ผู้ใช้บางคนติดต่อเราด้วยคำถามหลังจากสังเกตเห็นว่าโปรแกรมปฏิบัติการชื่อ AAM Updates Notifier ขัดข้องเป็นประจำหรือใช้ทรัพยากรระบบจำนวนมาก ผู้ใช้สงสัยว่าไฟล์นั้นถูกต้องหรือไม่และควรทำตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อป้องกันไม่ให้ไฟล์ทำงานหรือไม่ ผู้ใช้รายอื่นรายงานว่าได้รับข้อผิดพลาดในการเริ่มต้นระบบที่เกี่ยวข้องกับ AAM Updates Notifier.exe ทุกครั้งที่ระบบเริ่มทำงาน
ปรากฎว่า AAM Update Notifier.exe ไม่ได้มีเฉพาะบนแพลตฟอร์ม Windows เนื่องจากเราพบรายงานผู้ใช้เกี่ยวกับมันปรากฏบนคอมพิวเตอร์ Mac
ตัวแจ้งเตือนการอัปเดต AAM คืออะไร
จากการตรวจสอบของเรา AAM Updates Notifier.exe ตัวจริงเป็นส่วนประกอบซอฟต์แวร์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของแอปพลิเคชัน Adobe ส่วนใหญ่ โดยทั่วไปมักพบใน Adobe Acrobat และโปรแกรมที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ที่ใช้ในการสร้าง ดูแก้ไข และพิมพ์ไฟล์ PDF (Portable Document Format) ตัวแจ้งเตือนการอัปเดต AAM ย่อมาจาก ตัวแจ้งการอัปเดต Adobe Application Manager .
กระบวนการนี้โดยพื้นฐานแล้วคือการแจ้งให้ผู้ใช้ทราบ (ผ่านซิสเต็มเทรย์) ว่ามีการอัปเดตใหม่สำหรับ Adobe Acrobat หรือโปรแกรมที่คล้ายกันซึ่งพัฒนาโดย Adobe
ตำแหน่งเริ่มต้นของไฟล์ AAM Updates Notifier.exe คือ: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\UWA\
AAM Updates Notifier เป็นภัยคุกคามด้านความปลอดภัยหรือไม่
จากการตรวจสอบของเรา โอกาสในการจัดการกับไฟล์ AAM Update Notifier.exe ที่ติดไวรัสนั้นมีน้อยมาก อย่างไรก็ตาม มีแอปพลิเคชันมัลแวร์บางตัวที่ทราบว่าอำพรางเป็นกระบวนการที่เชื่อถือได้เพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจจับ
เพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้จัดการกับมัลแวร์ที่แอบแฝง เราขอแนะนำให้คุณอัปเดตไฟล์เป็น VirusTotal เพื่อการวิเคราะห์และดูว่าไฟล์นั้นติดไวรัสจริงหรือไม่ บริการนี้จะตรวจสอบไฟล์กับฐานข้อมูลไวรัส 70 แห่งเพื่อตรวจสอบว่าไฟล์นั้นเป็นอันตรายหรือไม่ คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้:
- ขั้นแรก ให้ตรวจสอบตำแหน่งของไฟล์ ในการดำเนินการนี้ ให้กด Ctrl + Shift + Esc เพื่อเปิดหน้าต่างตัวจัดการงาน
- เมื่อคุณไปถึงที่นั่นแล้ว ให้เลือกกระบวนการ แท็บแล้วเลื่อนลงไปที่รายการกระบวนการเบื้องหลัง . จากนั้นเลื่อนดูรายการกระบวนการพื้นหลังและค้นหา AAM Updates Notifier Application
- ถัดไป คลิกขวาที่ AAM Updates Notifier Application และคลิกที่ เปิดตำแหน่งไฟล์ จากเมนูบริบท
- หากการดำเนินการนำคุณไปยังตำแหน่งที่แตกต่างจากด้านล่าง เป็นไปได้ว่าคุณกำลังจัดการกับไฟล์ที่เป็นอันตราย:
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\UWA\
- ในกรณีที่ตำแหน่งที่เปิดเผยน่าสงสัย โปรดไปที่ลิงก์นี้ (ที่นี่ ) คลิก เลือกไฟล์ และอัปโหลด AAM Updates Notifier.exe ไฟล์.
