ข้อผิดพลาดการเริ่มต้น Lifecam.exe มักพบเมื่อผู้ใช้ Windows พยายามเปิดหรือติดตั้ง LifeCam HD-5000, Lifecam VX-6000, VX-3000 และ VX-2000 รุ่น เมื่อสำรวจ Windows Event Viewer เพื่อข้อมูลบันทึกข้อผิดพลาดโดยละเอียด ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบพบ ข้อผิดพลาดชื่อแอปพลิเคชันที่ผิดปกติ ที่ชี้ไปที่ executable LifeCam.exe
ตามที่ปรากฏ ปัญหาน่าจะเกิดจาก firmware รุ่นเก่าของ LifeCam ที่ได้รับการอำนวยความสะดวกจากความไม่เข้ากันได้กับเวอร์ชันระบบปฏิบัติการของผู้ใช้ เพื่อแก้ไข คุณจะต้องติดตั้ง firmware ล่าสุดที่ Microsoft จัดหาตามรุ่นกล้องเว็บแคม LifeCam ของคุณ คุณยังสามารถลองอัปเดตไดรเวอร์หลัก Lifecam ด้วยตนเอง
อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากรายงานถึงความขัดแย้งบางอย่างระหว่าง Lifecam และ ASUS AI Suite เพื่อแก้ไขความไม่สะดวกนี้ คุณจะต้องอัปเดต ASUS AI Suite เป็นบิลด์ล่าสุด หรือถอนการติดตั้งมันทั้งหมด
สาเหตุที่เป็นไปได้อื่นๆ ที่อาจทำให้เกิด ข้อผิดพลาดชื่อแอปพลิเคชันที่ผิดปกติ คือเวอร์ชัน JAVA ที่ล้าสมัยอย่างรุนแรง หรือข้อผิดพลาดการเริ่มต้นที่เกิดจากพอร์ต USB 2.0
วิธี 1: ติดตั้ง firmware ล่าสุดสำหรับ LifeCam
หากคุณเห็นว่าปัญหาไม่สม่ำเสมอ (เกิดขึ้นเฉพาะเมื่อเปิด executable LifeCam แต่ฟังก์ชันของกล้องทำงานได้ดีใน Skype และแอปอื่นๆ) อาจเป็นเพราะ firmware รุ่นเก่า
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่ที่พยายามแก้ไข ข้อผิดพลาดการเริ่มต้น Lifecam.exe ยืนยันว่าพวกเขาแก้ไขปัญหาได้โดยการถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ปัจจุบันผ่าน Programs and Features และติดตั้งอัปเดต firmware ล่าสุดสำหรับ Lifecam จากหน้าดาวน์โหลดทางการของ Microsoft
นี่คือคำแนะนำสั้นๆ สำหรับการทำเช่นนี้และแก้ไข ข้อผิดพลาดการเริ่มต้น Lifecam.exe หรือ ข้อผิดพลาดชื่อแอปพลิเคชันที่ผิดปกติ:
- กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run ถัดไป ให้พิมพ์ appwiz.cpl ภายในกล่องข้อความและกด Enter เพื่อเปิดเมนู Programs and Features
- เมื่อคุณเข้าสู่หน้าจอ Programs and Features แล้ว ให้เลื่อนลงในรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งและค้นหาการติดตั้ง LifeCam HD เมื่อคุณเห็นมัน ให้คลิกขวาที่มันและเลือก Uninstall จากเมนูบริบทที่ปรากฏขึ้นใหม่
- ภายในหน้าจอการถอนการติดตั้ง ให้ทำตามคำแนะนำเพื่อให้การถอนการติดตั้งเสร็จสิ้น จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
- หลังจากการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและเข้าถึงลิงก์นี้ ที่นี่ หลังจากลำดับการเริ่มต้นครั้งต่อไปเสร็จสิ้น
- จากรายการ firmware revisions ที่มีสำหรับ LifeCam ให้ดาวน์โหลดอันที่เกี่ยวข้องกับรุ่น LifeCam ของคุณ
- เมื่อดาวน์โหลดไฟล์ executable การติดตั้งแล้ว ให้เปิดมันและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อให้การติดตั้งเสร็จสิ้น
- เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขในการเริ่มต้นระบบครั้งต่อไปหรือไม่
ในกรณีที่คุณยังคงเผชิญกับข้อผิดพลาด Lifecam.exe fails on Initialization เดียวกัน ให้ไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธี 2: อัปเดตไดรเวอร์ด้วย Device Manager
