ผู้ใช้ Windows หลายคนกำลังเจอการตรวจพบไวรัส IDP.Generic บนไฟล์ของพวกเขา โดยโปรแกรมป้องกันไวรัสจะแจ้งเตือนว่าได้จับไฟล์ที่ติดเชื้อ IDP.Generic ไว้ อันตรายชนิดนี้ไม่ได้เกี่ยวข้องกับไฟล์เฉพาะเจาะจง ดังนั้นจึงมีไฟล์หลากหลายชนิดที่อาจถูกตรวจพบว่าติดเชื้อ IDP.Generic
ตัวอย่างเช่น บางผู้ใช้เจอภัยคุกคาม IDP.Generic กับไฟล์เกม ในขณะที่บางคนพบภัยคุกคามนี้ขณะใช้ไฟล์ Python
แม้การตรวจพบภัยคุกคามนี้จะไม่เฉพาะเจาะจงกับโปรแกรมป้องกันไวรัสตัวใดตัวหนึ่ง แต่วัยใหญ่ของผู้ใช้ที่เจอปัญหานี้ใช้ Avast Antivirus เมื่อโปรแกรมป้องกันไวรัสตรวจพบไวรัสในไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับเกม คุณจะเล่นเกมหรือโปรแกรมอื่นๆ ไม่ได้
ดังนั้น ผู้ใช้จำนวนมากจึงกังวลและอยากทราบว่านี่คือมัลแวร์จริงหรือแค่ False Positive (การแจ้งเตือนผิด)
ซ่อมแซมไฟล์เสียหาย
ดาวน์โหลดและรัน Restoro เพื่อสแกนและกู้คืนไฟล์ที่เสียหายหรือหายไปจาก ที่นี่ หลังจากเสร็จสิ้น ให้ดำเนินการตามวิธีแก้ปัญหาด้านล่าง
ไวรัสทโรจัน IDP.Generic คืออะไร?
IDP.Generic หมายถึงการตรวจพบที่เกิดจากส่วนประกอบ Identity Protection (การปกป้องข้อมูลระบุตัวตน) ของโปรแกรมป้องกันไวรัส และเป็นไฟล์ทั่วไปที่ถูกตรวจพบ ไฟล์ของคุณจะถูกตรวจจับเมื่อไฟล์นั้นทำงานในลักษณะที่คล้ายมัลแวร์จนกระตุ้นการแจ้งเตือน
ควรเพิกเฉยต่อมันหรือไม่?
โดยทั่วไป คุณไม่ควรเพิกเฉยต่อคำเตือนจากโปรแกรมป้องกันไวรัส สำหรับ IDP.Generic แม้กรณีส่วนใหญ่จะเป็น False Positive แต่ก็ไม่ควรเพิกเฉยไปโดยสิ้นเชิง เราแนะนำให้ใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสอีกตัวหนึ่งตรวจสอบว่าเจอไฟล์เดียวกันหรือไม่ หรือใช้ VirusTotal
VirusTotal เป็นเว็บไซต์ที่คุณสามารถอัปโหลดไฟล์เพื่อตรวจสอบว่าไฟล์มีส่วนประกอบอันตรายหรือไม่ คลิก ที่นี่ แล้วคลิก Choose File และเลือกไฟล์ที่โปรแกรมป้องกันไวรัสแจ้งเตือน ตรวจสอบว่ามีการแจ้งเตือนหรือไม่ หากไม่มี ให้เพิกเฉยคำเตือนและเพิ่มไฟล์ลงในรายการข้อยกเว้น (Whitelist)
คุณควรอัปเดตโปรแกรมป้องกันไวรัสด้วย
แต่หาก VirusTotal แจ้งเตือนว่าไฟล์ของคุณเป็นภัยคุกคาม เราแนะนำให้ทำการสแกนเต็มรูปแบบด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ
สาเหตุที่ทำให้ IDP.Generic เป็น False Positive
สาเหตุทั่วไปที่สุดของการแจ้งเตือนผิดนี้มักมาจาก ฐานข้อมูลไวรัสที่ล้าสมัย ของโปรแกรมป้องกันไวรัส หมายความว่าโปรแกรมของคุณยังไม่ได้อัปเดต ควรอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด หรือเปลี่ยนโปรแกรมป้องกันไวรัสถ้ายังมี False Positive อยู่แม้หลังอัปเดตแล้ว
ควรทำอย่างไรหากพบ False Positive?
ขั้นแรก ควรนำไฟล์ออกจาก Virus Vault (โรงเก็บไวรัส) เพราะโปรแกรมป้องกันไวรัสจะบล็อกไฟล์นั้น ทำได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- เปิดแอปพลิเคชัน Avast Antivirus
- ไปที่ Protection
- เลือก Virus Chest
- คลิกขวา ที่ไฟล์ของคุณ
- เลือก Restore and add to exclusions (กู้คืนและเพิ่มในรายการข้อยกเว้น)
แม้ขั้นตอนเหล่านี้เป็นสำหรับ Avast แต่ก็ใช้ได้กับโปรแกรมป้องกันไวรัสอื่นๆ เช่นกัน ทุกโปรแกรมมี Virus Vault และให้ตัวเลือกกู้คืนไฟล์
ควรอัปโหลดไฟล์ไปที่ฟอร์มแจ้ง False Positive เพื่อแจ้ง Avast ทราบเกี่ยวกับไฟล์นี้ จะช่วยป้องกัน False Positive ในอนาคต คลิก ที่นี่ และกรอกข้อมูล
วิธีลบไฟล์ IDP.GENERIC
หากต้องการลบไฟล์นี้ออกจากคอมพิวเตอร์ โปรดยืนยันก่อนว่าเป็นไวรัสจริง มิฉะนั้นแนะนำให้ปล่อยไว้ คุณสามารถตรวจสอบได้จากวิธีด้านบน
เมื่อยืนยันแล้วว่าเป็นมัลแวร์ ให้บูตเข้า Safe Mode แล้วสแกนคอมพิวเตอร์เต็มรูปแบบด้วยโปรแกรมป้องกันมัลแวร์อย่าง Malwarebytes