- รอจนกว่าการวิเคราะห์จะเสร็จสิ้น จากนั้นดูว่าเอ็นจิ้นใดตรวจพบไฟล์ว่าเป็นอันตรายหรือไม่ หากจำนวนของเอ็นจิ้นที่ตั้งค่าสถานะไฟล์ว่าเป็นอันตรายนั้นต่ำกว่า 15 คุณสามารถระบุได้ว่าคุณกำลังจัดการกับผลบวกที่ผิดพลาดและไฟล์นั้นไม่ได้ติดไวรัสจริงๆ
อย่างไรก็ตาม หากการสแกนพบว่าไฟล์นั้นติดไวรัส คุณต้องจัดการกับมันโดยเร็วที่สุดก่อนที่การติดไวรัสจะแพร่กระจาย วิธีที่รวดเร็วที่สุดและมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการทำเช่นนี้คือการใช้เครื่องสแกนความปลอดภัยที่เชื่อถือได้ซึ่งจะกำจัดการติดไวรัสทั้งหมด หากสถานการณ์นี้ใช้ได้กับคุณ เราขอแนะนำให้ใช้ Malwarebytes เพื่อทำการสแกนแบบลึกและลบการติดไวรัสพร้อมกับไฟล์ที่เหลือ
หากคุณไม่คุ้นเคยกับขั้นตอนการติดตั้งและการใช้ Malwarebytes เพื่อลบมัลแวร์ คุณสามารถทำตามบทความนี้ (ที่นี่ )
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดของตัวแจ้งเตือนการอัปเดต AAM
หากคุณพบข้อขัดข้องบ่อยครั้งที่เกี่ยวข้องกับ AAM Updates Notifier.exe เป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากเวอร์ชัน Creative Suite ของคุณ เราตรวจสอบปัญหาเฉพาะนี้โดยดูจากรายงานผู้ใช้ที่หลากหลายและกลยุทธ์การซ่อมแซมที่มักใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้โดยเฉพาะ
ปรากฏว่ามีผู้กระทำผิดหลายรายที่อาจก่อให้เกิดปัญหากับ AAM Updates Notifier.exe:
- โปรแกรมแจ้งเตือนการอัปเดต AAM ที่เสียหายได้ – ตามที่ปรากฎ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้ในสถานการณ์ที่ไฟล์ AAM Update Notifier.exe เสียหายจากความเสียหายและหยุดทำงานอย่างถูกต้อง ในสถานการณ์เช่นนี้ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายได้รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากที่ลบ AAM updater และ AAMupdater ออกจากหลายที่ แล้วติดตั้ง Adobe Application Manager ใหม่
- การติดตั้ง Creative Suite ที่เสียหาย – นอกจากนี้ยังอาจเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากการติดตั้ง Creative Suite ที่เสียหาย หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการซ่อมแซมการติดตั้งหรือถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดใหม่อีกครั้ง
- ข้อขัดแย้ง AV บุคคลที่สาม – เป็นที่ทราบกันดีว่าชุดความปลอดภัยของบุคคลที่สามบางชุดมีการป้องกันมากเกินไปและป้องกันไม่ให้ AAM Update Notifier สื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ Adobe หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยปิดใช้งานการป้องกัน AV แบบเรียลไทม์หรือเปลี่ยนไปใช้ชุดความปลอดภัยที่อนุญาตมากขึ้น
- งานที่กำหนดเวลาไว้ของ AAM Updater ยังคงเรียกใช้โปรแกรมเรียกทำงานอยู่ – การติดตั้ง Adobe รุ่นเก่าจะมีงานที่อาจน่ารำคาญซึ่งกำหนดให้ปลุก AAM Update Notifier ทุกวัน หากไฟล์เรียกทำงานเสียหายหรือไม่มีการขึ้นต่อกัน อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดรายวันได้ ในกรณีนี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการปิดใช้งานงานโดยใช้ Task Scheduler
- Adobe Acrobat Update Service ทำให้เกิดปัญหา – หาก Adobe Acrobat Update Service ถูกกำหนดให้เริ่มทำงานโดยอัตโนมัติ ก็จะเรียกใช้ตัวแจ้งเตือนการอัปเดต AAM ด้วย หากคุณต้องการให้แน่ใจว่าไม่มีการเรียกปฏิบัติการ คุณสามารถตั้งค่าสถานะของ Adobe Acrobat Update Service เป็นปิดการใช้งาน
หากคุณพบข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ AAM Updates Notifier.exe บทความนี้จะให้กลยุทธ์การซ่อมแซมที่เป็นไปได้หลายประการแก่คุณ
ด้านล่าง คุณจะพบชุดของวิธีการที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันใช้เพื่อแก้ไขปัญหาได้สำเร็จ ทำตามวิธีใดก็ได้ที่เหมาะกับสถานการณ์ของคุณเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับ AAM Updates Notifier.exe
วิธีที่ 1:ติดตั้งใหม่หรือซ่อมแซม Adobe Creative Suite
หากคุณพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชัน AAM Update Notifier ทุกครั้งที่เริ่มต้นระบบ เป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากการติดตั้ง Creative Suite ของคุณ
หมายเหตุ: หากไม่มี Creative Suite ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายอื่นๆ หลายรายรายงานว่าข้อผิดพลาดไม่ได้เกิดขึ้นอีกหลังจากติดตั้งใหม่หรือซ่อมแซม Creative Suite ที่ AAM Updates Notifier.exe ไฟล์ที่เป็นของ
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการติดตั้งใหม่หรือซ่อมแซมเวอร์ชัน Creative Suite ของคุณบนคอมพิวเตอร์ Windows:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “appwiz.cpl” แล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ หน้าต่าง.
