ผู้ใช้บางคนได้รับข้อผิดพลาด 'Dropbox ล้มเหลวในการถอนการติดตั้ง' ทุกครั้งที่พวกเขาพยายามถอนการติดตั้ง Dropbox ตามอัตภาพ ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหานี้จะปรากฏขึ้นหลังจาก Dropbox ปฏิเสธที่จะเริ่มทำงานหลังจากติดตั้งอย่างถูกต้อง
หนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่จะทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้คือปัญหาในการเชื่อมต่อระหว่างเครื่องในพื้นที่ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ของ Dropbox ในการแก้ไข คุณจะต้องลบคอมพิวเตอร์ออกจากเว็บ Dropbox โดยเชื่อมต่อกับบัญชีของคุณ
อย่างไรก็ตาม ปัญหาด้านสิทธิ์อาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดในการถอนการติดตั้งได้เช่นกัน ในกรณีนี้ คุณจะต้องใช้ Registry Editor เพื่อให้การควบคุมเต็มรูปแบบแก่ผู้ใช้ทุกคนในเครื่องที่ใช้ Dropbox ในเครื่อง
หากการแก้ไขทั้งสองนี้ไม่ได้ผล คุณควรพิจารณาปัญหาการทุจริต หากใช้สถานการณ์นี้ได้ ให้ถอนการติดตั้งด้วยตนเองหรือลบไฟล์ Dropbox ทุกไฟล์ด้วยตนเองเพื่อแก้ไขปัญหาในกรณีนี้
การนำคอมพิวเตอร์ออกจากเว็บ Dropbox
สำหรับผู้ใช้ Windows 10 จำนวนมาก ปัญหานี้จะเกิดขึ้นเนื่องจากความไม่สอดคล้องกับบริการคลาวด์ที่ Dropbox ใช้ตรวจสอบชุดอุปกรณ์ที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ
ผู้ใช้บางรายที่ประสบปัญหากับข้อผิดพลาดนี้ได้รายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยเข้าถึง Dropbox เวอร์ชันเว็บและลบคอมพิวเตอร์ที่ได้รับผลกระทบออกจากรายการอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบ
หลังจากทำเช่นนี้ พวกเขาลบโปรแกรมปฏิบัติการหลักที่เรียกใช้งานได้และรีบูตเครื่อง ซึ่งจบลงด้วยการแก้ไขข้อผิดพลาด "Dropbox ล้มเหลวในการถอนการติดตั้ง"
ต่อไปนี้คือคำแนะนำทีละขั้นตอนโดยย่อในการดำเนินการนี้:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิด Dropbox และอินสแตนซ์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดแล้ว
- เปิดเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณและไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้ (ที่นี่ )
- ถัดไป ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Dropbox เดียวกันกับที่คุณใช้ในเครื่องโดยใส่ข้อมูลประจำตัวของบัญชีของคุณ
- หลังจากที่คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีสำเร็จแล้ว ให้คลิกไอคอนบัญชีของคุณ (มุมบนขวา) และคลิกที่ การตั้งค่า จากเมนูแบบเลื่อนลงที่ปรากฏใหม่
- ภายใน การตั้งค่า เมนู คลิกที่ ความปลอดภัย จากด้านบนของหน้าจอ
- จากแท็บความปลอดภัย ให้เลื่อนลงมาจนสุดที่อุปกรณ์ แล้วคลิกปุ่ม X ที่เชื่อมโยงกับคอมพิวเตอร์ Windows ที่คุณพบ "Dropbox ล้มเหลวในการถอนการติดตั้ง" เกิดข้อผิดพลาด
- เมื่อคุณเห็นข้อความยืนยัน ให้คลิกที่ ยกเลิกการลิงก์ เพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น
- ถัดไป เปิด File Explorer และไปที่ตำแหน่งที่คุณติดตั้ง Dropbox นี่คือตำแหน่งเริ่มต้น:
C:\Program Files (x86)\Dropbox\Client
- เมื่อคุณไปยังตำแหน่งที่ถูกต้องแล้ว ให้คลิกขวาที่ Dropbox.exe แล้วเลือก ลบ จากเมนูบริบทเพื่อลบ
- ล้างถังรีไซเคิลแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- เมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์ ให้ลองถอนการติดตั้งอีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ในกรณีที่ปัญหาเดิมยังคงอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง
การเพิ่มสิทธิ์ของรีจิสทรี
ตามที่ปรากฏ หากคุณพบปัญหาทันทีที่คุณติดตั้ง Dropbox เสร็จสิ้น เป็นไปได้มากที่คุณกำลังประสบปัญหานี้เนื่องจากปัญหาการอนุญาตที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้โปรไฟล์โดเมนเก่า
ผู้ใช้บางรายที่ประสบปัญหานี้ได้รายงานว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้ Registry Editor เพื่อแก้ไขการอนุญาตแต่ละรายการของแต่ละคีย์ภายใต้ HKEY_CURRENT_USER\Software\Dropbox เพื่อให้ผู้ใช้ในพื้นที่ทุกคนสามารถเข้าถึงได้โดยสมบูรณ์
ต่อไปนี้คือคำแนะนำทีละขั้นตอนโดยย่อซึ่งจะแสดงวิธีดำเนินการนี้ให้คุณทราบ:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ 'regedit' แล้วกด Enter เพื่อเปิด ตัวแก้ไขรีจิสทรี . เมื่อได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณอยู่ใน Registry Editor แล้ว ให้ใช้เมนูด้านซ้ายมือเพื่อไปยังตำแหน่งต่อไปนี้:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Dropbox