หากคุณสังเกตว่ากล้องเว็บแคม Lifecam ไม่ทำงานในสถานการณ์ต่างๆ (เมื่อเปิด Skype หรือแอปอื่นๆ ที่ใช้กล้องเว็บแคม) น่าจะเป็นเพราะปัญหาไดรเวอร์ ปัญหานี้มักพบทันทีหลังจากที่ผู้ใช้พยายามติดตั้งไดรเวอร์ Lifecam รุ่นเก่าผ่านสื่อดั้งเดิมอย่าง CD หรือ DVD
หากคุณใช้ Windows 7, Windows 8.1 หรือ Windows 10 คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้โดยอัตโนมัติโดยการใช้ Device Manager เพื่อบังคับให้คอมโพเนนต์ WU อัปเดตไดรเวอร์กล้องเว็บแคมเป็นเวอร์ชันล่าสุดที่เข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการของคุณ
ในกรณีที่ปัญหาเกิดจากความไม่เข้ากันได้ของไดรเวอร์บางประเภท ปัญหานี้ควรได้รับการแก้ไขโดยอัตโนมัติหลังจากการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
นี่คือคำแนะนำสั้นๆ พร้อมกับการอัปเดตไดรเวอร์ Lifecam.exe เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด Lifecam.exe fails on Initialization:
- กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run ถัดไป ให้พิมพ์ devmgmt.msc และกด Enter เพื่อเปิด Device Manager
หมายเหตุ: ในกรณีที่คุณได้รับพรอมต์จาก UAC (User Account Control) ให้คลิก Yes เพื่อให้สิทธิ์การจัดการ
- เมื่อคุณอยู่ภายใน Device Manager ให้เลื่อนผ่านรายการอุปกรณ์ที่ติดตั้งและขยายเมนูแบบเลื่อนลงที่เกี่ยวข้องกับ Cameras ด้วยเมนูที่ขยายแล้ว ให้คลิกขวาที่รายการที่เกี่ยวข้องกับ LifeCam และคลิกที่ Update driver จากเมนูบริบทที่ปรากฏขึ้นใหม่
- เมื่อคุณไปถึงเมนูถัดไป ให้คลิกที่รายการที่เกี่ยวข้องกับ Search automatically for updated driver software
- รอจนกว่าการสแกนจะเสร็จสิ้น หากพบเวอร์ชันไดรเวอร์ใหม่ ให้ทำตามพรอมต์บนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดต
- เมื่อการดำเนินการเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขในการเริ่มต้นครั้งต่อไปหรือไม่
ในกรณีที่ปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขหลังจากการอัปเดตเป็นไดรเวอร์ LifeCam ล่าสุด หรือเวอร์ชันไดรเวอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว ให้ไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธี 3: อัปเดต / ถอนการติดตั้ง ASUS AI Suite (หากใช้ได้)
ตามที่ปรากฏ ปัญหานี้ยังสามารถเกิดได้เนื่องจากความขัดแย้งบางอย่างระหว่างไดรเวอร์กล้อง LifeCam และเวอร์ชันเก่าของ ASUS AI Suite
ในกรณีที่สถานการณ์นี้ใช้ได้และคุณมี ASUS AI suite ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ขณะพยายามใช้ Microsoft LifeCam คุณต้องกำจัดความขัดแย้งด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง
เพื่อทำเช่นนี้ คุณสามารถลบชิ้นส่วนซอฟต์แวร์จาก ASUS ทั้งหมด หรือคุณสามารถให้แน่ใจว่าคุณใช้เวอร์ชันล่าสุดที่มีอยู่ (ASUS เปิดตัวแพตช์ที่แก้ไขความไม่สม่ำเสมอ)
นี่คือคำแนะนำสั้นๆ สำหรับการถอนการติดตั้ง ASUS AI Suite ปัจจุบัน และจากนั้นดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดเพื่อกำจัดความขัดแย้งกับ Microsoft LifeCam:
- กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run ถัดไป ให้พิมพ์ appwiz.cpl ภายในกล่องข้อความและกด Enter เพื่อเปิดหน้าต่าง Programs and Features
