ข้อผิดพลาด 0x800f0831 การติดตั้งล้มเหลว Windows ไม่สามารถติดตั้งการปรับปรุงต่อไปนี้

ข้อผิดพลาด 0x800f0831 มักพบโดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบใน WindowsUpdate.log โดยใช้ โปรแกรมดูเหตุการณ์ หลังจากการติดตั้งแบบทั่วไปของการปรับปรุงสะสมล้มเหลว แม้ว่าปัญหาส่วนใหญ่จะเกิดขึ้นกับบริการ Windows Server Update แต่ก็ยังได้รับการยืนยันว่าจะปรากฏในเวอร์ชัน Windows ของผู้ใช้ปลายทาง

ตามที่ปรากฏ สาเหตุที่ได้รับความนิยมมากที่สุดที่จะเรียกข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้คือรายการหายไปของแพ็คเกจการอัพเดทก่อนหน้า กล่าวอีกนัยหนึ่ง คอมโพเนนต์ WU (Windows Update) ไม่ทราบถึงสิ่งที่ติดตั้งล่าสุด ดังนั้นจึงปฏิเสธที่จะติดตั้งแพ็คเกจการอัพเดทใหม่ หากใช้ได้ในสถานการณ์สมมตินี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการติดตั้งการอัปเดตที่หายไปด้วยตนเอง

อีกสาเหตุหนึ่งที่อาจนำไปสู่ข้อผิดพลาด 0x800f0831  เป็นสถานการณ์ที่เครื่องผู้ใช้ปลายทางของคุณไม่สามารถสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ Windows Update สิ่งนี้สามารถอำนวยความสะดวกได้โดยไฟล์ระบบเสียหายหรือการเชื่อมต่อ VPN หรือเซิร์ฟเวอร์พร็อกซี

อย่างไรก็ตาม ปัญหาอาจเกิดจากบริการ WU ที่ปิดใช้งานหรือ .NET 3.5 Framework ที่ขาดหายไป ในกรณีนี้ คุณจะต้องเปิดใช้งานเฟรมเวิร์กจากเมนูคุณลักษณะของ Windows หรือติดตั้งจากสื่อการติดตั้งที่เข้ากันได้

ในบางกรณี การอัปเดต Windows อาจล้มเหลวโดยมีข้อผิดพลาด 0x800f0831  เนื่องจากระบบบางประเภทเสียหาย ซึ่งสามารถแก้ไขได้โดยใช้ System Restore, ทำการสแกน SFC &DISM หรือโดยการรีเฟรชส่วนประกอบของระบบปฏิบัติการของคุณ (ผ่านการติดตั้งใหม่ทั้งหมดหรือการติดตั้งซ่อมแซม)

วิธีแก้ปัญหาและแก้ไขข้อผิดพลาด 0x800f0831 ระหว่าง Windows Update

วิธีที่ 1:ติดตั้งการอัปเดตที่หายไปด้วยตนเอง

หากคุณกำลังมองหาวิธีที่รวดเร็วในการแก้ไขปัญหา โอกาสที่ดีที่สุดของคุณในการแก้ไขปัญหาในคราวเดียวคือการติดตั้งการอัปเดตที่ล้มเหลวด้วยตนเอง ตามที่ปรากฏ มีการอัปเดตที่ล้มเหลวหนึ่งรายการซึ่งส่วนใหญ่รายงานว่าทำให้เกิดปัญหานี้ (KB4512489 )

ถ้าสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณสามารถใช้ Microsoft Update Catalog เพื่อค้นหาและติดตั้งแพ็คเกจที่ขาดหายไปได้ด้วยตนเอง สิ่งนี้มีผลในสถานการณ์ที่ปัญหาเกิดจากการขึ้นต่อกันของ WU ที่เสียหาย ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนยืนยันว่าการดำเนินการนี้ใช้ได้ผลสำหรับพวกเขา

ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการใช้ Microsoft Update Catalog เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 0x800f0831:

1. ใช้เบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณและเข้าถึงลิงก์นี้ (ที่นี่ ) เพื่อเข้าถึง Microsoft Update Catalog .
2. เมื่อคุณจัดการลงจอดในตำแหน่งที่ถูกต้องแล้ว ให้ใช้ฟังก์ชันการค้นหาที่มุมบนขวาของหน้าจอเพื่อค้นหาการอัปเดตที่ปฏิเสธที่จะติดตั้งแบบปกติ
3. เมื่อคุณเห็นรายการผลลัพธ์ ให้มองหาไดรเวอร์ที่เหมาะสมและตัดสินใจว่าจะดาวน์โหลดตัวใดตามสถาปัตยกรรม CPU ของคุณและเวอร์ชัน Windows ที่ได้รับผลกระทบ
4. หลังจากที่คุณจัดการค้นหาการอัปเดต Windows ที่ถูกต้องสำหรับสถานการณ์ของคุณแล้ว ให้คลิกที่ปุ่มดาวน์โหลดที่เกี่ยวข้องและรอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์
5. ทันทีที่การดาวน์โหลดเสร็จสิ้น ให้ไปที่ตำแหน่งที่คุณดาวน์โหลด จากนั้นคลิกขวาที่ไฟล์ .inf แล้วเลือก ติดตั้ง จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
6. ภายในหน้าจอการติดตั้งไดรเวอร์ ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำขั้นตอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้น จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

ในกรณีที่การดำเนินการนี้ไม่อนุญาตให้คุณหลีกเลี่ยง ข้อผิดพลาด 0x800f0831  หรือคุณกำลังมองหาวิธีการที่จะแก้ไขส่วนประกอบที่เป็นสาเหตุของปัญหา ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2:ปิดใช้งาน VPN หรือพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ (ถ้ามี)

สาเหตุอันดับสองที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0x800f0831  เป็นการรบกวนที่ขัดขวางการสื่อสารระหว่างเวอร์ชันผู้ใช้ปลายทางของ Windows และเซิร์ฟเวอร์ Windows Update ในกรณีส่วนใหญ่ที่มีการรายงาน ปัญหานี้อาจเกิดจากไคลเอนต์ VPN หรือพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์

ผู้ใช้บางคนที่ประสบปัญหาในการแก้ไขปัญหานี้ได้ยืนยันว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการถอนการติดตั้งไคลเอนต์ VPN หรือปิดการใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ (ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ที่เกี่ยวข้อง)

เราได้สร้างคู่มือสองฉบับแยกกันเพื่อรองรับทั้งสองสถานการณ์ที่อาจใช้ได้ ดังนั้นให้ปฏิบัติตามข้อใดข้อหนึ่งที่ตรงกับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณ

หมายเหตุ: หากคุณไม่ได้ใช้การเชื่อมต่อ VPN หรือพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ ให้ข้ามคำแนะนำย่อยด้านล่างและไปที่วิธีที่ 3 โดยตรง

ปิดการเชื่อมต่อ VPN

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ 'appwiz.cpl' แล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ เมนู.
2. เมื่อคุณเข้าสู่โปรแกรมและคุณลักษณะ ให้เลื่อนลงผ่านรายการแอปพลิเคชันที่คุณติดตั้งและระบุตำแหน่ง VPN บุคคลที่สามที่คุณสงสัยว่าอาจเป็นสาเหตุของปัญหา
3. เมื่อคุณพบโซลูชัน VPN บุคคลที่สามที่คุณสงสัยว่าอาจเป็นสาเหตุของปัญหา ให้คลิกขวาที่โซลูชันนั้นแล้วเลือกถอนการติดตั้งจากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
4. เมื่อคุณไปที่หน้าจอถอนการติดตั้งแล้ว ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
5. หลังจากลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์แล้ว ให้พยายามติดตั้งการอัปเดตที่ล้มเหลวอีกครั้งและดูว่าคุณยังพบปัญหาเดิมอยู่หรือไม่

ปิดใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ในกล่องข้อความ ให้พิมพ์ ”ms-settings:network-proxy’  แล้วกด Enter เพื่อเปิด พร็อกซี แท็บของ การตั้งค่า ดั้งเดิม เมนู.
2. เมื่อคุณอยู่ใน พร็อกซี เลื่อนลงไปที่ส่วนการตั้งค่าพร็อกซีด้วยตนเอง จากนั้นเพียงปิดใช้งานการสลับที่เกี่ยวข้องกับ 'ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ '.
3. หลังจากที่คุณจัดการแก้ไขได้สำเร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ในการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไป

หากไม่มีสองสถานการณ์ที่เหมาะสม ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3:ตั้งค่าสถานะของ Windows Update เป็นอัตโนมัติ

หากคอมพิวเตอร์ที่ประสบความล้มเหลวในการติดตั้ง Windows Update เป็นส่วนหนึ่งของโดเมนที่ใช้ร่วมกัน อาจเป็นไปได้ว่านโยบายเครือข่ายหรือเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพระบบของบุคคลที่สามได้ปิดบริการหลักที่รับผิดชอบฟังก์ชันการอัปเดต

หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเข้าไปที่หน้าจอบริการ ตั้งค่าประเภทการเริ่มต้นเป็นอัตโนมัติและเริ่มบริการ Windows Update อย่างจริงจัง

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้:

หมายเหตุ: ขั้นตอนด้านล่างควรเป็นแบบสากล ดังนั้นคุณจึงควรปฏิบัติตามได้โดยไม่คำนึงถึงเวอร์ชัน Windows ที่คุณใช้อยู่

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ ‘services.msc’ ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิด บริการ หน้าจอ.

   หมายเหตุ: หากคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ

2. เมื่อคุณอยู่ในบริการ ให้เลื่อนลงผ่านรายการบริการในพื้นที่และระบุ Windows Update บริการ. เมื่อคุณเห็นแล้ว ให้ดับเบิลคลิกที่มันหรือคลิกขวาแล้วเลือก คุณสมบัติ จากเมนูบริบท
3. หลังจากที่คุณจัดการเพื่อเข้าสู่ คุณสมบัติ Windows Update หน้าจอ เลือกแท็บทั่วไปและเริ่มต้นด้วยการตั้งค่าเมนูแบบเลื่อนลงที่เกี่ยวข้องกับประเภทการเริ่มต้น เป็น อัตโนมัติ
   
   
4. คลิกที่ สมัคร เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเปิดคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไป

ในกรณีที่ประเภทการเริ่มต้นของ Windows Update ถูกตั้งค่าเป็นอัตโนมัติแล้วและไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4:การเปิดใช้งาน .NET Framework 3.5

หากคุณพบปัญหาขณะพยายามติดตั้งการอัปเดตสะสม คุณควรสำรวจความเป็นไปได้ของ .NET 3.5 framework ที่ปิดใช้งาน . ขั้นตอนการติดตั้งการอัปเดตสะสมซับซ้อนกว่าและอาจล้มเหลวเว้นแต่จะมีการเปิดใช้การพึ่งพาที่จำเป็นทั้งหมด

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนยืนยันว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้เมนูคุณลักษณะของ Windows เพื่อให้แน่ใจว่า .NET 3.5 framework ถูกปิดการใช้งาน

ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเปิดใช้งาน .NET Framework บนคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ:

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ในกล่องข้อความ ให้พิมพ์ 'appwiz.cpl' แล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ เมนู.
2. เมื่อคุณอยู่ในโปรแกรมและคุณลักษณะ เมนู ให้คลิกที่ เปิดหรือปิดคุณลักษณะของ Windows (จากส่วนด้านซ้ายของหน้าจอ)
3. ภายใน คุณลักษณะของ Windows ตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องทำเครื่องหมายที่เกี่ยวข้องกับ .NET Framework 3.5 (รวม .NET 2.0 และ 3.0)  และคลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
4. คลิก ใช่ ที่ข้อความยืนยัน จากนั้นรอ 3.5 .NET Framework เพื่อเปิดใช้งาน เมื่อเป็นเช่นนั้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่หลังจากเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไป

ในกรณีที่คุณยังคงพบข้อผิดพลาด 0x800f0831 เหมือนเดิม  เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5:การติดตั้ง .NET Framework 3.5 ผ่าน CMD

ในกรณีที่วิธีการข้างต้นทำให้เกิดข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามเปิดใช้งาน .NET Framework 3.5 หรือตัวเลือกไม่พร้อมใช้งานในหน้าจอคุณลักษณะของ Windows คุณอาจบังคับการติดตั้งด้วยตนเองโดยติดตั้งเฟรมเวิร์กที่หายไปจากเทอร์มินัล CMD ที่ยกระดับขึ้น

เรากำลังจะสร้างสคริปต์ CMD แบบกำหนดเองที่จะบังคับให้ติดตั้ง .NET Framework 3.5  และบังคับใช้คำสั่งโดยอัตโนมัติ

แต่จำไว้ว่าในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องมีสื่อการติดตั้ง Windows ที่เข้ากันได้ หากคุณไม่มีพร้อม คุณจะต้องสร้างมันขึ้นมา

หมายเหตุ: ต่อไปนี้เป็นวิธีสร้างสื่อการติดตั้งที่เข้ากันได้สำหรับ Windows 7 (ที่นี่ ) และ Windows 10 (ที่นี่ )

เมื่อคุณมีสื่อการติดตั้งพร้อมแล้ว ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อบังคับติดตั้ง  .NET Framework 3.5  จากพรอมต์ CMD ที่ยกระดับ:

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ 'notepad.exe' แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิด Notepad . ที่ยกระดับขึ้น หน้าต่าง. เมื่อคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
2. ภายในหน้าต่าง Notepad ที่ยกระดับ ให้วางโค้ดต่อไปนี้:

   @echo off 
   Title .NET Framework 3.5 Offline Installer 
   for %%I in (D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z) do if exist "%%I:\\sources\install.wim" set setupdrv=%%I 
   if defined setupdrv ( 
   echo Found drive %setupdrv% 
   echo Installing .NET Framework 3.5... 
   Dism /online /enable-feature /featurename:NetFX3 /All /Source:PLACEHOLDER:\sources\sxs /LimitAccess 
   echo. 
   echo .NET Framework 3.5 should be installed 
   echo. 
   ) else ( 
   echo No installation media found! 
   echo Insert DVD or USB flash drive and run this file once again. 
   echo. 
   ) 
   pause

   หมายเหตุ: แทนที่ PLACEHOLDER ด้วยตัวอักษรของไดรฟ์ที่ถือสื่อการติดตั้งอยู่

3. เมื่อใส่รหัสสำเร็จแล้ว ให้ไปที่ ไฟล์> บันทึกเป็น และเลือกตำแหน่งที่เหมาะสมที่คุณต้องการบันทึกไฟล์
4. คุณสามารถตั้งชื่อการแก้ไขได้ตามต้องการ แต่สิ่งสำคัญคือคุณต้องปิดท้ายด้วยส่วนขยาย *.cmd* ถัดไป คลิก บันทึก เพื่อสร้างสคริปต์ที่หวังว่าจะแก้ไขข้อผิดพลาด 0x800f0831
   
   
5. นำทางไปยังตำแหน่งที่คุณบันทึกไฟล์ .cmd จากนั้นคลิกขวาที่ไฟล์และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ จากเมนูบริบท จากนั้น คลิกใช่ ที่ข้อความยืนยันและรอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้น
6. เมื่อติดตั้ง .NET 3.5 Framework แล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเปิดคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไป

ในกรณีที่คุณยังคงพบข้อผิดพลาด 0x800f0831 เหมือนเดิม  เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 6:ดำเนินการสแกน SFC และ DISM

หากไม่มีวิธีการใดด้านล่างที่อนุญาตให้คุณแก้ไขข้อผิดพลาด 0x800f0831  เป็นไปได้มากว่าปัญหาเกิดจากไฟล์ระบบเสียหาย ในกรณีที่ใช้สถานการณ์นี้ คุณควรเริ่มต้นด้วยการเรียกใช้ยูทิลิตี้สองสามตัว (DISM และ SFC) ที่พร้อมสำหรับแก้ไขและแทนที่อินสแตนซ์ที่เสียหาย