หมายเหตุ: คุณยังสามารถไปถึงที่นั่นได้ทันทีโดยวางตำแหน่งลงในแถบนำทางที่ด้านบนโดยตรงแล้วกด Enter
- หลังจากที่คุณมาถึงตำแหน่งที่ถูกต้องแล้ว ให้ดูที่ชุดคีย์ย่อยใน Dropbox . ถัดไป เริ่มต้นด้วยการคลิกขวาที่อันแรกและเลือก การอนุญาต จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
- ถัดไป จาก ความปลอดภัย ให้เลือกผู้ใช้ในเครื่องที่คุณกำลังใช้อยู่ (จาก ชื่อกลุ่มหรือชื่อผู้ใช้ ) แล้วทำเครื่องหมาย อนุญาต ช่องที่เกี่ยวข้องกับ การควบคุมทั้งหมด จากนั้นคลิก สมัคร เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
หมายเหตุ: ทำสิ่งนี้อย่างเป็นระบบกับผู้ใช้ในเครื่องที่อาจสิ้นสุดการใช้ Dropbox บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ทำซ้ำการดำเนินการนี้กับทุกคีย์ย่อยของดรอปบ็อกซ์จนกว่าแต่ละโฟลเดอร์จะมีสิทธิ์เต็มที่ จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- รีบูตเครื่องของคุณและพยายามถอนการติดตั้ง Dropbox ตามปกติเมื่อการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์ เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ในกรณีที่ยังเกิดปัญหาเดิมอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง
ดำเนินการถอนการติดตั้งด้วยตนเอง
หากวิธีการแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ คุณควรดำเนินการถอนการติดตั้งด้วยตนเองเพื่อเลี่ยงผ่านโปรแกรมและคุณลักษณะ . ซึ่งสามารถทำได้โดยเข้าไปที่โฟลเดอร์การติดตั้งของ Dropbox และทำการถอนการติดตั้งผ่าน DropboxUninstaller.exe ไฟล์.
ในกรณีที่ปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับคอมโพเนนต์ตัวถอนการติดตั้ง Windows และคุณพบปัญหาเดียวกัน (ในระดับหนึ่ง) กับหลายโปรแกรม ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ
นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนในการถอนการติดตั้ง Dropbox ด้วยตนเอง:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ ‘%PROGRAMFILES(x86)%’ ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิด ไฟล์โปรแกรม (x86) โฟลเดอร์
- เมื่อคุณอยู่ใน Program Files (x86) โฟลเดอร์ ดับเบิลคลิกที่ DropBox จากรายการโปรแกรม 32 บิตที่ติดตั้งไว้
- ถัดไป เข้าถึงโฟลเดอร์ไคลเอ็นต์โดยคลิกขวาที่ DropboxUninstaller.exe ไฟล์และคลิก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ เพื่อเปิดตัวถอนการติดตั้งที่มีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ
หมายเหตุ: คลิกใช่ ที่ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) ให้ทำการถอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้น
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดกระบวนการถอนการติดตั้งเพื่อดูว่าการดำเนินการสำเร็จหรือไม่
การลบไฟล์ DropBox ด้วยตนเอง
หากคำแนะนำด้านล่างนี้ไม่ได้ผลสำหรับคุณ ก็เกือบจะแน่ใจว่าคุณกำลังเผชิญกับความเสียหายบางอย่างในโฟลเดอร์การติดตั้ง Dropbox ของคุณ ซึ่งขัดขวางไม่ให้คุณถอนการติดตั้งตามปกติ
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการลบทุกตำแหน่งที่ DropBox จัดเก็บไฟล์ด้วยตนเอง ผู้ใช้บางคนที่จัดการกับข้อผิดพลาด "Dropbox ล้มเหลวในการถอนการติดตั้ง" ได้ยืนยันว่าในที่สุดการดำเนินการนี้ก็ได้ผลในการทำให้พวกเขาสามารถลบโปรแกรมนี้ออกจากคอมพิวเตอร์ได้
นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อลบไฟล์ DropBox ทุกไฟล์ด้วยตนเอง:
- ปิด Dropbox หากทำงานอยู่
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ ถัดไป พิมพ์ '%LOCALAPPDATA%' ในกล่องข้อความ จากนั้นกด Enter เพื่อเปิดโฟลเดอร์ Local (ซ่อนไว้โดยค่าเริ่มต้น)
- เมื่อคุณอยู่ในโฟลเดอร์ LOCAL แล้ว ให้ดับเบิลคลิกที่ Dropbox เพื่อเปิดโฟลเดอร์
- หลังจากที่คุณเข้าไปข้างในแล้ว ให้กด Ctrl + A เพื่อเลือกทุกอย่าง จากนั้นคลิกขวาที่รายการที่เลือกแล้วเลือก ลบ จากเมนูบริบท
- เมื่อลบเนื้อหาของโฟลเดอร์นี้แล้ว ให้ทำซ้ำขั้นตอนเดียวกันกับโฟลเดอร์ Dropbox ที่เหลืออยู่ใน %APPDATA%, %PROGRAMFILES% และ%PROGRAMFILES(x86)%. ใช้ วิ่ง . เหมือนเดิม กล่องโต้ตอบเพื่อเข้าถึงพวกเขา จากนั้นล้างเนื้อหาของพวกเขา
- รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นทำซ้ำขั้นตอนการถอนการติดตั้งเมื่อการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสิ้น