- ภายใน โปรแกรมและคุณลักษณะ ให้เลื่อนดูรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งและค้นหาการติดตั้ง Creative Suite ของคุณ
- เมื่อเห็นแล้ว ให้คลิกขวาและเลือก ซ่อมแซม ที่พรอมต์ จากนั้น ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอที่เหลือเพื่อดำเนินการซ่อมแซมให้เสร็จสิ้น
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่เมื่อลำดับการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์
- หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้น ให้ทำตาม 3 ขั้นตอนแรกอีกครั้ง แต่เมื่อคุณได้รับข้อความแจ้งการยืนยัน ให้คลิกที่ ถอนการติดตั้ง แทนที่.
- ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดการถอนการติดตั้ง เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- หลังจากลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์ ไปที่ลิงก์นี้ (ที่นี่ ) ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีของคุณและดาวน์โหลด Adobe Creative cloud เวอร์ชันล่าสุดอีกครั้งตามแผนการชำระเงินของคุณ
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้ง Adobe Creative Cloud ให้เสร็จสิ้น และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากยังเกิดปัญหาเดิมอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:การลบตัวอัปเดต AAM
หากคุณเห็น “แอปพลิเคชันตัวแจ้งเตือนการอัปเดต AAM หยุดทำงาน” ข้อผิดพลาด (หรือสิ่งที่คล้ายกัน) เป็นไปได้มากว่าปัญหาเกิดจาก AAM Updates Notifier Application ที่เสียหาย .
ผู้ใช้หลายคนที่ประสบปัญหาเดียวกันได้รายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยการติดตามและลบอินสแตนซ์ของ Adobe Application Manager อย่างเป็นระบบ , ตัวอัปเดต AAM และ AAMUpdaterInventory จากทุกไดเร็กทอรีที่เป็นไปได้
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีกำจัด Adobe Application Manager . ในคอมพิวเตอร์ของคุณ , ตัวอัปเดต AAM และ AAMUpdaterInventory และติดตั้ง Adobe application Manager . อีกครั้ง :
- เปิด File Explorer ไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้ และลบโฟลเดอร์ที่ชื่อ Adobe Application Manager , ตัวอัปเดต AAM หรือ AAMUpdaterInventory:
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe
- จากหน้าต่าง File Explorer เดียวกัน นำทางไปยังตำแหน่งต่อไปนี้และลบ AAMUpdater:
C:\ProgramData\Adobe
หมายเหตุ :ภายใน File Explorer ให้ไปที่ มุมมอง แท็บ (จากแถบริบบิ้นที่ด้านบน) และตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล่องที่เชื่อมโยงกับ รายการที่ซ่อนอยู่ เปิดใช้งาน
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ “%APPDATA% ” และกด Enter เพื่อเปิดโฟลเดอร์ AppData ที่ซ่อนอยู่
- เมื่อไปถึงแล้ว ให้ไปที่ Local> Adobe และลบ AAMUpdater
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เมื่อลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์ ไปที่ลิงก์นี้ (ที่นี่ ) และคลิก ดำเนินการดาวน์โหลด . หลังจากทำเช่นนี้ คุณจะเข้าสู่หน้าดาวน์โหลด Adobe Application Manager เวอร์ชันล่าสุด เมื่อคุณไปถึงที่นั่นแล้ว ให้คลิกที่ Download Now เพื่อเริ่มการดาวน์โหลด
- เมื่อดาวน์โหลดไฟล์เรียกทำงานการติดตั้งแล้ว ให้เปิดและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้งให้เสร็จสิ้น
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่เมื่อลำดับการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์
หากคุณยังคงประสบปัญหากับ AAM Updates Notifier Application เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:ปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์ของ AV บุคคลที่สามของคุณ (ถ้ามี)
หากสองวิธีแรกไม่ได้ผลสำหรับคุณ เป็นไปได้ว่าคุณกำลังใช้ชุดโปรแกรมป้องกันไวรัสที่มีการป้องกันมากเกินไปซึ่งป้องกันตัวแจ้งการอัปเดต AAM จากการสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ภายนอก หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์ของชุดความปลอดภัยของคุณชั่วคราว
