ข้อผิดพลาด 0x80246019 ปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก Microsoft Store หรือขณะอัปเดตระบบ Windows 10 มีแอปพลิเคชันในตัวที่เรียกว่า MS Store ซึ่งคุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชันต่างๆ ลงในระบบของคุณได้ ซึ่งถือว่ายอดเยี่ยมมาก ในการรับคุณลักษณะล่าสุดที่เผยแพร่โดย Microsoft สำหรับระบบปฏิบัติการของตน ผู้ใช้ต้องอัปเดตระบบของตนอยู่เสมอ อย่างไรก็ตาม บางครั้งการอัปเดตเหล่านี้อาจเป็นทางเลือกที่ไม่ดี เนื่องจากคุณอาจพบข้อผิดพลาด
ผู้ใช้หลายคนประสบปัญหาเมื่อเร็ว ๆ นี้เกี่ยวกับร้านค้า MS ของพวกเขาเช่นเมื่อใดก็ตามที่พวกเขาพยายามดาวน์โหลดแอปพลิเคชันแทนที่จะเป็นแอปที่พวกเขาได้รับแจ้งพร้อมข้อผิดพลาด มีวิธีแก้ปัญหามากมายสำหรับข้อผิดพลาดนี้และหลายสาเหตุที่สามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้ มาดูสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้กันดีกว่า
สาเหตุของ Windows 10 Error 0x80246019 คืออะไร
ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากสาเหตุหลายประการ และในขณะที่ทำงานสองอย่างที่แตกต่างกัน เช่น การดาวน์โหลดแอปจาก MS Store หรืออัปเดต Windows ของคุณ อาจเกิดขึ้นได้จาก –
- $WINDOWS.~BT ไดเร็กทอรี. ไดเร็กทอรีนี้มีหน้าที่จัดเก็บไฟล์ชั่วคราวในขณะที่คุณกำลังอัปเดตระบบของคุณ แม้ว่ามันอาจจะเสียหายได้ง่ายและทำให้เกิดปัญหาหลายอย่างรวมถึงปัญหานี้ด้วย
- ไฟร์วอลล์ Windows . บางครั้ง เมื่อไฟร์วอลล์ของคุณไม่อนุญาตคำขอบางรายการหรือขาเข้า ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นได้ ในกรณีนี้ คุณจะต้องปิดไฟร์วอลล์ของคุณ
ตอนนี้ ให้เรามาดูวิธีแก้ปัญหากัน
โซลูชันที่ 1:การรีเซ็ต MS Store
Windows 10 มาพร้อมกับยูทิลิตี้ในตัวที่ให้คุณรีเซ็ต MS Store ได้หากคุณพบปัญหาใดๆ วิธีนี้ช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดได้หลายอย่าง ดังนั้นเราจะเริ่มด้วยสิ่งนี้ ในการรีเซ็ต MS Store ให้ทำดังต่อไปนี้:
- กด Winkey + R เพื่อเปิด เรียกใช้ .
- พิมพ์ 'wsreset ’.
- รอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์ จากนั้นลองดาวน์โหลดแอปพลิเคชันของคุณ
แนวทางที่ 2:การลบ ไดเรกทอรี $WINDOWS.~BT
ถ้าคุณได้รับข้อผิดพลาดขณะอัปเดต Windows 10 การลบไดเร็กทอรี $WINDOWS.~BT คือสิ่งที่คุณควรเริ่มต้น ผู้ใช้ส่วนใหญ่รายงานว่าการทำเช่นนี้สามารถแก้ปัญหาได้ ดังนั้นคุณควรให้ความสำคัญสูงสุดเช่นกัน วิธีทำ:
- ไปที่ Start Menu พิมพ์ 'Disk Cleanup ’ และเปิดมันขึ้นมา
- เลือกไดรฟ์ระบบ เช่น ตำแหน่งที่ติดตั้ง Windows ของคุณ
- รอจนกว่าการคำนวณจะเสร็จสมบูรณ์
- เลือก 'ล้างไฟล์ระบบ ’
- จากรายการ ให้เลือก 'การติดตั้ง Windows ก่อนหน้า ' หรือ 'ชั่วคราว ' กล่อง.
