ผู้ใช้ Windows หลายรายกำลังใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมหลังจากที่ Antivirus แจ้งเตือนซอฟต์แวร์ไวรัส (Win32:BogEnt ) ที่ลบออกจากเครื่องเรียบร้อยแล้วหรือย้ายไปยังโฟลเดอร์กักกัน มีการแจ้งว่าไวรัสเกิดขึ้นกับชุดโปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่ 3 เท่านั้น (โดยทั่วไปจะรายงาน AVG และ McAfee) ปัญหานี้ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับ Windows บางรุ่นเท่านั้น เนื่องจากมีรายงานว่าเกิดขึ้นใน Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10
ภัยคุกคามความปลอดภัย Win32:BogEnt มีจริงหรือไม่
ตั้งแต่เริ่มต้น คุณควรรู้ว่า Win32:BogEnt ไวรัสมักจะเชื่อมโยงกับผลบวกปลอมที่เกิดจากชุดโปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ได้หมายความว่าภัยคุกคามด้านความปลอดภัยนั้นไม่เป็นความจริงและไม่ได้ทำให้ระบบของคุณตกอยู่ในอันตราย
นั่นเป็นเหตุผลที่เราสนับสนุนให้คุณใช้เวลาที่เหมาะสมในการตรวจสอบปัญหาอย่างละเอียดก่อนที่จะระบุว่าข้อความแจ้งนั้นเป็นผลบวกที่ผิดพลาด
เราตรวจสอบปัญหานี้โดยดูจากรายงานผู้ใช้ต่างๆ และกลยุทธ์การแก้ปัญหาที่มักใช้ในสถานการณ์นี้ ปรากฏว่ามีหลายสถานการณ์ที่อาจนำไปสู่คำเตือนด้านความปลอดภัยนี้:
- Steam false positive – หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ขณะพยายามเปิดหรืออัปเดตไคลเอนต์ Steam ของคุณ มีโอกาสสูงมากที่คุณกำลังเผชิญกับผลบวกที่ผิดพลาด หากสถานการณ์นี้ใช้ได้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณ คุณควรดำเนินการต่อโดยเปลี่ยนไปใช้ไคลเอนต์ AV อื่นและดูว่ายังมีการแจ้งเตือนความปลอดภัยเกิดขึ้นหรือไม่
- ติดไวรัสจริง – ในกรณีที่คุณพิจารณาแล้วว่าภัยคุกคามด้านความปลอดภัยมีจริง มีขั้นตอนต่างๆ ที่คุณต้องปฏิบัติตามเพื่อให้แน่ใจว่าไฟล์ที่ติดไวรัสนั้นถูกกำจัดโดยสมบูรณ์ (วิธีที่ 2) ในกรณีนี้ การสแกน Malwarebytes ควรแก้ไขปัญหาได้อย่างสมบูรณ์
วิธีที่ 1:สแกนซ้ำด้วย AV อื่น
หากคุณพบปัญหานี้เมื่อพยายามอัปเดตหรือเปิด Steam เป็นไปได้มากว่าคุณกำลังเผชิญกับผลบวกที่ผิดพลาด – นี่เป็นข้อเท็จจริงที่เกือบจะเกิดขึ้นหากคุณใช้ Avast หรือ AVG เป็นชุดความปลอดภัยที่ทำงานอยู่ ไม่มีคำอธิบายอย่างเป็นทางการว่าเหตุใดจึงเกิดขึ้น แต่ผลบวกที่ผิดพลาดเกี่ยวกับ Steam ได้เกิดขึ้นกับ Avast และ AVG มาหลายปีแล้ว
อัปเดต :ตัวแทนของ Avast ได้ยืนยันว่าอาจมีผลบวกปลอมเกิดขึ้นกับ Steam เนื่องจากการวิเคราะห์แบบศึกษาสำนึกเนื่องจากวิธีการทำงานของ hotlading
เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ได้รับมือกับผลบวกที่ผิดพลาด เราขอแนะนำให้คุณกำจัด AV บุคคลที่สามปัจจุบันของคุณและทำการสแกนซ้ำด้วยชุดโปรแกรมป้องกันไวรัสเริ่มต้น (Windows Defender) เพื่อให้แน่ใจว่าคุณลบชุด AV บุคคลที่สามปัจจุบันของคุณพร้อมกับไฟล์ที่เหลือทั้งหมด ให้ทำตามบทความนี้ (htlere)