- เมื่อคุณอยู่ภายในหน้าจอ Programs and Features ให้เลื่อนลงในรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งและค้นหาการติดตั้ง ASUS AI Suite ของคุณ เมื่อคุณเห็นมัน ให้คลิกขวาที่มันและเลือก Uninstall จากเมนูบริบทเพื่อเริ่มขั้นตอนการถอนการติดตั้ง
- ภายในหน้าจอการถอนการติดตั้ง ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อให้การถอนการติดตั้งเสร็จสิ้น จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
- หากคุณต้องการติดตั้งเวอร์ชัน ASUS AI Suite ที่ผ่านการแพตช์ (เวอร์ชันที่ไม่ขัดแย้งกับ Microsoft LifeCam) ให้ไปที่ลิงก์นี้ (ที่นี่) เลือกระบบปฏิบัติการที่เหมาะสมและดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุด
- เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น ให้เปิดไฟล์ executable การติดตั้งและทำตามพรอมต์บนหน้าจอเพื่อให้การติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดของ ASUS AI Suite เสร็จสิ้น
ในกรณีที่วิธีนี้ไม่ได้แก้ไขปัญหาสำหรับคุณ ให้ไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธี 4: เสียบกล้องเข้าช่อง USB type 3 (หากใช้ได้)
ตามที่ปรากฏ รุ่น LifeCam ใหม่กว่าอาจกระตุ้นข้อผิดพลาดการเริ่มต้นเมื่อถูกบังคับให้ทำงานกับช่อง USB 2.0 เมื่อ USB 3.0 พร้อมใช้งาน
หากคุณเผชิญกับปัญหานี้เมื่อกล้องเสียบอยู่ในช่อง USB2 บนคอมพิวเตอร์ที่มี USB3 ให้ลองถอดกล้องออกและเสียบเข้าช่อง USB รุ่นใหม่ (USB 3.0) หลังจากที่คุณทำเช่นนั้น ให้ไดรเวอร์ติดตั้งบน USB hub นั้น จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
หลังจากการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ครั้งต่อไปเสร็จสิ้น ให้เปิดแอปพลิเคชัน LifeCam อีกครั้งและดูว่าปัญหาตอนนี้ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ในกรณีที่ปัญหายังคงเกิดขึ้น (แม้กล้องจะเสียบอยู่ใน USB 3.0) หรือสถานการณ์นี้ไม่ได้ใช้ได้ ให้ไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธี 5: อัปเดตเวอร์ชัน Java
ตามที่ผู้ใช้บางส่วนที่ได้รับผลกระทบรายงาน ปัญหานี้ยังสามารถเกิดจากองค์ประกอบ JAVA ที่ล้าสมัยบางอย่างที่ไม่เข้ากันได้กับรุ่น LifeCam ใหม่กว่า
ผู้ใช้บางส่วนที่เผชิญกับปัญหาเดียวกันรายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการใช้ Verify Java and Find Out-of-Date utility หลังจากรันการตรวจสอบบนเว็บนี้ ติดตั้งสภาพแวดล้อม Java อัปเดต และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของพวกเขา ผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่ได้รับผลกระทบยืนยันว่าพวกเขาไม่มีปเรื่องในการเปิด Microsoft LifeCam.exe อีกต่อไป
นี่คือคำแนะนำสั้นๆ สำหรับการอัปเดตสภาพแวดล้อม Java เป็นเวอร์ชันล่าสุดโดยใช้ Verify Java and Find Out-of-Date utility:
- เปิดเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณและไปที่ลิงก์ต่อไปนี้ (ที่นี่)
- เมื่อคุณไปถึงตำแหน่งที่ถูกต้อง ให้คลิกที่ Agree and Continue
- หากคุณมีเวอร์ชัน Java ที่ล้าสมัยที่ต้องถอนการติดตั้ง เซ็ตอัพจะแจ้งให้คุณถอนการติดตั้งพวกมัน เพื่อทำเช่นนั้น ให้ทำตามพรอมต์บนหน้าจอ จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เมื่อการเริ่มต้นครั้งต่อไปเสร็จสิ้น ให้ไปที่ลิงก์นี้ (ที่นี่) และดาวน์โหลดเวอร์ชัน Java ล่าสุดที่มีอยู่โดยคลิกที่ Agree and Start Free Download
