Radeon เป็นแบรนด์ของผลิตภัณฑ์คอมพิวเตอร์ รวมถึงหน่วยประมวลผลกราฟิกส์ หน่วยความจำแบบเข้าถึงสุ่ม ซอฟต์แวร์ RAM disk และไดรฟ์สถานะของข้อมูลแบบตัวแข็ง (SSD) ผลิตโดย Radeon Technologies Group (ก่อนหน้านี้คือ AMD Vision) แผนกหนึ่งของ Advanced Micro Devices แบรนด์นี้เปิดตัวในปี 2000 โดย ATI Technologies ซึ่งถูก AMD ซื้อกลับในปี 2006
อย่างไรก็ตาม 近来 มีรายงานมากมายเกี่ยวกับข้อผิดพลาดขณะพยายามเปิดการตั้งค่า AMD Radeon ซอฟต์แวร์แสดงข้อความ 『Radeon settings are currently not available please try again after connect』 ปัญหานี้ส่วนใหญ่ส่งผลต่อผู้ใช้ที่ติดตั้งชุดไดรเวอร์ใหม่ หรือสำเนา Windows ที่สะอาด และเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์ ในบทความนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับสาเหตุบางส่วนของปัญหานี้และพยายามมากที่สุดเพื่อให้คุณได้รับวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ในขั้นตอนต่อขั้นตอน
สาเหตุของข้อผิดพลาด 『Radeon Settings are currently not available』
สาเหตุของข้อผิดพลาดมักไม่ได้ระบุชัดเจน และอาจเกิดจากการกำหนดค่าผิดพลาดทั่วไปบางอย่าง ซึ่งอาจรวมถึง:
- ความไม่เข้ากันได้ (Incompatibility): เวอร์ชันซอฟต์แวร์ Radeon Adrenaline อาจไม่เข้ากันได้กับ GPU ที่คุณใช้งานอยู่ และอาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด
- ไดรเวอร์เสียหาย (Corrupt Drivers): ไดรเวอร์ที่คุณติดตั้งอาจเสียหาย ซึ่งอาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด
ตอนนี้ที่คุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับลักษณะของปัญหาแล้ว เราจะดำเนินต่อไปสู่วิธีแก้ไข
วิธีแก้ไข 1: ติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ (Reinstalling Drivers)
ในขั้นตอนนี้ เราจะทำการติดตั้งไดรเวอร์ GPU แบบสะอาด (Clean installation) ซึ่งจะช่วยกำจัดไดรเวอร์ที่เสียหาย และเราจะติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดที่จัดเตรียมโดยเว็บไซต์ทางการของ AMD
- ดาวน์โหลด Display Driver Uninstaller (DDU) จากที่นี่
- หลังจากนั้น แตกไฟล์ และเปิดโฟลเดอร์ที่แตกไฟล์ไว้
- ภายในโฟลเดอร์ ให้คลิกที่ 『DisplayDriverUninstaller.exe』
- แนะนำให้คุณ บูท เข้า Safe Mode ก่อนกระบวนการนี้ อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ได้บูทเข้า Safe Mode แล้ว เมื่อคุณรัน 『.exe』 คุณจะเห็นคำเตือน เพียง ปิดมัน โดยคลิกที่ปุ่ม 『x』 ที่มุมขวาบนของข้อความเตือน
- หลังจากนั้น ที่มุมซ้ายบน ให้เลือกแท็บ 『Options』
- ภายใต้แท็บนั้น คุณจะต้องระบุการตั้งค่าบางอย่างสำหรับ Clean uninstall เพื่อให้แน่ใจว่า ติ๊กถูกทุกช่อง
- ตอนนี้ ให้เลือก GPU vendor ของคุณจากกล่องดรอปดาวน์ด้านขวา
- หลังจากนั้น คุณจะเห็นวิธีการทำความสะอาดบางอย่าง เราแนะนำให้เลือก Clean and do not restart
- สิ่งนี้จะ ถอนการติดตั้ง ไดรเวอร์ GPU ของคุณอย่างสมบูรณ์ และลบรายการรีจิสทรีทั้งหมด
- ตอนนี้ เปิด เว็บไซต์ทางการของ AMD จากที่นี่
- เลือก รุ่น GPU ของคุณและคลิกที่ Submit
- สิ่งนี้จะนำคุณไปยังอีกหน้าหนึ่ง ที่นั่น ให้เลือก ระบบปฏิบัติการ ของคุณและคลิกที่ Download
- หลังจากซอฟต์แวร์ดาวน์โหลดเสร็จ ให้คลิกที่มันและ ติดตั้ง
ลองเปิดการตั้งค่า Radeon ตอนนี้ หากปัญหาเป็นเพราะการเสียหายของไดรเวอร์ ควรจะแก้ไขได้แล้ว
วิธีแก้ไข 2: เปลี่ยนเวอร์ชันไดรเวอร์ (Changing Driver Version)
บางครั้ง อาจเป็นไปได้ว่าไดรเวอร์ Radeon ล่าสุดอาจไม่เข้ากันได้กับ GPU ที่คุณใช้งานอยู่ ดังนั้นในขั้นตอนนี้ เราจะเลือกไดรเวอร์เฉพาะเจาะจงและดูว่าตัวไหนทำงานได้ดีที่สุดกับ GPU ของคุณ
- ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ตามที่แนะนำในวิธีแก้ไขแรก
- หลังจากที่คุณถอนการติดตั้งไดรเวอร์สำเร็จแล้ว ให้เปิดเว็บไซต์ AMD ทางการและเลือก GPU และเวอร์ชัน Windows ของคุณ
- ครั้งนี้ แทนที่จะติดตั้งตัวที่อยู่บนสุด ให้ไปที่ตัวเก่าสุดและติดตั้งตัวนั้น
- หากไดรเวอร์ตัวนั้นทำงานได้ ให้อัปเกรดทีละตัวจนกว่าคุณจะถึงตัวที่ไม่ทำงาน แล้วถอนการติดตั้งตัวนั้นและย้ายไปใช้ตัวล่าสุดที่ทำงานได้
- เพื่อปิดไม่ให้ Windows อัปเดตไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ
- กด Windows + R พิมพ์ 『gpedit.msc』 และกด OK
- ภายใต้แผง Computer Configuration คลิกสองครั้งที่ Administrative Templates
- ตอนนี้ไปที่ System > Device Installation > Device Installation Restrictions
- ที่ด้านขวาของหน้าต่าง ให้คลิกสองครั้งที่ 『Prevent installation of devices that match any of these device IDs』
- ป๊อปอัปปรากฏ ให้เลือก Enable และคลิก Show
- พิมพ์ Hardware ID ของ GPU ของคุณและคลิก OK
(คุณสามารถหา ID ของ GPU ได้โดยไปที่ Device Manager > [อุปกรณ์ของคุณ] > Properties > Details > Hardware IDs)
- คลิก Apply
สิ่งนี้จะทำให้แน่ใจว่า Windows ไม่ได้อัปเดตไดรเวอร์ของคุณเป็นตัวที่ไม่ทำงานโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ หากขั้นตอนนี้ไม่แก้ไขปัญหาของคุณ ให้ลองติดตั้ง Windows ใหม่ (Clean install) และลองติดตั้งไดรเวอร์บนนั้น