หลังจากที่คุณถอนการติดตั้งและนำไฟล์ที่เหลือออกจาก AV ของบริษัทอื่นแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเริ่มการสแกนด้วย Windows Defender เริ่มต้น:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ “ms-settings:windowsdefender” และกด Enter เพื่อเปิด ความปลอดภัยของ Windows แท็บของเมนูการตั้งค่า
- เมื่อคุณไปที่แท็บความปลอดภัยของ Windows แล้ว ให้คลิกที่ เปิดความปลอดภัยของ Windows ที่ด้านบนของหน้าจอ
- จากหลัก ความปลอดภัยของ Windows เมนู ให้คลิกที่ การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม จากบานหน้าต่างด้านขวา
- ภายใน การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม หน้าต่าง ให้คลิกที่ ตัวเลือกการสแกน (ภายใต้ ภัยคุกคามในปัจจุบัน )
- เมื่อคุณไปที่เมนูตัวเลือกการสแกน ให้เลือก การสแกนแบบเต็ม สลับและคลิก สแกนเลย เพื่อเริ่มการสแกน
- รอจนกว่าขั้นตอนจะเสร็จสิ้นและดูว่าคุณยังได้รับการแจ้งเตือนไวรัสเหมือนเดิมหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น แสดงว่าคุณไม่ได้จัดการกับผลบวกลวง
หมายเหตุ: หาก Windows Defender พบภัยคุกคามด้านความปลอดภัยแบบเดียวกัน เราขอแนะนำให้คุณดำเนินการตามวิธีการถัดไปด้านล่าง (เพื่อยืนยันว่าการติดไวรัสถูกลบออกทั้งหมด)
หากขั้นตอนนี้ไม่ได้เปิดเผยภัยคุกคามด้านความปลอดภัยหรือสถานการณ์ไม่เหมาะกับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:การใช้ Malwarebytes เพื่อลบการติดไวรัส
หากวิธีที่ 1 ขจัดความเป็นไปได้ที่จะเกิดผลบวกที่ผิดพลาด ก็ถึงเวลาที่จะดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ลบภัยคุกคามจากมัลแวร์ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ หากการคุกคามได้รับการยืนยันว่าเป็นจริง Win32:BogEnt เป็นมัลแวร์ประเภทหนึ่งที่สร้างความหายนะให้กับคอมพิวเตอร์ที่ติดไวรัส
มีรูปแบบที่แตกต่างกันของไวรัสนี้ เวอร์ชันที่อันตรายน้อยที่สุดจะผลักดันเฉพาะแอดแวร์ที่น่ารำคาญ ในขณะที่เวอร์ชันที่ร้ายแรงที่สุดมีโอกาสที่จะปิดการใช้งานคอมพิวเตอร์ของคุณโดยสิ้นเชิง
จากประสบการณ์ส่วนตัวของเราและสิ่งที่นักวิจัยด้านความปลอดภัยส่วนใหญ่พูด Malwarebytes เป็นหนึ่งในเครื่องสแกนความปลอดภัยที่สามารถใช้ในการระบุและลบภัยคุกคามด้านความปลอดภัยประเภทนี้ โปรดติดตามบทความนี้ (ที่นี่ ) ในการเริ่มสแกนไวรัสเชิงลึกด้วยเครื่องสแกนความปลอดภัย Malwarebytes
หลังจากการสแกนเสร็จสิ้น ให้ดูว่าคุณมีการระบุภัยคุกคามด้านความปลอดภัยหรือไม่ ในกรณีนี้ ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อลบออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ด้วยตนเองหากคุณไม่ได้รับแจ้งให้ดำเนินการดังกล่าวโดยอัตโนมัติ
