การลบไฟล์จากคอมพิวเตอร์ Windows ไม่ได้เป็นเรื่องน่ากลัว เพราะคุณมี "ถังขยะ" (Recycle Bin) เป็นพื้นที่ชั่วคราวสำหรับกู้คืนไฟล์ที่ลบโดยไม่ได้ตั้งใจ แต่เมื่อคุณล้างถังขยะ หรือลบไฟล์เฉพาะรายการออกจากถังขยะ ไฟล์เหล่านั้นจะสูญหายถาวร theo ทฤษฎี ไม่สามารถกู้คืนได้อีกต่อไป สำหรับผู้ที่ไม่ต้องการให้ถังขยะเต็มไปด้วยไฟล์ที่ต้องการลบถาวร สามารถใช้ปุ่มลัด [SHIFT] + [Delete] บน Windows 10 เพื่อข้ามถังขยะและลบไฟล์ถาวรจากแหล่งที่มาทันที การลบไฟล์จากไดรฟ์ภายนอก เช่น ฮาร์ดดิสก์หรือ USB ก็จะลบถาวรทันที เนื่องจากอุปกรณ์เหล่านี้ไม่มีถังขยะของตัวเอง
ไม่ว่าคุณจะลบไฟล์จากที่เก็บข้อมูลภายในแล้วลบอีกครั้งจากถังขยะ ใช้ปุ่มลัดลบถาวร หรือลบจากไดรฟ์ภายนอก ไม่ได้หมายความว่าสิ่งต่างๆ จบสิ้นแล้ว เพราะยังมีวิธีแก้ไขปัญหานี้เพื่อช่วยให้คุณกู้คืนไฟล์ได้ เราจะแนะนำวิธีการต่างๆ ดังต่อไปนี้
วิธีที่ 1: กู้คืนเวอร์ชันก่อนหน้าของโฟลเดอร์ (Previous Version Restore)
วิธีแรกคือการใช้ฟีเจอร์ "กู้คืนเวอร์ชันก่อนหน้า" บน Windows 10 ซึ่งต้องมีการตั้งค่า File History (ประวัติไฟล์) สำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้า หากคุณไม่ได้กำหนดค่าฟีเจอร์นี้ให้สำรองหรือบันทึกประวัติไฟล์/โฟลเดอร์บนคอมพิวเตอร์ คุณจะไม่สามารถกู้คืนได้ด้วยวิธีนี้ หากมีการตั้งค่าไว้ ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้:
- ค้นหา "File History" ในแถบค้นหาที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ
- หน้าต่างจะแสดงประวัติไฟล์ของไฟล์และโฟลเดอร์ที่คุณกำหนดค่าไว้ ให้เรียกดูเพื่อหาโฟลเดอร์ที่ไฟล์ที่ลบถาวรอยู่
- เนื่องจากฟีเจอร์นี้อัปเดตในพื้นหลังเป็นประจำ จะแสดงการสำรองล่าสุด ซึ่งอาจไม่ใช่เวอร์ชันล่าสุดหากคุณแก้ไขไฟล์ก่อนลบ แต่จะเป็นเวอร์ชันล่าสุดจากจุดที่ File History อัปเดตล่าสุด
- คลิกที่ไฟล์ที่ต้องการกู้คืน แล้วคลิกปุ่มสีเขียวที่มีลูกศรวนกลับ (counter clockwise arrow) ที่ด้านล่าง เพื่อกู้คืนไฟล์กลับไปที่ตำแหน่งเดิม
- เข้าไปที่โฟลเดอร์ที่ไฟล์ถูกลบ เพื่อตรวจสอบว่าไฟล์กู้คืนสำเร็จและไม่เสียหาย
- ปิดหน้าต่างแอปพลิเคชัน "File History"
วิธีที่ 2: ใช้โปรแกรมกู้ข้อมูล (File Recovery Tool)
หากคุณไม่ได้ตั้งค่า File History สามารถใช้โปรแกรมหรือเครื่องมือกู้ข้อมูล (File Recovery Tool) ซึ่งไม่ต้องการการตั้งค่าล่วงหน้า และให้ผลลัพธ์เทียบเท่าวิธี File History ในบทความนี้เราใช้ EaseUS Data Recovery Wizard เนื่องจากครอบคลุมการกู้ข้อมูลกว้างขวาง สามารถกู้ไฟล์ที่ลบถาวรจากไดรฟ์ภายใน ไดรฟ์ภายนอก และถังขยะได้ คุณสามารถใช้โปรแกรมอื่นที่เหมาะสมก็ได้
สำหรับการใช้โปรแกรมนี้ (เพื่อวัตถุประสงค์ในคู่มือนี้) คุณต้องดาวน์โหลดและติดตั้งก่อน EaseUS Data Recovery Wizard ดาวน์โหลดได้สำหรับ Windows จากลิงก์ดาวน์โหลด หลังดาวน์โหลด ให้รันตัวติดตั้งและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอจนแอปพลิเคชันพร้อมใช้งาน จากนั้นทำตามขั้นตอน:
- บนหน้าต่างหลักของโปรแกรม จะแสดงตำแหน่งไดรฟ์หลัก หากลบไฟล์จากฮาร์ดดิสก์ภายนอก ให้เชื่อมต่อและตรวจสอบว่าแสดงอยู่ในรายการ คลิกที่ไดรฟ์เพื่อหาตำแหน่งที่ไฟล์ถูกลบถาวร ไม่ว่าจะเป็นที่เก็บภายในหรืออุปกรณ์ภายนอก
