[แก้ไข] การอัปเดต Skype ล้มเหลวในการติดตั้ง (รหัสข้อผิดพลาด 666/667)

บางผู้ใช้ Windows รายงานว่าระบบของพวกเขาไม่สามารถติดตั้งการอัปเดต Windows ที่ค้างอยู่สำหรับ Skype (KB2876229) รหัสข้อผิดพลาดที่ปรากฏคือ 666 หรือ 667 ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหานี้รายงานบน Windows 7

ตามที่ปรากฏ ปัญหาเฉพาะนี้เกิดจากการเสียหายของไฟล์ระบบบางประเภท ในกรณีส่วนใหญ่ รายงานว่าพบหลังจากการปิดเครื่องที่ไม่คาดคิด หรือหลังจากการสแกน AV จบลงด้วยการควอรันตีนบางไฟล์ที่เป็นของคอมโพเนนต์ Windows Update

ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการแก้ไขกรณีการเสียหายของไฟล์ระบบด้วยการสแกน DISM และ SFC

อย่างไรก็ตาม หากยูทิลิตี้สองตัวนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้โดยอัตโนมัติ คุณน่าจะสามารถหลีกเลี่ยง Windows update ทั้งหมดได้โดยการถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันเดสก์ท็อปอย่างดั้งเดิม และจากนั้นติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดด้วยตนเอง (จากหน้าที่เป็นทางการ)

การรันการสแกน DISM และ SFC

ตามที่ปรากฏ สาเหตุหมายเลขหนึ่งที่จะนำไปสู่ความล้มเหลวของระบบของคุณในการติดตั้งการอัปเดต KB2876229 สำหรับ Skype คือการเสียหายของไฟล์ระบบบางประเภท แต่โชคดีที่ Windows มีชุดยูทิลิตี้ในตัวสองตัว (DISM และ SFC) ที่ควรช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวกับการเสียหายส่วนใหญ่ได้โดยอัตโนมัติ

แม้ว่าการดำเนินการหลักของพวกมันจะคล้ายกัน สองยูทิลิตี้นี้เข้าใจการเสียหายของไฟล์ด้วยวิธีที่แตกต่างกัน ทำให้พวกมันเหมาะสมที่จะใช้ร่วมกัน

System File Checker (SFC) เป็นเครื่องมือที่เป็นท้องถิ่น 100% ที่ใช้ archive ที่จัดเก็บในเครื่องเพื่อแทนที่ไฟล์ระบบที่เสียหายที่ค้นพบในการสแกนเริ่มต้น

Deployment and Image Servicing and Deployment (DISM) เป็นเครื่องมือที่ใหม่กว่าที่พึ่งพาสับคอมโพเนนต์ของ Windows update เพื่อแทนที่กรณีที่เสียหายด้วยสำเนาที่สมบูรณ์ อย่างชัดเจน มันต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรเพื่อทำงานได้ปกติ

หากคุณสงสัยว่าการเสียหายของไฟล์ระบบอาจเป็นผู้รับผิดชอบสำหรับข้อผิดพลาด Skype Failed to Install 666 ให้เริ่มด้วยการ ดำเนินการสแกน SFC และทำการรีสตาร์ทที่สิ้นสุดของกระบวนการนี้

หลังจากระบบของคุณบูทกลับมา ให้เปิด elevated CMD prompt อีกอันและ เริ่มการสแกน DISM

หมายเหตุ: ให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรก่อนเริ่มกระบวนการนี้

หลังจากคุณดำเนินการสแกนทั้งสองเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทระบบของคุณอีกครั้งสุดท้ายและพยายามติดตั้งการอัปเดตที่ค้างอยู่อีกครั้งเมื่อการเริ่มต้นครั้งต่อไปเสร็จสิ้น

ในกรณีที่คุณยังคงเห็นรหัสข้อผิดพลาดเดียวกัน ให้ดำเนินการตามวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

การติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดของ Skype ด้วยตนเอง

เนื่องจาก Skype เป็นของ Microsoft Windows Update ถูกมอบหมายให้อัปเดตมันเป็นเวอร์ชันล่าสุดทุกครั้งที่มีเวอร์ชันใหม่พร้อมใช้งาน แต่โปรดทราบว่านี้ไม่ใช่วิธีเดียวที่จะช่วยให้คุณอัปเดต Skype เป็นเวอร์ชันล่าสุด – คุณสามารถทำได้ด้วยตนเอง โดยไม่พึ่งพา Windows Update

ตามที่ปรากฏ การอัปเดต KB2876229 น่าจะมีปัญหามาก (โดยเฉพาะสำหรับ Windows 7) แต่ผู้ใช้จำนวนมากสามารถหลีกเลี่ยงความไม่สะดวกนี้ได้โดยการถอนการติดตั้งเวอร์ชัน Skype ปัจจุบัน และจากนั้นติดตั้งเวอร์ชันเดสก์ท็อปล่าสุดจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

หลังจากพวกเขาดำเนินการติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดเสร็จสิ้น Windows Update จะหยุดพยายามติดตั้งการอัปเดตที่ค้างอยู่ เนื่องจากมันจะเห็นว่าเวอร์ชัน Skype ของคุณมีมันแล้ว

เพื่อไปทางนี้ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อถอนการติดตั้งและจากนั้นติดตั้งเวอร์ชัน Skype ล่าสุด:

1. ให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชัน Skype หลักและอินสแตนซ์หรือกระบวนการพื้นหลังที่เกี่ยวข้องใดๆ ถูกปิด
2. กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run ต่อไป พิมพ์ 'appwiz.cpl' ภายในกล่องข้อความและกด Enter เพื่อเปิดเมนู Programs and Features
3. เมื่ออยู่ในเมนู Program and Features ให้ไปที่เมนูขวาและเลื่อนลงผ่านรายการโปรแกรมที่ติดตั้งจนกว่าคุณจะพบรายการสำหรับ Skype เมื่อเจอ ให้คลิกขวาที่มันและเลือก Uninstall จากเมนูบริบทที่ปรากฏขึ้นใหม่
4. ภายในหน้าจอการถอนการติดตั้ง ให้ทำตามพรอมต์บนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น
5. หลังจากลำดับการเริ่มต้นครั้งต่อไปเสร็จสิ้น ให้เยี่ยมชมลิงก์นี้ (ที่นี่) และคลิกที่ปุ่ม Get Skype for Windows เพื่อดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดของ Skype for desktop
6. เมื่อดาวน์โหลดเสร็จ ให้ดับเบิลคลิกที่ตัวติดตั้งและทำตามพรอมต์บนหน้าจอเพื่อดำเนินการติดตั้งเวอร์ชัน Skype ล่าสุดให้เสร็จสิ้น
7. เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและรอให้การเริ่มต้นครั้งต่อไปเสร็จสิ้น
8. หลังจากคอมพิวเตอร์ของคุณบูทกลับมา ให้กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run อีกอัน ภายในกล่องข้อความ ให้พิมพ์ 'wuapp' และกด Enter เพื่อเปิดหน้าต่างคอมโพเนนต์ Windows Update
9. ภายใน Windows Update ให้ดำเนินการสแกนหาการอัปเดตใหม่อีกครั้ง หากเวอร์ชันล่าสุดของ Skype ถูกติดตั้งสำเร็จ คุณควรจะไม่เห็นข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับ Skype และการอัปเดต KB2876229 ที่มีปัญหาอีกต่อไป

ในกรณีที่ปัญหายังคงเกิดขึ้น วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ที่เหลือของคุณคือ repair install (in place-repair) หรือ clean install