แน่นอนว่าขั้นตอนในการดำเนินการนั้นมีความเฉพาะเจาะจงสำหรับชุดรักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สามแต่ละชุด แต่โดยทั่วไป คุณสามารถทำได้โดยตรงโดยคลิกขวาที่ไอคอนแถบถาดของ AV และปิดการป้องกันแบบเรียลไทม์ (ชีลด์) ผ่านเมนูบริบท
หมายเหตุ: หากคุณไม่พบวิธีปิดใช้งานการป้องกัน AV แบบเรียลไทม์ ให้ค้นหาคำแนะนำเฉพาะทางออนไลน์ทางออนไลน์
นอกจากนี้ คุณยังสามารถพิจารณาถอนการติดตั้ง AV ของบริษัทอื่นและเปลี่ยนไปใช้ชุดความปลอดภัยเริ่มต้นของ Windows Security (เดิมเรียกว่า Windows Devender) หากคุณตัดสินใจที่จะไปเส้นทางนี้ คุณสามารถทำตามบทความนี้ (ที่นี่ ) สำหรับขั้นตอนในการลบชุดความปลอดภัยปัจจุบันของคุณโดยไม่ทิ้งไฟล์ที่เหลือซึ่งยังคงสร้างเอฟเฟกต์ได้
หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้หรือคุณยังประสบปัญหากับ AAM Updates Notifier Application แม้หลังจากปิดการใช้งาน AV บุคคลที่สามของคุณแล้ว ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4:การปิดใช้งานงานที่เกี่ยวข้องกับ AAM Updater
หากไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ข้างต้นที่ช่วยคุณแก้ไขปัญหาที่เกิดจาก AAM Updater มีขั้นตอนหนึ่งที่จะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าคุณจะไม่ได้รับข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับ AMM Updater อีกเลย ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าพวกเขาสามารถกำจัด AAM Updates Notifier ที่น่ารำคาญได้ ข้อผิดพลาดโดยใช้ Task Scheduler เพื่อลบงานที่เรียกใช้โปรแกรมเรียกทำงานในช่วงเวลาที่กำหนดในที่สุด
แต่พึงระลึกไว้เสมอว่าวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขสาเหตุพื้นฐานที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้ เป็นเพียงวิธีแก้ปัญหาที่จะหยุด AAM Updater ไม่ให้ทำงาน คาดว่าจะสูญเสียฟังก์ชันการทำงานบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดตอัตโนมัติของผลิตภัณฑ์ Adobe บางตัว
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อในการดำเนินการนี้:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “taskschd.msc” แล้วกด Enter เพื่อเปิดยูทิลิตี้ Task Scheduler
- เมื่อคุณอยู่ใน Task Scheduler แล้ว ให้เลือก Task Scheduler Library จากเมนูแนวตั้งทางด้านซ้ายของหน้าจอ จากนั้นเลื่อนไปที่บานหน้าต่างด้านขวาและดับเบิลคลิกที่ Adobe AAMUpdater .
- คลิกขวาที่ AdobeAAMUpdater งานและเลือก ปิดการใช้งาน จากเมนูบริบท
- ปิด Task Scheduler รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าข้อผิดพลาดหยุดเกิดขึ้นเมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปหรือไม่
หากยังเกิดปัญหาเดิมอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 5:การปิดใช้งาน Adobe Acrobat Update Service
หากไม่มีวิธีการข้างต้น คุณควรจะหยุดข้อผิดพลาดเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับ AAM Updates Notifier โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่า Adobe Acrobat Update Service ถูกป้องกันไม่ให้ทำงาน แต่อย่างที่คุณคิด คาดว่าจะสูญเสียฟังก์ชันการอัปเดตอัตโนมัติของผลิตภัณฑ์ Adobe ทั้งหมดของคุณ แต่นั่นก็ไม่ใช่ปัญหาหากคุณอย่าลืมอัปเดตด้วยตนเองเป็นประจำ
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการปิดใช้งานบริการ Adobe Acrobat Update:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “services.msc” แล้วกด Enter เพื่อเปิด บริการ หน้าจอ.
- เมื่อคุณอยู่ในหน้าจอบริการแล้ว ให้เลื่อนลงผ่านรายการบริการและค้นหา Adobe Acrobat Update Service .
- เมื่อคุณเห็นแล้ว ให้คลิกขวาและเลือก คุณสมบัติ จากเมนูบริบท
- ภายในหน้าจอคุณสมบัติของ คุณสมบัติของบริการอัปเดต Adobe Acrobat ให้เลือก ทั่วไป แท็บและเปลี่ยน ประเภทการเริ่มต้น เป็น ปิดการใช้งาน โดยใช้เมนูแบบเลื่อนลง
- ปิดหน้าจอบริการ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ (เมื่อลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์)