DISM (Deployment Image Servicing and Management) เป็นเครื่องมือที่ต้องพึ่งพาส่วนประกอบย่อยของ WU เป็นอย่างมาก ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อแก้ไขไฟล์ระบบที่เสียหาย

ในทางกลับกัน SFC (ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ) เป็นภายในเครื่อง 100% และใช้แคชในเครื่องเพื่อแทนที่ข้อมูลที่เสียหายด้วยข้อมูลเทียบเท่าที่มีประสิทธิภาพ

เนื่องจากยูทิลิตี้ทั้งสองทำงานแตกต่างกัน เราจึงสนับสนุนให้คุณเรียกใช้ทั้งสองอย่างต่อเนื่องกันอย่างรวดเร็วเพื่อเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จสูงสุด

ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการสแกน SFC และ DISM จากพรอมต์ CMD ที่ยกระดับ:

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ ‘cmd’ แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิด พร้อมท์คำสั่งระดับสูง . เมื่อคุณเห็น UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิกใช่ เพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
2. เมื่อคุณอยู่ในพรอมต์ CMD ที่ยกระดับ ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อเริ่มการสแกน SFC

   sfc / scannow

   หมายเหตุ: ยูทิลิตีนี้จะใช้ข้อมูลที่แคชในเครื่องเพื่อแทนที่ไฟล์ Windows ที่ไม่ดีด้วยไฟล์ที่เทียบเท่า แต่เมื่อคุณเริ่มการสแกนนี้ อย่าปิดแต่เนิ่นๆ – การทำเช่นนี้จะทำให้ระบบของคุณสัมผัสกับเซกเตอร์เสียที่อาจสร้างปัญหาที่แตกต่างกัน

3. เมื่อการสแกน SFC เสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และรอให้การเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสิ้น
4. ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป ให้ทำตามขั้นตอนที่ 1 อีกครั้งเพื่อเปิดเทอร์มินัล CMD ที่ยกระดับขึ้นอีกเครื่องหนึ่ง คราวนี้ ให้เรียกใช้คำสั่งด้านล่างเพื่อเริ่มการสแกน DISM:

   dism /online /cleanup-image /restorehealth

   หมายเหตุ: ก่อนที่คุณจะเริ่มขั้นตอนนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสถียร DISM ใช้ Windows Update เพื่อดาวน์โหลดสำเนาที่สมบูรณ์สำหรับไฟล์ระบบที่เสียหายซึ่งจำเป็นต้องเปลี่ยน

5. เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเปิดคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไป

ในกรณีที่คุณยังคงจัดการกับ0x800f0831ข้อผิดพลาดเหมือนเดิม , เลื่อนลงไปที่การแก้ไขขั้นสุดท้ายด้านล่าง

วิธีที่ 7:การใช้การคืนค่าระบบ

หากคุณเพิ่งเริ่มสังเกตเห็นปัญหานี้หลังจากติดตั้งไดรเวอร์หรืออัปเดต หรือหลังจากปิดเครื่องโดยไม่คาดคิด และไม่มีการอัปเดตที่รอดำเนินการ เป็นไปได้ว่าการเปลี่ยนแปลงระบบล่าสุดทำให้ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตได้

หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณควรสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยใช้ยูทิลิตี้ System Restore เพื่อเปลี่ยนคอมพิวเตอร์ของคุณกลับสู่สถานะปกติเมื่อปัญหานี้ไม่เกิดขึ้น

โปรดทราบว่าตามค่าเริ่มต้น Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10 จะได้รับการกำหนดค่าให้บันทึกสแน็ปช็อตการคืนค่าใหม่เป็นประจำ (ที่เหตุการณ์สำคัญของระบบ) ดังนั้น เว้นแต่คุณจะแก้ไขการทำงานเริ่มต้นนี้ (หรือแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามทำเพื่อคุณ) คุณควรมีสแนปชอตการคืนค่ามากมายให้เลือก

