์อาจถูกกระตุ้นโดยการติดตั้งไดรเวอร์เมาส์/ทัชแพดที่เสียหาย ในกรณีนี้ การรีอินสตอลไดรเวอร์เมาส์/ทัชแพดอาจแก้ปัญหาได้ หากคุณใช้ทัชแพด ให้แน่ใจว่าเก็บเมาส์ไว้ใกล้ๆ (เพราะอาจต้องใช้)
- ก่อนดำเนินการ ให้แน่ใจว่าดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดจากเว็บไซต์ OEM
- กด Windows + X พร้อมกัน (จะโผล่เมนู Quick Access) และเลือก Device Manager
- ขยายตัวเลือก Mice and Other Pointing Devices และคลิกขวาที่ไดรเวอร์ ทัชแพด (หรือเมาส์)
- ในเมนูที่แสดง เลือก Uninstall Device และติ๊กตัวเลือก Delete the Driver Software for This Device
- คลิก Uninstall และปล่อยให้การถอนติดตั้งไดรเวอร์ทัชแพดเสร็จ
- หลังถอนติดตั้งทัชแพด ปิดเครื่อง (อย่ารีบูท) (คุณอาจใช้คีย์บอร์ดนำทาง)
- เปิดเครื่อง และตรวจสอบว่าปัญหาการวางแล้วเลือกแก้ไขแล้วหรือไม่ (Windows อาจติดตั้งไดรเวอร์เริ่มต้น)
- หากปัญหายังคงอยู่ หรือ Windows ไม่ติดตั้งไดรเวอร์ (คุณอาจต้องใช้เมาส์ดำเนินต่อ) ให้ ติดตั้งไดรเวอร์ทัชแพด/เมาส์ล่าสุด (ดาวน์โหลดขั้นตอน 1) ด้วยสิทธิ์แอดมิน และ รีบูท คอมพิวเตอร์
- หลังรีบูท ตรวจสอบว่าเมาส์แก้ปัญหาเลือกอัตโนมัติแล้วหรือไม่
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบว่าใช้ไดรเวอร์ทัชแพด/เมาส์เก่าแก้ปัญหาการวางแล้วเลือกได้หรือไม่
วิธีที่ 8: แก้ไขการตั้งค่าทัชแพด (เฉพาะผู้ใช้แล็ปท็อป)
เมาส์อาจแสดงพฤติกรรมเลือกอัตโนมัติ หากทัชแพดของระบบขัดขวางการทำงานของเมาส์ระบบ ในกรณีนี้ การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าทัชแพดที่เกี่ยวข้องอาจแก้ปัญหาได้
เปิด แอปพลิเคชันทัชแพด (เช่น Dell Touchpad) หรือใช้ Touchpad ใน Devices ของ Windows Settings (หากมี) ทำการเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้ (ทีละอย่าง) เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่ แต่จำไว้ว่าตัวเลือกเหล่านี้อาจแตกต่างจากผู้ใช้แต่ละคน
- ลด ความไว ของทัชแพด และตรวจสอบว่าเมาส์ทำงานได้ดี
- ตรวจสอบว่า เพิ่มดีเลย์ ในการคลิก/แท็บ แก้ปัญหาได้หรือไม่
- ปิดใช้งานตัวเลือก Tapping, Tap and Drag, หรือ Tap to Click ในแอปทัชแพด และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่
- ปิดใช้งาน One Click ในแอปทัชแพด และตรวจสอบว่าปัญหาการวางแล้วเลือกแก้ไขแล้วหรือไม่
- ตรวจสอบว่าการปิดใช้งาน Smart Gestures ในการตั้งค่าทัชแพด แก้ปัญหาได้หรือไม่ หากได้ คุณอาจเปิดใช้งาน Scroll และ Zoom
- หากทุกอย่างล้มเหลว คุณอาจ ปิดใช้งาน ทัชแพด/Trackpad (ไม่ว่าจะใน Device Manager หรือ BIOS ของระบบ) จนกว่าปัญหาจะแก้ไข
วิธีที่ 9: แก้ไขรีจิสทรีของระบบ
หากไม่มีวิธีแก้ไขไหนทำงานสำหรับคุณ คุณอาจแก้ไขรีจิสทรีของระบบเพื่อแก้ปัญหา
คำเตือน: ดำเนินการด้วยความระมัดระวัง เนื่องจากการแก้ไขรีจิสทรีของระบบต้องมีทักษะระดับหนึ่ง หากทำไม่แม่นยำ อาจทำลายคอมพิวเตอร์/ข้อมูลถาวร
ก่อนดำเนินต่อ ให้แน่ใจว่าสร้างสำรองรีจิสทรีของระบบ
ตั้งค่า MouseHoverHeight และ MouseHoverWidth เป็น 0
- คลิก Start พิมพ์: Registry Editor คลิกขวาที่ Registry Editor เลือก Run as Administrator
- ไปที่ พาธต่อไปนี้:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Mouse
- ใน फलกขวา ดับเบิลคลิก ที่ MouseHoverHeight และตั้ง ค่า เป็น 0
- ทำซ้ำเพื่อตั้งค่า MouseHoverWidth เป็น 0 และปิด editor
- รีบูท คอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาเลือกอัตโนมัติแก้ไขแล้วหรือไม่
แต่สิ่งนี้อาจปิดใช้งานการแสดงตัวอย่าง thumbnail บนแถบงานของระบบ
ปิดใช้งาน ForegroundLockTimeout
- เปิด Registry Editor (ตามที่อธิบายข้างต้น) และ ไปที่ พาธต่อไปนี้:
HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop
- ใน फलกขวา ดับเบิลคลิก ที่ ForegroundLockTimeout
- เปลี่ยน Base เป็น Decimal และในกล่อง Value Data ใส่ 0
- คลิกปุ่ม OK และ ออก จาก editor
- รีบูท คอมพิวเตอร์และหลังรีบูท ตรวจสอบว่าเมาส์แก้ปัญหาการวางแล้วเลือกหรือไม่
จำไว้ว่า เมื่อคุณต้องการคืนค่าการตั้งค่าข้างต้นเป็นค่าเริ่มต้น ให้ตั้งค่า ForegroundLockTimeout เป็น 200000
ตั้งค่า HoverSelectDesktops Value เป็น 0
- ไปที่ พาธต่อไปนี้:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer
- ใน 果กซ้าย คลิกขวาที่ Explorer เลือก New > Dword (32-bit) Value
- ใน 果กขวา เปลี่ยนชื่อ ค่าใหม่เป็น HoverSelectDesktops และ ดับเบิลคลิก ไฟล์เพื่อเปิด
- ตั้ง ค่า เป็น 0 คลิกปุ่ม OK
- ออก จาก editor และ รีบูท คอมพิวเตอร์
- หลังรีบูท ตรวจสอบว่าปัญหาเมาส์วางแล้วเลือกแก้ไขแล้วหรือไม่
หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจลองเมาส์อีกตัวกับระบบ (จากผู้ผลิตที่ต่างกัน)