- เมื่อไฟล์ executable การติดตั้งถูกดาวน์โหลดแล้ว ให้เปิดมันและทำตามพรอมต์บนหน้าจอเพื่อให้การติดตั้งเวอร์ชัน Java ล่าสุดเสร็จสิ้น
- เมื่อได้รับแจ้ง ให้รีสตาร์ทเครื่องของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขในการเริ่มต้นเครื่องครั้งต่อไปหรือไม่
ในกรณีที่ข้อผิดพลาด Lifecam.exe fails on Initialization เดียวกันยังคงเกิดขึ้น ให้ไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้สุดท้ายด้านล่าง
วิธี 6: ใช้ System Restore point
หากไม่มีวิธีด้านล่างช่วยให้คุณข้ามข้อผิดพลาด Lifecam.exe fails on Initialization แล้ว มันเป็นไปได้มากว่าการเปลี่ยนแปลงเครื่องล่าสุด เช่น การติดตั้งไดรเวอร์, อัปเดตที่ติดตั้ง หรือการสแกน AV ได้ทำลายการทำงานของแอปพลิเคชัน Lifecam.exe หลัก
หากคุณสงสัยว่าสถานการณ์นี้ใช้ได้แต่คุณไม่มีวิธีระบุปัญหา วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขปัญหาคือการใช้ยูทิลิตี System Restore เพื่อคืนค่าคอมพิวเตอร์ของคุณกลับสู่สถานะที่ปัญหานี้ไม่ได้เกิดขึ้น
โดยค่าเริ่มต้น ทุกเวอร์ชัน Windows ล่าสุด (Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10) ถูกกำหนดค่าให้สร้างและจัดเก็บ snapshot การกู้คืนใหม่เป็นประจำ (ระหว่างเหตุการณ์ระบบสำคัญ) หากคุณไม่ได้แก้ไขพฤติกรรมเริ่มต้น (หรือบุคคลที่สามทำให้คุณ) คุณควรมีจุด System Restore มากมายให้เลือก
แต่ก่อนเริ่มกระบวนการนี้ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าหากคุณดำเนินการต่อ คุณจะสูญเสียการเปลี่ยนแปลงทุกอย่างที่คุณทำกับระบบของคุณตั้งแต่ snapshot การกู้คืนถูกสร้างขึ้น รวมถึงแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง, เกม และอัปเดตระบบอื่นๆ ที่อาจได้รับการติดตั้งในช่วงเวลานั้น
หากคุณทราบผลลัพธ์และพร้อมที่จะใช้ System Restore นี่คือคำแนะนำสั้นๆ สำหรับการใช้มันเพื่อคืนค่าคอมพิวเตอร์ของคุณกลับสู่สถานะที่แข็งแรงเมื่อปัญหานี้ไม่ได้เกิดขึ้น:
- กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run ถัดไป ให้พิมพ์ rstrui และกด Enter เพื่อเปิดเมนู System Restore
- เมื่อคุณผ่านหน้าจอ System Restore เริ่มต้นแล้ว ให้คลิกที่ Next เพื่อก้าวไปสู่เมนูถัดไป
- เมื่อคุณไปถึงหน้าจอถัดไป เริ่มต้นด้วยการติ๊กที่กล่องที่เกี่ยวข้องกับ Show more restore points ถัดไป เริ่มต้นด้วยการเปรียบเทียบวันที่ของแต่ละ restore point ที่บันทึกไว้ และเลือกอันที่มีวันที่ก่อนการปรากฏของปัญหานี้
หมายเหตุ: หลีกเลี่ยงการเลือก restore points ที่เก่ากว่า 1 เดือน เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูลมากเกินไป
- เมื่อเลือก system restore point ที่ถูกต้องแล้ว ให้คลิก Next เพื่อก้าวไปสู่เมนูสุดท้าย
- เมื่อคุณไปถึงขั้นตอนนี้ ยูทิลิตีพร้อมที่จะทำงานแล้ว เพื่อเปิดใช้งาน ให้คลิกที่ Finish และรอจนกว่ากระบวนการจะเริ่ม หลังจากไม่กี่วินาที คุณจะได้รับแจ้งให้รีสตาร์ท เมื่อคุณเห็นพรอมต์นี้ ให้ทำตามและรอจนกว่าการเริ่มต้นครั้งต่อไปจะเสร็จสิ้น
- หลังจากการเริ่มต้นครั้งต่อไปเสร็จสิ้น สถานะใหม่ควรถูกมาวน์ต์แล้ว ทำซ้ำการกระทำที่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาด Lifecam.exe fails on Initialization ก่อนหน้านี้และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