แต่โปรดทราบว่าการใช้สแน็ปช็อตการคืนค่าระบบหมายความว่าการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่คุณทำหลังจากสร้างสแน็ปช็อตจะสูญหายไปด้วย ซึ่งรวมถึงแอปพลิเคชัน เกม และการเปลี่ยนแปลงระบบอื่นๆ ที่คุณทำในช่วงเวลาดังกล่าว

หากคุณทราบผลที่ตามมา ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำทีละขั้นตอนในการใช้การคืนค่าระบบ เพื่อกู้คืนคอมพิวเตอร์ของคุณกลับสู่สถานะปกติ:

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ ‘rstrui’ แล้วกด Enter เพื่อเปิด การคืนค่าระบบ เมนู.
2. เมื่อคุณอยู่ใน การคืนค่าระบบเริ่มต้น หน้าจอ ให้คลิกที่ ถัดไป เพื่อไปยังเมนูถัดไป
3. ในหน้าจอถัดไป ให้เริ่มการทำงานโดยทำเครื่องหมายที่ช่องที่เกี่ยวข้องกับ แสดงจุดคืนค่าเพิ่มเติม . ถัดไป ให้เริ่มโดยการเปรียบเทียบวันที่ของจุดคืนค่าที่บันทึกไว้แต่ละจุด และเลือกจุดที่เก่ากว่าการปรากฏของปัญหานี้

   หมายเหตุ: แต่อย่าเลือกจุดคืนค่าที่เก่าเกินไป ข้อมูลจะไม่สูญหายมาก

4. เมื่อเลือกจุดคืนค่าระบบที่ถูกต้องแล้ว ให้คลิกที่ ถัดไป เพื่อไปยังเมนูถัดไป
5. เมื่อคุณมาไกลถึงขนาดนี้ ยูทิลิตีจะได้รับการกำหนดค่าและพร้อมใช้งาน ในการบังคับใช้การแก้ไขนี้ เพียงคลิกที่ เสร็จสิ้น เพื่อเริ่มกระบวนการ หลังจากที่คุณทำเช่นนี้ คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทและสถานะเก่าจะถูกบังคับใช้ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป

ในกรณีที่ 0x800f0831 ข้อผิดพลาด ยังคงเกิดขึ้นหรือวิธีนี้ใช้ไม่ได้ เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 8:ทำการติดตั้ง/ซ่อมแซมใหม่ทั้งหมด

หากคุณมาไกลถึงขนาดนี้แล้วและวิธีใดๆ ข้างต้นไม่ได้ช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้ เป็นไปได้มากว่าเกิดจากความเสียหายของระบบบางประเภทที่ไม่สามารถแก้ไขได้ตามอัตภาพ หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้ โอกาสเดียวของคุณในการแก้ไขปัญหาคือการรีเซ็ตทุกองค์ประกอบของ Windows

เมื่อต้องทำเช่นนี้ คุณมีทางเลือกสองทาง:

• ล้างการติดตั้ง –  นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดจากทั้งสอง คุณไม่จำเป็นต้องมีสื่อการติดตั้ง และปรับใช้การแก้ไขนี้ได้โดยตรงจาก GUI ของ Windows 10, Windows 8.1 และ Windows 7 อย่างไรก็ตาม เว้นแต่คุณจะสำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้า ข้อมูลส่วนบุคคลอาจสูญหายทั้งหมด
• ซ่อมแซมการติดตั้ง –  หากคุณกำลังมองหาแนวทางที่มุ่งเน้นมากขึ้น คุณควรใช้วิธีนี้แทน คุณจะต้องมีสื่อการติดตั้งที่เข้ากันได้ แต่ข้อดีที่สำคัญคือคุณจะสามารถเก็บข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณรวมถึงแอป แอปพลิเคชัน สื่อส่วนบุคคล และแม้กระทั่งค่ากำหนดบางอย่างของผู้ใช้

ทำตามวิธีใดก็ได้ที่คุณสะดวก