- กด 'ตกลง ’.
- เมื่อได้รับแจ้ง ให้คลิก 'ลบไฟล์ ’.
- รอให้เสร็จก่อน
หลังจากเสร็จแล้ว ให้ลองอัปเดต Windows ของคุณอีกครั้ง
โซลูชันที่ 3:การเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาของ Windows
การใช้ Windows Troubleshooter เป็นสิ่งจำเป็นในขณะแก้ไขปัญหา ซึ่งมีแนวโน้มที่จะแก้ไขข้อผิดพลาดทั่วไปได้ด้วยตัวเอง ในการเรียกใช้ Windows Troubleshooter ให้ทำดังต่อไปนี้:
- กด Winkey + I เพื่อเปิดการตั้งค่า
- ไปที่ อัปเดตและความปลอดภัย .
- ที่แผงด้านซ้ายมือ คลิก 'แก้ไขปัญหา ’.
- ดำเนินการ Windows Update ตัวแก้ไขปัญหาหากข้อผิดพลาดของคุณปรากฏขึ้นขณะอัปเดต
- เรียกใช้ แอป Windows Store ตัวแก้ไขปัญหาหากปรากฏขึ้นขณะดาวน์โหลดแอปจาก MS Store
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้ลองอัปเดตระบบหรือดาวน์โหลดแอปจาก Store
โซลูชัน 3:ถอดปลั๊กฮาร์ดแวร์ภายนอกใดๆ
ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากฮาร์ดแวร์ภายนอกที่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ของคุณ เช่น USB หรือเครื่องพิมพ์ เป็นต้น สำหรับผู้ใช้บางราย ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วโดยการถอดปลั๊ก USB เว็บแคมหรือเครื่องพิมพ์ก่อนที่จะดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก MS Store ดังนั้น หากมีสิ่งใดเชื่อมต่อกับพีซีของคุณ ให้ถอดปลั๊กออกและดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่
โซลูชันที่ 4:การเปลี่ยนการตั้งค่าโปรแกรม Insider
หากข้อผิดพลาดในการอัปเดต Windows ของคุณยังคงอยู่หลังจากลบไดเร็กทอรี $WINDOWS.~BT แสดงว่าอาจเกิดจากการตั้งค่าโปรแกรม Insider ของคุณ ในกรณีนี้ คุณจะต้องเปลี่ยนการตั้งค่า โดยทำตามคำแนะนำ:
- กด Winkey + X แล้วเลือก ‘การตั้งค่า ’.
- เมื่อหน้าต่างการตั้งค่าเปิดขึ้น ให้คลิกที่ 'อัปเดตและความปลอดภัย ’
- บนแผงที่อยู่ทางด้านซ้าย ให้คลิก 'Windows Insider Program ’.
- ที่นั่น คลิก 'หยุดการสร้างตัวอย่าง Insider ’
- คลิกปุ่ม 'ยกเลิก ’ เพื่อยืนยัน
- ลองอัปเดตระบบของคุณตอนนี้เลย
โซลูชันที่ 5:การเรียกใช้ SFC และ DISM
หากตอนนี้ปัญหาของคุณยังไม่ได้รับการแก้ไข อาจเป็นเพราะไฟล์ระบบเสียหาย หากไฟล์ระบบของคุณเสียหาย พีซีของคุณจะไม่ทำงานตามปกติ และคุณอาจพบข้อผิดพลาดเช่นนี้ ดังนั้น เราขอแนะนำให้เรียกใช้ SFC และ DISM เพื่อตรวจสอบและยืนยันไฟล์ระบบของคุณ และเพื่อซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหายโดยใช้ข้อมูลสำรองที่จัดเก็บไว้ในพีซีของคุณ
หากต้องการเรียกใช้ SFC และ DISM โปรดอ่านบทความ SFC และ DISM ที่เขียนโดยผู้เชี่ยวชาญอย่างละเอียดถี่ถ้วน