- เมื่อเข้าสู่แต่ละตำแหน่ง โปรแกรมจะสแกนอัตโนมัติเพื่อหาไฟล์ที่ถูกลบถาวรจากตำแหน่งนั้นทุกช่วงเวลา ไม่จำเป็นต้องเป็นไฟล์ที่ลบเมื่อเร็วๆ นี้
- ในคอลัมน์ซ้ายสุด ติ๊กเครื่องหมายถูก (tick box) ที่ไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่ต้องการกู้คืน
- คลิกปุ่ม "Recover" (กู้คืน) ที่ด้านล่างหน้าต่าง
- เข้าไปที่ไดเรกทอรีที่ไฟล์ถูกลบผ่าน Windows File Explorer ตรวจสอบว่าไฟล์/โฟลเดอร์กู้คืนกลับมาที่ตำแหน่งเดิมแล้วหรือไม่ ต่างจาก File History วิธีนี้จะกู้คืนเวอร์ชันล่าสุดของไฟล์ที่ถูกลบ ไม่ขึ้นอยู่กับตารางการสำรอง
วิธีที่ 3: การสำรองข้อมูล Windows (Windows Backup)
หากคุณเคยสร้างการสำรองข้อมูล Windows หรือไดรฟ์ภายนอกไว้ก่อนหน้านี้ สามารถกู้ไฟล์/โฟลเดอร์ที่ลบถาวรเมื่อเร็วๆ นี้โดยการกู้คืนระบบหรือไดรฟ์ภายนอกไปยังจุดในเวลาที่ยังไม่มีการลบไฟล์เหล่านั้น ขั้นตอนดังนี้:
- ค้นหา "Control Panel" ในแถบค้นหา แล้วเปิดแอปพลิเคชัน
- เข้าไปที่ "System & Maintenance" > "Backup and Restore (Windows 7)"
- เลื่อนลงหา "Restore my files" แล้วคลิก
- คลิก "Browse for files" หรือ "Browse for folders" เพื่อหาการสำรองของตำแหน่งที่ลบไฟล์ไป
- เลือกบันทึก "in the original location" (ตำแหน่งเดิม) หรือ "in the following location" (ตำแหน่งที่ระบุ) และจัดการข้อขัดแย้งไฟล์ตามต้องการ
การกู้ไฟล์ที่ลบถาวร มีข้อจำกัดด้านเวลาหรือไม่?
ข่าวดีคือ การกู้ไฟล์/โฟลเดอร์ที่ลบถาวร ไม่มีข้อจำกัดด้านเวลา คุณไม่ถูกจำกัดให้กู้ได้แค่ 24 ชั่วโมง 1 สัปดาห์ 1 เดือน หรือแม้แต่วันี เมื่อลบไฟล์ถาวรจากฮาร์ดดิสก์ ระบบจะลบข้อมูลออกจากฐานข้อมูลการจับคู่ (mapping database) ทำให้ไม่เห็น เข้าถึง หรือแก้ไขได้ แต่ไฟล์ยังคงอยู่บนไดรฟ์ ตามเวลา "สุขภาพ" ของไฟล์ที่ลบจะเสื่อมสภาพลง ยิ่งรอานาน โอกาสกู้คืนสำเร็จยิ่งน้อย แต่ไม่มีความสัมพันธ์โดยตรงกับเวลา สามารถพยายามกู้จาก 1 ชั่วโมงก่อน หรือ 6 เดือนก่อน ขึ้นอยู่กับสภาพไฟล์ในขณะนั้น
วิธีป้องกันการลบไฟล์ถาวรโดยไม่ได้ตั้งใจ
แนะนำให้ตั้งค่าทั้งสองระบบต่อไปนี้บน Windows PC: "File History" และ "Backup & Restore" การกำหนดค่าทั้งคู่และอัปเดต/สร้างจุดกู้คืนหรือสำรองข้อมูลเป็นประจำ จะทำให้คอมพิวเตอร์ปลอดภัย โดยมีจุดกู้คืน/สำรองที่สมเหตุสมผลและล่าสุดเสมอ
- File History: สร้างจุดกู้คืนสำหรับไฟล์/โฟลเดอร์เฉพาะ แนะนำให้ตั้งค่าสำหรับไฟล์/โฟลเดอร์หลักที่ใช้และแก้ไขบ่อย เพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลงไว้ในประวัติ
- Backup & Restore: สร้างจุดสำรองขนาดใหญ่สำหรับคอมพิวเตอร์ทั้งเครื่อง หรือไดรฟ์เฉพาะ เช่น C: หรือ D: แนะนำตั้งค่าและอัปเดตทั้งสองอย่างเป็นประจำ เพื่อใช้วิธีที่ 1 และ 3 ได้ หากไม่ตั้งค่า วิธีทั้งสองจะใช้ไม่ได้
สรุป
สามวิธีข้างต้นให้ทางเลือกที่แตกต่างกันสามทางสำหรับกู้ไฟล์/โฟลเดอร์ที่สูญหายหรือลบถาวร ขึ้นอยู่กับว่าคุณตั้งค่า "File History", "Backup & Restore" หรือไม่ได้ตั้งค่าเลย สามารถใช้วิธีที่ 1, 3 และ 2 ตามลำดับ สำหรับวิธีที่ 1 และ 3 ต้องตั้งค่าจุดกู้คืนไว้ล่วงหน้า ซึ่งแนะนำให้ทำเพื่อความปลอดภัยของข้อมูล วิธีที่ 2 ใช้แอปพลิเคชันภายนอกกู้ข้อมูลที่ลบ เราแนะนำให้พึ่งพาวิธีที่ 1 และ 3 มากกว่า เนื่องเป็นฟังก์ชันในตัวของ Windows ที่น่าเชื่อถือกว่า
